Ёсць некалькі спосабаў выправіць памылку Ring streaming на дзвярным званку або камеры. Як правіла, вы можаце вырашыць праблему, пераканаўшыся, што ў вас ёсць надзейнае інтэрнэт-злучэнне. Часам вам трэба абнавіць праграму Ring або прашыўку прылады. Давайце паглядзім на некаторыя магчымыя рашэнні.
1. Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Ваш Інтэрнэт працуе?
Дзевяць з дзесяці выпадкаў, калі прылада Ring мае памылку струменевай перадачы, гэта адбываецца з-за праблемы з інтэрнэт-злучэннем.
Каб дыягнаставаць праблему, вы павінны пераканацца, што ваша інтэрнэт-злучэнне працуе.
Адключыце перадачу дадзеных на тэлефоне і запусціце YouTube або іншую праграму для струменевай перадачы.
Паглядзіце, ці працуе гэта.
Адкрыйце браўзер і наведайце такі вэб-сайт, як Wikipedia.
Паглядзіце, ці загружаецца.
Калі Wi-Fi у вашым доме не працуе, ваш дзвярны званок Ring не зможа трансліраваць.
Адключыце VPN
За апошнія некалькі гадоў віртуальныя прыватныя сеткі (VPN) сталі папулярным інструментам для дасведчаных карыстальнікаў Інтэрнэту.
VPN - гэта серверная кампанія, якая хавае ваш IP-адрас ад людзей, якія хочуць адсочваць вашу дзейнасць у Інтэрнэце.
Вы падключаецеся да сервераў VPN, а іх серверы падключаюцца да шырокага Інтэрнэту.
Калі вы наведваеце вэб-сайт або атрымліваеце доступ да службы, яны «бачаць» IP-адрас сервера VPN, а не ваш.
Пачынаючы са снежня 2019 г., Ring спыненая падтрымка для VPN.
Вам трэба будзе адключыць VPN, каб выкарыстоўваць праграму Ring або праграму Neighbors.
У якасці альтэрнатывы вы можаце наладзіць большасць VPN на выключэнне трафіку з асобнага прыкладання.
Ring спыніў падтрымку VPN па некалькіх прычынах.
Па-першае, яны могуць выклікаць праблемы з падключэннем.
Нават з добра аптымізаваным дадаткам прадукцыйнасць VPN можа быць недастатковай.
Але галоўнай прычынай была бяспека.
IP-адрасы VPN часта трапляюць у тыя ж дыяпазоны, якія выкарыстоўваюцца хакерамі.
Паколькі Ring выкарыстоўвае блакіроўку IP як частку сваіх намаганняў па бяспецы, ваша злучэнне можа быць цалкам заблакіравана.
Нават калі ваш IP-адрас не заблакіраваны, вы можаце сутыкнуцца з тэхнічнымі праблемамі падчас выкарыстання праграмы Ring у VPN.
Гэтыя праблемы могуць узнікнуць на ПК, планшэтах і ноўтбуках, а таксама на смартфонах.
Магчымыя праблемы:
- Пустая відэастужка
- Памылкі плыні падчас загрузкі відэа і іншых даных
- Памылка «406 – непрымальна».
- Агульныя праблемы з падключэннем, такія як нестабільнасць сігналу
Праверце хуткасць інтэрнэту
Для належнай працы дзвярнога званка і камеры Ring патрэбна мінімальная прапускная здольнасць.
Калі ваша хуткасць загрузкі або загрузкі ніжэй за 2 Мбіт/с, у вас могуць узнікнуць праблемы з плынню.
Вы можаце праверыць хуткасць інтэрнэту з дапамогай любой колькасці бясплатных інструментаў.
Адзін з самых надзейных - афіцыйны Тэст хуткасці M-Lab, які быў створаны ў рамках партнёрства паміж M-Lab і Google.
Калі ваш інтэрнэт празмерна павольны, звярніцеся да свайго інтэрнэт-правайдэра.
Яны могуць дапамагчы вам ліквідаваць праблему.
2. Праверце RSSI прылады
Нават калі ваш Інтэрнэт працуе, вашаму дзвярному званку або камеры Ring усё роўна патрабуецца моцны сігнал WiFi.
У залежнасці ад вашага маршрутызатара і любых перашкод, якія знаходзяцца паблізу, сігнал можа быць слабым.
Каб вымераць гэта, вам трэба вызначыць індыкатар магутнасці атрыманага сігналу (RSSI) вашай прылады.
RSSI - гэта менавіта тое, што гэта гучыць; ён вымярае магутнасць WiFi на прыладзе Ring.
Каб знайсці RSSI вашай прылады, адкрыйце праграму Ring і выберыце прыладу, з якой узніклі праблемы.
Націсніце «Здароўе прылады», і сярод іншых паказчыкаў вы ўбачыце RSSI.
Ваш RSSI падобны да ацэнкі ў гольфе: чым ніжэй, тым лепш.
- З RSSI 40 або ніжэй у вас не павінна ўзнікнуць праблем з трансляцыяй.
- Ад 40 да 65, ваша прылада павінен яшчэ працаваць. Аднак, калі ўзровень стабільна вышэйшы за 60, у вас могуць узнікнуць памылкі пры трансляцыі.
- RSSI вышэй за 65 амаль напэўна выкліча памылкі струменевай перадачы.
Такім чынам, што адбываецца, калі вашы паказчыкі RSSI занадта высокія? Пачнем з таго, што пры ўзроўні вышэй за 70 акумулятар вашага Ring будзе разраджацца хутчэй.
Калі вам менш за 65 гадоў, вы рызыкуеце страціць відэа.
Калі вінаваты ваш RSSI, вы можаце паспрабаваць абнавіць маршрутызатар.
Вы таксама можаце інвеставаць у a Chime Pro.
Chime Pro - гэта ўстаўная калонка з убудаваным узмацняльнікам Wi-Fi.
Пастаўце яго паміж маршрутызатарам і прыладай Ring, і ваш RSSI павінен выйсці з ладу.
3. Пацвердзіце, што ваша падпіска Ring актыўная
Майце на ўвазе, што функцыі струменевай перадачы Ring з'яўляюцца паслугай падпіскі.
Калі ваша падпіска скончылася, вы не зможаце атрымаць доступ да відэапатоку.
Каб пераканацца, што ваш план актыўны, вам спатрэбіцца выкарыстоўваць камп'ютар з браўзерам.
Па нейкай прычыне Ring не дазваляе праглядаць гісторыю аплаты праз праграму для смартфона.
Перайдзіце на сайт Ring і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс.
Націсніце спасылку «Уліковы запіс» і выберыце «Гісторыя плацяжоў».
Вы ўбачыце спіс усіх плацяжоў, а таксама кампенсацый.
Пакуль вы з'яўляецеся асноўным уладальнікам уліковага запісу, вы зможаце бачыць, ці спыніліся вашы плацяжы.
Калі ўзнікнуць праблемы, вы зможаце абнавіць спосаб аплаты або аднавіць падпіску.
4. Абнавіце праграму Ring
Калі ваша праграма Ring састарэла, магчыма, ваша прылада не зможа правільна трансляваць.
Звычайна гэта павінна адбывацца аўтаматычна, але часам гэтага не адбываецца.
Адкрыйце Apple Store або Google Play і абнавіце праграму.
Калі праграма ўжо актуальная, выдаліце яе і ўсталюйце зноўку.
Гэта часта вырашае любыя праблемы з трансляцыяй.
5. Абнавіце прашыўку прылады
Калі праблем з сігналам няма і ваша праграма абноўлена, наступным чынам трэба праверыць убудаванае праграмнае забеспячэнне.
Прашыўка - гэта спецыяльны тып праграмнага забеспячэння, убудаванага ў прыладу.
Практычна кожная электронная прылада ў цяперашні час мае унікальную прашыўку.
Прашыўка - адна з найбольш распаўсюджаных уразлівасцяў, якую выкарыстоўваюць хакеры.
Па гэтай прычыне такія кампаніі, як Ring, рэгулярна абнаўляюць прашыўку, каб палепшыць сваю бяспеку.
Яны таксама робяць абнаўленні для дадання новых функцый або павышэння агульнай надзейнасці.
Ваш дзвярны званок або камера Ring аўтаматычна абновяцца да апошняй версіі прашыўкі пры першым падключэнні да Інтэрнэту.
Пасля гэтага ён будзе аўтаматычна абнаўляцца ў начныя гадзіны.
Тым не менш, можа быць памылка з абнаўленнем прашыўкі.
Магчыма, у вас адключыўся інтэрнэт падчас абнаўлення.
Магчыма, вы позна спалі і ўручную выключылі прыладу.
У такім выпадку вы можаце выкарыстоўваць старую версію прашыўкі.
Вось як даведацца, ці абноўлена прашыўка вашага Ring:
- Адкрыйце праграму Ring і націсніце меню гамбургера ў левым верхнім куце.
- Дакраніцеся да прылады Ring і выберыце «Здароўе прылады».
- Пракручвайце падрабязную інфармацыю, пакуль не знойдзеце запіс «Прашыўка». Калі вы выкарыстоўваеце бягучую версію, будзе надпіс «Абноўлена».
Калі замест гэтага вы бачыце лічбу, вы выкарыстоўваеце састарэлую прашыўку.
Ён будзе аўтаматычна абноўлены пры наступным спрацоўванні дзвярнога званка або датчыка руху.
Проста запусціце яго самастойна, пазваніўшы ў дзверы або памахаўшы рукой перад датчыкам руху.
Затым дачакайцеся абнаўлення прашыўкі.
6. Паспрабуйце выкарыстаць праграму Rapid Ring
Калі пасля націску апавяшчэнняў у вас узніклі памылкі пры трансляцыі, магчыма, у тэлефона ўзніклі праблемы з праграмай.
Праграма Ring даволі надзейная і патрабуе шмат сістэмных рэсурсаў.
Калі вы карыстаецеся старым тэлефонам, паспрабуйце спампаваць праграму Rapid Ring.
Гэта бясплатная лёгкая праграма, якая паўтарае многія функцыі звычайнай праграмы Ring.
Як і звычайнае прыкладанне, вы можаце спампаваць яго з Google Play або Apple Store.
Прыкладанне Rapid Ring распрацавана, каб было лёгка адказваць на апавяшчэнні.
Ён не мае ўсіх функцый асноўнага прыкладання Ring.
Напрыклад, вы не зможаце праглядаць старыя відэа ці змяняць налады.
Акрамя таго, праграма Rapid Ring мае больш абмежаваную даступнасць.
У цяперашні час ён даступны толькі ў ЗША, Вялікабрытаніі, Канадзе і Аўстраліі.
Моўная падтрымка таксама абмежаваная англійскай, іспанскай, французскай, нямецкай, італьянскай і галандскай мовамі.
Тым не менш, вы па-ранейшаму будзеце мець доступ да ўсіх камунікацыйных функцый асноўнага прыкладання.
Самае галоўнае, што вы можаце атрымаць доступ да прагляду вашай камеры ў прамым эфіры і выкарыстоўваць двухбаковую галасавую сувязь.
Ring распрацаваў абедзве праграмы для адначасовага выкарыстання.
Калі вы ўключаеце пэўны тып апавяшчэнняў у праграме Rapid Ring, яны аўтаматычна адключаюцца ў арыгінальнай праграме.
Вы выбіраеце, колькі ці мала вы хочаце ім карыстацца.
І наадварот, любыя змены, якія вы ўносіце ў арыгінальную праграму, будуць адлюстраваны ў Rapid Ring.
7. Скіньце прыладу да заводскіх налад
У крайнім выпадку, вы можаце паспрабаваць скінуць заводскія налады.
Чаму я кажу, што гэта апошні сродак? Паколькі скід прылады Ring да заводскіх налад прывядзе да выдалення ўсіх вашых налад.
Вам давядзецца пачынаць спачатку з першапачатковай налады і пераналаджваць усё з нуля.
Такім чынам, вы не хочаце рабіць гэта, калі вам не трэба.
Каб скінуць налады дзвярнога званка або камеры, трэба знайсці аранжавую кнопку скіду.
Гэта ў розных месцах на розных мадэлях, таму я не буду тут разбірацца.
Кальцо мае а дбайнае кіраўніцтва каб знайсці кнопку на кожнай мадэлі.
Калі вы знайшлі кнопку, націсніце і ўтрымлівайце яе 10 секунд.
Прылада будзе скінута, і вы зможаце пераналадзіць яе.
У зводцы
Выканаўшы гэтыя крокі, вы можаце вырашыць практычна любую памылку плыневай перадачы з дапамогай дзвярнога званка Ring.
Пераканайцеся, што ваш Інтэрнэт працуе, і рухайцеся далей.
Рана ці позна вы павінны натрапіць на рашэнне.
Questions fréquemment posées
Як мне выправіць памылку струменевай перадачы Ring?
Звычайна памылка струменевай перадачы Ring выклікана праблемай з інтэрнэт-злучэннем.
Вам таксама можа спатрэбіцца абнавіць праграму або ўбудаванае праграмнае забеспячэнне або выканаць скід да заводскіх налад.
Што такое добры RSSI для прылад Ring?
Прылада Ring будзе працаваць з RSSI 65 або менш.
Ідэальным з'яўляецца RSSI 40 або менш.
