Una llum vermella al vostre encaminador Spectrum generalment indica problemes de connexió. Aquí, explicaré cinc maneres diferents de resoldre el problema.
Comencem!
Aleshores, com es corregeix un error de llum vermella als encaminadors Spectrum? En aquests cinc passos, explicaré com arreglar una llum vermella intermitent o sòlida.
Comencem per les solucions més fàcils i treballem cap a les més complexes.
1. Comproveu els cables del vostre encaminador
La causa més comuna d'un error de llum vermella intermitent és un problema amb els cables.
Si els cables estan danyats o desconnectats, no us podreu connectar.
Per tant, abans de fer res dràstic, preneu un minut per inspeccionar els cables del vostre encaminador.
Comenceu comprovant el cable coaxial que va des del mòdem fins a la paret.
Assegureu-vos que els dos extrems estiguin intactes i desenrosqueu-los per inspeccionar les agulles.
Els pins han de ser rectes, no doblegats ni danyats.
Ara, comproveu el cable Ethernet que va des del mòdem fins al port groc WAN del vostre encaminador.
Assegureu-vos que les dues puntes estiguin en bones condicions, amb clips de retenció que funcionin.
Al mateix temps, assegureu-vos que les dues puntes estiguin bloquejades.
Mentre inspeccioneu els cables, comproveu l'estat de l'aïllament i les puntes.
Si hi ha girs o torçades, el cablejat interior es podria danyar.
Si teniu mascotes, assegureu-vos que no hagin mastegat l'aïllament.
Si observeu danys físics als cables, canvieu-los i comproveu el vostre encaminador.
2. Reinicieu l'encaminador
Si no hi ha cap problema amb els cables, haureu de restablir l'encaminador.
Això triga menys de cinc minuts i soluciona la majoria dels problemes de connexió.
Primer, desconnecteu l'encaminador i el mòdem de la paret.
Si utilitzeu una bateria de seguretat, desconnecteu-la també.
Voleu que els dispositius estiguin completament desconnectats.
Espereu un minut per assegurar-vos que s'ha esgotat qualsevol reserva d'energia.
A continuació, torneu a connectar el mòdem a la font d'alimentació i espereu que s'encenguin tots els llums.
Normalment, el mòdem triga uns dos minuts a engegar-se completament.
Un cop arrencat el mòdem, podeu tornar a connectar el vostre encaminador.
No us espanteu si la llum no es torna blava immediatament.
El cicle d'arrencada pot trigar fins a dos minuts a completar-se.
3. Comproveu si hi ha interrupcions del servei
Si un restabliment no resol el problema, pot haver-hi una interrupció real d'Internet.
En aquest cas, no importa el bon funcionament del vostre encaminador.
No hi ha servei d'Internet, per començar!
Afortunadament, Spectrum fa que sigui fàcil veure quan hi ha una interrupció a la vostra zona.
Utilitzant els seus eina en línia, podeu cercar interrupcions a la vostra zona.
Fins i tot podeu xatejar amb un agent per obtenir més ajuda.
Si preferiu no fer-ho cada vegada que sospiteu d'una interrupció, hi ha una manera més fàcil.
Podeu registrar-vos per rebre alertes push mitjançant l'aplicació Spectrum.
Si voleu tractar amb una altra aplicació, depèn de vosaltres.
Una interrupció del servei és una causa habitual d'errors de llum vermella sòlida.
En aquest cas, la llum tornarà a tornar-se blava fixa quan es restableixi el servei.
4. Mou el teu encaminador
El sobreescalfament és una altra causa comuna d'errors de llum vermella sòlida.
Si el vostre encaminador no té prou espai al seu voltant, no hi haurà prou flux d'aire per mantenir-lo fresc.
Assegureu-vos que el vostre encaminador tingui prou espai lliure si encara no ho té.
La ubicació del vostre encaminador afecta molt més que la seva temperatura.
Igualment important, pot afectar la força del vostre senyal.
Les parets i altres obstacles creen interferències, fent que el vostre senyal caigui.
Això és especialment cert si les parets són de maó o si hi ha molts cables i conductes metàl·lics.
Per obtenir el millor senyal, col·loca el teu encaminador el més a prop possible del centre de la casa.
Spectrum també ofereix consells addicionals, com ara:
- Col·loqueu el vostre encaminador a una àrea el més oberta possible.
- Col·loqueu el vostre encaminador en angle recte amb una porta. Això ajudarà que el senyal arribi a l'habitació següent sense haver de passar per una paret.
- Manteniu el vostre encaminador lluny d'altres dispositius, com ara microones, consoles de jocs i monitors per a nadons. Aquests dispositius emeten radiació EM que pot interferir amb el vostre encaminador.
- Eviteu col·locar l'encaminador a prop de metall, vidre, maó, formigó o aigua.
5. Contacteu amb el servei d'atenció al client de Spectrum
Si res més soluciona el vostre error de connexió, podeu contactar amb el servei d'atenció al client de Spectrum.
Per obtenir ajuda amb Internet a casa, truqueu al (833)-267-6094.
També podeu utilitzar el servei de xat basat en text al seu lloc web.
El servei d'atenció al client pot ser especialment útil si obteniu un error de llum vermella sòlida.
Si el vostre encaminador ha fallat, és possible que Spectrum n'hagi d'enviar un de nou.
Com més aviat truquis, més aviat tindreu el vostre nou encaminador.
![Com solucionar el problema de la llum vermella al vostre encaminador Spectrum [5 mètodes]](https://www.smarthomebit.com/wp-content/uploads/spectrum-router-red-light.jpg)
Per què és el vermell clar al meu encaminador Spectrum?
Si sou client de Spectrum, probablement heu vist una llum vermella al vostre encaminador de tant en tant.
Sé que en tinc! Després de trobar-me amb aquest problema diverses vegades, finalment vaig fer l'impensable.
Vaig obrir el manual del meu encaminador i vaig poder solucionar el problema.
Com a resultat, els patrons de llum d'un encaminador Spectrum poden tenir diversos significats diferents. Aquí teniu un resum ràpid:
- A llum blava intermitent ràpid significa que l'encaminador s'està arrencant.
- A llum blava intermitent lent significa que l'encaminador s'està connectant a Internet.
- A llum blava sòlida indica una connexió estable a Internet.
- A llum vermella intermitent vol dir que tens problemes de connectivitat.
- A llum vermella sòlida significa que l'encaminador ha tingut una fallada crítica i no es pot reiniciar.
- Alternant llums vermelles i blaves significa que l'encaminador està en procés d'actualització del microprogramari.
Vermell intermitent (vermell activat/desactivat)
Si el vostre encaminador Spectrum parpelleja en vermell, teniu problemes de connectivitat.
Pot haver-hi un problema amb els cables, pot haver-hi una interrupció o potser haureu de reiniciar l'encaminador.
Tractaré aquests mètodes amb més detall a la següent secció.
Llum vermella sòlida
Si el vostre llum és vermell continu, tinc una mala notícia: el vostre encaminador ha experimentat un error crític.
El botó de restabliment no funcionarà, per la qual cosa haureu de fer un reinici dur.
Desconnecteu l'encaminador, espereu de cinc a deu segons i torneu a connectar-lo.
Hauria d'arrencar i començar a funcionar amb normalitat.
Si no, no podreu arreglar-ho vosaltres mateixos.
Haureu de contactar amb l'assistència al client de Spectrum.
Alternant vermell i blau
Si la llum alterna vermell i blau, no feu res.
El vostre microprogramari s'està actualitzant i la llum s'hauria de posar de color blau continu quan s'hagi completat.
Si apagueu o reinicieu l'encaminador mentre s'està actualitzant, podria causar problemes amb el microprogramari.
Preguntes freqüents
Què significa una llum vermella al meu encaminador Spectrum?
Una llum vermella intermitent significa que teniu problemes amb la connexió a Internet.
Si és de color vermell continu, el vostre encaminador té un error crític i necessita un reinici complet.
Quin és el número d'atenció al client de Spectrum?
El número d'atenció al client de Spectrum per a televisió, Internet i telèfon de casa és (833)-267-6094.
El número d'assistència per a Spectrum mobile és (833)-224-6603.
També ofereixen suport de xat les 24 hores del dia a través del seu lloc web.
