HBO Max na vašem televizoru Vizio nefunguje, protože došlo k problému se sítí nebo k problému s aplikací. Nejlepší způsob, jak zajistit, aby HBO Max fungoval, je vypnout a zapnout televizor (odpojit napájecí kabel na 60 sekund a poté jej znovu zapojit), znovu nainstalovat aplikaci nebo restartovat router. Pojďme si o tom promluvit spolu s některými pokročilejšími opravami.
1. Vypněte a zapněte televizor Vizio
Kdykoli mám problém s nějakou technologií, jednou z prvních metod řešení problémů, kterou zkouším, je cyklování napájení mého zařízení.
Proč? Protože to trvá asi 1 minutu a častěji, vypnutí a opětovné zapnutí vyřeší mnoho problémů.
Chcete-li televizor Vizio zapnout a vypnout, musíte jej odpojit ze zásuvky.
Pomocí dálkového ovladače se televizor přepne do pohotovostního režimu s velmi nízkou spotřebou, ale není vypnutý.
Odpojením od zdi ho přinutíte restart všechny jeho procesy.
Počkejte 60 sekund před opětovným připojením televizoru.
To je dost času na vyčerpání zbytkové energie ze systému.
2. Restartujte televizor prostřednictvím nabídky
Pokud tvrdý reset nefunguje, můžete zkusit provést a měkký reset v televizi.
Chcete-li to provést, otevřete nabídku televizoru a vyberte „Správce a soukromí“.
Zobrazí se možnost „Restartovat televizi“.
Klikněte na něj.
Váš televizor se vypne a poté se znovu spustí.
Měkký restart vymaže mezipaměť systému, která dokáže vyřešit mnoho problémů.
3. Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud vám nefunguje internet, nemůžete sledovat HBO ani jinou streamovací službu.
Můžete to diagnostikovat přímo z vašeho televizoru Vizio.
Stisknutím tlačítka s logem Vizio na dálkovém ovládání otevřete systémovou nabídku.
Vyberte „Síť“ a poté klikněte na „Test sítě“ nebo „Test připojení“ v závislosti na vašem televizoru.
Systém projde řadou testů, aby diagnostikoval vaše síťové připojení.
Otestuje, zda jste nebo nejste připojeni a zda má přístup k servery HBO Max.
Zkontroluje také vaši rychlost stahování a upozorní vás, pokud je příliš pomalé.
Pokud je rychlost stahování příliš pomalý, budete muset resetovat router.
Proveďte to stejným způsobem, jakým resetujete televizor.
Odpojte jej, počkejte 60 sekund a znovu jej zapojte.
Když se kontrolky znovu rozsvítí, váš internet by měl fungovat.
Pokud ne, budete muset kontaktovat svého ISP a zjistit, zda nedošlo k výpadku.
Pokud je vaše připojení k internetu v pořádku, ale HBO Max nemá přístup ke svým serverům, HBO může být mimo provoz.
To je vzácné, ale občas se to stane.
4. Restartujte aplikaci HBO Max
Můžete restartovat aplikaci HBO Max, která funguje podobně jako měkké resetování televizoru.
Restartování aplikace proběhne vymazat mezipaměť, takže začnete znovu s „čistou“ verzí.
Otevřete HBO Max a přejděte do svého nastavení.
Pokud se vám zobrazuje chyba, která říká: „Právě teď máme potíže s přehráváním tohoto titulu, existuje zkratka.
Zkuste to znovu později nebo vyberte jiný název.“
Místo klepnutí na „OK“ vyberte „Další podrobnosti“ a HBO Max vás přenese přímo do nabídky nastavení.
V nabídce vyberte „Získat nápovědu“ a poté přejděte dolů a vyberte „Znovu načíst HBO Max. "
Aplikace HBO se zavře a na chvíli se restartuje.
Načítání může trvat několik sekund, protože začíná od nuly.
5. Aktualizujte svůj firmware Vizio TV
Pokud je firmware vašeho televizoru Vizio zastaralý, aplikace HBO Max může selhat.
Televizory aktualizují svůj firmware automaticky, takže to obvykle není problém.
Někdy však selžou a aktualizace neproběhne.
Chcete-li to zkontrolovat, stiskněte tlačítko nabídky na dálkovém ovladači Vizio a přejděte dolů a vyberte „Systém“.
První možnost v této nabídce bude „Zkontrolovat aktualizace. "
Klikněte na něj a poté v potvrzovacím okně klikněte na „Ano“.
Systém provede řadu kontrol.
Poté by mělo být uvedeno „Tato televize je aktuální“.
Pokud je třeba aktualizovat firmware, zobrazí se výzva ke stažení aktualizací.
Stiskněte tlačítko stahování a počkejte na aktualizaci.
Váš televizor může blikat nebo dokonce restartujte během aktualizace.
Až bude hotovo, zobrazí se upozornění.
6. Stáhněte si aplikaci Vizio Mobile App
Vizio nabízí doprovodnou aplikaci, která vám to umožní používat svůj smartphone jako dálkové ovládání.
Z jakéhokoli důvodu to někdy funguje, když HBO Max nespustí jiným způsobem.
Aplikace je zdarma pro Android a iOS a její nastavení je snadné.
Zkuste jej nainstalovat a spustit HBO Max odtud.
7. Znovu nainstalujte aplikaci HBO Max
Pokud resetování aplikace HBO Max nefungovalo, může se stát, že ji znovu nainstalujete.
Toto nelze provést na všech televizorech Vizioa i když je to možné, proces se liší podle modelu.
Takže než něco uděláte, musíte to vědět na jaké softwarové platformě váš televizor běží.
Existují čtyři hlavní platformy Vizio.
Zde je návod, jak je rozlišit:
- Vizio Internet Apps (VIA) je původní platforma chytré televize Vizio používaná v letech 2009 až 2013. Že používáte VIA TV, poznáte podle toho, že na obou koncích spodního doku jsou malé ikony šipek.
- VIA Plus je vylepšená platforma, používaná od roku 2013 do roku 2017. Vizuálně je podobná původní VIA, ale ikony ve spodní části se plynule posouvají ze strany na stranu. Nejsou zde žádné ikony šipek.
- SmartCast bez aplikací je původní platforma SmartCast používaná na některých televizorech Vizio v letech 2016 až 2017. Tato platforma nemá žádné aplikace ani obchod s aplikacemi, ale podporuje odesílání z většiny chytrých telefonů.
- SmartCast je současná platforma. Debutoval v roce 2016 na 4K UHD televizorech Vizio a je standardem na všech televizorech Vizio od roku 2018. V doku ve spodní části uvidíte řadu ikon. Když jednu z nich zvýrazníte, zobrazí se druhá řada miniatur s doporučeným obsahem.
Jakmile zjistíte, na jaké platformě váš televizor běží, můžete zvážit přeinstalaci HBO Max.
Na jednotlivých platformách to funguje takto:
- On SmartCast TV, nemáte žádnou kontrolu nad výběrem aplikací. Vizio má seznam schválených aplikací, jako je HBO Max. Streamovací služby vyvíjejí své aplikace a dodávají aktualizace automaticky. Žádné z nich nemůžete smazat ani přidat žádné nové. Dobrou zprávou je, že získáváte automatické aktualizace, takže přeinstalace by nepomohla.
- On Televizory VIA Plus, stiskněte tlačítko nabídky, vyberte „Aplikace“ a poté vyberte aplikaci HBO Max. Stiskněte „Smazat“ a poté „OK“. Nyní přejděte na obrazovku aplikací a procházením vyhledejte HBO Max. Stiskněte a podržte OK, dokud se neobjeví potvrzovací zpráva.
- On Přes televizory, stiskněte tlačítko nabídky a zvýrazněte aplikaci HBO v dolní části obrazovky. Stiskněte žluté tlačítko, vyberte „Odstranit aplikaci“ a poté „Ano, smazat“. Znovu stiskněte tlačítko nabídky a vyberte „Připojený obchod s TV“. Vyhledejte HBO Max, zvýrazněte jej a vyberte „Instalovat aplikaci“.
8. Obnovení továrního nastavení televizoru Vizio
Pokud nic jiného nefunguje, můžete obnovit tovární nastavení televizoru.
Stejně jako u jakéhokoli obnovení továrního nastavení se tímto odstraní všechna vaše nastavení.
Budete se muset znovu přihlásit do všech svých aplikací a znovu nainstalovat vše, co jste si stáhli.
Nejprve otevřete nabídku a přejděte do nabídky Systém.
Vyberte „Reset & Admin“ a poté „Reset to Factory Settings“.
Restartování televizoru bude trvat několik minut a bude muset přeinstalovat všechny aktualizace firmwaru.
Obnovení továrního nastavení je extrémní opatření, ale někdy je to vaše jediná volba.
Celkem
Oprava aplikace pro streamování HBO Max na televizoru Vizio je obvykle snadná.
Obvykle to můžete opravit jednoduchým resetem nebo restartováním routeru.
Ale i když budete muset přijmout extrémní opatření, řešení najdete.
HBO Max a Vizio se spojili, aby vytvořili spolehlivá aplikace který funguje na všech televizorech Vizio.
Nejčastější dotazy
Jak resetuji HBO Max na svém televizoru Vizio?
Otevřete nastavení HBO Max a vyberte „Získat nápovědu“.
V podnabídce klikněte na „Znovu načíst HBO Max“.
Tím se restartuje aplikace HBO Max a vymazat místní mezipaměť, který může vyřešit mnoho problémů.
Proč HBO Max přestalo fungovat na mé televizi Vizio?
Existuje mnoho možných důvodů.
Můžete mít problém se svým připojení k internetu které vám brání ve streamování videí.
Firmware vašeho televizoru může být zastaralý nebo možná budete muset restartovat systém.
Obnovení továrního nastavení je poslední možností, ale pokud nic jiného nefunguje, vyřeší vaše problémy.
Jediný způsob, jak to zjistit, je vyzkoušet několik řešení, dokud nenajdete něco, co funguje.
