Els televisors LG són coneguts per la seva imatge i so d'alta qualitat, però quan es tracta dels seus components sense fil, poden experimentar una varietat de problemes. Un problema comú és l'error "LG TV Wi-Fi està apagat". Aquest problema es pot produir a causa d'un mal funcionament del maquinari, una configuració de xarxa incorrecta o conflictes de programari. Si us heu trobat amb aquest problema amb el vostre televisor LG, els passos següents us poden ajudar a solucionar el problema perquè pugueu tornar a connectar-vos en poc temps.
Comproveu la configuració del vostre televisor
Quan teniu problemes per connectar-vos a Wifi al vostre televisor LG, un dels primers passos que heu de fer és comprovar la configuració del televisor. És possible que s'hagin canviat la configuració del televisor, cosa que impedeix la connexió. Podeu comprovar la configuració, com ara assegurar-vos que la Wi-Fi estigui activada o que s'hagi seleccionat la xarxa correcta. També serà útil comprovar si s'ha seleccionat el tipus de seguretat adequat a la configuració. Revisem què hauríeu de buscar quan comproveu la configuració del televisor.
Comproveu la configuració de la xarxa
Abans de procedir amb altres solucions, preneu-vos una estona per comprovar la configuració de xarxa del vostre televisor, especialment si els vostres problemes de connexió acaben de començar. Comprovar la configuració de la xarxa és un pas important a l'hora de resoldre problemes de rendiment o de connexió.
Per començar, comproveu els cables d'alimentació i Ethernet per assegurar-vos que estiguin connectats correctament al televisor i a l'encaminador. També hauríeu d'assegurar-vos que no estiguin solts o desconnectats, inspeccionant totes les connexions dels dos extrems de cada cable.
A continuació, aneu al menú "Configuració" del vostre televisor prement "Menú" al comandament a distància. Un cop al menú de configuració, seleccioneu "Xarxa" entre les seves opcions i confirmeu que una connexió sense fil està habilitada si teniu un encaminador Wi-Fi a l'abast. Us recomanem que habiliteu la configuració automàtica de la xarxa perquè el vostre televisor pugui trobar i connectar-se a una xarxa disponible directament en lloc d'introduir manualment les credencials de xarxa cada vegada que necessiteu una nova connexió.
Si feu algun canvi aquí, assegureu-vos de prémer "Desa" o "D'acord" abans de tornar al menú principal perquè és possible que les dades d'entrada nova no s'apliquin fins que no s'hagin desat o confirmat. Si totes aquestes configuracions no mostren problemes ni discrepàncies, seguiu altres passos per solucionar els problemes de connexió amb aplicacions de transmissió de vídeo com YouTube i Netflix, etc.,
Comproveu la configuració de Wi-Fi
Si el vostre televisor LG té problemes amb la connectivitat de la xarxa sense fil, és possible que estigui directament relacionat amb la configuració de Wi-Fi del vostre televisor. Per verificar l'estat de la connexió, seguiu aquests passos:
1. A la pantalla d'inici del televisor intel·ligent LG, obriu Configuració.
2. Seleccioneu Xarxa i, a continuació, premeu Configuració Wi-Fi.
3. Assegureu-vos que el SSID correcte (nom de la vostra xarxa sense fil) apareix al camp Wireless Network Name (SSID) i que WPA2-PSK o WPA2-PSK/WPA apareixen al camp Security Options.
4. Si veieu una entrada incorrecta en algun d'aquests camps, seleccioneu Edita i introduïu la informació correcta per als dos camps. Un cop completat, feu clic a Desa o Aplica per confirmar que s'ha aplicat la configuració.
5. Torneu a la configuració de la xarxa per comprovar si podeu veure cap canvi a la intensitat del senyal: tingueu en compte que la intensitat sense fil es mostra com una sèrie de barres en un cercle al voltant d'una icona d'antena a la cantonada inferior esquerra d'aquesta finestra; això hauria de mostrar almenys tres barres completes que indiquen la força del senyal forta quan es connecta correctament. Si la força de la connexió encara sembla feble, també es recomana seleccionar Configuració avançada al mateix menú i augmentar la configuració del "Limitador de velocitat de dades" del valor predeterminat (normalment s'estableix en 140). mbps).
6. Un cop s'hagi confirmat que tots els canvis han tingut efecte, tanqueu la finestra de configuració de Wi-Fi seleccionant La meva pantalla d'inici o prement la tecla Enrere del comandament remot dues vegades; confirmeu si el problema s'ha resolt en aquest moment tornant a iniciar qualsevol aplicació o provant de tornar a navegar per la web. mitjançant el quadre d'entrada d'URL accessible a través de la mateixa pantalla d'inici principal que s'utilitzava abans en obrir la configuració de la xarxa
Comproveu si hi ha actualitzacions de programari
El programari obsolet o danyat pot ser una de les principals causes de problemes tècnics, per la qual cosa és important que us assegureu que el vostre televisor LG tingui la darrera versió disponible del fabricant. Si encara no ho heu fet, hauríeu de comprovar si hi ha actualitzacions de programari disponibles per al vostre televisor per assegurar-vos que estigui actualitzat amb la informació i les funcions més recents.
Per comprovar si hi ha noves versions de microprogramari mitjançant el sistema integrat del televisor, premeu el botó "Inici" del comandament a distància i, a continuació, seleccioneu l'opció "Configuració". Cerqueu la secció "General" i desplaceu-vos cap avall fins que vegeu un enllaç amb l'etiqueta "Actualització de programari". Un cop feu clic a aquest enllaç, el vostre televisor començarà a cercar automàticament les actualitzacions de microprogramari disponibles. Si es troba una actualització, només cal que accepteu els termes i condicions abans d'iniciar el procés d'actualització. És recomanable completar-ho mentre està connectat a una connexió Ethernet si és possible; això ajudarà a accelerar el procés d'actualització.
Un cop el vostre televisor LG hagi actualitzat correctament el programari, reinicieu-lo seleccionant "Configuració", seleccionant "General", seleccionant "Restablir" seguit de "D'acord" i, a continuació, seleccionant "Sí" quan se us demani "Voleu continuar?" És possible que hàgiu de tornar a introduir identificadors, com ara contrasenyes de Wi-Fi, si cal, després de completar una actualització de programari o reiniciar el procés.
Comproveu la configuració del vostre encaminador
Teniu problemes per connectar el vostre televisor LG a la vostra xarxa WiFi domèstica? Si és així, el primer pas que hauríeu de fer és comprovar la configuració del vostre encaminador. Assegureu-vos que el vostre encaminador estigui encès i que tant el vostre televisor com l'encaminador LG estiguin a prop. També hauríeu de comprovar la versió del microprogramari del vostre encaminador i assegurar-vos que estigui actualitzada. Si la configuració del vostre encaminador està bé, passem al pas següent.
Comproveu la configuració de l'encaminador
Si heu determinat que el vostre televisor LG no es connecta a la xarxa WiFi, hi ha diversos paràmetres de l'encaminador que hauríeu de comprovar abans de fer cap canvi.
Primer, confirmeu si el vostre encaminador està configurat per al mode 802.11a o b/g/n. Els televisors LG admeten l'estàndard 802.11a, però la compatibilitat pot variar d'un model a un altre i alguns requereixen l'estàndard b/g/n de millor rendiment. També podeu assegurar-vos que la freqüència del vostre encaminador estigui configurada a 2.4 GHz si el vostre televisor té un adaptador wifi de gamma baixa que no admet freqüències de 5 GHz.
A continuació, comproveu si hi ha cap tipus de connexions filtrades o restriccions d'accés habilitades al vostre encaminador. Aquesta configuració evitarà que determinats dispositius es connectin a Internet, així que desactiveu-lo si està configurat i torneu-ho a provar. A més, comproveu que heu introduït un nom de xarxa (SSID) vàlid i una clau de seguretat a la configuració de la xarxa del televisor, ja que els errors en aquesta informació també poden causar problemes de connexió.
Si cap d'aquests passos resol el problema després de reiniciar els dos dispositius, és possible que hàgiu d'assignar manualment una adreça IP i un servidor DNS per tal que es connectin correctament. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o consulteu el manual de l'encaminador per obtenir més detalls sobre com això s'ha de fer correctament.
Comproveu la configuració de Wi-Fi
La configuració de Wi-Fi del vostre encaminador conté una gran quantitat d'informació que pot ajudar a millorar el rendiment de la vostra connexió a Internet. Per començar, inicieu sessió a la pàgina de configuració basada en web del vostre encaminador escrivint la seva adreça IP a qualsevol finestra del navegador web (aquesta adreça normalment s'indica a la part inferior o lateral del vostre encaminador).
Un cop hàgiu iniciat la sessió, cerqueu i feu clic a la secció "Sense fil" de la vostra configuració, que pot estar etiquetada com "Wi-Fi", "Xarxa sense fil" o similar. Això revelarà el nom de Wi-Fi (SSID) actual i una llista de paràmetres que inclou el tipus de xifratge, l'amplada de banda del senyal i molt més.
Podeu canviar aquests paràmetres si voleu; tanmateix, no es recomana que ho feu sense consultar primer amb el vostre ISP, ja que canviar alguns paràmetres pot reduir el rendiment o dificultar la connexió a Internet.
Els canvis habituals inclouen canviar el vostre nom de Wi-Fi (SSID) i la contrasenya si voleu mantenir altres persones fora de la vostra xarxa. També podeu desactivar l'emissió completament perquè els estrangers no hi puguin accedir en absolut. És possible que també vulgueu augmentar la seguretat sense fil utilitzant el xifratge WPA2 en lloc d'utilitzar simplement el xifratge WEP (aquest últim és molt menys segur).
Per optimitzar el rendiment, comproveu que l'encaminador estigui configurat per a una amplada de banda i un rang de senyal òptims; aquesta configuració s'hauria de consolidar pel que fa a les variables ambientals locals, com ara la quantitat de parets que separen diferents àrees de l'edifici i els dispositius font com mòdems o extensors connectats localment. Quan hàgiu acabat de perfeccionar aquesta configuració per millorar el rendiment per obtenir velocitats màximes a tota la vostra propietat, és a dir, quan hàgiu actualitzat de manera segura les configuracions desitjades, només cal que deseu els canvis abans de sortir d'aquesta pàgina.
Comproveu si hi ha actualitzacions de firmware
Si teniu problemes amb la desactivació del WiFi de LG TV, el primer pas és comprovar si hi ha actualitzacions de microprogramari disponibles. Tot i que ara molts televisors LG moderns cerquen i instal·len automàticament actualitzacions en segon pla, també és possible que hi hagi una actualització de microprogramari disponible que pugui ajudar a resoldre el problema. Per comprovar si hi ha una actualització del microprogramari, inicieu el menú de configuració des del menú principal del vostre televisor i cerqueu les opcions "Actualització del microprogramari" o "Actualització del programari". Seguiu les instruccions a la pantalla per baixar i instal·lar les actualitzacions disponibles. A més, també podeu consultar el lloc web de LG o contactar amb la seva línia d'atenció al client per informar-vos sobre les actualitzacions de firmware rellevants.
Resoldre problemes de Wi-Fi
Teniu problemes per connectar-vos al vostre televisor LG mitjançant Wi-Fi? Hi ha alguns problemes comuns que poden estar causant aquest problema. En aquesta secció, explicarem com solucionar i solucionar problemes de Wi-Fi amb el vostre televisor LG. Seguirem els diferents passos que podeu fer per assegurar-vos que el vostre televisor LG es pugui connectar a la Wi-Fi correctament.
Restableix la connexió de xarxa
Restablir la connexió de xarxa pot ajudar a alleujar els problemes de Wi-Fi amb el televisor LG. Si teniu problemes per connectar-vos a Internet o a la xarxa Wi-Fi, hauríeu de provar de restablir la connexió a Internet al vostre televisor. Per fer-ho, premeu el botó "Menú" del comandament a distància i navegueu a "Xarxa" al menú principal. A continuació, seleccioneu "Restabliment de la xarxa". Se us demanarà que confirmeu que voleu restablir la connexió de xarxa; trieu "Sí" o "D'acord". Això desactivarà la connexió Wi-Fi del televisor i la reiniciarà. Un cop fet això, torneu a provar de connectar-vos a la xarxa Wi-Fi.
Restableix el router
Una de les solucions més efectives per solucionar un problema de LG TV WiFi és restablir l'encaminador. Aquest pas us ajudarà a restablir tota la configuració associada a la vostra connexió sense fil i a restaurar-la a la configuració predeterminada. Per restablir l'encaminador, seguiu aquests passos:
1. Desendolleu la font d'alimentació de l'encaminador durant uns 30 segons.
2. Amb un bolígraf o un clip de paper, premeu i manteniu premut el botó "Restablir" a la part posterior del vostre encaminador durant 10 segons (mentre premeu cap avall, connecteu la font d'alimentació).
3. Deixeu anar el botó "Restablir" i espereu aproximadament 1 minut perquè l'encaminador es reiniciï automàticament.
4. Un cop reiniciat l'encaminador, proveu de connectar-vos de nou per veure si s'ha resolt el problema.
A més de restablir l'encaminador, és possible que també hàgiu d'actualitzar el firmware o allunyar-lo d'altres dispositius que puguin interferir amb el seu senyal (com ara microones o monitors per a nadons). Si cap d'aquests passos funciona, podeu demanar ajuda a un especialista en TI que pugui investigar variables tècniques addicionals que podrien estar causant problemes amb la vostra xarxa Wi-Fi.
Comproveu si hi ha interferències
Per començar a resoldre el problema del vostre LG TV WiFi, primer heu de comprovar si hi ha interferències sense fil a la zona. Pot ser qualsevol dispositiu sense fil que creï una interferència en la connexió, com ara telèfons sense fil, extensors Wi-Fi, dispositius Bluetooth, microones o altres televisors LG amb una connexió Wi-Fi activa. Si hi ha algun d'ells i està a prop del vostre televisor LG, apagueu-los i comproveu si resol el problema.
Si no hi ha cap altra interferència sense fil a la zona, però el WiFi de LG TV encara està apagat, hauríeu de provar de restablir l'encaminador o el mòdem per veure si això ajuda a resoldre el problema. Per fer-ho, simplement desconnecteu l'encaminador o el mòdem de les seves fonts d'alimentació durant uns minuts i, a continuació, torneu a connectar-los per restablir l'alimentació i comproveu si resol el problema.
A més, assegureu-vos que heu actualitzat tot el programari del vostre dispositiu a la seva darrera versió, ja que les versions anteriors poden tenir problemes que poden estar causant problemes de Wi-Fi al vostre dispositiu. També hauríeu de restablir la configuració de xarxa del vostre televisor LG entrant al menú de configuració del sistema perquè es puguin detectar noves connexions. Si això encara no resol el problema de l'apagat del vostre LGTV WiFi, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per obtenir ajuda addicional.
Conclusió
Un cop hàgiu completat tots els passos anteriors, el vostre LG TV WiFi hauria de tornar a estar en funcionament. Si teniu problemes amb la connexió WiFi del televisor encara no s'activa, és possible que hi hagi un problema més gran que provoqui que el dispositiu no funcioni correctament. Podeu provar de reiniciar el televisor i comprovar si això soluciona algun problema. Alternativament, si el problema persisteix, us recomanem que us poseu en contacte amb l'assistència de LG per obtenir més ajuda amb la resolució de problemes i la reparació.
