خدمة Hulu لا تعمل على أجهزة تلفزيون Vizio الذكية (إصلاحات سهلة)

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز تلفزيون Vizio الخاص بك

كلما واجهت مشكلة مع قطعة من التكنولوجيا، فإن إحدى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي أحاولها هي إعادة تشغيل جهازي.

لماذا؟ لأن الأمر يستغرق دقيقة واحدة تقريبًا، وفي أغلب الأحيان، يؤدي إيقاف تشغيل شيء ما ثم تشغيله مرة أخرى إلى حل العديد من المشكلات.

لإعادة تشغيل جهاز التلفزيون Vizio الخاص بك، يجب عليك فصله عن منفذ الطاقة.

يؤدي استخدام جهاز التحكم عن بعد إلى وضع التلفزيون في وضع الاستعداد منخفض الطاقة للغاية، ولكنه ليس متوقفًا.

من خلال فصله عن الحائط، فإنك تجبره على ذلك إعادة تشغيل جميع عملياتها.

انتظر شنومكس ثانية قبل توصيل التلفاز مرة أخرى.

هذا وقت كافٍ لاستنفاد أي طاقة متبقية من النظام.

2. أعد تشغيل التلفزيون من خلال القائمة

إذا لم تنجح عملية إعادة الضبط الشاملة، يمكنك محاولة إجراء إعادة تشغيل رقيقة على تلفازك

للقيام بذلك، افتح قائمة التلفزيون لديك وحدد "الإدارة والخصوصية".

ستشاهد خيار "إعادة تشغيل التلفزيون".

فوقه.

سيتم إيقاف تشغيل التلفزيون الخاص بك، ثم سيتم تشغيله مرة أخرى.

إعادة التشغيل الناعمة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام، والتي يمكن أن تحل العديد من القضايا.

3. تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا لم يكن الإنترنت يعمل لديك، فلن تتمكن من مشاهدة Hulu أو أي خدمة بث أخرى.

يمكنك تشخيص هذا مباشرة من جهاز Vizio TV الخاص بك.

اضغط على زر شعار Vizio الموجود على جهاز التحكم عن بعد لفتح قائمة النظام.

حدد "الشبكة"، ثم انقر فوق "اختبار الشبكة" أو "اختبار الاتصال" وفقًا للتلفزيون الخاص بك.

سيقوم النظام بإجراء سلسلة من الاختبارات لتشخيص اتصال الشبكة لديك.

سيختبر ما إذا كنت متصلاً أم لا، وما إذا كان يمكنه الوصول إلى خوادم هولو.

وسوف يقوم أيضًا بفحص سرعة التنزيل لديك ويحذرك إذا كانت بطيئة للغاية.

إذا كانت سرعة التنزيل بطئ جدا، سوف تحتاج إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.

قم بذلك بنفس الطريقة التي قمت بها بإعادة ضبط التلفزيون الخاص بك.

افصله، وانتظر لمدة 60 ثانية، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.

عندما تعود الأضواء، يجب أن يعمل الإنترنت لديك.

إذا لم يحدث ذلك، فسوف تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك انقطاع.

إذا كان اتصال الإنترنت لديك جيدًا ولكن Hulu لا يمكنه الوصول إلى خوادمه، قد يكون Hulu معطلا.

هذا أمر نادر، لكنه يحدث أحيانًا.

4. أعد تشغيل تطبيق Hulu

يمكنك إعادة تشغيل تطبيق Hulu، والذي يعمل مثل إعادة ضبط التلفزيون بشكل ناعم.

إعادة تشغيل التطبيق سوف مسح ذاكرة التخزين المؤقتلذا ستبدأ من جديد بإصدار "نظيف".

افتح Hulu وانتقل إلى قائمة الإعدادات.

هناك اختصار إذا كنت تتلقى خطأ يقول "نحن نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن.

يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو اختيار عنوان مختلف."

بدلاً من الضغط على "موافق"، اختر "مزيد من التفاصيل"، وسيأخذك Hulu مباشرة إلى قائمة الإعدادات.

في القائمة، حدد "الحصول على المساعدة"، ثم انتقل لأسفل لتحديد "إعادة تحميل هولو".

سيتم إغلاق Hulu وإعادة تشغيله مؤقتًا.

قد يستغرق التحميل بضع ثوانٍ لأنه يبدأ من الصفر.

5. تحديث البرامج الثابتة لجهاز تلفزيون Vizio الخاص بك

إذا كانت البرامج الثابتة لجهاز التلفزيون Vizio الخاص بك قديمة، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل تطبيق Hulu.

تقوم أجهزة التلفاز بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بها تلقائيًالذا فهذا لا يشكل مشكلة عادةً.

ومع ذلك، فإنها قد تتعرض أحيانًا لخلل وتفشل في إجراء التحديث.

لتحقق من ذلك، اضغط على زر القائمة على جهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Vizio، ثم انتقل لأسفل لتحديد "النظام".

الخيار الأول في هذه القائمة سيكون "التحقق من وجود تحديثات".

انقر فوقه، ثم اضغط على "نعم" في نافذة التأكيد.

سوف يقوم النظام بإجراء سلسلة من الفحوصات.

بعد ذلك، يجب أن يظهر لك "هذا التلفاز محدث".

إذا كان البرنامج الثابت الخاص بك يحتاج إلى تحديث، فسترى مطالبة بتنزيل التحديثات الخاصة بك.

اضغط على زر التنزيل وانتظر حتى يتم التحديث.

قد يتذبذب جهاز التلفزيون الخاص بك أو حتى إعادة التشغيل أثناء التحديث.

عندما يتم الانتهاء، سوف ترى إشعارًا.

6. قم بتنزيل تطبيق Vizio Mobile

تقدم Vizio تطبيقًا مصاحبًا يتيح لك استخدم هاتفك الذكي كجهاز تحكم عن بعد.

لسبب ما، يعمل هذا أحيانًا عندما لا يتم تشغيل Hulu بأي وسيلة أخرى.

التطبيق مجاني على Android وiOS، وسهل الإعداد.

حاول تثبيته وتشغيل Hulu من هناك.

7. أعد تثبيت تطبيق Hulu

إذا لم تنجح عملية إعادة تعيين تطبيق Hulu، فقد تنجح عملية إعادة تثبيته.

لا يمكنك القيام بذلك على جميع أجهزة تلفزيون Vizioوحتى عندما يكون ذلك ممكنًا، تختلف العملية حسب النموذج.

لذلك قبل أن تتمكن من القيام بأي شيء، عليك أن تعرف ما هي منصة البرامج التي يعمل عليها التلفزيون الخاص بك.

هناك أربع منصات رئيسية لشركة Vizio.

إليك كيفية التمييز بينهما:

• تطبيقات الإنترنت من Vizio (VIA) هي منصة التلفزيون الذكي الأصلية من Vizio، والتي تم استخدامها من عام 2009 حتى عام 2013. يمكنك معرفة أنك تستخدم تلفزيون VIA نظرًا لوجود أيقونات أسهم صغيرة في كلا طرفي القاعدة السفلية.
• فيا بلس هي منصة مطورة، تم استخدامها من عام 2013 حتى عام 2017. وهي تشبه بصريًا منصة VIA الأصلية، لكن الأيقونات الموجودة في الأسفل تتحرك بسلاسة من جانب إلى آخر. ولا توجد أيقونات أسهم.
• SmartCast بدون تطبيقات هي منصة SmartCast الأصلية، التي تم استخدامها على بعض أجهزة تلفزيون Vizio من عام 2016 حتى عام 2017. لا تحتوي هذه المنصة على تطبيقات أو متجر تطبيقات، ولكنها تدعم البث من معظم الهواتف الذكية.
• SmartCast هذه هي المنصة الحالية. ظهرت لأول مرة في عام 2016 على أجهزة تلفزيون 4K UHD من Vizio وأصبحت قياسية على جميع أجهزة تلفزيون Vizio منذ عام 2018. سترى صفًا من الرموز في شريط في الأسفل. عند تحديد أحدها، سيظهر صف ثانٍ من الصور المصغرة مع المحتوى المميز.

بمجرد تحديد النظام الأساسي الذي يعمل عليه التلفزيون الخاص بك، يمكنك التفكير في إعادة تثبيت Hulu.

إليك كيفية عملها على كل منصة:

• On أجهزة تلفاز SmartCastلا يمكنك التحكم في اختيارات التطبيقات. تمتلك Vizio قائمة بالتطبيقات المعتمدة، مثل Hulu. تعمل خدمات البث على تطوير تطبيقاتها وتقديم التحديثات تلقائيًا. لا يمكنك حذف أي منها أو إضافة أي تطبيقات جديدة. والخبر السار هو أنك تحصل على تحديثات تلقائية، لذا فإن إعادة التثبيت لن تكون مفيدة.
• On تلفزيونات VIA Plusاضغط على زر القائمة، وحدد "التطبيقات"، ثم اختر تطبيق Hulu. اضغط على "حذف"، ثم "موافق". انتقل الآن إلى شاشة التطبيقات وتصفح للعثور على Hulu. اضغط مع الاستمرار على "موافق" حتى تتلقى رسالة تأكيد.
• On تلفزيونات فيااضغط على زر القائمة، ثم حدد تطبيق Hulu في أسفل الشاشة. اضغط على الزر الأصفر، وحدد "حذف التطبيق"، ثم اختر "نعم، حذف". اضغط على زر القائمة مرة أخرى وحدد "متجر Connected TV". ابحث عن Hulu، وحدده، وحدد "تثبيت التطبيق".

8. إعادة ضبط جهاز تلفاز Vizio الخاص بك إلى إعدادات المصنع

إذا لم ينجح أي شيء آخر، يمكنك إعادة ضبط المصنع لجهاز التلفزيون الخاص بك.

كما هو الحال مع أي إعادة ضبط للمصنع، سيؤدي هذا إلى حذف جميع إعداداتك.

سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جميع تطبيقاتك وإعادة تثبيت أي شيء قمت بتنزيله.

أولاً، افتح القائمة وانتقل إلى قائمة النظام.

حدد "إعادة التعيين والإدارة"، ثم "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع".

سيستغرق إعادة تشغيل التلفزيون الخاص بك بضع دقائق، وسيتعين عليك إعادة تثبيت أي تحديثات للبرامج الثابتة.

إعادة ضبط المصنع هي إجراء متطرف، ولكن في بعض الأحيان يكون هذا هو خيارك الوحيد.

باختصار

عادةً ما يكون إصلاح Hulu على تلفزيون Vizio الخاص بك أمرًا سهلاً.

يمكنك عادةً إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين بسيطة، أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

ولكن حتى لو اضطررت إلى اتخاذ تدابير متطرفة، فسوف تجد الحل.

لقد تعاونت Hulu وVizio لإنشاء تطبيق موثوق هذا يعمل على جميع أجهزة تلفزيون Vizio.

أسئلة متكررة

كيف أقوم بإعادة تعيين Hulu على تلفزيون Vizio الخاص بي؟

افتح إعدادات Hulu، ثم حدد "الحصول على المساعدة".

ضمن القائمة الفرعية، انقر فوق "إعادة تحميل Hulu".

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل تطبيق Hulu و مسح ذاكرة التخزين المؤقت المحلية، والذي يمكنه إصلاح العديد من المشاكل.

لماذا توقف Hulu عن العمل على التلفزيون الذكي الخاص بي؟

هناك العديد من الأسباب المحتملة.

قد يكون لديك مشكلة مع اتصال الانترنت الذي يمنعك من بث مقاطع الفيديو.

ربما تكون البرامج الثابتة لجهاز التلفزيون لديك قديمة، أو قد تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام.

إعادة ضبط المصنع هي الملاذ الأخير، ولكنها ستحل مشاكلك إذا لم تنجح أي طريقة أخرى.

الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي تجربة عدة حلول حتى تجد ما يناسبك.

موظفو SmartHomeBit