Paramount+ no funciona al vostre televisor Vizio perquè hi ha un problema de xarxa o amb l'aplicació. La millor manera de fer que Paramount Plus funcioni és apagar el televisor (desconnectar el cable d'alimentació durant 60 segons i tornar-lo a connectar), tornar a instal·lar l'aplicació o reiniciar l'encaminador. Parlem-ne, juntament amb algunes solucions més avançades.
1. Apagueu el vostre televisor Vizio
Sempre que tinc un problema amb una peça de tecnologia, un dels primers mètodes de resolució de problemes que intento és apagant el meu dispositiu.
Per què? Com que es triga aproximadament 1 minut a fer-ho i la majoria de les vegades, apagar i tornar a encendre alguna cosa soluciona molts problemes.
Per apagar el televisor Vizio, heu de desconnectar-lo de la presa de corrent.
L'ús del comandament a distància posa el televisor en un mode d'espera de baix consum, però no està apagat.
En desconnectar-lo de la paret, ho forces reiniciar tots els seus processos.
Espereu 60 segons abans de tornar a connectar el televisor.
Això és temps suficient per esgotar qualsevol potència residual del sistema.
2. Reinicieu el vostre televisor mitjançant el menú
Si un restabliment complet no funciona, podeu provar de fer a restabliment suau al televisor.
Per fer-ho, obriu el menú del televisor i seleccioneu "Administració i privadesa".
Veureu una opció per "Reiniciar el televisor".
Feu-hi clic
El televisor s'apagarà i, a continuació, tornarà a arrencar.
Un reinici suau esborra la memòria cau del sistema, que pot resoldre molts problemes.
3. Comproveu la vostra connexió a Internet
Si el vostre Internet no funciona, no podeu veure Paramount Plus ni cap altre servei de reproducció en temps real.
Podeu diagnosticar això directament des del vostre televisor Vizio.
Premeu el botó del logotip de Vizio al comandament per obrir el menú del sistema.
Seleccioneu "Xarxa" i, a continuació, feu clic a "Prova de xarxa" o "Prova la connexió" segons el vostre televisor.
El sistema passarà per una sèrie de proves per diagnosticar la vostra connexió a la xarxa.
Comprovarà si esteu connectat o no i si pot accedir a Servidors Paramount+.
També comprovarà la vostra velocitat de descàrrega i us avisarà si és massa lenta.
Si la velocitat de descàrrega és massa lent, hauràs de restablir el teu encaminador.
Feu-ho de la mateixa manera que reinicieu el vostre televisor.
Desconnecteu-lo, espereu 60 segons i torneu-lo a connectar.
Quan els llums tornin a encendre, el vostre Internet hauria de funcionar.
Si no és així, haureu de contactar amb el vostre ISP i veure si hi ha cap interrupció.
Si la vostra connexió a Internet està bé però Paramount Plus no pot accedir als seus servidors, És possible que Paramount Plus estigui caient.
Això és rar, però de tant en tant passa.
4. Reinicieu l'aplicació Paramount Plus
Podeu reiniciar l'aplicació Paramount+, que funciona de la mateixa manera que el reinici suau del televisor.
Reiniciar l'aplicació ho farà esborra la memòria cau, així que començareu de nou amb una versió "neta".
Obriu Paramount Plus i navegueu al vostre menú de configuració.
Hi ha una drecera si rebeu un error que diu "Estem tenint problemes per jugar aquest títol ara mateix.
Si us plau, torna-ho a provar més tard o selecciona un títol diferent."
En lloc de prémer "D'acord", trieu "Més detalls" i Paramount Plus us portarà directament al menú de configuració.
Al menú, seleccioneu "Obtén ajuda" i, a continuació, desplaceu-vos cap avall per seleccionar "Torna a carregar Paramount Plus".
Paramount+ es tancarà i es reiniciarà momentàniament.
Pot ser que trigui uns segons a carregar-se perquè comença des de zero.
5. Actualitzeu el firmware del vostre televisor Vizio
Si el microprogramari del vostre televisor Vizio no està actualitzat, l'aplicació Paramount Plus podria funcionar malament.
Els televisors actualitzen el seu firmware automàticament, de manera que això normalment no és un problema.
Tanmateix, de vegades funcionen malament i no es produeix una actualització.
Per comprovar-ho, premeu el botó de menú del comandament Vizio i desplaceu-vos cap avall per seleccionar "Sistema".
La primera opció d'aquest menú serà "Buscar actualitzacions".
Feu-hi clic i, a continuació, premeu "Sí" a la finestra de confirmació.
El sistema realitzarà una sèrie de controls.
Després, hauria de dir "Aquest televisor està actualitzat".
Si el vostre microprogramari s'ha d'actualitzar, veureu un missatge per descarregar-vos les actualitzacions.
Premeu el botó de descàrrega i espereu que s'actualitzi.
El vostre televisor pot parpellejar o fins i tot reiniciar durant l'actualització.
Quan hagi acabat, veuràs una notificació.
6. Baixeu l'aplicació mòbil Vizio
Vizio ofereix una aplicació complementària que us permet utilitza el teu telèfon intel·ligent com a comandament a distància.
Per qualsevol motiu, això de vegades funciona quan Paramount Plus no es llança per altres mitjans.
L'aplicació és gratuïta a Android i iOS i és fàcil de configurar.
Proveu d'instal·lar-lo i iniciar Paramount+ des d'allà.
7. Torneu a instal·lar l'aplicació Paramount Plus
Si el restabliment de l'aplicació Paramount Plus no va funcionar, podria reinstal·lar-la.
No podeu fer-ho a tots els televisors Vizio, i fins i tot quan podeu, el procés varia segons el model.
Així que abans de poder fer res, cal saber-ho quina plataforma de programari està executant el vostre televisor.
Hi ha quatre plataformes principals de Vizio.
A continuació s'explica com diferenciar-los:
- Aplicacions d'Internet Vizio (VIA) és la plataforma de televisió intel·ligent Vizio original, utilitzada des del 2009 fins al 2013. Podeu dir que esteu utilitzant un VIA TV perquè hi ha petites icones de fletxa als dos extrems del moll inferior.
- VIA Plus és una plataforma actualitzada, utilitzada des del 2013 fins al 2017. Visualment és similar a la VIA original, però les icones de la part inferior es desplacen perfectament d'un costat a l'altre. No hi ha icones de fletxa.
- SmartCast sense aplicacions és la plataforma SmartCast original, que s'utilitza en alguns televisors Vizio des del 2016 fins al 2017. Aquesta plataforma no té aplicacions ni botiga d'aplicacions, però admet l'emissió des de la majoria de telèfons intel·ligents.
- smartcast és la plataforma actual. Va debutar el 2016 als televisors 4K UHD de Vizio i és estàndard a tots els televisors Vizio des del 2018. Veureu una fila d'icones en un moll a la part inferior. Quan en ressalteu una, apareixerà una segona fila de miniatures amb contingut destacat.
Un cop hàgiu determinat quina plataforma funciona el vostre televisor, podeu considerar tornar a instal·lar Paramount Plus.
A continuació es mostra com funciona a cada plataforma:
- On Televisors SmartCast, no teniu cap control sobre les seleccions d'aplicacions. Vizio té una llista d'aplicacions aprovades, com ara Paramount Plus. Els serveis de streaming desenvolupen les seves aplicacions i ofereixen actualitzacions automàticament. No podeu suprimir-ne cap ni afegir-ne de nou. La bona notícia és que rebeu actualitzacions automàtiques, de manera que una reinstal·lació no seria útil.
- On Televisors VIA Plus, premeu el botó de menú, seleccioneu "Aplicacions" i, a continuació, trieu l'aplicació Paramount Plus. Premeu "Suprimeix" i després "D'acord". Ara aneu a la pantalla d'aplicacions i navegueu per trobar Paramount Plus. Manteniu premut D'acord fins que rebeu un missatge de confirmació.
- On A través de televisors, premeu el botó de menú i, a continuació, ressalteu l'aplicació Paramount+ a la part inferior de la pantalla. Premeu el botó groc, seleccioneu "Suprimeix l'aplicació" i, a continuació, trieu "Sí, suprimeix". Torneu a prémer el botó del menú i seleccioneu "Botiga de TV connectada". Cerqueu Paramount+, ressalteu-lo i seleccioneu "Instal·la l'aplicació".
8. Restabliment de fàbrica del televisor Vizio
Si res més funciona, pots restabliment de fàbrica del televisor.
Com amb qualsevol restabliment de fàbrica, això suprimirà tota la configuració.
Haureu de tornar a iniciar sessió a totes les vostres aplicacions i tornar a instal·lar qualsevol cosa que hàgiu baixat.
Primer, obriu el vostre menú i aneu al menú Sistema.
Seleccioneu "Restablir i administració" i després "Restablir la configuració de fàbrica.
El vostre televisor trigarà uns minuts a reiniciar-se i haurà de reinstal·lar qualsevol actualització de microprogramari.
Un restabliment de fàbrica és un mesura extrema, però de vegades és la teva única opció.
En resum
Arreglar Paramount Plus al vostre televisor Vizio normalment és fàcil.
Normalment podeu solucionar-ho amb un simple restabliment o reiniciant l'encaminador.
Però encara que hagis de prendre mesures extremes, trobaràs una solució.
Paramount Plus i Vizio s'han associat per crear un aplicació fiable que funciona a tots els televisors de Vizio.
Adapta’t a VeriFactu sense canviar el teu sistema - Preguntes freqüents
Com puc restablir Paramount Plus al meu televisor Vizio?
Obriu la vostra configuració de Paramount Plus i seleccioneu "Obtén ajuda".
Dins del submenú, feu clic a "Torna a carregar Paramount Plus".
Això reiniciarà l'aplicació Paramount Plus i esborra la memòria cau local, que pot solucionar molts problemes.
Per què Paramount Plus ha deixat de funcionar al meu televisor Vizio?
Hi ha moltes raons possibles.
Podríeu tenir un problema amb el vostre connexió a Internet que us impedeix reproduir vídeos.
És possible que el microprogramari del vostre televisor estigui obsolet o potser haureu de reiniciar el sistema.
Un restabliment de fàbrica és l'últim recurs, però resoldrà els vostres problemes si res més funciona.
L'única manera d'esbrinar-ho és provant diverses solucions fins que trobeu alguna cosa que funcioni.
