Entendre el problema de per què la vostra PS4 es continua desconnectant de WiFi implica examinar diversos factors clau. Des del microprogramari obsolet fins a bases de dades corruptes, configuracions de DNS incorrectes, configuració inadequada de l'encaminador i fins i tot interferències de senyal d'altres dispositius, descobrirem els problemes subjacents que poden estar causant aquest problema de connectivitat frustrant. Amb aquests coneixements, estaràs millor equipat per resoldre problemes i resoldre els problemes de desconnexió de WiFi a la teva PS4.
Microprogramari obsolet de la PS4 i de l'encaminador
El microprogramari obsolet en una PS4 o un encaminador pot causar problemes de compatibilitat i desconnexions de Wi-Fi. Els fabricants sovint publiquen actualitzacions de microprogramari per corregir errors, millorar el rendiment i millorar la seguretat. És imprescindible actualitzar seguint les instruccions del fabricant. Això garanteix que els dos dispositius funcionin amb les últimes versions de programari, cosa que podria solucionar qualsevol problema de desconnexió.
Comproveu si hi ha actualitzacions regularment i instal·leu-les quan estiguin disponibles. L'actualització automàtica del microprogramari es pot activar per comoditat, de manera que les actualitzacions es poden instal·lar sense intervenció manual.
Recordeu que l'actualització del microprogramari comporta riscos com la pèrdua de dades o les actualitzacions incompatibles que causen més problemes. Per tant, seguiu les directrius del fabricant quan actualitzeu. L'actualització periòdica del firmware garanteix que es solucionen els problemes coneguts i es manté la compatibilitat. Sense actualitzacions periòdiques, els usuaris poden experimentar la desconnexió de la Wi-Fi a causa de versions de maquinari i programari més antigues.
Base de dades corrupta a la PS4
La PS4 pot experimentar problemes amb la seva base de dades que es corromp. Això interromp la connexió a les xarxes Wi-Fi. Pot ser degut a talls de llum o apagades inadequades. Pot provocar errors i errors.
El microprogramari obsolet i la configuració incorrecta del DNS també poden causar-ho.
La base de dades emmagatzema els jocs instal·lats, els perfils d'usuari i la configuració. Si es corromp, es poden produir desconnexions de la Wi-Fi.
Per resoldre aquest problema, els usuaris poden reconstruir la base de dades de la PS4 mitjançant les opcions de mode segur. Això repara o elimina els fitxers danyats o danyats. Seguir els protocols adequats és essencial per evitar la pèrdua de dades o problemes relacionats amb el sistema.
Configuració DNS incorrecta
Una configuració de DNS incorrecta pot causar problemes a les PS4. Aquests poden ser causats per introduir manualment les adreces de servidor DNS incorrectes, utilitzar servidors obsolets que no poden gestionar el trànsit o problemes d'ISP. Els conflictes en les configuracions de l'encaminador i PS4 també poden provocar problemes.
Aquesta configuració pot dificultar la comunicació entre la PS4 i la Wi-Fi. Per tenir una connexió estable, hem de comprovar aquests paràmetres. D'aquesta manera, ens podem assegurar que la nostra PS4 no tindrà problemes de Wi-Fi. Arreglar les configuracions de l'encaminador pot ser complicat, però al final valdrà la pena.
Configuració incorrecta de l'encaminador
- Comproveu la configuració de l'encaminador. Accediu a la interfície d'administració i revisió. Set mode sense fil a compatible i les configuracions de seguretat són correctes.
- Verifiqueu la configuració de DHCP. DHCP assigna adreces IP. Assegureu-vos que estigui activat i configurat per assignar IP automàticament.
- Restableix la configuració de la xarxa. Si persisteixen els problemes, restabliu la configuració de xarxa a la PS4 i l'encaminador. Esborra els paràmetres mal configurats.
- Actualitza el firmware. Comproveu si hi ha actualitzacions de l'encaminador. firmware obsolet pot causar problemes de connectivitat.
Nota: feu aquests passos en ordre. Cadascun es basa en l'últim, augmentant les possibilitats de resoldre el problema.
Consell professional: abans de fer canvis a la configuració de l'encaminador, consulteu proveïdor de servei d'Internet o consulteu els recursos en línia per obtenir una guia específica per al vostre model d'equip.
Interferència del senyal d'altres dispositius
La interferència del senyal d'altres aparells electrònics pot provocar desconnexions importants de Wi-Fi a la PS4. Altres dispositius com microones, telèfons sense fil, monitors per a nadons i Bluetooth emeten senyals que se superposen amb les freqüències de Wi-Fi. Les interferències també poden venir de prop Xarxes Wi-Fi que es troben al mateix canal. Les parets i els sòls debiliten els senyals de Wi-Fi, fent-los més vulnerables. Quan hi ha diversos dispositius a prop, és més probable que hi hagi interferències de senyal.
Per reduir les interferències, intenta mantenir els dispositius que interfereixen lluny de la PS4 i l'encaminador. És important recordar que ajustar la ubicació i la distància pot no eliminar el problema. Per tant, també hauríeu de provar altres passos de resolució de problemes. En fer això, la teva experiència de joc serà millor i sense interferències!
Esteu preparat per resoldre el misteriós cas de la desaparició del Wi-Fi a la vostra PS4? Posa't el teu barret de detectiu i comencem!
Passos de resolució de problemes
Si la teva PS4 es continua desconnectant de la Wi-Fi, no et preocupis! En aquesta secció, us proporcionarem els passos de resolució de problemes que us ajudaran a resoldre el problema. Des de la realització d'una prova de connexió a la PS4 fins a l'ajustament de la configuració del DNS i l'actualització del microprogramari, explicarem tots els passos necessaris perquè la consola torni a estar en línia i funcioni sense problemes. Per tant, endinsem-nos i garantim una experiència de joc perfecta!
Realitzant una prova de connexió a la PS4
Per provar la connexió de la PS4, hi ha tres passos senzills a seguir:
- Anar a la "Configuració" menú de la consola.
- seleccionar "Network" llavors "Prova la connexió a Internet".
- Espereu que finalitzi la prova i reviseu els resultats per detectar qualsevol problema.
Aquesta prova mostra la velocitat, la latència i el tipus de NAT de la vostra connexió a Internet. Si es detecten problemes, podeu provar més passos en funció del problema.
És important recordar que aquesta prova no garanteix que es solucionaran tots els problemes de connexió. És només un pas inicial en la resolució de problemes i ajuda a trobar una solució.
En resum, provar la connexió de la PS4 és un gran primer pas quan s'intenta solucionar problemes de desconnexió de Wi-Fi. Ofereix informació sobre l'estat de la vostra connexió a Internet i ajuda a identificar la causa de la desconnexió.
Apropar la PS4 i l'encaminador pot ajudar, perquè potser l'amor no ho conquista tot, però sí un senyal Wi-Fi més fort!
Reubicar la PS4 més a prop del router
-
Comproveu la ubicació actual: tingueu en compte on es troben la PS4 i l'encaminador. Identifiqueu si alguna cosa està bloquejant la Wi-Fi.
-
Trobeu un lloc òptim: trobeu un lloc proper a l'encaminador. Preferiblement en línia de visió directa; lluny de parets i dispositius.
-
Mou la PS4: desconnecta els cables i mou-la al nou lloc. Assegureu-vos que pugui respirar i que les connexions siguin segures.
Aquest senzill moviment pot millorar el vostre joc. No cal solucionar problemes!
Enceneu la PS4 i l'encaminador
- Navegueu a les opcions d'alimentació al menú PS4 i seleccioneu "Apaga PS4".
- Desendolleu el cable d'alimentació tant de la part posterior de la PS4 com de l'encaminador.
- Espereu uns minuts perquè s'esgoti tota la potència residual.
- Torneu a connectar el cable d'alimentació als dos dispositius i engegueu-los.
Aquest mètode pot ajudar a actualitzar la connexió de xarxa i establir una connexió estable entre la PS4 i l'encaminador. Es recomana si altres passos de resolució de problemes no han tingut èxit.
El cicle de potència és una tècnica comuna utilitzada per a dispositius electrònics com ara encaminadors, mòdems i ordinadors. Reiniciar-los tallant temporalment la seva font d'alimentació pot ajudar a resoldre problemes relacionats amb el programari o la xarxa. També podeu provar de suprimir i tornar a instal·lar jocs i aplicacions, un nou començament, com prémer el botó de restabliment de la vostra vida amorosa.
Suprimir i reinstal·lar jocs i aplicacions
Per suprimir i tornar a instal·lar jocs i aplicacions a la teva PS4, segueix aquests passos:
- Aneu a "Configuració" a la vostra PS4.
- Trieu "Emmagatzematge" i després "Emmagatzematge del sistema".
- Aneu a "Aplicacions" o "Jocs" i trieu el títol que voleu suprimir.
En fer això, el joc o l'aplicació problemàtica s'elimina de l'emmagatzematge de la vostra PS4.
Per tornar a instal·lar, seguiu aquests passos:
- Obriu la PlayStation Store des del menú principal de la vostra PS4.
- Busqueu el joc o l'aplicació que voleu reinstal·lar.
- Trieu-lo, completeu les compres o descàrregues i espereu que finalitzi la instal·lació.
Tornar a instal·lar us donarà una còpia nova del joc o de l'aplicació. Això pot ajudar amb els problemes de connectivitat dels fitxers danyats. També ajuda a eliminar problemes de programari.
Recordeu que heu de fer una còpia de seguretat de les dades importants o de la configuració abans de suprimir jocs i aplicacions per evitar una pèrdua de dades inesperada.
La supressió i la reinstal·lació de jocs i aplicacions pot ajudar amb problemes de connectivitat del microprogramari obsolet, bases de dades corruptes, configuracions de DNS incorrectes, configuracions incorrectes de l'encaminador i interferències de senyal d'altres dispositius.
Ajust de la configuració de DNS
Per ajustar la configuració del DNS en una PS4, heu de fer canvis a la configuració del sistema de noms de domini. Això pot millorar la connectivitat i l'estabilitat a Internet. En modificar aquesta configuració, els usuaris poden optimitzar la seva connexió de xarxa i, potencialment, evitar que la seva PS4 es desconnecti de la Wi-Fi.
A continuació s'explica com fer-ho:
- A la pantalla d'inici de la PS4, utilitzeu el controlador per seleccionar "Configuració".
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu "Xarxa".
- Seleccioneu "Configura la connexió a Internet" i trieu Wi-Fi o LAN.
- Trieu "Personalitzat" per a la configuració manual de la configuració de DNS.
- Per a la configuració de l'adreça IP, seleccioneu "Automàtic" si voleu que la consola obtingui una adreça IP automàticament. Si no, seleccioneu "Manual".
- Introduïu l'adreça DNS principal proporcionada pel vostre ISP. Aquesta informació es pot trobar a la configuració del vostre encaminador o posant-vos en contacte amb el vostre ISP.
- Deixeu el camp d'adreça DNS secundària en blanc si no hi ha cap adreça secundària proporcionada pel vostre ISP.
- Completa les opcions de configuració restants fins arribar al final.
- La PS4 provarà la connexió a Internet mitjançant la configuració de DNS ajustada.
Tingueu en compte que l'ajust de la configuració del DNS no sempre resol els problemes de desconnexió de la Wi-Fi. Considereu altres causes potencials i exploreu passos addicionals de resolució de problemes si cal.
Utilitzant una adreça IP estàtica
- Accediu a la configuració de xarxa a la vostra PS4. Aneu a "Configuració" i seleccioneu "Xarxa".
- Trieu el vostre tipus de connexió preferit: Wi-Fi o per cable.
- Seleccioneu "Personalitzat" com a mètode de configuració.
- Quan se us demani que escolliu Configuració de l'adreça IP, seleccioneu "Manual".
- Introduïu l'adreça IP desitjada per a la vostra PS4, assegurant-vos que estigui fora de l'interval DHCP del vostre encaminador.
- Proveu la connexió per assegurar-vos que funciona.
L'ús d'una adreça IP estàtica donarà a la vostra consola una adreça de xarxa coherent. Això redueix les possibilitats de conflictes amb altres dispositius de la xarxa i proporciona estabilitat. Això complementa altres mètodes de resolució de problemes, com ara ajustar la configuració de DNS o apagar l'encaminador.
Si esteu experimentant desconnexions de Wi-Fi, proveu d'utilitzar una adreça IP estàtica. Un usuari nostre tenia desconnexions constants mentre jugava a jocs en línia. Després d'utilitzar una adreça IP estàtica, el problema es va resoldre i ara poden gaudir d'un joc ininterromput!
Si encara teniu problemes amb la connexió Wi-Fi, penseu a fer un restabliment de fàbrica de la vostra consola PS4.
Restabliment de la consola PS4 als valors predeterminats de fàbrica
Restablir la vostra consola PS4 als valors predeterminats de fàbrica pot ajudar-vos si altres problemes han fallat. Tanmateix, feu una còpia de seguretat de les dades importants abans de començar. Per fer-ho:
- Aneu a "Configuració" al menú de PS4.
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu "Inicialització".
- Seleccioneu "Restaura la configuració predeterminada".
- Confirmeu el missatge d'advertència sobre la supressió de dades d'usuari.
- La consola es reiniciarà i es reiniciarà.
Això esborrarà els paràmetres mal configurats o les dades danyades que causen desconnexions Wi-Fi. Obteniu més informació de Suport de Sony i la Fòrums de PlayStation per obtenir consells d'altres jugadors. No et perdis la diversió dels jocs - pren mesures ara!
Modificació de la configuració de l'encaminador
La modificació de la configuració de l'encaminador pot ajudar a desconnectar PS4 de la Wi-Fi. Feu ajustos a la configuració de l'encaminador per augmentar l'estabilitat i la fiabilitat de la connexió sense fil. Aquí teniu un procés de quatre passos per modificar la configuració de l'encaminador:
- Accediu a la interfície d'administració de l'encaminador: Obriu un navegador des d'un dispositiu connectat a la mateixa xarxa Wi-Fi que el vostre encaminador. Escriviu l'adreça IP predeterminada del vostre encaminador a la barra d'adreces i premeu Enter. Això us portarà a la pàgina d'inici de sessió de la interfície d'administració del vostre encaminador.
- Inicieu sessió i aneu a la configuració sense fil: Inicieu sessió amb el nom d'usuari i la contrasenya de l'encaminador. Cerqueu i feu clic a "Configuració sense fil" o alguna cosa semblant al menú de la interfície d'administració. Això us permetrà canviar la configuració sense fil relacionada amb la vostra xarxa Wi-Fi.
- Canvia el canal o la banda de freqüència: La interferència del senyal d'altres xarxes o dispositius pot provocar desconnexions Wi-Fi. Per aturar-ho, proveu de canviar el canal sense fil o la banda de freqüència que utilitza el vostre encaminador. Experimenta amb diferents canals o canvia entre les bandes de 2.4 GHz i 5 GHz per trobar-ne una que funcioni per a la teva PS4.
- Ajusteu la configuració de seguretat i xifratge: Assegureu-vos que les mesures de seguretat siguin correctes per a una connexió Wi-Fi estable. A la configuració sense fil, reviseu i configureu opcions com el xifratge WPA/WPA2, la força de la contrasenya i la configuració del tallafoc segons les millors pràctiques.
Si feu aquests canvis, podeu optimitzar la vostra xarxa Wi-Fi per a una connexió perfecta amb la vostra consola de jocs PS4. Si la modificació de la configuració de l'encaminador no resol completament el problema, és possible que calguin més passos de resolució de problemes.
Actualització del firmware i reinici de l'encaminador
Actualitzar el firmware i restablir l'encaminador són importants per a una connexió Wi-Fi de jocs estable de PS4. Per garantir la compatibilitat i resoldre qualsevol problema de connexió conegut, heu d'instal·lar actualitzacions recents del sistema per a la consola i l'encaminador. Aquí teniu una guia:
- Comproveu si hi ha actualitzacions: accediu a la configuració de la vostra consola PS4 i aneu a "Actualització del programari del sistema". Seguiu les instruccions per cercar i instal·lar les actualitzacions disponibles. Feu el mateix amb el vostre encaminador; cerqueu una opció d'actualització del firmware, baixeu i instal·leu la darrera versió del fabricant.
- Restablir l'encaminador: cerqueu el botó de restabliment a la part posterior o inferior. Utilitzeu un clip o una punta de bolígraf per mantenir premut el botó durant uns 10 segons. Això restaurarà l'encaminador a la configuració de fàbrica, amb l'esperança de solucionar les desconnexions Wi-Fi.
- Torneu a configurar el vostre encaminador: després de restablir, accediu a la pàgina de configuració de l'encaminador mitjançant un navegador web. Utilitzeu el manual d'usuari o el lloc web del fabricant per obtenir ajuda. Introduïu les dades d'inici de sessió de l'ISP correctament i creeu una xarxa Wi-Fi segura amb una contrasenya segura.
- Prova de connexió: un cop hagis actualitzat el microprogramari i reconfigurat l'encaminador, comproveu la connexió de PS4. Aneu a "Configuració de xarxa" i seleccioneu "Prova connexió a Internet". Comproveu si el problema s'ha solucionat; no hi ha més desconnexions Wi-Fi.
Nota: l'actualització del microprogramari i la restabliment dels encaminadors poden millorar el rendiment de la xarxa, però és possible que no solucionin tots els problemes de desconnexió de la Wi-Fi. Si persisteixen els problemes, consulteu els passos de resolució de problemes o demaneu ajuda a l'assistència de Sony o als fòrums de PlayStation.
Ús d'extensors de xarxa o cables Ethernet
Per a una connexió PS4 més estable, els extensors de xarxa i els cables Ethernet poden ajudar a amplificar el senyal Wi-Fi existent i transmetre'l a zones amb una cobertura més feble. A més, connectar la vostra PS4 directament a l'encaminador mitjançant un cable Ethernet pot proporcionar una connexió a Internet més fiable i coherent.
Això també pot eliminar les possibles interferències que es poden produir quan es confia únicament en la Wi-Fi. A més, l'ús d'un cable Ethernet pot oferir-vos velocitats d'Internet més altes en comparació amb una connexió sense fil.
Això és beneficiós per als jocs en línia, ja que una connexió ràpida i estable és necessària per a una experiència de joc òptima.
Buscant assistència professional
Quan es resol problemes d'una PS4 que es desconnecta de manera persistent de la Wi-Fi, cercar assistència professional pot ser un pas crucial. Aquesta secció explorarà dues vies per obtenir l'ajuda que necessiteu: posar-vos en contacte directament amb l'assistència de Sony i relacionar-vos amb la comunitat experta als fòrums de PlayStation. Amb la seva experiència i experiència, aquests recursos poden proporcionar informació i solucions valuoses per resoldre els vostres problemes de connectivitat de manera eficient.
Contactant amb l'assistència de Sony
No us preocupeu! Suport de Sony està aquí per ajudar-te amb el problema del Wi-Fi de la teva PS4. Tenen els coneixements per guiar-vos en la resolució de problemes.
Comença per executant una prova de connexió a la consola. Això pot mostrar si el problema és amb l'encaminador o la pròpia PS4. Reubicar la PS4 més a prop de l'encaminador també pot ajudar.
El cicle d'alimentació dels dispositius també pot ser eficaç. Això vol dir apagar-los, desconnectar-los i tornar-los a connectar al cap d'uns minuts.
Si això no funciona, suprimir i tornar a instal·lar jocs i aplicacions a la PS4. Ajustar la configuració de DNS i utilitzar una adreça IP estàtica pot ajudar a estabilitzar la connexió.
Si això encara no funciona, restablir la PS4 als valors predeterminats de fàbrica. Això esborrarà totes les dades, així que recordeu fer còpies de seguretat primer.
També podeu provar modificar la configuració de l'encaminador, actualitzar el firmware, i usant extensors de xarxa o cables Ethernet.
Contacte Suport de Sony per a més ajuda. Aleshores, uneix-te Fòrums de PlayStation i explora el món salvatge dels jocs.
Preguntes freqüents sobre per què la meva Ps4 es continua desconnectant de la Wifi
Per què la meva PS4 es continua desconnectant del WiFi?
Hi ha diversos motius habituals pels quals la vostra PS4 pot continuar desconnectant-se de WiFi, incloses xarxes competidores, configuracions defectuoses, problemes de WiFi i firmware de PS4 obsolet.
Com puc solucionar el problema de connexió WiFi a la meva PS4?
Per solucionar el problema de connexió WiFi a la vostra PS4, podeu provar de seleccionar manualment una banda de freqüència, actualitzar el microprogramari de la PS4, ajustar la configuració de l'encaminador o utilitzar un adaptador Ethernet per a una connexió estable.
Quins són els motius habituals dels problemes de connexió WiFi de PS4?
Els motius habituals dels problemes de connexió WiFi de PS4 inclouen xarxes competidores, configuracions incorrectes d'encaminador, dades de PS4 danyades, objectes físics que causen interferències i microprogramari PS4 obsolet.
Com puc seleccionar manualment una banda de freqüència a la meva PS4?
Per seleccionar manualment una banda de freqüència a la vostra PS4, aneu al menú d'opcions, aneu a la configuració de la xarxa, trieu WiFi i, a continuació, seleccioneu la banda de freqüència de 2.4 GHz o 5 GHz.
Com actualitzo el firmware de la meva PS4?
Per actualitzar el microprogramari de la vostra PS4, aneu al menú de configuració, seleccioneu Actualització del programari del sistema i seguiu les instruccions a la pantalla per descarregar i instal·lar la versió més recent del microprogramari.
Hi ha alguna manera de millorar l'estabilitat de la meva connexió WiFi a la meva PS4?
Sí, hi ha diversos passos que podeu fer per millorar l'estabilitat de la vostra connexió WiFi a la vostra PS4, com ara ajustar les configuracions de l'encaminador, utilitzar un encaminador de banda dual i minimitzar les interferències d'altres dispositius.
