Com arreglar que Alexa no t'entengui
El vostre dispositiu Amazon Alexa pot tenir alguns problemes que donen lloc al famós "Ara mateix tinc problemes per entendre", però aquest problema es pot resoldre fàcilment seguint aquests passos.
Aquests passos només s'apliquen als següents productes d'Amazon: Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Studio i dispositius Echo més nous
- Reinicieu el vostre dispositiu Alexa: Apagar-lo i tornar-lo a encendre és l'acudit habitual a la indústria informàtica, amb una bona raó. Reiniciar el dispositiu d'eco pot esborrar qualsevol fitxer a la memòria cau o programari potencialment corrupte que necessiti un nou començament.
- Comproveu la connexió WiFi - Alexa simplement no funcionarà sense una connexió estable a Internet. Tant si es tracta d'una connexió de 2.4 GHz com de 5 GHz, el vostre dispositiu hauria d'estar a l'abast del vostre encaminador i tenir una connexió estable. Quan estigui doble traieu la connexió actual i torneu-la a afegir des de zero.
- Simplement espera – De vegades, el problema es deu als servidors d'Amazon, quan envieu una ordre de veu, les dades s'envien per Internet i els servidors d'Amazon les reviuen, que després transmeten una resposta al vostre dispositiu. Si aquest viatge de dades té un problema, no podreu controlar els vostres dispositius. Consulteu l'estat d'Alexa aquí.
- Comproveu si hi ha una actualització del sistema - Sé que sembla senzill, però proveu de preguntar a Alexa si ha d'actualitzar el microprogramari. De vegades, tenir una discrepància en les versions pot provocar problemes de comunicació entre el client i el servidor. Només cal que demaneu "Alexa, comproveu si hi ha actualitzacions". Això requereix una connexió a Internet.
- Restableix el teu dispositiu completament: Tant de bo no haureu de fer això, però si sorgeix el problema, podeu seguir les instruccions directes d'Amazon per restabliu el vostre dispositiu Alexa.
