Disney plus na vašem televizoru Samsung nefunguje, protože došlo k problému se softwarem nebo připojením k internetu. Chcete-li, aby Disney Plus znovu začal fungovat, můžete vyzkoušet několik řešení, včetně vypnutí a zapnutí televizoru.
V této příručce se budu zabývat osmi způsoby opravit Disney Plus na chytrých televizorech Samsung.
Začnu s nejjednoduššími metodami, pak přejdu k extrémnějším opatřením.
1. Vypněte a zapněte televizor Samsung
Mnoho problémů s aplikací můžete vyřešit pomocí zapnutí a vypnutí televizoru.
Pomocí dálkového ovládání to zvládnete za pouhých pět sekund.
Vypněte televizor a znovu jej zapněte.
Případně můžete televizor odpojit ze zdi.
V tom případě budete muset nechte ho odpojený po dobu 30 sekund, než jej znovu zapojíte.
Pokud vypnete přepěťovou ochranu, ujistěte se, že všechna vaše zařízení znovu zapnout.
Pokud jste například vypnuli router, budete muset počkat, až se váš internet vrátí.
2. Aktualizujte software vašeho televizoru
Další věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, zda vaše televize nějaké má aktualizace softwaru.
Otevřete nabídku „Nastavení“ televizoru a vyberte „Aktualizace softwaru“.
Klikněte na „Aktualizovat nyní“ a televizor zkontroluje, zda je k dispozici aktualizace.
Pokud existuje, váš televizor automaticky stáhne aktualizaci a nainstaluje ji.
Proces aktualizace může trvat několik minut, takže budete muset být trpěliví.
Nechte si zapnutou televizi a počkejte, až se restartuje.
To je vše, co je k tomu.
3. Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Disney Plus
Pokud se vyskytne problém s aplikací Disney Plus, možná jej budete moci vyřešit jeho přeinstalaci.
Na televizoru vyberte „Aplikace“ a poté klikněte na tlačítko Nastavení vpravo nahoře.
V seznamu vyberte Disney Plus a poté vyberte „Odstranit“.
Vraťte se do nabídky Aplikace a klikněte na lupu vpravo nahoře.
Začněte psát jméno a brzy se objeví Disney Plus.
Vyberte jej a vyberte „Instalovat“.
Mějte na paměti, že budete muset znovu zadejte informace o svém účtu než budete moci sledovat nějaká videa.
4. Resetujte Smart Hub svého televizoru Samsung
Pokud s aplikací Disney Plus není nic v pořádku, může být něco v nepořádku se Smart Hub vaší televize.
Toto funguje různě v závislosti na kdy byl váš televizor vyroben.
Pro televizory vyrobené v roce 2018 a dříve: Přejděte na „Nastavení“ a vyberte „Podpora“.
Klikněte na „Self Diagnosis“ a poté na „Reset Smart Hub“
Pro televizory vyrobené v roce 2019 a později: Přejděte na „Nastavení“ a vyberte „Podpora“.
Vyberte „Péče o zařízení“, poté „Vlastní diagnostika“ a poté „Resetovat Smart Hub“.
U většiny modelů televizorů Samsung vás o to systém požádá zadejte svůj PIN.
Výchozí hodnota je „0000“, ale možná jste ji změnili.
Pokud jste změnili svůj PIN a podařilo se vám jej zapomenout, nebudete moci resetovat Smart Hub.
Když resetujete Smart Hub, vy ztratíte všechny své aplikace a nastavení.
Většinu aplikací si budete muset znovu stáhnout a do všech znovu zadat své přihlašovací údaje.
Může to být nepříjemné, ale řeší to spoustu problémů.
5. Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud je na konci vaší televize vše v pořádku, zjistěte, zda váš domácí internet funguje.
Otevřete svůj smartphone, vypněte data a zkuste se podívat na video na YouTube.
Pokud můžete, vaše WiFi funguje.
Pokud nemůžete, budete muset resetovat router.
Na resetujte router, odpojte router a modem a nechte je chvíli odpojené.
Zapojte modem zpět a počkejte, až se rozsvítí kontrolky.
Zapojte router, počkejte, až se znovu rozsvítí, a zjistěte, zda váš internet funguje.
Pokud stále nefunguje, ověřte si u svého poskytovatele internetových služeb, zda nedošlo k výpadku.
6. Zkontrolujte servery Disney Plus
Problém nemusí být ve vaší televizi nebo internetu.
I když je to nepravděpodobné, servery Disney Plus mohou být mimo provoz.
Disney Plus oznamuje výpadky serveru na jejich Twitter účtu.
Můžete také zkontrolovat Detektor dolů kvůli výpadkům většiny streamovacích služeb, včetně Disney Plus.
7. Obnovení továrního nastavení televizoru Samsung
A Obnovení továrního nastavení smaže všechny vaše aplikace a nastavení.
Budete muset vše znovu nastavit, a proto je to poslední možnost.
To znamená, že reset může vyřešit mnoho problémů s aplikací.
Přejděte do nastavení a klikněte na „Obecné“.
Poté vyberte „Resetovat“. zadejte svůj PIN, což je ve výchozím nastavení „0000“.
Znovu zvolte „Reset“ a vyberte „OK“.
Po dokončení se televizor restartuje.
Pokud tyto možnosti nemůžete najít, zkontrolujte manuál k televizoru.
Některé televizory Samsung fungují jinak, ale všechny mají někde možnost obnovení továrního nastavení.
8. Použijte jiné zařízení k načtení Disney Plus
Pokud nic jiného nefunguje, může být váš televizor rozbitý.
Buď to, nebo to není kompatibilní s Disney Plus.
Ale to vás nemusí zastavit.
Místo toho můžete použít jiné zařízení jako je herní konzole nebo streamovací klíč.
A díky mnoha streamovacím službám můžete video odeslat přímo z telefonu.
Celkem
Jak můžete vidět, oprava Disney Plus na vaší televizi Samsung je obvykle jednoduchý.
I když existují vzácné případy, kdy nic nefunguje, stále můžete streamovat z jiného zařízení.
Bez ohledu na to, alespoň jedna z těchto oprav by vám měla fungovat.
Nejčastější dotazy
Jak vymazat mezipaměť aplikace Disney Plus na mém televizoru Samsung?
Musíš vypněte a zapněte televizor.
Vypněte jej pomocí dálkového ovladače a po pěti sekundách jej znovu zapněte.
Nebo jej můžete odpojit ze zdi a po 30 sekundách znovu zapojit.
Je Disney+ k dispozici na chytrých televizorech Samsung?
Ano.
Disney+ je k dispozici na všech televizorech Samsung od roku 2016.
Pokud si nejste jisti, zda to vaše televize podporuje, podívejte se na Samsung oficiální seznam kompatibility.
