Sådan repareres Alexa, der ikke forstår dig
Din Amazon Alexa-enhed kan løbe ind i et par problemer, som resulterer i det berygtede "Jeg har problemer med at forstå lige nu", men dette problem kan nemt løses ved at følge disse trin.
Disse trin gælder kun for følgende Amazon-produkter: Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Studio og nyere Echo-enheder
- Genstart din Alexa-enhed - At slukke og tænde det igen er den almindelige joke inden for IT-branchen, med god grund. Genstart af din ekko-enhed kan rydde alle cachelagrede filer eller potentielt korrupt software, der har brug for en ny start.
- Kontroller WiFi-forbindelsen - Alexa virker simpelthen ikke uden en stabil internetforbindelse. Uanset om det er en 2.4 GHz eller 5 GHz forbindelse, skal din enhed være inden for rækkevidde af din router og have en stabil forbindelse. Når du er i dobbelt, fjern den nuværende forbindelse og tilføj den igen fra bunden.
- Bare vent - Nogle gange skyldes problemet Amazon-serverne, når du sender en stemmekommando, sendes dataene over internettet og genoplives af Amazon-serverne, som derefter videresender et svar tilbage til din enhed. Hvis denne rejse med data har et problem, vil du ikke være i stand til at styre dine enheder. Se Alexa Status her.
- Se efter en systemopdatering – Jeg ved, at det lyder simpelt, men prøv at spørge Alexa, om hun skal have en firmwareopdatering. Nogle gange kan en uoverensstemmelse i versioner forårsage kommunikationsproblemer mellem klienten og serveren. Spørg blot "Alexa, tjek for opdateringer". Dette kræver en internetforbindelse.
- Nulstil din enhed helt – Forhåbentlig behøver du ikke gøre dette, men skulle problemet opstå, kan du følge Amazons direkte instruktioner til nulstil din Alexa-enhed.
