Disney Plus funktioniert auf Ihrem Firestick nicht, weil ein Problem mit Ihrer Internetverbindung oder App vorliegt. Am einfachsten lässt sich das Problem beheben, indem Sie Ihre Internetverbindung überprüfen oder die App neu installieren. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
So beheben Sie das Problem, wenn Disney Plus auf Ihrem Firestick nicht funktioniert
Sie haben also Ihren Firestick eingeschaltet und Disney Plus funktioniert nicht.
Was ist das Problem und wie können Sie es beheben?
Ich werde Ihnen jetzt 12 Möglichkeiten zur Reparatur Ihres Firesticks durchgehen, von der einfachsten bis zur kompliziertesten.
Wenn Sie mit dem Lesen fertig sind, werden Sie Disney Plus ansehen In kürzester Zeit
1. Schalten Sie Ihren Fernseher aus und wieder ein
Wenn Disney Plus auf Ihrem Firestick nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Software des Fernsehers vor.
Moderne Smart-TVs haben eingebaute Computer und Computer bleiben manchmal hängen.
Und wenn Sie etwas über Computer wissen, wissen Sie, rebooten löst viele Probleme.
Verwenden Sie nicht nur die Einschalttaste Ihres Fernsehers.
Durch Drücken der Taste werden Bildschirm und Lautsprecher ausgeschaltet, die Elektronik wird jedoch nicht ausgeschaltet, sondern in den Standby-Modus versetzt.
Stattdessen Trennen Sie Ihren Fernseher vom Stromnetz und lassen Sie es eine Minute lang vom Stromnetz getrennt, um die Restenergie zu entladen.
Schließen Sie es wieder an und prüfen Sie, ob Disney Plus funktioniert.
2. Starten Sie Ihren Firestick neu
Der nächste Schritt besteht darin, Ihren Firestick neu zu starten.
Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
- Machen Sie zunächst dasselbe, was Sie mit Ihrem Fernseher getan haben. Trennen Sie Ihren Firestick, lassen Sie es eine Minute lang ausgesteckt und stecken Sie es dann wieder ein.
- Alternativ können Sie auch nach rechts zum Menü „Einstellungen“ Ihres Firesticks scrollen. Wählen Sie „Mein Fire TV“ und dann „Neustart“.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Disney Plus ist eine Cloud-App und funktioniert ohne Internetverbindung nicht.
Wenn Ihr Internet langsam ist oder die Verbindung unterbrochen ist, Disney Plus wird nicht geladen.
Am einfachsten lässt sich dies mit einer anderen App testen.
Öffnen Sie eine Streaming-App wie Netflix oder YouTube und sehen Sie, ob es funktioniert.
Wenn alles reibungslos geladen und abgespielt wird, ist mit Ihrer Internetverbindung alles in Ordnung.
Ist dies nicht der Fall, müssen Sie weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen.
Trennen Sie Ihr Modem und Ihren Router und lassen Sie beide ausgesteckt für mindestens 10 Sekunden.
Schließen Sie das Modem wieder an und schließen Sie dann den Router an.
Warten Sie, bis alle Lichter aufleuchten, und prüfen Sie, ob Ihr Internet funktioniert.
Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren ISP, um zu erfahren, ob ein Ausfall vorliegt.
4. Cache und Daten der Disney Plus-App löschen
Wie die meisten Programme speichert Disney Plus Daten in einem lokalen Cache.
Normalerweise beschleunigt der Cache Ihre App, da häufig verwendete Dateien nicht heruntergeladen werden müssen.
Aber, zwischengespeicherte Dateien können beschädigt werden.
Wenn das passiert, müssen Sie den Cache leeren, damit die App ordnungsgemäß ausgeführt wird.
So geht's:
- Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“ und wählen Sie dann „Anwendungen“.
- Scrollen Sie nach unten zu „Installierte Anwendungen verwalten“.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Disney+“ aus.
- Klicken Sie auf „Beenden erzwingen“, scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie „Cache leeren“.
- Wenn das nicht funktioniert, wiederholen Sie die vorherigen Schritte, klicken Sie aber nach dem Klicken auf „Cache leeren“ auf „Daten löschen“.
5. Installieren Sie die Disney Plus-App neu
Wenn das Leeren des Caches und der Daten nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Installieren Sie Disney Plus neu insgesamt.
Befolgen Sie dazu die ersten beiden Schritte oben, um zum Bildschirm „Installierte Anwendungen verwalten“ zu gelangen.
Wählen Sie „Disney+“ und dann „Deinstallieren“.
Nach wenigen Sekunden verschwindet die App aus Ihrem Menü.
Gehen Sie zum App Store. Suchen Sie nach Disney Plus und installieren Sie es neu.
Sie müssen Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben, was jedoch nur eine geringfügige Unannehmlichkeit darstellt.
6. Installieren Sie die FireTV Remote App
Eine interessante Methode, die ich fand, war Verwenden Sie die FireTV Remote App.
Dieser Kurs ist ein Smartphone-App das dazu dient, Ihr Telefon mit Ihrem Amazon Firestick zu koppeln.
Es ist kostenlos für Android und iOS und die Installation dauert weniger als eine Minute.
Sobald Sie die FireTV Remote App eingerichtet haben, Starten Sie die Disney Plus-App Auf deinem Smartphone.
Sobald Sie den Startbildschirm erreichen, sollte Ihr Firestick Disney Plus automatisch starten.
Von dort aus können Sie es mit der Fernbedienung Ihres Firesticks steuern.
7. Deaktivieren Sie Ihr VPN
Ein VPN kann die Internetverbindung Ihres Firesticks stören.
Aus verschiedenen Gründen ist es Amazon nicht beliebt, Daten über eine VPN-Verbindung bereitzustellen.
Dies ist nicht nur ein Problem bei Disney Plus; Ein VPN kann jede Firestick-App stören.
Schalten Sie Ihr VPN aus und versuchen Sie, Disney Plus zu starten.
Wenn es funktioniert, können Sie die App als Ausnahme zu Ihrem VPN hinzufügen.
Auf diese Weise können Sie Ihren digitalen Schutz behalten und trotzdem Ihre Lieblingssendungen ansehen.
8. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Firesticks
Ihr Firestick aktualisiert seine Firmware automatisch.
Unter normalen Umständen sollten Sie die neueste Version verwenden.
Möglicherweise verwenden Sie jedoch eine veraltete Version.
Möglicherweise enthält eine neue Version sogar einen Fehler, Amazon hat jedoch bereits einen Patch fertiggestellt.
In diesen Fällen, Aktualisieren der Firmware kann das Problem lösen.
Gehen Sie dazu zu Ihrem Einstellungsmenü und wählen Sie dann „Gerät und Software“.
Klicken Sie auf „Info“ und wählen Sie dann „Nach Updates suchen“.
Wenn Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist, wird eine Benachrichtigung angezeigt.
Wenn nicht, fordert Ihr Firestick Sie auf, die neueste Version herunterzuladen.
Warten Sie eine Minute, bis der Download abgeschlossen ist, und kehren Sie dann zur gleichen „Info“-Seite zurück.
Anstelle von „Nach Updates suchen“ lautet die Schaltfläche jetzt „Updates installieren"
Klicken Sie auf die Schaltfläche und warten Sie auf die Installation.
In einer Minute sehen Sie eine Bestätigung.
9. Ist Ihr Firestick 4k kompatibel?
Wenn Sie einen 4K-Fernseher haben und versuchen, Disney Plus in 4K zu streamen, Sie benötigen einen kompatiblen Firestick.
Einige der älteren Modelle unterstützen 4K nicht.
Alle aktuellen Firestick-Versionen unterstützen sofort einsatzbereites 4K-Video.
Um herauszufinden, ob Ihr Gerät kompatibel ist, müssen Sie nach der spezifischen Modellnummer suchen.
Leider führt Amazon keine Tabelle mit Spezifikationen für seine Modelle.
Das beste zu tun ist Stellen Sie Ihren Fernseher auf 1080p-Modus ein.
Wenn Ihr 4K-Fernseher dies zulässt, probieren Sie es aus und prüfen Sie, ob Ihr Firestick funktioniert.
10. Überprüfen Sie, ob die Disney+-Server ausgefallen sind
Möglicherweise liegt mit Ihrem Firestick oder Ihrem Fernseher überhaupt kein Problem vor.
Es könnte sein Problem mit den Disney Plus-Servern.
Um das herauszufinden, können Sie die offizielle Twitter-Konto von Disney Plus.
Down-Detektor verfolgt auch Ausfälle auf vielen Plattformen, einschließlich Disney Plus.
11. Test auf einem anderen Fernseher
Wenn nichts anderes funktioniert hat, versuchen Sie, Ihren Firestick an einem anderen Fernseher zu verwenden.
Das ist keine Lösung, an sich.
Sie erfahren dadurch jedoch, ob das Problem an Ihrem Firestick oder Ihrem Fernseher liegt.
12. Setzen Sie Ihren Firestick auf die Werkseinstellungen zurück
Als letzten Ausweg können Sie bei Ihrem Firestick einen Werksreset durchführen.
Dadurch werden Ihre Apps und Einstellungen gelöscht, also ist es ein Ärgernis.
Aber es ist eine todsichere Methode, alle Software- oder Firmware-Probleme auf Ihrem Firestick zu beheben.
Gehen Sie zu Ihrem Einstellungsmenü und scrollen Sie nach unten zu „Mein Fire TV“ und wählen Sie dann „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen"
Der Vorgang dauert fünf bis zehn Minuten und Ihr Firestick wird neu gestartet.
Von dort aus können Sie Disney Plus neu installieren und sehen, ob es funktioniert.
Disney Plus-Fehlercodes auf Firestick
Manchmal liefert Disney Plus eine Fehlercode auf Ihrem Firestick.
Das sind gute Neuigkeiten, denn es kann Ihnen bei der Diagnose des Problems helfen.
Error Code 83
Fehlercode 83 zeigt an, dass Disney Plus erkennt, dass Sie ein inkompatibles Gerät.
Normalerweise können Sie dies beheben, indem Sie Ihr Firestick-Gerät und die Disney Plus-App neu starten.
Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die neueste Firmware verwenden.
Error Code 42
Fehlercode 42 bedeutet, dass Ihr Internetverbindung ist zu schwach oder in der App ist ein Timeout-Fehler aufgetreten.
In beiden Fällen ist die Lösung dieselbe: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung mit einer anderen App und setzen Sie Ihren Router bei Bedarf zurück.
Möglicherweise müssen Sie Ihren Firestick auch erneut mit dem Internet verbinden.
Error Code 142
Error Code 142 ähnelt Fehlercode 42 und bedeutet, dass Ihre Internetverbindung entweder langsam oder instabil ist.
Befolgen Sie die gleichen Schritte wie oben, um Ihr Signal zu überprüfen und Ihren Router zurückzusetzen.
Wie zuvor müssen Sie möglicherweise auch Ihr Firestick-Gerät neu starten.
Zusammenfassend
Wie Sie sehen, ist es ganz einfach, Disney Plus auf Ihrem Firestick zum Laufen zu bringen.
Möglicherweise müssen Sie einige Zeit im Menü verbringen, um Updates auszuführen und andere Einstellungen zu überprüfen.
Aber letztendlich ist keine dieser 12 Lösungen kompliziert.
Mit etwas Geduld können Sie Ihre Lieblingssendungen bald wieder streamen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Disney Plus mit Amazon Firestick kompatibel?
Absolut! Disney Plus ist mit dem Amazon Firestick kompatibel.
Den Download gibt es kostenlos im Firesticks App Store.
Warum funktioniert Disney Plus nicht auf meinem 4K-Fernseher?
Nicht alle Firesticks unterstützen 4K-Auflösung.
Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, müssen Sie Stellen Sie Ihren Fernseher auf 1080p ein.
Wenn Ihr Fernseher keine 1080p-Option hat, benötigen Sie einen anderen Firestick.
