Peacock no funciona al vostre televisor Samsung perquè hi ha un problema amb el programari o la connexió a Internet. Perquè Peacock comenci a funcionar de nou, hauríeu d'encendre el televisor desconnectant el cable d'alimentació, esperar 1 minut, tornar a encendre el televisor i tornar a iniciar l'aplicació Peacock TV.
En aquesta guia, parlaré de vuit maneres de fer-ho arregla el paó als televisors intel·ligents de Samsung.
Començaré pels mètodes més fàcils i després passaré a mesures més extremes.
1. Apagueu el vostre televisor Samsung
Podeu resoldre molts problemes amb l'aplicació apagant el televisor.
Podeu fer-ho amb el comandament a distància en només cinc segons.
Apagueu el televisor i torneu-lo a encendre.
Alternativament, podeu desconnectar el televisor de la paret.
En aquest cas, hauràs de fer-ho deixa-ho desconnectat durant 30 segons abans de tornar-lo a connectar.
Si desactiveu un protector contra sobretensions, assegureu-vos que tots els vostres dispositius torneu a encendre.
Per exemple, si heu apagat el vostre encaminador, haureu d'esperar que torni Internet.
2. Actualitzeu el programari del vostre televisor
El següent que cal fer és veure si el vostre televisor en té actualitzacions de programari.
Obriu el menú "Configuració" del vostre televisor i seleccioneu "Actualització de programari".
Feu clic a "Actualitza ara" i el televisor comprovarà si hi ha una actualització disponible.
Si n'hi ha, el televisor descarregarà automàticament l'actualització i l'instal·larà.
El procés d'actualització pot trigar uns quants minuts, així que haureu de tenir paciència.
Deixa el teu televisor encès i espereu que es reiniciï.
Això és tot el que hi ha.
3. Suprimeix i torna a instal·lar l'aplicació Peacock TV
Si hi ha un problema amb l'aplicació Peacock TV, és possible que el pugueu solucionar reinstal·lant-lo.
Seleccioneu "Aplicacions" al vostre televisor i feu clic al botó Configuració a la part superior dreta.
Trieu Peacock a la llista i, a continuació, seleccioneu "Suprimeix".
Torneu al menú d'aplicacions i feu clic a la lupa a la part superior dreta.
Comenceu a escriure el nom i aviat apareixerà Peacock TV.
Trieu-lo i seleccioneu "Instal·lar".
Tingueu en compte que ho haureu de fer torneu a introduir la informació del vostre compte abans de poder veure cap vídeo.
4. Restabliu l'Smart Hub del vostre televisor Samsung
Si no hi ha res dolent amb l'aplicació Peacock, pot ser que hi hagi alguna cosa malament amb el Smart Hub del vostre televisor.
Això funciona de manera diferent segons quan es va fabricar el teu televisor.
Per als televisors fabricats el 2018 i anteriors: Aneu a "Configuració" i seleccioneu "Suport".
Feu clic a "Autodiagnòstic" seguit de "Restablir Smart Hub"
Per als televisors fabricats el 2019 i posteriors: Aneu a "Configuració" i seleccioneu "Suport".
Trieu "Cuidada del dispositiu", després "Autodiagnòstic" i després "Restablir Smart Hub".
A la majoria de models de televisors Samsung, el sistema us demanarà introduïu el vostre PIN.
El valor predeterminat és "0000", però és possible que l'hagueu canviat.
Si heu canviat el PIN i heu aconseguit oblidar-lo, no podreu restablir el vostre Smart Hub.
Quan restableixis el teu Smart Hub, tu perd totes les teves aplicacions i configuracions.
Haureu de tornar a baixar la majoria d'aplicacions i tornar a introduir la vostra informació d'inici de sessió en totes.
Això pot ser un dolor, però resol molts problemes.
5. Comproveu la vostra connexió a Internet
Si tot va bé al final del teu televisor, mireu si la vostra Internet domèstica funciona.
Obre el teu telèfon intel·ligent, desactiva les teves dades i prova de reproduir una cançó a Spotify o escriure alguna cosa a Google.
Si pots, el teu WiFi funciona.
Si no podeu, haureu de restablir el vostre encaminador.
A restableix el router, desconnecteu l'encaminador i el mòdem i deixeu-los desconnectats durant un minut.
Torneu a connectar el mòdem i espereu que s'encenguin els llums.
Connecteu l'encaminador, espereu que els llums de nou i comproveu si la vostra Internet funciona.
Si encara no funciona, consulteu amb el vostre ISP per veure si hi ha cap interrupció.
6. Comproveu els servidors de Peacock TV
És possible que el problema no sigui amb el vostre televisor o Internet.
Tot i que és poc probable, els servidors de Peacock TV podrien estar caients.
Vostè pot comprovar fora Compte de Twitter de Peacock TV per obtenir informació sobre les interrupcions del servidor i altres problemes de transmissió.
També podeu mirar Detector de baixada de Peacock TV estat per veure si altres persones tenen problemes similars mentre intenten utilitzar l'aplicació.
7. Restabliment de fàbrica del televisor Samsung
A restabliment de fàbrica suprimirà totes les teves aplicacions i configuracions.
Haureu de tornar a configurar-ho tot, per això aquest és l'últim recurs.
Dit això, un restabliment pot solucionar molts problemes de l'aplicació.
Aneu a la vostra configuració i feu clic a "General".
A continuació, trieu "Restablir". introduïu el vostre PIN, que és "0000" per defecte.
Trieu "Restablir" de nou i seleccioneu "D'acord".
El televisor es reiniciarà quan s'hagi acabat.
Si no trobeu aquestes opcions, consulteu el manual del vostre televisor.
Alguns televisors Samsung funcionen de manera diferent, però tots tenen una opció de restabliment de fàbrica en algun lloc.
8. Utilitzeu un altre dispositiu per carregar Peacock TV
Si no funciona res més, és possible que el televisor estigui trencat.
O això, o no és compatible amb Peacock.
Però això no t'ha d'aturar.
En canvi, podeu utilitzar un altre dispositiu com ara una consola de jocs o un stick de streaming.
I amb molts serveis de transmissió en temps real, podeu emetre el vídeo directament des del vostre telèfon.
En resum
Com podeu veure, sol ser arreglar Peacock TV al vostre televisor Samsung simple.
Tot i que hi ha casos rars en què res no funciona, encara podeu reproduir en streaming des d'un altre dispositiu.
Sigui com sigui, almenys una d'aquestes solucions hauria de funcionar per a tu.
Adapta’t a VeriFactu sense canviar el teu sistema - Preguntes freqüents
Com esborrar la memòria cau de l'aplicació Peacock al meu televisor Samsung?
Has de fer-ho apagueu el televisor.
Apagueu-lo amb el comandament a distància i torneu-lo a encendre al cap de cinc segons.
O podeu desconnectar-lo de la paret i tornar-lo a connectar després de 30 a 60 segons.
Peacock TV està disponible als televisors intel·ligents Samsung?
Sí.
L'aplicació de transmissió Peacock està disponible a tots els televisors Samsung des del 2018.
Si no esteu segur de si el vostre televisor és compatible, feu-hi una ullada Llista de televisors de Samsung compatibles amb Peacock TV.
