Калі вы трапілі на гэты пост, гэта азначае, што ў вас была тая ж праблема, што і я.
Замест таго, каб марнаваць незлічоныя гадзіны на пошук рашэння, спадзяюся, я змагу сціснуць яго для вас! Сімптомамі гэтай праблемы з'яўляюцца чырвонае святло і Alexa пастаянна кажу вам:
«Прабачце, мне зараз цяжка вас зразумець. Калі ласка, паспрабуйце крыху пазней».
Крокі, каб паспрабаваць:
- Ці спрабавалі вы выключыць і зноў уключыць? – Я працаваў у ІТ-індустрыі каля 10 гадоў, перыядычна, ад вучнёўства да поўнай занятасці. Вы здзівіцеся, як часта гэта працуе.
- Пераканайцеся, што Alexa можа падключыцца да злучэння Wi-Fi - Адключыце яго і ўстаўце назад побач з вашым маршрутызатарам. З майго досведу я сутыкаўся з гэтай праблемай толькі пры праходжанні праз тоўстыя бетонныя сцены.
- Працягваючы пункт вышэй, праверце, што ён не падлучаны да мабільнай кропкі доступу – Я ведаю, што гэта гучыць смешна, але я стаў ахвярай гэтага пры наладжванні дадатковай прылады Echo. Мяне больш падманваюць, але пры наладжванні я проста націснуў няправільны параметр Wi-Fi і патраціў бог ведае колькі часу, расчароўваючыся з-за таго, што ён не быў у сетцы і выпадковым чынам пераходзіў у аўтаномны рэжым. Тое ж самае прымяняецца, калі вы пераключаецеся паміж злучэннем 2.4 ГГц і 5 ГГц.
- Паведамленне службы падтрымкі Amazon – вось прамая спасылка на службу падтрымкі (Яны робяць вялікую працу, каб прымусіць вас капаць). У мяне не было праблем з адключэннем інфраструктуры Alexa, але хто ведае ў гэтую лічбавую эпоху!
- Пачніце спачатку, скіньце Alexa да заводскіх налад - Калі вы сумняваецеся, пачніце спачатку. Гэта настолькі геніяльна, што можа проста спрацаваць!
Праверка, ці сапраўды Alexa знаходзіцца ў вашай сетцы
Гэта становіцца крыху больш тэхнічным, таму вам трэба будзе пагаварыць са мной, і я зраблю ўсё магчымае, каб вырашыць гэта. Вам трэба будзе зайсці ў панэль адміністратара вашага маршрутызатара (для сябе я змясціў 192.168.0.254 у URL свайго браўзера). Калі вам трэба гэта знайсці, проста ўвядзіце ў Google «Admin Login for», а затым дадайце імя маршрутызатара.
Пасля завяршэння, спадзяюся, ваш маршрутызатар пакажа вам, якія прылады падключаны, вось наступнае для мяне БЕЗ падключэння Alexa:
Затым адсюль вы ўбачыце прыладу пад назвай «Невядома», Alexa не прызначае назву прылады з маіх тэстаў. У дадзены момант вы ўбачыце іншыя мае прылады (адна з якіх - прылада Amazon Alexa). Аднак, калі я падключаю іншы:
Калі прылада знаходзіцца ў той жа сетцы, гэта азначае, што яна працуе ў вашай канчатковай сетцы і, верагодна, звязана з серверамі Amazon AWS. Варта адзначыць, што Alexa працуе так, што яна адпраўляе дадзеныя з вашай галасавой каманды на іх сервер, чакае адказу і адпраўляе яго назад.
«Праблема з разуменнем вас зараз» больш не павінна быць праблемай, кажучы гэта, калі ў вас ёсць яшчэ якія-небудзь праблемы. Мая электронная пошта адкрыта для сувязі, і мы можам папрацаваць разам, каб вырашыць гэтую праблему! 🙂
