Cavab verməyən Alexa cihazı üçün bir neçə mümkün düzəliş var. Həll cihazınızı yenidən yükləmək qədər sadə ola bilər və ya zavod parametrlərinə sıfırlama kimi daha mürəkkəb bir şey tələb edə bilər.
1. Kabellərinizi yoxlayın
Əvvəlcə ilk şeylər; hər şeyin qoşulduğundan əmin olmaq üçün yoxlayın.
Bu açıq səslənə bilər, lakin elektrik kabelinin Alexa mərkəzinin arxasından boşalması asandır.
Əgər çırpılıbsa və ya yerindən tərpənibsə, sadəcə olaraq enerjisiz ola bilər.
Eyni xətlər boyunca, nəzarət etməyə çalışdığınız hər hansı Alexa uyğun cihazları yoxlayın.
Ağıllı televizor və ya dinamiki idarə etmək üçün bacarıqlardan istifadə edirsinizsə, bu cihazların da qoşulduğundan əmin olun.
Bütün bu addımları atmaq utanc verici olardı, ancaq itinizin televizorun kabelini boşaldığını aşkar etmək olardı.
2. Şəbəkənizin işlədiyinə əmin olun
Hər şeyin qoşulduğundan əmin olduqdan sonra növbəti addım WiFi şəbəkənizin vəziyyətini yoxlamaqdır.
Unutmayın, Alexa bulud vasitəsilə işləyir.
Etdiyiniz hər şey tamamilə oflayn olsa belə, səs əmrlərinin işləməsi üçün sizə internet bağlantısı lazımdır.
Smartfonunuzun kilidini açın. Datanızın söndürüldüyünü və WiFi-yə qoşulduğunuzu yoxlayın.
YouTube və ya başqa bir video yayımı proqramını açın və onun işlədiyini yoxlayın.
Şəbəkənizin işlədiyini fərz etsək, Alexa mərkəzinizin parametrlərini iki dəfə yoxlayın.
Alexa-dan sonuncu istifadə etdiyinizdən bəri şəbəkə adı və ya parol dəyişibmi?
Əgər varsa, qovşağı yenidən şəbəkənizə daxil etməlisiniz.
Həmçinin, nəzarət etməyə çalışdığınız hər hansı bir cihazda parametrləri yoxlayın.
Əgər məlum olarsa ki, sənin WiFi şəbəkəsi işləmir, siz marşrutlaşdırıcınızı sıfırlamalısınız. Bunun necə edildiyi budur:
- Routerinizə qoşulmuş bütün naqilləri ayırın.
- Yavaş-yavaş, ona qədər sayın.
- Kabellərinizi yenidən qoşun.
İnternetiniz hələ də işləmirsə, xidmət provayderinizə zəng etməlisiniz. Bölgənizdə nasazlıq ola bilər.
3. Alexa Hub-ı sıfırlayın
Sonra, eyni şeyi Alexa mərkəzinizdə sınayın.
Onu elektrik rozetkasından ayırın və minimum 30 saniyə gözləyin.
Mümkünsə, tam bir dəqiqə gözləyin. Bundan sonra hubı yenidən daxil edin.
Bu, RAM-ı təmizləyir, ilişib qala biləcək prosesləri bitirir və cihazı tam olaraq yenidən işə salır.
Tez-tez, birdən-birə cavab verəcəkdir.
4. Proqramın işlədiyinə əmin olun
Üçüncü tərəf cihazını idarə etməyə çalışırsınızsa, həmin cihazı onun smartfon proqramı vasitəsilə idarə edə bildiyinizə baxın.
Məsələn, bir robot tozsoran işlətməyə çalışdığınızı düşünək. Siz vakuumun köməkçi proqramından istifadə edə bilərsiniz.
İstehsalçı proqramından istifadə problemi təcrid etməyə kömək edə bilər.
Alexa hərəkət edir, yoxsa cihazınızda daha dərin səviyyədə bir şey səhvdir?
Əgər belədirsə, cihazın istehsalçısı ilə əlaqə saxlamalısınız.
5. Alexa Skill-in işlədiyinə əmin olun
Cihazın özünün düzgün işlədiyini fərz etsək, onu Alexa-da düzgün quraşdırıb-qurmadığınızı görməlisiniz.
Əvvəlcə proqram və ya veb sayt vasitəsilə Alexa hesabınıza daxil olmalısınız.
Daxil olduqdan sonra proses olduqca sadədir:
- Tətbiqdə: "Daha çox", sonra "Bacarıqlar və Oyunlar", sonra "Bacarıqlarınız" üzərinə klikləyin.
- Vebsaytda: “Bacarıqlar”, sonra “Bacarıqlarınız” üzərinə klikləyin.
- Nəzarət etməyə çalışdığınız cihaz üçün bacarıqların siyahısına baxın. Əgər siyahıda yoxdursa, istifadə etməzdən əvvəl onu əlavə etməlisiniz.
6. Alexa Skill-i söndürün və yandırın
Bacarıq quraşdırılıbsa, lakin işləmirsə, bir az daha dərin qazmalı olacaqsınız.
Bacarıq prosesinin özü donmuş və ya səhv salmış ola bilər.
Bu halda, hubınızı yenidən başladaraq yenidən qura bildiyiniz kimi, bacarığı sıfırlaya bilərsiniz.
- Bacarıqlar siyahısında cihazınızın üzərinə klikləyin və sonra “Parametrlər” seçin.
- Bu düymə “Bacarıqları söndürün” daxil olmaqla bir neçə variantı təqdim edəcək.
- Bunun üzərinə klikləyin və bacarıqlar siyahısına qayıdın. Hər şeyin düzgün işlədiyini fərz etsək, siz artıq cihazı siyahınızda görməyəcəksiniz.
- Bu zaman cihazı elektrik şəbəkəsindən çıxarıb yenidən qoşaraq yenidən başladın.
- O, həmçinin, artıq bunu etmisinizsə belə, hazırda marşrutlaşdırıcınızı sıfırlamağa kömək edir.
- İndi hər şeyi yenidən qoşun və bacarıqlar siyahısına qayıdın.
- Cihazınız üçün bacarığı yenidən quraşdırın və onun işlədiyini yoxlayın.
7. Proqramı silin və yenidən quraşdırın
İndi, yəqin ki, əsəbiləşməyə başlamısınız. Təlaşlanmayın!
Hələ cəhd edə biləcəyiniz bir neçə şey var.
Əvvəlcə istehsalçının tətbiqini smartfonunuzdan silib yenidən quraşdırın.
Bir çox Alexa bacarıqları işləmək üçün istehsalçı tətbiqinin ən son versiyasını tələb edir.
Ən son versiyanın təmiz quraşdırılması bunu etmək üçün ən etibarlı yoldur.
Bu işləmirsə, Alexa tətbiqinizlə eyni şeyi etməyə çalışın.
Onu telefonunuzdan silin, sonra Apple Store və ya Google Play-dən yenidən quraşdırın.
Bu, hər iki tətbiqin ən son versiyalarını işlətdiyinizə əmin olacaq.
8. Mikroproqramınızı Yeniləyin
Firmware cihazın əsas funksiyalarını idarə edən cihaz üçün xüsusi proqramdır. Ağıllı televizorunuzu düşünün.
Bəli, onun Netflix və Disney+ kimi üçüncü tərəf proqramları var.
Bununla yanaşı, parametrlər, seçimlər və bütün növ nəzarətlər olan bir menyu var.
Bu sadə proqram TV-nin proqram təminatının bir hissəsidir.
Ancaq hər hansı bir proqram kimi, proqram təminatı qüsursuz deyil.
Yamamaq lazım olan səhvlər ola bilər.
Sisteminizdə təkmilləşdirmə və ya yenidən quraşdırma ilə düzəldilə bilən xəta ola bilər.
Proqram təminatınızı tam olaraq necə yeniləməyiniz cihazdan asılı olacaq.
Xüsusi təlimatlar üçün istehsalçının veb saytına daxil olmaq daha yaxşıdır.
Bir çox hallarda siz yeniləməni birbaşa smartfon yoldaşı proqramından həyata keçirə bilərsiniz.
Digər hallarda, proqram təminatının təkmilləşdirilməsi daha mürəkkəb ola bilər.
Faylları baş barmaq diskinə yükləməli və onu cihazınıza qoşmalı ola bilərsiniz.
Hər bir cihaz fərqlidir, buna görə istehsalçının təlimatlarını yoxlayın.
9. Zavodda Sıfırlama aparın
Başqa heç nə işləmirsə, zavod parametrlərinə yenidən qurmağa cəhd edə bilərsiniz.
Bu, həmişə ideal deyil, çünki cihazınızın yaddaşı tamamilə silinəcək.
Robot tozsoranını sıfırlasanız, parametrlərinizi və cədvəllərinizi itirəcəksiniz.
Televizoru sıfırlasanız, ekran və audio parametrlərinizi itirəcəksiniz.
Təkcə bu deyil, cihazın proqram təminatında bir neçə yamaq varsa, onları yenidən quraşdırmalı olacaqsınız.
Başqa sözlə, bu baş ağrısı ola bilər, buna görə də bu düzəlişi sona saxladıq.
Mikroproqram yeniləmələrində olduğu kimi, zavod parametrlərinə yenidən qurmağın universal yolu yoxdur.
Bu, istehsalçınızdan asılı olacaq.
Cihazınız üçün təlimatları tapmaq üçün onların veb saytına baş çəkməli ola bilərsiniz.
Alexa cihazımın cavab vermədiyini necə bilirəm?
Alexa cihazınız cavab vermirsə, bu, asanlıqla görünür.
Səsli əmrlərinizi danışırsınız və heç nə baş vermir.
Oyanış ifadəsini qarışdırmasanız, bir şey səhvdir.
Hubınızın cavab verməməsinə zəmanət verməyin bir yolu mavi göstərici işığına baxmaqdır.
Oyanış ifadəsini dediyiniz zaman mərkəzin mavi rəngdə yanması nəzərdə tutulur. Düzgün ifadəni deyirsinizsə və işıqlar yoxdursa, mərkəziniz cavab vermir.
Xülasə
Gördüyünüz kimi, cavab verməyən Alexa cihazınızı düzəltməyin bir çox mümkün yolu var.
Düzgün üsul cihazın niyə cavab vermədiyindən asılı olacaq.
Bu səbəbdən, prosesi bizim verdiyimiz ardıcıllıqla işləmək məna kəsb edir.
Daha sadə düzəlişlərlə başlayın və daha mürəkkəb həllər yolu ilə çalışın.
Hər şey uğursuz olarsa, Alexa cihazınızın özü uğursuz ola bilər.
Bu halda, bu düzəlişlərin heç biri işləməyəcək; yeni, funksional cihazla təzədən başlamalı olacaqsınız.
FAQ
Alexa "cihaz cavab vermir" deyirsə nə etməli?
Müzakirə etdiyimiz kimi, cavab verməyən Alexa cihazını düzəltməyin bir neçə yolu var.
Cihazın ilk növbədə niyə cavab verməməsindən asılı olaraq, aşağıdakılardan hər hansı biri işləyə bilər:
- Kabel bağlantılarınızı yoxlayın
- WiFi şəbəkənizi yoxlayın
- Routerinizi yenidən başladın
- Cihazınızı yenidən başladın
- Proqram təminatınızı yeniləyin
- Tətbiq parametrlərinizi və cütləşməni iki dəfə yoxlayın
Niyə mənim Alexa bacarığım cavab vermir?
Alexa-nın reaksiya verməməsinin bir çox səbəbi var. Bəzi potensial səbəblər bunlardır:
- WiFi şəbəkəniz yavaş və ya uyğun deyil.
- Kabelləriniz boşdur və ya əlaqəsi kəsilib.
- Cihazınız qoşalaşdırılmayıb, ona görə də əmrləriniz heç yerə getməyəcək.
- Yanlış WiFi parolu kimi yanlış məlumat daxil etmisiniz.
- Siz Alexa ilə uyğun olmayan cihazdan istifadə edirsiniz.
- Cihazınızın adını dəyişdiniz, bu da onun avtomatik olaraq ayrılmasına səbəb oldu.
- Mikrodalğalı soba və ya digər yüksək müdaxiləli cihaz siqnalınızı bloklayır.
