Το Disney plus δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή σας Samsung επειδή υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Για να κάνετε το Disney Plus να αρχίσει να λειτουργεί ξανά, μπορείτε να δοκιμάσετε διάφορες λύσεις, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης της τηλεόρασης.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψω οκτώ τρόπους διορθώστε το Disney Plus σε έξυπνες τηλεοράσεις Samsung.
Θα ξεκινήσω με τις πιο εύκολες μεθόδους και μετά θα προχωρήσω σε πιο ακραία μέτρα.
1. Ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας Samsung
Μπορείτε να λύσετε πολλά προβλήματα εφαρμογών με power cycling της τηλεόρασής σας.
Μπορείτε να το κάνετε αυτό με το τηλεχειριστήριο σε μόλις πέντε δευτερόλεπτα.
Κλείστε την τηλεόραση και μετά ενεργοποιήστε ξανά.
Εναλλακτικά, μπορείτε να αποσυνδέσετε την τηλεόραση από τον τοίχο.
Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει αφήστε το αποσυνδεδεμένο για 30 δευτερόλεπτα προτού το συνδέσετε ξανά.
Εάν απενεργοποιήσετε ένα προστατευτικό υπέρτασης, βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές σας ενεργοποιήστε ξανά.
Για παράδειγμα, εάν έχετε κλείσει το δρομολογητή σας, θα πρέπει να περιμένετε να επανέλθει το διαδίκτυο.
2. Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασής σας
Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε αν η τηλεόρασή σας έχει κάποια ενημερώσεις λογισμικού.
Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" της τηλεόρασής σας και επιλέξτε "Ενημέρωση λογισμικού".
Κάντε κλικ στο "Ενημέρωση τώρα" και η τηλεόραση θα ελέγξει αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
Εάν υπάρχει, η τηλεόρασή σας θα κατεβάσει αυτόματα την ενημέρωση και θα την εγκαταστήσει.
Η διαδικασία ενημέρωσης μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά, επομένως θα πρέπει να είστε υπομονετικοί.
Αφήστε την τηλεόρασή σας ανοιχτή και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση.
Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει σε αυτό.
3. Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Disney Plus
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή Disney Plus, ίσως μπορέσετε να το διορθώσετε την επανεγκατάσταση.
Επιλέξτε "Εφαρμογές" στην τηλεόρασή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις επάνω δεξιά.
Επιλέξτε Disney Plus στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Διαγραφή».
Επιστρέψτε στο μενού Εφαρμογές και κάντε κλικ στον μεγεθυντικό φακό επάνω δεξιά.
Ξεκινήστε να πληκτρολογείτε το όνομα και το Disney Plus θα εμφανιστεί σύντομα.
Επιλέξτε το και επιλέξτε "Εγκατάσταση".
Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού σας προτού μπορέσετε να παρακολουθήσετε βίντεο.
4. Επαναφέρετε το Smart Hub της τηλεόρασής σας Samsung
Εάν δεν υπάρχει τίποτα κακό με την εφαρμογή Disney Plus, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το Smart Hub της τηλεόρασής σας.
Αυτό λειτουργεί διαφορετικά ανάλογα με όταν κατασκευάστηκε η τηλεόρασή σας.
Για τηλεοράσεις που κατασκευάστηκαν το 2018 και νωρίτερα: Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Υποστήριξη".
Κάντε κλικ στο "Αυτοδιάγνωση" και στη συνέχεια στο "Επαναφορά Smart Hub"
Για τηλεοράσεις που κατασκευάστηκαν το 2019 και μετά: Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Υποστήριξη".
Επιλέξτε «Φροντίδα συσκευής», μετά «Αυτοδιάγνωση» και μετά «Επαναφορά Smart Hub».
Στα περισσότερα μοντέλα τηλεοράσεων Samsung, το σύστημα θα σας το ζητήσει εισάγετε το PIN σας.
Η προεπιλογή είναι "0000", αλλά μπορεί να το έχετε αλλάξει.
Εάν αλλάξατε το PIN και καταφέρατε να το ξεχάσετε, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε το Smart Hub σας.
Όταν επαναφέρετε το Smart Hub σας, εσείς χάσετε όλες τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας.
Θα πρέπει να κατεβάσετε ξανά τις περισσότερες εφαρμογές και να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία σύνδεσής σας σε όλες.
Αυτό μπορεί να είναι ένας πόνος, αλλά λύνει πολλά ζητήματα.
5. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Εάν όλα πάνε καλά στην τηλεόρασή σας, δείτε αν το ίντερνετ του σπιτιού σας λειτουργεί.
Ανοίξτε το smartphone σας, απενεργοποιήστε τα δεδομένα σας και προσπαθήστε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο YouTube.
Εάν μπορείτε, το WiFi σας λειτουργεί.
Εάν δεν μπορείτε, θα πρέπει να επαναφέρετε το δρομολογητή σας.
Προς την επαναφέρετε το δρομολογητή σας, αποσυνδέστε το ρούτερ και το μόντεμ σας και αφήστε τα αποσυνδεδεμένα για ένα λεπτό.
Συνδέστε ξανά το μόντεμ και περιμένετε να ανάψουν τα φώτα.
Συνδέστε το ρούτερ, περιμένετε ξανά τα φώτα και δείτε αν λειτουργεί το διαδίκτυο.
Εάν εξακολουθεί να είναι εκτός λειτουργίας, επικοινωνήστε με τον ISP σας για να δείτε εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας.
6. Ελέγξτε τους διακομιστές Disney Plus
Το πρόβλημα μπορεί να μην είναι με την τηλεόραση ή το διαδίκτυο.
Αν και είναι απίθανο, οι διακομιστές Disney Plus ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας.
Η Disney Plus ανακοινώνει διακοπές λειτουργίας διακομιστή στον λογαριασμό τους στο Twitter.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το Κάτω ανιχνευτή για διακοπές στις περισσότερες υπηρεσίες ροής, συμπεριλαμβανομένης της Disney Plus.
7. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας Samsung
A εργοστασιακή επανεκκίνηση θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας.
Θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά τα πάντα, γι' αυτό είναι η έσχατη λύση.
Τούτου λεχθέντος, μια επαναφορά μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα εφαρμογής.
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας και κάντε κλικ στο "Γενικά".
Στη συνέχεια, επιλέξτε "Επαναφορά". εισάγετε το PIN σας, το οποίο είναι "0000" από προεπιλογή.
Επιλέξτε ξανά "Επαναφορά" και επιλέξτε "OK".
Η τηλεόρασή σας θα επανεκκινήσει όταν τελειώσει.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτές τις επιλογές, ελέγξτε το εγχειρίδιο της τηλεόρασής σας.
Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung λειτουργούν διαφορετικά, αλλά όλες έχουν κάπου μια επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.
8. Χρησιμοποιήστε άλλη συσκευή για να φορτώσετε το Disney Plus
Εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, η τηλεόρασή σας μπορεί να σπάσει.
Είτε αυτό, είτε δεν είναι συμβατό με το Disney Plus.
Αλλά αυτό δεν χρειάζεται να σας σταματήσει.
Αντ 'αυτού, μπορείτε χρησιμοποιήστε άλλη συσκευή όπως μια κονσόλα παιχνιδιών ή ένα stick ροής.
Και με πολλές υπηρεσίες ροής, μπορείτε να μεταδώσετε το βίντεο απευθείας από το τηλέφωνό σας.
Συνοψίζοντας
Όπως μπορείτε να δείτε, η επιδιόρθωση του Disney Plus στην τηλεόρασή σας Samsung είναι συνήθως απλός.
Αν και υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου τίποτα δεν λειτουργεί, μπορείτε ακόμα να κάνετε ροή από άλλη συσκευή.
Ό,τι κι αν γίνει, τουλάχιστον μία από αυτές τις επιδιορθώσεις θα πρέπει να λειτουργεί για εσάς.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς να καθαρίσω την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Disney Plus στην τηλεόρασή μου Samsung;
Πρέπει να κύκλος ισχύος της τηλεόρασής σας.
Απενεργοποιήστε το με το τηλεχειριστήριο και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά μετά από πέντε δευτερόλεπτα.
Εναλλακτικά, μπορείτε να το αποσυνδέσετε από τον τοίχο και να το συνδέσετε ξανά μετά από 30 δευτερόλεπτα.
Είναι διαθέσιμο το Disney+ σε έξυπνες τηλεοράσεις Samsung;
Ναι.
Το Disney+ είναι διαθέσιμο σε όλες τις τηλεοράσεις Samsung από το 2016.
Εάν δεν είστε σίγουροι αν η τηλεόρασή σας το υποστηρίζει, ρίξτε μια ματιά στη Samsung επίσημη λίστα συμβατότητας.
