Paramount+ virker ikke på dit Samsung TV, fordi der er et problem med softwaren eller din internetforbindelse. For at få Paramount+ til at begynde at virke igen, skal du tænde for dit tv ved at tage netledningen ud, vente 1 minut, derefter tænde dit fjernsyn igen og genstarte Paramount Plus-appen.
I denne guide vil jeg dække otte måder at reparere Paramount Plus på Samsungs smart-tv.
Jeg vil begynde med de nemmeste metoder og derefter gå videre til mere ekstreme foranstaltninger.
1. Tænd og tænd for dit Samsung TV
Du kan løse mange app-problemer ved at tænde for dit tv.
Du kan gøre dette med fjernbetjeningen på kun fem sekunder.
Sluk for tv'et og tænd det igen.
Alternativt kan du tage TV'et ud af væggen.
I så fald bliver du nødt til det lad den være trukket ud af stikkontakten i 30 sekunder, før du tilslutter den igen.
Hvis du slukker en overspændingsbeskytter, skal du sørge for at alle dine enheder tænd igen.
Hvis du for eksempel har slukket din router, skal du vente på, at dit internet kommer tilbage.
2. Opdater dit tv's software
Den næste ting du skal gøre er at se, om dit tv har nogen software opdateringer.
Åbn menuen "Indstillinger" på dit tv, og vælg "Softwareopdatering".
Klik på "Opdater nu", og TV'et vil kontrollere, om der er en tilgængelig opdatering.
Hvis der er, vil dit tv automatisk downloade opdateringen og installere den.
Opdateringsprocessen kan tage et par minutter, så du skal være tålmodig.
Lad dit tv være tændt og vent på, at den genstarter.
Det er alt der er til det.
3. Slet og geninstaller Paramount Plus-appen
Hvis der er et problem med Paramount Plus-appen, kan du muligvis løse det ved at geninstallerer det.
Vælg "Apps" på dit tv, og klik derefter på knappen Indstillinger øverst til højre.
Vælg Paramount+ på listen, og vælg derefter "Slet".
Gå tilbage til din Apps-menu, og klik på forstørrelsesglasset øverst til højre.
Begynd at skrive navnet, og Paramount Plus dukker snart op.
Vælg det og vælg "Installer".
Husk på, at du bliver nødt til det genindtast dine kontooplysninger før du kan se nogen videoer.
4. Nulstil dit Samsung TV's Smart Hub
Hvis der ikke er noget galt med Paramount+-appen, kan der være noget galt med dit TV's Smart Hub.
Dette fungerer forskelligt alt efter da dit tv blev fremstillet.
For tv lavet i 2018 og tidligere: Gå til "Indstillinger" og vælg "Support".
Klik på "Selvdiagnose" efterfulgt af "Nulstil Smart Hub"
For tv lavet i 2019 og senere: Gå til "Indstillinger" og vælg "Support".
Vælg "Enhedspleje", derefter "Selvdiagnose" og derefter "Nulstil Smart Hub".
På de fleste Samsung TV-modeller vil systemet bede dig om det indtast din PIN-kode.
Standarden er "0000", men du har muligvis ændret den.
Hvis du har ændret din pinkode og formået at glemme den, vil du ikke kunne nulstille din Smart Hub.
Når du nulstiller din Smart Hub, vil du mister alle dine apps og indstillinger.
Du bliver nødt til at downloade de fleste apps igen og indtaste dine loginoplysninger igen i dem alle.
Dette kan være en smerte, men det løser en masse problemer.
5. Kontroller din internetforbindelse
Hvis alt er godt på dit tv, se, om dit hjemmeinternet fungerer.
Åbn din smartphone, sluk for dine data, og prøv at streame en sang på Spotify eller skriv noget i Google.
Hvis du kan, fungerer din WiFi.
Hvis du ikke kan, skal du nulstille din router.
Til nulstil din router, tag din router og modem ud af stikkontakten, og lad dem være afbrudt i et minut.
Tilslut modemmet igen, og vent på, at lysene tænder.
Tilslut routeren, vent på lysene igen, og se om dit internet virker.
Hvis den stadig er nede, skal du kontakte din internetudbyder for at se, om der er en fejl.
6. Tjek Paramount Plus-serverne
Problemet er muligvis ikke med dit tv eller internet.
Selvom det er usandsynligt, Paramount Plus-serverne er muligvis nede.
Du kan tjekke ud Paramount Pluss Twitter-konto for information om serverafbrydelser og andre streamingproblemer.
Du kan også se på Paramount Plus's neddetektor status for at se, om andre oplever lignende problemer, mens de forsøger at bruge appen.
7. Fabriksindstil dit Samsung TV
A Gendan fabriksindstillinger sletter alle dine apps og indstillinger.
Du bliver nødt til at sætte alt op igen, hvorfor dette er en sidste udvej.
Når det er sagt, kan en nulstilling løse mange appproblemer.
Gå til dine indstillinger, og klik på "Generelt".
Vælg derefter "Nulstil". indtast din PIN-kode, som er "0000" som standard.
Vælg "Nulstil" igen og vælg "OK".
Dit tv genstarter, når det er færdigt.
Hvis du ikke kan finde disse muligheder, tjek dit tv-manual.
Nogle Samsung-tv'er fungerer anderledes, men alle har en fabriksindstilling et eller andet sted.
8. Brug en anden enhed til at indlæse Paramount Plus
Hvis intet andet virker, kan dit tv være gået i stykker.
Enten det, eller også er det ikke kompatibelt med Paramount+.
Men det behøver ikke at stoppe dig.
I stedet kan du bruge en anden enhed såsom en spillekonsol eller streamingstick.
Og med mange streamingtjenester kan du caste videoen direkte fra din telefon.
I Sammenfatning
Som du kan se, er det normalt at reparere Paramount Plus på dit Samsung TV enkel.
Selvom der er sjældne tilfælde, hvor intet virker, kan du stadig streame fra en anden enhed.
Uanset hvad, burde mindst én af disse rettelser fungere for dig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan rydder jeg Paramount Plus app-cachen på mit Samsung TV?
Du skal tænd og sluk dit tv.
Sluk den med fjernbetjeningen og tænd den igen efter fem sekunder.
Eller du kan tage stikket ud af væggen og tilslutte det igen efter 30 – 60 sekunder.
Er Paramount Plus tilgængelig på Samsungs smart-tv?
Ja.
Paramount+ streaming-appen har været tilgængelig på alle Samsung TV siden 2017.
Hvis du ikke er sikker på, om dit tv understøtter det, så tag et kig på Samsungs liste over tv'er, der er kompatible med Paramount Plus.
