Το Disney Plus δεν λειτουργεί στο Firestick επειδή υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση ή την εφαρμογή σας στο Διαδίκτυο. Ο ευκολότερος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ή να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα!
Πώς να διορθώσετε όταν το Disney Plus δεν λειτουργεί στο Firestick σας
Έτσι, έχετε ενεργοποιήσει το Firestick σας και Το Disney Plus δεν λειτουργεί.
Ποιο είναι το πρόβλημα και πώς το διορθώνετε;
Είμαι έτοιμος να ακολουθήσω 12 τρόπους για να διορθώσετε το Firestick σας, από τον πιο απλό έως τον πιο περίπλοκο.
Μέχρι να τελειώσεις το διάβασμα, θα είσαι βλέποντας Disney Plus σε χρόνο μηδέν.
1. Κύκλος ισχύος της τηλεόρασής σας
Εάν το Disney Plus δεν λειτουργεί στο Firestick σας, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό της τηλεόρασης.
Οι σύγχρονες έξυπνες τηλεοράσεις έχουν ενσωματωμένους υπολογιστές και οι υπολογιστές μερικές φορές κολλάνε.
Και αν γνωρίζετε κάτι για υπολογιστές, ξέρετε α επανεκκίνηση λύνει πολλά προβλήματα.
Μην χρησιμοποιείτε μόνο το κουμπί λειτουργίας της τηλεόρασής σας.
Το κουμπί θα απενεργοποιήσει την οθόνη και τα ηχεία, αλλά τα ηλεκτρονικά δεν σβήνουν. μπαίνουν σε κατάσταση αναμονής.
Αντ 'αυτού, αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας και αφήστε το αποσυνδεδεμένο για ένα ολόκληρο λεπτό για να αδειάσει τυχόν υπολειπόμενη ισχύς.
Συνδέστε το ξανά και δείτε εάν το Disney Plus θα λειτουργήσει.
2. Επανεκκινήστε το Firestick σας
Το επόμενο βήμα είναι να επανεκκινήσετε το firestick σας.
Υπάρχουν δύο τρόποι για να γίνει αυτό:
- Πρώτα, κάντε το ίδιο που κάνατε με την τηλεόρασή σας. Αποσυνδέστε το Firestick σας, αφήστε το αποσυνδεδεμένο για ένα λεπτό και συνδέστε το ξανά.
- Εναλλακτικά, κάντε κύλιση προς τα δεξιά στο μενού "Ρυθμίσεις" του Firestick. Επιλέξτε «My Fire TV» και μετά «Επανεκκίνηση».
3. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Το Disney Plus είναι μια εφαρμογή cloud και δεν θα λειτουργήσει χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Εάν το διαδίκτυο είναι αργό ή αποσυνδεδεμένο, Το Disney Plus δεν θα φορτώσει.
Ο ευκολότερος τρόπος για να το δοκιμάσετε είναι να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή.
Ανοίξτε μια εφαρμογή ροής όπως το Netflix ή το YouTube και δείτε αν λειτουργεί.
Αν όλα φορτώνονται και παίζουν ομαλά, το διαδίκτυο είναι μια χαρά.
Εάν δεν το κάνει, θα χρειαστεί να κάνετε κάποια ακόμη αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας και αφήστε τους και τους δύο αποσυνδεδεμένους για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
Συνδέστε ξανά το μόντεμ και μετά συνδέστε το δρομολογητή.
Περιμένετε να ανάψουν όλα τα φώτα και δείτε αν λειτουργεί το διαδίκτυο.
Εάν δεν είναι, καλέστε τον ISP σας για να δείτε εάν υπάρχει διακοπή.
4. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Disney Plus
Όπως τα περισσότερα προγράμματα, το Disney Plus αποθηκεύει δεδομένα σε μια τοπική κρυφή μνήμη.
Κανονικά, η προσωρινή μνήμη επιταχύνει την εφαρμογή σας, αναιρώντας την ανάγκη λήψης αρχείων που χρησιμοποιούνται συνήθως.
Ωστόσο, η Τα αποθηκευμένα αρχεία μπορεί να καταστραφούν.
Όταν συμβεί αυτό, θα πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη για να εκτελέσετε σωστά την εφαρμογή.
Δείτε πώς γίνεται:
- Μεταβείτε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Εφαρμογές".
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών".
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε "Disney+".
- Κάντε κλικ στο "Force Stop" και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε "Clear Cache".
- Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα, αλλά κάντε κλικ στο "Clear Data" αφού κάνετε κλικ στο "Clear Cache".
5. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Disney Plus
Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων δεν λειτούργησε, ίσως χρειαστεί Επανεγκαταστήστε το Disney Plus εντελώς.
Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα δύο πρώτα βήματα παραπάνω για να μεταβείτε στην οθόνη "Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών".
Επιλέξτε «Disney+» και μετά επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης».
Σε λίγα δευτερόλεπτα, η εφαρμογή θα εξαφανιστεί από το μενού σας.
Μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών, αναζητήστε το Disney Plus και εγκαταστήστε το ξανά.
Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία σύνδεσής σας, αλλά αυτό είναι μόνο μια μικρή ταλαιπωρία.
6. Εγκαταστήστε την εφαρμογή FireTV Remote
Μια ενδιαφέρουσα μέθοδος που βρήκα ήταν να χρησιμοποιήστε την εφαρμογή FireTV Remote.
Αυτή είναι μια εφαρμογή smartphone που έχει σχεδιαστεί για να συνδυάζει το τηλέφωνό σας με το Amazon Firestick.
Είναι δωρεάν σε Android και iOS και εγκαθίσταται σε λιγότερο από ένα λεπτό.
Αφού ρυθμίσετε την εφαρμογή FireTV Remote, Εκκινήστε την εφαρμογή Disney Plus στο smartphone σας.
Μόλις φτάσετε στην αρχική οθόνη, το Firestick θα πρέπει να εκκινήσει αυτόματα το Disney Plus.
Από εκεί, μπορείτε να το ελέγξετε χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο του Firestick.
7. Απενεργοποιήστε το VPN σας
Ένα VPN μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση του Firestick στο διαδίκτυο.
Για διάφορους λόγους, στην Amazon δεν αρέσει η εξυπηρέτηση δεδομένων μέσω σύνδεσης VPN.
Αυτό δεν είναι μόνο ένα πρόβλημα με την Disney Plus. ένα VPN μπορεί να επηρεάσει οποιαδήποτε εφαρμογή Firestick.
Απενεργοποιήστε το VPN σας και δοκιμάστε να λανσάρετε το Disney Plus.
Εάν λειτουργεί, μπορείτε να προσθέσετε την εφαρμογή ως εξαίρεση στο VPN σας.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διατηρήσετε την ψηφιακή σας προστασία και να συνεχίσετε να παρακολουθείτε τις αγαπημένες σας εκπομπές.
8. Ενημερώστε το Firestick Firmware σας
Το Firestick θα ενημερώσει αυτόματα το υλικολογισμικό του.
Υπό κανονικές συνθήκες, θα πρέπει να εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση.
Ωστόσο, ενδέχεται να εκτελείτε μια παλιά έκδοση.
Μια νέα έκδοση μπορεί ακόμη και να έχει εισαγάγει ένα σφάλμα και η Amazon έχει ήδη ολοκληρώσει μια ενημέρωση κώδικα.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενημέρωση του υλικολογισμικού σας μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Συσκευή και λογισμικό».
Κάντε κλικ στο «Σχετικά» και μετά επιλέξτε «Έλεγχος για ενημερώσεις».
Εάν το υλικολογισμικό σας είναι ενημερωμένο, θα δείτε μια ειδοποίηση.
Εάν όχι, το Firestick θα σας ζητήσει να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
Περιμένετε ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί η λήψη και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στην ίδια σελίδα "Πληροφορίες".
Αντί για "Έλεγχος για ενημερώσεις", το κουμπί θα λέει τώρα "Εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων. "
Κάντε κλικ στο κουμπί και περιμένετε για την εγκατάσταση.
Σε ένα λεπτό, θα δείτε μια επιβεβαίωση.
9. Είναι συμβατό το Firestick 4k;
Εάν διαθέτετε τηλεόραση 4K και προσπαθείτε να κάνετε streaming Disney Plus σε 4K, χρειάζεστε ένα συμβατό Firestick.
Ορισμένα από τα παλαιότερα μοντέλα δεν υποστηρίζουν 4K.
Οποιαδήποτε από τις τρέχουσες εκδόσεις Firestick υποστηρίζει βίντεο 4K αμέσως.
Για να μάθετε εάν το δικό σας είναι συμβατό, θα πρέπει να αναζητήσετε τον συγκεκριμένο αριθμό μοντέλου.
Δυστυχώς, η Amazon δεν διατηρεί κανένα είδος πίνακα με προδιαγραφές για τα μοντέλα της.
Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι ρυθμίστε την τηλεόρασή σας σε λειτουργία 1080p.
Εάν η τηλεόρασή σας 4K το επιτρέπει, δοκιμάστε το και δείτε εάν το Firestick σας λειτουργεί.
10. Ελέγξτε εάν οι διακομιστές Disney+ είναι εκτός λειτουργίας
Μπορεί να μην υπάρχει τίποτα λάθος με το Firestick ή την τηλεόρασή σας.
Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές Disney Plus.
Για να το μάθετε, μπορείτε να ελέγξετε τον επίσημο Λογαριασμός Twitter της Disney Plus.
Ανιχνευτής κάτω παρακολουθεί επίσης διακοπές λειτουργίας σε πολλές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης της Disney Plus.
11. Δοκιμή σε άλλη τηλεόραση
Εάν τίποτα άλλο δεν έχει λειτουργήσει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Firestick σε άλλη τηλεόραση.
Αυτό δεν είναι λύση, καθ 'εαυτόν.
Αλλά σας ενημερώνει εάν το πρόβλημα έγκειται στο Firestick ή στην τηλεόρασή σας.
12. Επαναφέρετε εργοστασιακά το Firestick σας
Ως τελευταία λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Firestick.
Αυτό θα διαγράψει τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας, άρα είναι πονοκέφαλος.
Αλλά είναι ένας σίγουρος τρόπος για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα λογισμικού ή υλικολογισμικού στο Firestick σας.
Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο "My Fire TV" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές. "
Η διαδικασία θα διαρκέσει πέντε έως δέκα λεπτά και το Firestick θα επανεκκινήσει.
Από εκεί, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το Disney Plus και να δείτε αν λειτουργεί.
Κωδικοί σφαλμάτων Disney Plus στο Firestick
Μερικές φορές, η Disney Plus θα παραδώσει ένα κωδικό σφάλματος στο Firestick σας.
Αυτά είναι καλά νέα γιατί μπορούν να σας βοηθήσουν να διαγνώσετε το πρόβλημα.
Error Code 83
Ο κωδικός σφάλματος 83 υποδεικνύει ότι η Disney Plus εντοπίζει ότι χρησιμοποιείτε ένα μη συμβατή συσκευή.
Συνήθως μπορείτε να το διορθώσετε επανεκκινώντας τη συσκευή Firestick και την εφαρμογή Disney Plus.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ελέγξτε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό.
Error Code 42
Ο κωδικός σφάλματος 42 σημαίνει ότι σας η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι πολύ αδύναμη ή η εφαρμογή έχει υποστεί σφάλμα χρονικού ορίου.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, η λύση είναι η ίδια. ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο με μια άλλη εφαρμογή και επαναφέρετε τον δρομολογητή σας εάν χρειάζεται.
Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επανασυνδέσετε το Firestick στον ιστό.
Error Code 142
Error Code 142 είναι παρόμοιο με τον κωδικό σφάλματος 42 και σημαίνει ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι είτε αργή είτε ασταθής.
Ακολουθήστε τα ίδια βήματα όπως παραπάνω για να ελέγξετε το σήμα σας και να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας.
Όπως και πριν, μπορεί επίσης να χρειαστεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή Firestick.
Συνοψίζοντας
Όπως μπορείτε να δείτε, το να κάνετε το Disney Plus να δουλεύει στο Firestick σας είναι απλό.
Ίσως χρειαστεί να περάσετε λίγο χρόνο στο μενού εκτελώντας ενημερώσεις και ελέγχοντας άλλες ρυθμίσεις.
Αλλά στο τέλος της ημέρας, καμία από αυτές τις 12 επιδιορθώσεις δεν είναι περίπλοκη.
Με λίγη υπομονή, θα μεταδώσετε ξανά τις αγαπημένες σας εκπομπές σύντομα.
Συχνές Ερωτήσεις
Είναι το Disney Plus συμβατό με το Amazon Firestick;
Απολύτως! Το Disney Plus είναι συμβατό με το Amazon Firestick.
Μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν στο Το κατάστημα εφαρμογών της Firestick.
Γιατί το Disney Plus δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή μου 4K;
Δεν υποστηρίζουν όλα τα Firesticks ανάλυση 4K.
Αν το δικό σου δεν το κάνει, θα χρειαστεί ρυθμίστε την τηλεόρασή σας στα 1080p.
Εάν η τηλεόρασή σας δεν έχει επιλογή 1080p, θα χρειαστείτε ένα διαφορετικό Firestick.
