HBO Max ne radi na vašem Samsung TV-u jer postoji problem sa softverom ili vašom internet vezom. Da bi HBO ponovo počeo da radi, treba da uključite TV tako što ćete isključiti kabl za napajanje, sačekati 1 minut, a zatim ponovo uključiti televizor i ponovo pokrenuti aplikaciju HBO Max.
U ovom vodiču ću pokriti osam načina popraviti HBO Max na Samsung pametnim televizorima.
Počeću od najlakših metoda, a zatim preći na ekstremnije mere.
1. Uključite svoj Samsung TV
Možete riješiti mnoge probleme s aplikacijama uključiti svoj TV.
To možete učiniti pomoću daljinskog upravljača za samo pet sekundi.
Isključite TV, a zatim ga ponovo uključite.
Alternativno, možete isključiti TV sa zida.
U tom slučaju, moraćete ostavite ga isključenog 30 sekundi prije nego što ga ponovo uključite.
Ako isključite zaštitu od prenapona, provjerite sve svoje uređaje ponovo uključiti.
Na primjer, ako ste isključili ruter, morat ćete čekati da se internet vrati.
2. Ažurirajte softver vašeg TV-a
Sljedeće što trebate učiniti je provjeriti ima li ga na vašem TV-u softver ažuriranja.
Otvorite meni "Postavke" na TV-u i odaberite "Ažuriranje softvera".
Kliknite na “Ažuriraj sada” i TV će provjeriti da li postoji dostupno ažuriranje.
Ako postoji, vaš TV će automatski preuzeti ažuriranje i instalirati ga.
Proces ažuriranja može potrajati nekoliko minuta, pa ćete morati biti strpljivi.
Ostavite TV uključen i sačekajte da se ponovo pokrene.
To je sve.
3. Izbrišite i ponovo instalirajte aplikaciju HBO Max
Ako postoji problem s aplikacijom HBO Max, možda ćete ga moći riješiti ponovo ga instalirati.
Odaberite "Aplikacije" na TV-u, a zatim kliknite na dugme Postavke u gornjem desnom uglu.
Odaberite HBO na listi, a zatim odaberite "Izbriši".
Vratite se na meni aplikacija i kliknite na lupu u gornjem desnom uglu.
Počnite upisivati ime i HBO Max će se uskoro pojaviti.
Odaberite ga i odaberite "Instaliraj".
Imajte na umu da ćete morati ponovo unesite podatke o svom računu prije nego što budete mogli gledati bilo koji videozapis.
4. Resetujte Smart Hub vašeg Samsung TV-a
Ako ništa nije u redu s HBO aplikacijom, možda nešto nije u redu sa Smart Hub-om vašeg TV-a.
Ovo funkcionira različito ovisno o tome kada je vaš TV proizveden.
Za televizore proizvedene 2018. i ranije: Idite na "Postavke" i odaberite "Podrška".
Kliknite na "Self Diagnosis", a zatim na "Reset Smart Hub"
Za televizore proizvedene 2019. i kasnije: Idite na "Postavke" i odaberite "Podrška".
Odaberite "Nega uređaja", zatim "Samodijagnostika", a zatim "Resetuj Smart Hub".
Na većini modela Samsung TV-a, sistem će to tražiti od vas unesite svoj PIN.
Zadana vrijednost je “0000”, ali ste je možda promijenili.
Ako ste promijenili PIN i uspjeli ga zaboraviti, nećete moći resetirati svoj Smart Hub.
Kada resetujete svoj Smart Hub, vi izgubite sve svoje aplikacije i postavke.
Morat ćete ponovo preuzeti većinu aplikacija i ponovo unijeti svoje podatke za prijavu u sve njih.
Ovo može biti bol, ali rješava mnogo problema.
5. Provjerite internetsku vezu
Ako je na vašem TV-u sve u redu, provjerite radi li vaš kućni internet.
Otvorite svoj pametni telefon, isključite podatke i pokušajte prenijeti pjesmu na Spotify ili ukucati nešto u Google.
Ako možete, vaš WiFi radi.
Ako ne možete, morat ćete resetirati ruter.
To resetirajte usmjerivač, isključite ruter i modem i ostavite ih isključene na minut.
Ponovo uključite modem i sačekajte da se upali lampice.
Uključite ruter, sačekajte ponovo lampice i pogledajte da li vam internet radi.
Ako i dalje ne radi, provjerite sa svojim ISP-om da li je došlo do kvara.
6. Provjerite HBO Max servere
Problem možda nije u vašem TV-u ili internetu.
Iako je malo vjerovatno, HBO Max serveri su možda u kvaru.
Možete pogledati Twitter nalog HBO Maxa za informacije o prekidima servera i drugim problemima sa strimingom.
Možete i da pogledate HBO Maxov detektor padova status da vidite da li i drugi imaju slične probleme dok pokušavaju koristiti aplikaciju.
7. Vratite na fabričke postavke vaš Samsung TV
A fabrički reset će izbrisati sve vaše aplikacije i postavke.
Morat ćete sve ponovo podesiti, zbog čega je ovo posljednje sredstvo.
Međutim, resetiranje može riješiti mnoge probleme s aplikacijama.
Idite na svoje postavke i kliknite na "Općenito".
Zatim odaberite "Resetiraj". unesite svoj PIN, što je po defaultu “0000”.
Ponovo odaberite "Reset" i odaberite "OK".
Vaš TV će se ponovo pokrenuti kada završi.
Ako ne možete pronaći ove opcije, provjerite priručnik za TV.
Neki Samsung televizori rade drugačije, ali svi negdje imaju opciju vraćanja na tvorničke postavke.
8. Koristite drugi uređaj za učitavanje HBO Max
Ako ništa drugo ne radi, vaš televizor je možda pokvaren.
Ili to, ili nije kompatibilan sa HBO-om.
Ali to vas ne mora zaustaviti.
Umjesto toga, možete koristiti drugi uređaj kao što je igraća konzola ili štap za striming.
Uz mnoge usluge striminga, možete emitirati video direktno sa svog telefona.
U rezimeu
Kao što vidite, popravljanje HBO Max-a na vašem Samsung TV-u je obično jednostavan.
Iako su rijetki slučajevi u kojima ništa ne radi, još uvijek možete streamati s drugog uređaja.
Bez obzira na sve, barem jedan od ovih popravaka bi trebao raditi za vas.
Često Postavljena Pitanja
Kako izbrisati keš aplikacije HBO Max na mom Samsung TV-u?
Moras uključite svoj TV.
Isključite ga daljinskim upravljačem, a zatim ga ponovo uključite nakon pet sekundi.
Ili ga možete isključiti iz zidne utičnice i ponovo uključiti nakon 30 – 60 sekundi.
Da li je HBO Max dostupan na Samsung pametnim televizorima?
Da.
Sve HBO aplikacije (uključujući HBO Max) dostupne su na svim Samsung televizorima od 2017.
Ako niste sigurni da li vaš TV to podržava, pogledajte Samsungova lista televizora koji su kompatibilni sa HBO Max.
