Postoji nekoliko načina da popravite grešku Ring streaminga na zvonu na vratima ili kameri. Obično problem možete riješiti tako što ćete osigurati da imate pouzdanu internetsku vezu. Ponekad morate ažurirati aplikaciju Ring ili firmver uređaja. Pogledajmo neka moguća rješenja.
1. Provjerite internetsku vezu
Da li vam internet radi?
Devet od deset puta kada Ring uređaj ima grešku u strimingu, to je zbog problema sa internet vezom.
Da biste dijagnosticirali problem, morate osigurati da vaša internetska veza radi.
Isključite podatke na telefonu i pokrenite YouTube ili drugu aplikaciju za streaming.
Vidi da li radi.
Otvorite pretraživač i posjetite web stranicu poput Wikipedije.
Vidi da li se učitava.
Ako je WiFi u vašem domu isključen, zvono na vratima zvona neće moći streamati.
Onemogućite svoj VPN
U posljednjih nekoliko godina, virtualne privatne mreže (VPN) postale su popularan alat za pametne korisnike interneta.
VPN je serverska kompanija koja skriva vašu IP adresu od ljudi koji žele da prate vaše aktivnosti na mreži.
Povezujete se na VPN servere, a njihovi serveri se povezuju na širi internet.
Kada posjetite web stranicu ili pristupite servisu, oni "vide" IP adresu VPN servera, a ne vašu.
Počevši od decembra 2019., Ring obustavljena podrška za VPN.
Morat ćete isključiti svoj VPN da biste koristili aplikaciju Ring ili aplikaciju Neighbours.
Alternativno, možete postaviti većinu VPN-ova da isključe promet iz pojedinačne aplikacije.
Ring je prestao podržavati VPN iz nekoliko razloga.
Za početak, mogu uzrokovati probleme s vezom.
Čak i uz dobro optimiziranu aplikaciju, performanse na VPN-u mogu biti kvarne.
Ali glavni razlog je bila sigurnost.
VPN IP adrese često spadaju u iste opsege koje koriste hakeri.
Budući da Ring koristi IP blokiranje kao dio svojih sigurnosnih napora, vaša veza može biti potpuno blokirana.
Čak i ako vaša IP adresa nije blokirana, možete naići na tehničke probleme dok koristite aplikaciju Ring na VPN-u.
Ovi problemi se mogu pojaviti na računarima, tabletima i laptopima, kao i na pametnim telefonima.
Mogući problemi uključuju:
- Prazan video feed
- Greške pri prijenosu prilikom učitavanja videozapisa i drugih podataka
- Greška „406 – Nije prihvatljivo“.
- Opći problemi veze kao što je nestabilnost signala
Provjerite brzinu interneta
Zvono na vratima i kamera trebaju minimalnu količinu propusnog opsega da bi ispravno radili.
Ako je vaša brzina prijenosa ili preuzimanja sporija od 2Mbps, možda imate problema sa streamingom.
Brzinu interneta možete provjeriti koristeći bilo koji broj besplatnih alata.
Jedan od najpouzdanijih je službeni M-Lab test brzine, koja je nastala kroz partnerstvo između M-Laba i Googlea.
Ako vam je internet pretjerano spor, obratite se svom provajderu internetskih usluga.
Oni vam mogu pomoći da riješite problem.
2. Provjerite RSSI uređaja
Čak i ako vaš internet radi, vašem zvonu ili kameri Ring i dalje je potreban jak WiFi signal.
Ovisno o vašem ruteru i smetnji u blizini, vaš signal može biti slab.
Da biste to izmjerili, morate odrediti indikator snage primljenog signala (RSSI) vašeg uređaja.
RSSI je upravo ono što zvuči; mjeri jačinu WiFi snage na uređaju Ring.
Da biste pronašli RSSI svog uređaja, otvorite aplikaciju Ring i odaberite uređaj koji ima problema.
Dodirnite “Device Health” i između ostalih metrika, vidjet ćete RSSI.
Vaš RSSI je kao golf rezultat: niže je bolje.
- Sa RSSI od 40 ili nižim, ne biste trebali imati problema sa streamingom.
- Od 40 do 65, vaš uređaj treba i dalje rade. Međutim, ako je nivo konstantno viši od 60, možda ćete imati greške pri streamingu.
- RSSI iznad 65 će gotovo sigurno uzrokovati greške u strimingu.
Dakle, šta se dešava kada je vaše očitavanje RSSI previsoko? Za početak, na nivoima višim od 70, baterija vašeg prstena će se brže prazniti.
Kada ste ispod 65 godina, rizikujete da izgubite svoj video feed.
Ako je vaš RSSI kriv, možete pokušati nadograditi svoj ruter.
Takođe možete investirati u a Chime Pro.
Chime Pro je plug-in zvučnik sa ugrađenim WiFi pojačivačem.
Stavite ga između vašeg rutera i vašeg Ring uređaja i vaš RSSI bi se trebao spustiti.
3. Potvrdite da je vaša pretplata na zvono aktivna
Imajte na umu da su Ringove funkcije striminga usluga pretplate.
Ako je vaša pretplata istekla, nećete moći pristupiti svom video streamu.
Da biste bili sigurni da je vaš plan aktivan, moraćete da koristite računar sa pretraživačem.
Iz nekog razloga, Ring vam ne dozvoljava da pregledate historiju naplate putem aplikacije za pametne telefone.
Idite na Ringovu web stranicu i prijavite se na svoj račun.
Kliknite na vezu "Račun" i odaberite "Historija naplate".
Vidjet ćete listu svih vaših troškova, kao i povrata novca.
Sve dok ste vlasnik primarnog računa, moći ćete vidjeti da li su vaša plaćanja zaustavljena.
Ako bude bilo kakvih problema, moći ćete ažurirati svoj način plaćanja ili ponovo pokrenuti pretplatu.
4. Ažurirajte aplikaciju za prsten
Ako je vaša aplikacija Ring zastarjela, vaš uređaj možda neće moći pravilno strujati.
Normalno, ovo bi se trebalo dogoditi automatski, ali ponekad nije.
Otvorite Apple Store ili Google Play i ažurirajte aplikaciju.
Ako je aplikacija već aktuelna, deinstalirajte je i ponovo instalirajte.
Ovo često rješava sve probleme sa streamingom.
5. Ažurirajte firmver vašeg uređaja
Ako nema problema sa signalom i vaša aplikacija je ažurirana, sljedeća stvar koju treba provjeriti je vaš firmver.
Firmver je posebna vrsta softvera koji je ugrađen u uređaj.
Gotovo svaki elektronski uređaj danas ima jedinstveni firmver.
Firmware je jedno od najčešćih područja ranjivosti koje hakeri iskorištavaju.
Iz tog razloga, kompanije poput Ringa redovno ažuriraju svoj firmver kako bi poboljšale svoju sigurnost.
Oni također vrše ažuriranja kako bi dodali nove funkcije ili poboljšali ukupnu pouzdanost.
Vaše Ring zvono ili kamera će se automatski ažurirati na najnoviju verziju firmvera kada se prvi put poveže na internet.
Nakon toga, automatski će se ažurirati u sitnim noćnim satima.
Međutim, možda je došlo do greške s ažuriranjem firmvera.
Možda vam je nestao internet usred ažuriranja.
Možda ste kasno bili budni i ručno isključili svoj uređaj.
U tom slučaju, možda koristite staru verziju firmvera.
Evo kako provjeriti je li firmver vašeg Ringa ažuran:
- Otvorite aplikaciju Ring i dodirnite meni hamburgera u gornjem lijevom uglu.
- Dodirnite svoj Ring uređaj i odaberite "Zdravlje uređaja".
- Pomičite se kroz detalje dok ne pronađete unos za "Firmver". Ako koristite trenutnu verziju, pisat će “Ažurirano”.
Ako umjesto toga vidite broj, koristite zastarjeli firmver.
Automatski će se ažurirati sljedeći put kada se aktivira zvono na vratima ili senzor pokreta.
Samo ga sami pokrenite zvonjavom na vratima ili mahanjem rukom ispred senzora pokreta.
Zatim pričekajte da se firmver ažurira.
6. Pokušajte koristiti aplikaciju Rapid Ring
Ako imate greške pri prijenosu nakon klika na obavještenja, vaš telefon možda ima problema s aplikacijom.
Aplikacija Ring je prilično robusna i zahtijeva mnogo sistemskih resursa.
Ako koristite stariji telefon, pokušajte preuzeti aplikaciju Rapid Ring.
Ovo je besplatna, lagana aplikacija koja replicira mnoge funkcije uobičajene Ring aplikacije.
Kao i običnu aplikaciju, možete je preuzeti sa Google Play-a ili Apple Store-a.
Aplikacija Rapid Ring je dizajnirana da olakša odgovaranje na obavještenja.
Nema sve karakteristike glavne aplikacije Ring.
Na primjer, nećete moći gledati stare videozapise niti mijenjati postavke.
Osim toga, aplikacija Rapid Ring ima ograničeniju dostupnost.
Trenutno je dostupan samo u SAD-u, Velikoj Britaniji, Kanadi i Australiji.
Jezička podrška je takođe ograničena na engleski, španski, francuski, nemački, italijanski i holandski.
Uz to, i dalje ćete imati pristup svim komunikacijskim funkcijama glavne aplikacije.
Što je najvažnije, možete pristupiti prikazu uživo vaše kamere i koristiti dvosmjernu glasovnu komunikaciju.
Ring je dizajnirao obje aplikacije da se koriste istovremeno.
Kada uključite određenu vrstu obavijesti u aplikaciji Rapid Ring, ona će se automatski isključiti u originalnoj aplikaciji.
Vi birate koliko ili koliko malo želite da ga koristite.
S druge strane, sve promjene koje napravite u originalnoj aplikaciji odrazit će se na Rapid Ring.
7. Vraćanje uređaja na tvorničke postavke
U krajnjem slučaju, možete pokušati vratiti na tvorničke postavke.
Zašto kažem da je to posljednje sredstvo? Jer vraćanje na tvorničke postavke vašeg Ring uređaja će izbrisati sve vaše postavke.
Morat ćete početi ispočetka s početnim podešavanjem i ponovo konfigurirati sve od nule.
Dakle, ne želite to da radite osim ako ne morate.
Da resetujete zvono na vratima ili kameru, moraćete da locirate narandžasto dugme za resetovanje.
Ovo je na različitim mjestima na različitim modelima, tako da neću ulaziti ovdje.
Prsten ima a detaljan vodič za pronalaženje dugmeta na svakom modelu.
Kada pronađete dugme, pritisnite ga i držite 10 sekundi.
Uređaj će se resetirati i moći ćete ga ponovo konfigurirati.
U rezimeu
Prateći ove korake, možete riješiti gotovo svaku grešku u streamingu pomoću zvona na vratima.
Uvjerite se da vaš internet radi i nastavite dalje.
Prije ili kasnije, trebali biste naići na rješenje.
Često Postavljena Pitanja
Kako da popravim grešku pri streamingu zvona?
Obično je greška pri strimingu zvona uzrokovana problemom s vašom internet vezom.
Možda ćete također morati ažurirati svoju aplikaciju ili firmver ili izvršiti vraćanje na tvorničke postavke.
Šta je dobar RSSI za Ring uređaje?
Prsten uređaj će funkcionisati sa RSSI od 65 ili manje.
RSSI od 40 ili manje je idealan.
