Згодна з кіраўніцтвам маёй камеры Wyze, код памылкі -90 паказвае на тое, што камера страціла сувязь з воблачным сэрвісам Wyze. Калі код спрацуе, вы ўбачыце наступнае паведамленне ў жывым эфіры камеры:
«Прылада па-за сеткай (код памылкі 90). Калі ласка, праверце падключэнне да інтэрнэту або ўключыце камеру».
Код 90 часцей за ўсё з'яўляецца пасля таго, як вы дадалі новую камеру Wyze.
Ён таксама можа з'явіцца, калі вы ўваходзіце ў праграму ў першы раз або пасля перазагрузкі маршрутызатара або камеры.
У большасці выпадкаў вы можаце вырашыць праблему, праверыўшы інтэрнэт-злучэнне і выключыўшы камеру.
Правільны спосаб выпраўлення кода памылкі 90 будзе залежаць ад таго, што яе выклікае.
Вось восем спосабаў вырашэння праблемы, пачынаючы з самых простых.
1. Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Калі Wi-Fi у вашым доме не працуе, вашы камеры Wyze не змогуць падключыцца.
Гэта лёгка дыягнаставаць, калі вы знаходзіцеся дома.
Паглядзіце, ці можаце вы адкрыць вэб-сайт на сваім кампутары або смартфоне.
Ваш Інтэрнэт працуе нармальна? Калі няма, вам трэба будзе праверыць, ці ёсць збой або праблема з маршрутызатарам.
Калі вас няма дома, вам прыйдзецца больш творча падысці да дыягназу.
Вы можаце паспрабаваць атрымаць доступ да іншай разумнай хатняй прылады.
Калі некалькі прылад не працуюць, магчыма, у вас адключэнне інтэрнэту.
Некаторыя інтэрнэт-правайдэры таксама маюць онлайн-карты збояў.
Вы можаце ўвайсці і паглядзець, ці ёсць у вашым раёне вядомыя збоі.
2. Уключыце і выключыце камеру Wyze
Сілавы ровар з'яўляецца правераным і верным метадам выпраўлення многіх электронных прылад.
Калі вы адключаеце прыладу ад усіх крыніц сілкавання, вы перазагружаеце яе ўнутраныя кампаненты.
Гэта ліквідуе любыя праблемы, выкліканыя замарожаным працэсам.
Вось як уключыць камеру Wyze:
- Адключыце камеру. Вы можаце альбо адключыць блок харчавання ад сцяны, альбо ад задняй панэлі камеры.
- Пачакайце 10 секунд, каб рэшткі энергіі сцяклі.
- Зноў уключыце камеру і пачакайце, пакуль яна запусціцца.
3. Скіньце маршрутызатар
Калі ваша камера Wyze па-ранейшаму не працуе, паспрабуйце скінуць налады маршрутызатара.
Для гэтага адключыце блок харчавання ад задняй панэлі маршрутызатара.
Калі ваш мадэм і маршрутызатар асобныя, таксама адключыце мадэм.
Цяпер пачакайце каля 10 секунд.
Зноў уключыце мадэм і пачакайце, пакуль загарацца ўсе індыкатары.
Затым падключыце маршрутызатар і зрабіце тое ж самае.
Калі ўсе індыкатары загараюцца, праверце падключэнне да інтэрнэту.
Затым паспрабуйце яшчэ раз паглядзець камеру.
Калі пашанцуе, усё атрымаецца.
4. Праверце налады маршрутызатара
Аднойчы скід маршрутызатара нават не спрацаваў, і мне прыйшлося пакапацца ў Wyze пашыранае кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак.
Як аказалася, некаторыя налады майго маршрутызатара былі няправільнымі.
Камеры Wyze сумяшчальныя з 802.11b/g/n з шыфраваннем WPA або WPA2.
Калі налады вашага маршрутызатара змяніліся або вы абнавілі маршрутызатар, вам трэба будзе іх выправіць.
Кожны маршрутызатар адрозніваецца.
Я даю вам агульнае кіраўніцтва, але для атрымання дадатковай інфармацыі, магчыма, вам спатрэбіцца праверыць кіраўніцтва маршрутызатара.
Калі ваш правайдэр валодае вашым маршрутызатарам, вы можаце патэлефанаваць у службу падтрымкі, каб атрымаць дадатковую дапамогу.
Тым не менш, вось шырокі агляд:
- Спачатку ўвайдзіце ў праграму Wyze і выдаліце ўсе камеры, якія не працуюць. Націсніце на значок алоўка на галоўнай старонцы, каб адкрыць спіс вашых прылад. Затым націсніце «Рэдагаваць прылады» і вылучыце кожную камеру, якую хочаце выдаліць. Калі вы скончыце, націсніце «Гатова».
- Адкрыйце браўзер на вашым кампутары і перайдзіце да маршрутызатара. Звычайна гэта можна зрабіць, увёўшы ў адрасны радок «192.168.0.1». Каб атрымаць інфармацыю для ўваходу, праверце этыкетку на маршрутызатары і зазірніце ўнутр маршрутызатара. Магчыма, вам прыйдзецца патэлефанаваць у службу падтрымкі па дапамогу.
- Выконвайце інструкцыі вытворцы, каб змяніць налады маршрутызатара. Пераканайцеся, што для рэжыму Wi-Fi усталяваны 802.11 b/g/n, а для опцыі бяспекі — WPA2 або WPA/WPA2.
- Пераканайцеся, што ваш маршрутызатар вяшчае ў дыяпазоне 2.4 ГГц. Калі ў вас ёсць двухдыяпазонны маршрутызатар, пераканайцеся, што «палоснае кіраванне» выключана. Гэта можа аўтаматычна перавесці камеру ў дыяпазон 5 ГГц, нават калі камеры Wyze падтрымліваюць Wi-Fi толькі 2.4 ГГц.
- Захавайце налады і выйдзіце з маршрутызатара.
- Скіньце маршрутызатар, як і раней.
- Увайдзіце зноў у сваю праграму Wyze і паўторна дадайце ўсе камеры, якія вы выдалілі.
5. Праверце абсталяванне вашай камеры
У некаторых выпадках ваша камера можа не падключыцца належным чынам, таму што вы выкарыстоўваеце несумяшчальнае абсталяванне.
Паспрабуйце наступныя выпраўленні і паглядзіце, ці дапамагаюць яны:
- Дастаньце карту Micro SD, перазагрузіце камеру і паглядзіце, ці працуе яна. Калі ваша карта была несумяшчальнай, ваша камера павінна трансліраваць належным чынам. Майце на ўвазе, што гэта не доўгатэрміновае рашэнне, бо вы не зможаце захаваць свае запісы. Вам трэба будзе знайсці SD-карту, сумяшчальную з камерамі Wyze. Калі вы заменіце карту, абавязкова загрузіце ўсе вашы запісы камеры Wyze лакальна са старой SD-карты.
- Пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце арыгінальны кабель сілкавання і адаптар. Кампаненты іншых вытворцаў могуць забяспечваць няправільную колькасць току, што можа выклікаць збой у працы камеры.
- Калі вы ўжо выкарыстоўваеце арыгінальны кабель і адаптар, паспрабуйце камплект іншых вытворцаў. Магчыма, арыгінальнае абсталяванне было пашкоджана.
6. Дайце вашай камеры Wyze статычны IP-адрас
Калі вы выкарыстоўваеце некалькі камер Wyze, у вас могуць узнікнуць праблемы з IP-адрасам.
Гэта адбываецца таму, што праграма Wyze адсочвае вашы камеры па IP-адрасе.
Аднак кожны раз, калі ваш маршрутызатар перазапускаецца, ён прызначае новы адрас кожнай прыладзе.
Раптам праграма не можа знайсці вашу камеру, і вы атрымліваеце код памылкі 90.
Рашэнне гэтай праблемы заключаецца ў прызначэнні кожнай камеры статычнага IP-адраса.
Для гэтага вам спатрэбіцца выкарыстоўваць браўзер і ўвайсці ў маршрутызатар.
Зрабіце гэта гэтак жа, як вы рабілі, калі правяралі налады метадам 4.
Яшчэ раз, немагчыма даць дакладнае кіраўніцтва, таму што ўсе маршрутызатары розныя.
Паглядзіце ў сваім меню «Спіс кліентаў DHCP» або нешта падобнае.
Гэта павінна выклікаць табліцу падлучаных прылад разам з іх IP-адрасамі і MAC-ідэнтыфікатарамі.
Запішыце IP і MAC.
Вы таксама можаце знайсці MAC ID на скрынцы або ўнізе камеры.
Затым перайдзіце да «Рэзерваванне DHCP», «Рэзерваванне адрасоў» або аналагічны экран.
Вы павінны ўбачыць опцыю для дадання новых прылад.
Зрабіце гэта, затым увядзіце MAC- і IP-адрас вашай камеры і абярыце опцыю для ўключэння статычнага адрасу.
Паўтарыце працэс для кожнай камеры, затым перазапусціце маршрутызатар.
Калі якія-небудзь камеры па-ранейшаму не працуюць, вам, магчыма, прыйдзецца выдаліць іх з праграмы, а затым паўторна падключыць.
7. Панізіце прашыўку камеры
Звычайна вы хочаце мець апошнюю версію прашыўкі камеры.
Аднак новае абнаўленне прашыўкі час ад часу будзе суправаджацца памылкамі.
У такім выпадку вам давядзецца ўручную адкаціць убудаванае праграмнае забеспячэнне для кожнай камеры.
Для гэтага вам трэба загрузіць правільную прашыўку, якая будзе пастаўляцца ў файле «.bin».
Затым вы можаце захаваць гэты файл на карту Micro SD і перанесці яго на камеру.
Скіньце налады камеры, і прашыўка ўсталюецца ўсяго за некалькі хвілін.
Вы можаце знайсці поўныя інструкцыі для кожнай камеры тут, разам са спасылкамі на прашыўкі.
8. Скіньце камеру да заводскіх налад
Калі нічога не дапамагае, вы можаце скінуць заводскія налады камеры.
Вы павінны рабіць гэта толькі ў крайнім выпадку, бо вы страціце ўсе налады.
Вам таксама прыйдзецца абнавіць убудаванае праграмнае забеспячэнне пасля, так як вы будзеце адкачаны да арыгінала.
Для гэтага:
- З Wyze cam і Wyze Cam Pro, націсніце і ўтрымлівайце кнопку наладкі на працягу 10 секунд.
- З Відэа дзвярны званок Wyze і Wyze Video Doorbell Pro, націсніце кнопку скіду на задняй панэлі.
- З Wyze Cam Outdoor, функцыя скіду да заводскіх налад адсутнічае.
У зводцы
Код памылкі Wyze 90 з'яўляецца, калі ваша камера не можа перадаваць відэа ў воблака Wyze.
Рашэнне залежыць ад прычыны праблемы.
Гэта можа быць так проста, як скід маршрутызатара, або так складана, як прысваенне камеры статычнага IP-адраса.
Вось чаму я рэкамендую працаваць над рашэннямі ў тым парадку, у якім я іх пералічыў.
У дзевяці выпадках з дзесяці рашэнне простае!
Questions fréquemment posées
Што азначае код памылкі -90 на маёй камеры Wyze?
Код памылкі 90 азначае, што ваша камера Wyze не можа звязацца з воблачным серверам.
Гэта робіць немагчымым прагляд вашага жывога відэа.
Як мне вярнуць камеру Wyze у інтэрнэт?
Гэта залежыць ад таго, што ў першую чаргу выклікае вашу праблему.
У выпадку адключэння інтэрнэту вам, магчыма, давядзецца пачакаць, пакуль правайдэр аднавіць працу.
У адваротным выпадку выканайце наступныя дзеянні:
- Уключыце і выключыце камеру Wyze
- Перазагрузіце маршрутызатар
- Праверце налады маршрутызатара
- Праверце абсталяванне камеры
- Прызначце статычны IP-адрас кожнай камеры
- Вярніце прашыўку да больш ранняй версіі
- Калі нічога не дапамагае, выканайце скід да заводскіх налад
Як мінімум адно з гэтых рашэнняў павінна выправіць вашу камеру.
