Si el vostre Apple TV no té so, és probable que sigui a causa d'un problema de configuració d'àudio. La manera més senzilla de tornar a funcionar el so és comprovar la configuració d'àudio. És possible que utilitzeu un format d'àudio incorrecte o que el vostre televisor hagi de ser calibrat. Aquí parlaré de diverses solucions possibles.
Si el vostre Apple TV no té cap so, no podeu veure pel·lícules a Hulu ni a altres plataformes de reproducció en temps real.
No cal dir que això pot resultar frustrant!
Tot i que algunes d'aquestes solucions són específiques d'Apple, els problemes de so poden passar a qualsevol televisor.
Gran part del que estic a punt de dir s'aplica igualment a un dispositiu Samsung o Vizio.
1. Comproveu la configuració d'àudio
Primer de tot: comproveu la vostra configuració d'àudio.
Aquí hi ha alguns paràmetres que poden causar problemes, juntament amb com solucionar-los.
Canvia el format d'àudio d'Apple TV
El vostre Apple TV pot utilitzar diferents formats d'àudio.
Per defecte, utilitzarà la màxima qualitat possible.
Això és normalment el que voldríeu, però de vegades pot causar problemes amb la reproducció.
Si no rebeu cap so, obriu el menú del televisor.
Seleccioneu "Format d'àudio" i, a continuació, trieu "Canvia el format".
Podreu triar entre tres opcions
- Auto és l'opció predeterminada. Utilitzarà àudio multicanal PCM, que està completament sense comprimir. Però tot i que és de la millor qualitat, també requereix un cable HDMI.
- Dolby Digital 5.1 és un mode de so envoltant de 5.1 canals que és més compatible que el mode automàtic.
- Estèreo 2.0 és un senzill estèreo de 2 canals. És compatible amb qualsevol entrada d'àudio, però ofereix la més baixa qualitat d'àudio.
Per obtenir la millor qualitat, fes el teu camí cap avall.
Si el mode automàtic no funciona, proveu Dolby 5.1.
Utilitzeu Stereo 2.0 només com a últim recurs.
Comproveu la vostra sortida d'àudio
Aneu a les opcions d'àudio del vostre televisor i mireu quins altaveus feu servir.
És possible que hàgiu seleccionat un altaveu extern que estigui apagat.
El vostre altaveu extern també pot tenir configuracions de volum independents.
No sentireu res si el volum de l'altaveu està ajustat a zero.
Ajusteu el vostre mode d'àudio
Els Apple TV poden utilitzar diferents modes d'àudio per obtenir la millor sortida possible.
En la majoria dels casos, el mode "Automàtic" us donarà els millors resultats.
Però algunes fonts d'àudio requereixen una sortida de 16 bits.
Proveu de canviar la configuració de sortida a "16 bits" i comproveu si això soluciona les coses.
Torna a calibrar el teu Apple TV Audio
Si heu connectat el vostre Apple TV a un altaveu extern, és possible que hàgiu de tenir en compte la latència.
La latència és un efecte d'eco que es produeix quan alguns altaveus no estan sincronitzats amb altres altaveus.
Passa tot el temps quan combines altaveus amb cable i sense fil.
Afortunadament, podeu solucionar-ho amb el vostre iPhone.
- Obriu el menú de configuració del televisor i seleccioneu "Vídeo i àudio".
- Seleccioneu "Calibració" i després "Sincronització d'àudio sense fil".
- Seguiu les instruccions per sincronitzar els vostres altaveus amb el vostre iPhone.
Tingueu en compte que el calibratge no solucionarà el vostre problema si teniu zero àudio.
Però si escolteu un ressò, resoldreu ràpidament el problema.
2. Apagueu el vostre Apple TV i els altaveus
Desconnecteu el televisor, espereu 10 segons i torneu a connectar-lo.
Si utilitzeu altaveus externs, feu el mateix amb ells.
Això pot esborrar qualsevol problema causat per errors menors del programari.
3. Reinicieu Internet
Si el vostre àudio prové d'un servei de reproducció en temps real, és possible que el vostre televisor no sigui el problema.
La teva connexió a Internet pot ser la veritable culpable.
Desconnecteu el mòdem i l'encaminador i, a continuació, torneu a connectar-los al cap de 10 segons.
Espereu que es tornin a encendre tots els llums i comproveu si l'àudio del vostre televisor funciona.
4. Assegureu-vos que tots els cables funcionin
Comproveu tots els cables per assegurar-vos que estiguin connectats.
Inspeccioneu-los, especialment a prop de les puntes.
Si alguna està desgastada o té torçades permanents, substituïu-les.
Presteu més atenció als cables HDMI, ja que porten el vostre senyal d'àudio.
Proveu de canviar el vostre per un de recanvi i comproveu si el vostre so torna.
5. Utilitzeu un altaveu diferent
Si utilitzeu un altaveu extern, és possible que l'altaveu estigui defectuós.
Proveu d'utilitzar-ne un de diferent o fins i tot de fer servir un joc d'auriculars Bluetooth.
Per vincular un dispositiu Bluetooth nou, seguiu els passos següents:
- Llegiu el manual del dispositiu i poseu-lo en mode de vinculació/descobriment.
- Obriu la configuració de l'Apple TV, seleccioneu "Comandaments i dispositius" i, a continuació, feu clic a "Bluetooth".
- Seleccioneu "Altres dispositius" i, a continuació, trieu l'altaveu o els auriculars.
Si el teu so funciona de sobte, saps que el culpable va ser el teu altaveu.
6. Activa els subtítols
Els subtítols no són una solució a llarg termini, però són una solució viable a curt termini.
Per fer-ho, aneu al menú Configuració i, a continuació, seleccioneu "Subtítols i subtítols".
Activeu els subtítols, juntament amb SDH si voleu descripcions d'àudio.
Al mateix menú, també pots canviar l'aparença dels subtítols.
Seleccioneu "Estil" i podreu canviar la mida de la lletra, el color, el color de fons i altres característiques visuals.
7. Poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple
Fins i tot els millors productes de vegades fracassen.
Si no ha funcionat res, és possible que els altaveus de l'Apple TV estiguin trencats.
El vostre televisor també pot tenir un problema greu de programari.
Contacte Assistència d'Apple i veure què poden fer per ajudar.
Qui sap? Fins i tot pots aconseguir un televisor nou!
En resum
Arreglar l'àudio de l'Apple TV sol ser tan senzill com canviar la configuració d'àudio.
Si no, normalment podeu arreglar les coses amb un cable nou.
Només poques vegades és més complicat que això.
Adapta’t a VeriFactu sense canviar el teu sistema - Preguntes freqüents
Per què el meu Apple TV no té so?
Hi ha moltes raons possibles.
El més probable és que hi hagi alguna cosa malament amb la configuració d'àudio.
També pot haver-hi problemes amb el vostre maquinari.
Haureu de resoldre alguns problemes per esbrinar les coses.
Com arreglar cap so al meu Apple TV 4k mitjançant HDMI?
Podeu provar un parell de solucions mecàniques.
De vegades, un cable nou solucionarà el vostre problema.
També és possible que vulgueu provar un altaveu extern.
