Μια κόκκινη λυχνία στον δρομολογητή Spectrum υποδεικνύει γενικά προβλήματα σύνδεσης. Εδώ, θα αναλύσω πέντε διαφορετικούς τρόπους επίλυσης του προβλήματος.
Πάμε να ξεκινήσουμε!
Λοιπόν, πώς διορθώνετε ένα σφάλμα κόκκινου φωτός στους δρομολογητές Spectrum; Σε αυτά τα πέντε βήματα, θα εξετάσω πώς να διορθώσετε ένα κόκκινο φως που αναβοσβήνει ή σταθερό.
Ας ξεκινήσουμε με τις πιο εύκολες λύσεις και ας εργαστούμε προς τις πιο περίπλοκες.
1. Ελέγξτε τα καλώδια του δρομολογητή σας
Η πιο συνηθισμένη αιτία σφάλματος κόκκινου φωτός που αναβοσβήνει είναι ένα πρόβλημα με τα καλώδια.
Εάν τα καλώδια είναι κατεστραμμένα ή αποσυνδεμένα, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε.
Επομένως, πριν κάνετε οτιδήποτε δραστικό, αφιερώστε ένα λεπτό για να επιθεωρήσετε τα καλώδια του δρομολογητή σας.
Ξεκινήστε ελέγχοντας το ομοαξονικό καλώδιο που περνά από το μόντεμ σας στον τοίχο.
Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα είναι άθικτα και ξεβιδώστε τα για να επιθεωρήσετε τους πείρους.
Οι καρφίτσες πρέπει να είναι ίσιες, να μην είναι λυγισμένες ή κατεστραμμένες.
Τώρα, ελέγξτε το καλώδιο Ethernet που τρέχει από το μόντεμ σας στην κίτρινη θύρα WAN του δρομολογητή σας.
Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο άκρες είναι σε καλή κατάσταση, με λειτουργικά κλιπ συγκράτησης.
Ταυτόχρονα, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο άκρες είναι κλειδωμένες.
Ενώ επιθεωρείτε τα καλώδια, ελέγξτε την κατάσταση της μόνωσης καθώς και τις άκρες.
Εάν υπάρχουν στροφές ή τσακίσματα, η εσωτερική καλωδίωση μπορεί να καταστραφεί.
Εάν έχετε κατοικίδια, βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν μασήσει τη μόνωση.
Εάν παρατηρήσετε φυσική ζημιά στα καλώδιά σας, αλλάξτε τα και ελέγξτε ξανά τον δρομολογητή σας.
2. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας
Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με τα καλώδιά σας, θα πρέπει να επαναφέρετε το δρομολογητή σας.
Αυτό διαρκεί λιγότερο από πέντε λεπτά και επιλύει τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης.
Αρχικά, αποσυνδέστε το ρούτερ και το μόντεμ από τον τοίχο.
Εάν χρησιμοποιείτε εφεδρική μπαταρία, αποσυνδέστε και αυτήν.
Θέλετε οι συσκευές να μην τροφοδοτούνται εντελώς.
Περιμένετε ένα λεπτό για να βεβαιωθείτε ότι η εφεδρική ισχύς έχει εξαντληθεί.
Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το μόντεμ σας στο τροφοδοτικό και περιμένετε να ανάψουν όλα τα φώτα.
Συνήθως χρειάζονται περίπου δύο λεπτά για να ενεργοποιηθεί πλήρως το μόντεμ.
Μόλις εκκινηθεί το μόντεμ, μπορείτε να συνδέσετε ξανά τον δρομολογητή σας.
Μην πανικοβληθείτε εάν το φως δεν γίνει σταθερό μπλε αμέσως.
Μπορεί να χρειαστούν έως και δύο λεπτά για να ολοκληρωθεί ο κύκλος εκκίνησης.
3. Ελέγξτε για διακοπές λειτουργίας
Εάν η επαναφορά δεν λύσει το πρόβλημα, μπορεί να υπάρξει πραγματική διακοπή του Διαδικτύου.
Σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχει σημασία πόσο καλά λειτουργεί ο δρομολογητής σας.
Δεν υπάρχει υπηρεσία Διαδικτύου, για αρχή!
Ευτυχώς, το Spectrum καθιστά εύκολο να δείτε πότε υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας.
Χρησιμοποιώντας τους online εργαλείο, μπορείτε να αναζητήσετε διακοπές στην περιοχή σας.
Μπορείτε ακόμη και να συνομιλήσετε με έναν πράκτορα για να λάβετε περισσότερη βοήθεια.
Εάν προτιμάτε να μην το κάνετε αυτό κάθε φορά που υποπτεύεστε ότι υπάρχει διακοπή λειτουργίας, υπάρχει ένας ευκολότερος τρόπος.
Μπορείτε να εγγραφείτε για ειδοποιήσεις push μέσω της εφαρμογής Spectrum.
Το αν θέλετε να ασχοληθείτε με μια άλλη εφαρμογή εξαρτάται από εσάς.
Η διακοπή της υπηρεσίας είναι μια κοινή αιτία σφαλμάτων σταθερού κόκκινου φωτός.
Σε αυτήν την περίπτωση, το φως θα γίνει σταθερό μπλε και πάλι όταν αποκατασταθεί η υπηρεσία.
4. Μετακινήστε το δρομολογητή σας
Η υπερθέρμανση είναι μια άλλη κοινή αιτία σφαλμάτων συμπαγούς κόκκινου φωτός.
Εάν ο δρομολογητής σας δεν έχει αρκετό χώρο γύρω του, δεν θα υπάρχει αρκετή ροή αέρα για να τον κρατήσει δροσερό.
Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας έχει άφθονο ελεύθερο χώρο, αν δεν έχει ήδη.
Η τοποθεσία του δρομολογητή σας επηρεάζει πολύ περισσότερο από τη θερμοκρασία του.
Εξίσου σημαντικό, μπορεί να επηρεάσει την ισχύ του σήματος σας.
Οι τοίχοι και άλλα εμπόδια δημιουργούν παρεμβολές, προκαλώντας πτώση του σήματος σας.
Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν οι τοίχοι είναι κατασκευασμένοι από τούβλα ή εάν υπάρχουν πολλά μεταλλικά σύρματα και αγωγοί.
Για να έχετε το καλύτερο σήμα, τοποθετήστε το δρομολογητή σας όσο το δυνατόν πιο κοντά στο κέντρο του σπιτιού.
Το Spectrum προσφέρει επίσης πρόσθετες συμβουλές, όπως:
- Τοποθετήστε το δρομολογητή σας σε όσο το δυνατόν πιο ανοιχτή περιοχή.
- Τοποθετήστε το δρομολογητή σας σε ορθή γωνία σε μια πόρτα. Αυτό θα βοηθήσει το σήμα να φτάσει στο διπλανό δωμάτιο χωρίς να χρειάζεται να περάσει μέσα από τοίχο.
- Κρατήστε το ρούτερ σας μακριά από άλλες συσκευές, όπως φούρνους μικροκυμάτων, κονσόλες παιχνιδιών και οθόνες μωρών. Αυτές οι συσκευές εκπέμπουν ακτινοβολία EM που μπορεί να επηρεάσει το δρομολογητή σας.
- Αποφύγετε την τοποθέτηση του δρομολογητή σας κοντά σε μέταλλο, γυαλί, τούβλο, σκυρόδεμα ή νερό.
5. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Spectrum
Εάν τίποτα άλλο δεν διορθώσει το σφάλμα σύνδεσής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών της Spectrum.
Για βοήθεια με το Διαδίκτυο στο σπίτι, καλέστε (833)-267-6094.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία συνομιλίας με κείμενο στον ιστότοπό τους.
Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν λαμβάνετε ένα σταθερό σφάλμα κόκκινου φωτός.
Εάν ο δρομολογητής σας έχει αποτύχει, το Spectrum μπορεί να χρειαστεί να σας στείλει ένα νέο.
Όσο πιο γρήγορα καλέσετε, τόσο πιο γρήγορα θα λάβετε τον νέο σας δρομολογητή.
![Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του κόκκινου φωτός στο δρομολογητή φάσματος [5 Μέθοδοι]](https://www.smarthomebit.com/wp-content/uploads/spectrum-router-red-light.jpg)
Γιατί είναι το ανοιχτό κόκκινο στον δρομολογητή φάσματος μου;
Εάν είστε πελάτης του Spectrum, πιθανότατα έχετε δει κατά καιρούς ένα κόκκινο φως στο δρομολογητή σας.
Ξέρω ότι έχω! Αφού αντιμετώπισα αυτό το θέμα αρκετές φορές, τελικά έκανα το αδιανόητο.
Άνοιξα το εγχειρίδιο του δρομολογητή μου και μπόρεσα να διορθώσω το πρόβλημα.
Όπως αποδεικνύεται, τα μοτίβα φωτός σε έναν δρομολογητή Spectrum μπορεί να έχουν πολλές διαφορετικές έννοιες. Ακολουθεί μια γρήγορη περίληψη:
- A μπλε φως που αναβοσβήνει γρήγορα σημαίνει ότι ο δρομολογητής εκκινεί.
- A αργό μπλε φως που αναβοσβήνει σημαίνει ότι ο δρομολογητής συνδέεται αυτήν τη στιγμή στο Διαδίκτυο.
- A συμπαγές μπλε φως υποδεικνύει σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- A αναβοσβήνει κόκκινο φως σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας.
- A συμπαγές κόκκινο φως σημαίνει ότι ο δρομολογητής είχε σοβαρή βλάβη και δεν μπορεί να επανεκκινήσει.
- Εναλλασσόμενα κόκκινα και μπλε φώτα σημαίνει ότι ο δρομολογητής βρίσκεται υπό αναβάθμιση υλικολογισμικού.
Αναβοσβήνει κόκκινο (κόκκινο ενεργό/απενεργοποιημένο)
Εάν ο δρομολογητής σας Spectrum αναβοσβήνει κόκκινο, έχετε προβλήματα συνδεσιμότητας.
Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τα καλώδιά σας, μπορεί να υπάρχει διακοπή λειτουργίας ή μπορεί να χρειαστεί να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας.
Θα αναφερθώ σε αυτές τις μεθόδους με περισσότερες λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.
Στερεό κόκκινο φως
Εάν το φως σας είναι σταθερό κόκκινο, έχω άσχημα νέα: ο δρομολογητής σας παρουσίασε ένα κρίσιμο σφάλμα.
το κουμπί επαναφοράς δεν θα λειτουργήσει, επομένως θα πρέπει να εκτελέσετε μια σκληρή επανεκκίνηση.
Αποσυνδέστε τον δρομολογητή, περιμένετε πέντε έως δέκα δευτερόλεπτα και συνδέστε τον ξανά.
Θα πρέπει να εκκινήσει και να αρχίσει να λειτουργεί κανονικά.
Εάν όχι, δεν θα μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Spectrum.
Εναλλασσόμενο κόκκινο και μπλε
Εάν το φως εναλλάσσεται κόκκινο και μπλε, μην κάνετε τίποτα.
Το υλικολογισμικό σας αναβαθμίζεται και το φως πρέπει να γίνει σταθερό μπλε όταν ολοκληρωθεί.
Εάν απενεργοποιήσετε ή επαναφέρετε το δρομολογητή κατά την αναβάθμισή του, μπορεί να προκληθούν προβλήματα με το υλικολογισμικό.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι σημαίνει ένα κόκκινο φως στο δρομολογητή Spectrum μου;
Ένα κόκκινο φως που αναβοσβήνει σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Εάν είναι σταθερά κόκκινο, ο δρομολογητής σας έχει κρίσιμο σφάλμα και χρειάζεται σκληρή επανεκκίνηση.
Ποιος είναι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών της Spectrum;
Ο αριθμός υποστήριξης πελατών της Spectrum για τηλεόραση, διαδίκτυο και τηλέφωνο σπιτιού είναι (833)-267-6094.
Ο αριθμός υποστήριξης για το Spectrum mobile είναι (833)-224-6603.
Προσφέρουν επίσης υποστήριξη συνομιλίας 24/7 μέσω του ιστότοπού τους.
