HBO Max لا يعمل على تلفزيون Samsung: إليك الحل

في هذا الدليل، سأغطي ثماني طرق لـ إصلاح HBO Max على أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية.

سأبدأ بالطرق الأسهل، ثم أنتقل إلى التدابير الأكثر تطرفًا.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز تلفزيون سامسونج الخاص بك

يمكنك حل العديد من مشاكل التطبيق عن طريق إعادة تشغيل جهاز التلفزيون الخاص بك.

يمكنك القيام بذلك باستخدام جهاز التحكم عن بعد في خمس ثوانٍ فقط.

قم بإيقاف تشغيل التلفاز ثم تشغيله مرة أخرى.

وبدلاً من ذلك، يمكنك فصل التلفزيون عن الحائط.

في هذه الحالة، سيكون عليك اتركه غير موصول بالكهرباء لمدة 30 ثانية قبل توصيله مرة أخرى.

إذا قمت بإيقاف تشغيل جهاز حماية التيار الزائد، فتأكد من أن جميع أجهزتك العودة على.

على سبيل المثال، إذا قمت بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، فسوف تضطر إلى الانتظار حتى يعود الإنترنت إليك.

2. تحديث برنامج التلفزيون الخاص بك

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة ما إذا كان التلفزيون الخاص بك يحتوي على أي تحديثات البرنامج.

افتح قائمة "الإعدادات" في جهاز التلفزيون الخاص بك، ثم حدد "تحديث البرنامج".

انقر فوق "تحديث الآن"، وسيتحقق التلفزيون من وجود تحديث متاح.

إذا كان الأمر كذلك، فسيقوم التلفزيون الخاص بك بتنزيل التحديث وتثبيته تلقائيًا.

قد تستغرق عملية التحديث بضع دقائق، لذا يتعين عليك التحلي بالصبر.

اترك التلفاز الخاص بك مفتوحا وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل.

هذا كل ما في الامر.

3. احذف تطبيق HBO Max وأعد تثبيته

إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق HBO Max، فقد تتمكن من إصلاحها من خلال إعادة تثبيته.

حدد "التطبيقات" على التلفزيون الخاص بك، ثم انقر فوق زر "الإعدادات" في الجزء العلوي الأيمن.

اختر HBO من القائمة، ثم حدد "حذف".

ارجع إلى قائمة التطبيقات لديك وانقر على رمز العدسة المكبرة في الجزء العلوي الأيمن.

ابدأ بكتابة الاسم، وسيظهر لك HBO Max قريبًا.

اختره ثم حدد "تثبيت".

ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك أعد إدخال معلومات حسابك قبل أن تتمكن من مشاهدة أي مقاطع فيديو.

4. إعادة تعيين Smart Hub الخاص بتلفزيون Samsung الخاص بك

إذا لم يكن هناك أي خطأ في تطبيق HBO، فقد يكون هناك خطأ ما في Smart Hub الخاص بالتلفزيون الخاص بك.

يعمل هذا بشكل مختلف اعتمادًا على عندما تم تصنيع جهاز التلفاز الخاص بك.

للتلفزيونات المصنعة في عام 2018 وما قبله: انتقل إلى "الإعدادات" وحدد "الدعم".

انقر فوق "التشخيص الذاتي" ثم "إعادة تعيين Smart Hub"

للأجهزة التلفزيونية المصنعة في عام 2019 وما بعده: انتقل إلى "الإعدادات" وحدد "الدعم".

اختر "العناية بالجهاز"، ثم "التشخيص الذاتي"، ثم "إعادة تعيين Smart Hub".

في معظم طرازات تلفزيون سامسونج، سيطلب منك النظام أدخل الكود الشخصي التعريفي.

الإعداد الافتراضي هو "0000"، ولكن ربما قمت بتغييره.

إذا قمت بتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك وتمكنت من نسيانه، فلن تتمكن من إعادة تعيين Smart Hub الخاص بك.

عند إعادة تعيين Smart Hub، يمكنك فقدان جميع تطبيقاتك وإعداداتك.

سيتعين عليك إعادة تنزيل معظم التطبيقات وإعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في جميعها.

قد يكون هذا أمرًا مؤلمًا، لكنه يحل الكثير من المشكلات.

5. تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كان كل شيء على ما يرام في نهاية التلفزيون الخاص بك، تحقق مما إذا كان الإنترنت في منزلك يعمل.

افتح هاتفك الذكي، وأوقف تشغيل البيانات، وحاول تشغيل أغنية على Spotify أو كتابة شيء ما في Google.
إذا كان بإمكانك ذلك، فإن شبكة WiFi الخاصة بك تعمل.

إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فسوف تحتاج إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.

إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بكافصل جهاز التوجيه والمودم، واتركهما منفصلين لمدة دقيقة.

قم بتوصيل المودم مرة أخرى وانتظر حتى تضاء الأضواء.

قم بتوصيل جهاز التوجيه، وانتظر حتى تضاء الأضواء مرة أخرى، ثم تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل لديك.

إذا كان لا يزال معطلاً، فتواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع.

6. تحقق من خوادم HBO Max

ربما لا تكون المشكلة في التلفاز أو الإنترنت.

في حين أنه من غير المحتمل، قد تكون خوادم HBO Max معطلة.

يمكنك التحقق من اصل حساب HBO Max على تويتر للحصول على معلومات بخصوص انقطاعات الخادم ومشاكل البث الأخرى.

يمكنك أيضًا الاطلاع على كاشف الأعطال في HBO Max الحالة لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة أثناء محاولة استخدام التطبيق.

7. إعادة ضبط جهاز تلفاز سامسونج إلى إعدادات المصنع

A ضبط المصنع سيؤدي ذلك إلى حذف جميع تطبيقاتك وإعداداتك.

سيتعين عليك إعادة ضبط كل شيء مرة أخرى، وهذا هو السبب في أن هذا هو الملاذ الأخير.

ومع ذلك، يمكن أن تؤدي إعادة الضبط إلى إصلاح العديد من مشكلات التطبيق.

انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك، وانقر على "عام".

اختر "إعادة تعيين"، ثم أدخل الكود الشخصي التعريفي، وهو "0000" افتراضيًا.

اختر "إعادة التعيين" مرة أخرى ثم حدد "موافق".

سيتم إعادة تشغيل التلفزيون الخاص بك عند الانتهاء.

إذا لم تتمكن من العثور على هذه الخيارات، تحقق من دليل التلفزيون الخاص بك.

تعمل بعض أجهزة تلفزيون Samsung بشكل مختلف، ولكن جميعها تحتوي على خيار إعادة ضبط المصنع في مكان ما.

8. استخدم جهازًا آخر لتحميل HBO Max

إذا لم ينجح أي شيء آخر، فقد يكون التلفزيون الخاص بك معطلاً.

إما هذا، أو أنه غير متوافق مع HBO.

ولكن هذا لا يجب أن يوقفك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك ذلك استخدم جهاز آخر مثل وحدة تحكم الألعاب أو عصا البث.

وبفضل العديد من خدمات البث، يمكنك بث الفيديو مباشرة من هاتفك.

باختصار

كما ترى، عادةً ما يتم إصلاح HBO Max على تلفزيون Samsung الخاص بك بسيط.

على الرغم من وجود حالات نادرة حيث لا يعمل أي شيء، فلا يزال بإمكانك البث من جهاز آخر.

مهما كان الأمر، يجب أن يعمل أحد هذه الإصلاحات على الأقل بالنسبة لك.

أسئلة متكررة

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق HBO Max على تلفزيون Samsung الخاص بي؟

عليك أن قم بإعادة تشغيل جهاز التلفزيون الخاص بك.

قم بإيقاف تشغيله باستخدام جهاز التحكم عن بعد، ثم قم بتشغيله مرة أخرى بعد خمس ثوانٍ.

أو يمكنك فصله عن الحائط وتوصيله مرة أخرى بعد 30 – 60 ثانية.

هل يتوفر HBO Max على أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية؟

نعم.

أصبحت جميع تطبيقات HBO (بما في ذلك HBO Max) متاحة على جميع أجهزة تلفزيون Samsung منذ عام 2017.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان التلفزيون الخاص بك يدعم هذه الميزة، فقم بإلقاء نظرة على قائمة أجهزة التلفاز من سامسونج المتوافقة مع HBO Max.

موظفو SmartHomeBit