Σύμφωνα με το εγχειρίδιο της κάμερας Wyze, ο κωδικός σφάλματος -90 υποδεικνύει ότι η κάμερα έχει χάσει την ικανότητά της να επικοινωνεί με την υπηρεσία cloud Wyze. Όταν ενεργοποιηθεί ο κωδικός, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα στη ζωντανή ροή της κάμεράς σας:
"Η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης (κωδικός σφάλματος 90). Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή τον κύκλο τροφοδοσίας της κάμερας."
Ο κωδικός 90 εμφανίζεται συχνότερα αφού προσθέσετε μια νέα κάμερα Wyze.
Μπορεί επίσης να εμφανιστεί όταν συνδέεστε στην εφαρμογή για πρώτη φορά ή μετά την επανεκκίνηση του δρομολογητή ή της κάμερας.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ελέγχοντας τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και ενεργοποιώντας την κάμερά σας.
Ο σωστός τρόπος για να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 90 θα εξαρτηθεί από το τι το προκαλεί.
Ακολουθούν οκτώ τρόποι για να διορθώσετε το πρόβλημα, ξεκινώντας από τις απλούστερες μεθόδους.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Εάν το WiFi του σπιτιού σας δεν λειτουργεί, οι κάμερες Wyze δεν θα μπορούν να συνδεθούν.
Αυτό είναι εύκολο να διαγνωστεί όταν είστε στο σπίτι.
Δείτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο στον υπολογιστή ή το smartphone σας.
Το ίντερνετ σου λειτουργεί κανονικά; Εάν όχι, θα πρέπει να δείτε αν υπάρχει διακοπή λειτουργίας ή πρόβλημα με το δρομολογητή σας.
Θα πρέπει να γίνετε πιο δημιουργικοί με τη διάγνωσή σας εάν δεν είστε σπίτι.
Μπορείτε να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια άλλη έξυπνη οικιακή συσκευή.
Εάν πολλές συσκευές είναι εκτός λειτουργίας, πιθανότατα έχετε διακοπή του Διαδικτύου.
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου διαθέτουν επίσης διαδικτυακούς χάρτες διακοπών.
Μπορείτε να συνδεθείτε και να δείτε εάν υπάρχει γνωστή διακοπή λειτουργίας στη γειτονιά σας.
2. Κυκλοφορήστε την κάμερα Wyze
Ποδηλασία ισχύος είναι μια δοκιμασμένη και αληθινή μέθοδος επισκευής πολλών ηλεκτρονικών.
Όταν αποσυνδέετε μια συσκευή από όλα τα τροφοδοτικά, επανεκκινείτε τα εσωτερικά εξαρτήματά της.
Αυτό διορθώνει τυχόν προβλήματα που προκαλούνται από μια παγωμένη διαδικασία.
Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια κάμερα Wyze:
- Αποσυνδέστε την κάμερά σας. Μπορείτε είτε να αποσυνδέσετε το τροφοδοτικό από τον τοίχο είτε από το πίσω μέρος της φωτογραφικής σας μηχανής.
- Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα για να αποστραγγιστεί τυχόν υπολειπόμενη ισχύς.
- Συνδέστε ξανά την κάμερα και περιμένετε να ξεκινήσει.
3. Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας
Εάν η κάμερα Wyze εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας.
Για να το κάνετε αυτό, αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από το πίσω μέρος του δρομολογητή σας.
Εάν το μόντεμ και ο δρομολογητής σας είναι ξεχωριστά, αποσυνδέστε και το μόντεμ σας.
Τώρα, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα.
Συνδέστε ξανά το μόντεμ και περιμένετε να ανάψουν όλα τα φώτα.
Στη συνέχεια, συνδέστε το ρούτερ και κάντε το ίδιο.
Όταν όλα τα φώτα είναι αναμμένα, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο το διαδίκτυο.
Στη συνέχεια, δοκιμάστε να δείτε ξανά την κάμερά σας.
Με τύχη όλα θα λειτουργήσουν.
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας
Κάποτε, η επαναφορά του δρομολογητή δεν λειτούργησε καν και έπρεπε να ψάξω στο Wyze's οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους.
Όπως αποδεικνύεται, ορισμένες από τις ρυθμίσεις του δρομολογητή μου ήταν λάθος.
Οι κάμερες Wyze είναι συμβατές με 802.11b/g/n, με κρυπτογράφηση WPA ή WPA2.
Εάν οι ρυθμίσεις του δρομολογητή σας έχουν αλλάξει ή έχετε αναβαθμίσει το δρομολογητή σας, θα πρέπει να τις διορθώσετε.
Κάθε δρομολογητής είναι διαφορετικός.
Σας δίνω έναν γενικό οδηγό εδώ, αλλά ίσως χρειαστεί να ελέγξετε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για περισσότερες πληροφορίες.
Εάν ο ISP σας κατέχει τον δρομολογητή σας, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή υποστήριξης για περισσότερη βοήθεια.
Τούτου λεχθέντος, εδώ είναι μια ευρεία επισκόπηση:
- Αρχικά, συνδεθείτε στην εφαρμογή Wyze και διαγράψτε τυχόν κάμερες που δεν λειτουργούν. Πατήστε το εικονίδιο με το μολύβι στην αρχική σελίδα για να εμφανιστεί μια λίστα με τις συσκευές σας. Στη συνέχεια, πατήστε «Επεξεργασία συσκευών» και επισημάνετε κάθε κάμερα που θέλετε να διαγράψετε. Όταν τελειώσετε, πατήστε "Τέλος".
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στο δρομολογητή σας. Μπορείτε συνήθως να το κάνετε αυτό πληκτρολογώντας "192.168.0.1" στη γραμμή διευθύνσεών σας. Για πληροφορίες σύνδεσης, ελέγξτε την ετικέτα στο δρομολογητή σας και κοιτάξτε μέσα στο δρομολογητή. Ίσως χρειαστεί να καλέσετε την υποστήριξη πελατών για βοήθεια με αυτό.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή σας για την αλλαγή των ρυθμίσεων του δρομολογητή. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία WiFi έχει οριστεί σε 802.11 b/g/n και η επιλογή ασφαλείας έχει οριστεί σε WPA2 ή WPA/WPA2.
- Βεβαιωθείτε ότι η ζώνη 2.4 GHz του δρομολογητή σας εκπέμπει. Εάν διαθέτετε δρομολογητή διπλής ζώνης, βεβαιωθείτε ότι το "band steering" είναι απενεργοποιημένο. Αυτό μπορεί να ωθήσει αυτόματα την κάμερα στη ζώνη των 5 GHz, παρόλο που οι κάμερες Wyze υποστηρίζουν μόνο WiFi 2.4 GHz.
- Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας και αποσυνδεθείτε από το δρομολογητή σας.
- Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας όπως κάνατε πριν.
- Συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Wyze και προσθέστε ξανά τις κάμερες που διαγράψατε.
5. Εξετάστε το υλικό της φωτογραφικής μηχανής σας
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κάμερά σας ενδέχεται να μην συνδεθεί σωστά επειδή χρησιμοποιείτε μη συμβατό υλικό.
Δοκιμάστε τις παρακάτω διορθώσεις και δείτε αν βοηθούν:
- Βγάλτε την κάρτα Micro SD και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την κάμερά σας και δείτε αν λειτουργεί. Εάν η κάρτα σας δεν ήταν συμβατή, η κάμερά σας θα πρέπει τώρα να μεταδίδεται σωστά. Λάβετε υπόψη ότι αυτή δεν είναι μια μακροπρόθεσμη λύση, καθώς δεν θα μπορείτε να αποθηκεύσετε τις εγγραφές σας. Θα χρειαστεί να βρείτε μια κάρτα SD που να είναι συμβατή με κάμερες Wyze. Εάν αντικαταστήσετε την κάρτα σας, φροντίστε να το κάνετε κατεβάστε όλες τις εγγραφές της κάμερας Wyze τοπικά από την παλιά σας κάρτα SD.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το γνήσιο καλώδιο τροφοδοσίας και τον προσαρμογέα. Τα εξαρτήματα τρίτων μπορεί να παρέχουν λανθασμένη ποσότητα ρεύματος, προκαλώντας δυσλειτουργία της κάμεράς σας.
- Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το αρχικό καλώδιο και τον προσαρμογέα, δοκιμάστε ένα σετ τρίτων κατασκευαστών. Ο αρχικός εξοπλισμός μπορεί να έχει υποστεί ζημιά.
6. Δώστε στη φωτογραφική μηχανή Wyze μια στατική διεύθυνση IP
Εάν χρησιμοποιείτε περισσότερες από μία κάμερες Wyze, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με τη διεύθυνση IP.
Αυτό συμβαίνει επειδή η εφαρμογή Wyze παρακολουθεί τις κάμερές σας κατά διεύθυνση IP.
Ωστόσο, κάθε φορά που ο δρομολογητής σας κάνει επανεκκίνηση, εκχωρεί μια νέα διεύθυνση σε κάθε συσκευή.
Ξαφνικά, η εφαρμογή δεν μπορεί να βρει την κάμερά σας και λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος 90.
Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να εκχωρήσετε σε κάθε κάμερα μια στατική διεύθυνση IP.
Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης και να συνδεθείτε στο δρομολογητή σας.
Κάντε το με τον ίδιο τρόπο που κάνατε όταν ελέγξατε τις ρυθμίσεις σας στη Μέθοδο 4.
Για άλλη μια φορά, είναι αδύνατο να δώσουμε έναν ακριβή οδηγό, επειδή όλοι οι δρομολογητές είναι διαφορετικοί.
Αναζητήστε στο μενού σας τη "Λίστα πελατών DHCP" ή κάτι παρόμοιο.
Αυτό θα εμφανίσει έναν πίνακα με τις συνδεδεμένες συσκευές σας, μαζί με τις διευθύνσεις IP και τα MAC ID τους.
Σημειώστε την IP και το MAC.
Μπορείτε επίσης να βρείτε το MAC ID στο κουτί ή στο κάτω μέρος της κάμεράς σας.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Κράτηση DHCP", "Κράτηση διεύθυνσης" ή σε παρόμοια οθόνη.
Θα πρέπει να δείτε μια επιλογή για προσθήκη νέων συσκευών.
Κάντε αυτό και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση MAC και IP για την κάμερά σας και επιλέξτε την ενεργοποίηση της στατικής διεύθυνσης.
Επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε κάμερα και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το δρομολογητή σας.
Εάν κάποιες κάμερες εξακολουθούν να μην λειτουργούν, ίσως χρειαστεί να τις αφαιρέσετε από την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να τις συνδέσετε ξανά.
7. Υποβαθμίστε το υλικολογισμικό της φωτογραφικής μηχανής σας
Κανονικά, θέλετε να έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του υλικολογισμικού της κάμεράς σας.
Ωστόσο, μια ολοκαίνουργια ενημέρωση υλικολογισμικού θα συνοδεύεται περιστασιακά με σφάλματα.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επαναφέρετε με μη αυτόματο τρόπο το υλικολογισμικό σας σε κάθε κάμερα.
Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να κατεβάσετε το σωστό υλικολογισμικό, το οποίο θα έρθει σε ένα αρχείο ".bin".
Στη συνέχεια, μπορείτε να αποθηκεύσετε αυτό το αρχείο σε μια κάρτα Micro SD και να το μεταφέρετε στην κάμερά σας.
Επαναφέρετε την κάμερά σας και το υλικολογισμικό θα εγκατασταθεί σε λίγα λεπτά.
Μπορείτε να βρείτε πλήρεις οδηγίες για κάθε κάμερα εδώ, μαζί με συνδέσμους υλικολογισμικού.
8. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της φωτογραφικής μηχανής σας
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της κάμεράς σας.
Θα πρέπει να το κάνετε μόνο ως τελευταία λύση, καθώς θα χάσετε όλες τις ρυθμίσεις σας.
Θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε το υλικολογισμικό σας στη συνέχεια, καθώς θα έχετε επιστρέψει στο αρχικό.
Για να γινει αυτο:
- Στις Wyze cam και Wyze Cam Pro, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ρύθμισης για 10 δευτερόλεπτα.
- Στις Wyze Video Doorbell και Wyze Video Doorbell Pro, πατήστε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος.
- Στις Wyze Cam Εξωτερική, δεν υπάρχει λειτουργία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Συνοψίζοντας
Ο κωδικός σφάλματος Wyze 90 εμφανίζεται όταν η κάμερά σας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ροή βίντεο στο Wyze cloud.
Η λύση εξαρτάται από την αιτία του προβλήματος.
Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η επαναφορά του δρομολογητή σας ή τόσο περίπλοκο όσο να δίνετε στην κάμερά σας μια στατική διεύθυνση IP.
Γι' αυτό συνιστώ να επεξεργαστείτε τις λύσεις με τη σειρά που τις παρέθεσα.
Εννιά στις δέκα φορές, η λύση είναι απλή!
Συχνές Ερωτήσεις
Τι σημαίνει ο κωδικός σφάλματος -90 στην κάμερά μου Wyze;
Ο κωδικός σφάλματος 90 σημαίνει ότι η κάμερα Wyze δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον διακομιστή cloud.
Αυτό καθιστά αδύνατη την προβολή της ζωντανής ροής βίντεο.
Πώς μπορώ να επαναφέρω τη φωτογραφική μηχανή Wyze στο διαδίκτυο;
Εξαρτάται από το τι προκαλεί το πρόβλημά σας αρχικά.
Εάν υπάρχει διακοπή του Διαδικτύου, ίσως χρειαστεί να περιμένετε μέχρι ο ISP σας να επαναφέρει την υπηρεσία.
Διαφορετικά, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
- Ενεργοποιήστε την κάμερά σας Wyze
- Επαναφέρετε το δρομολογητή σας
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας
- Εξετάστε το υλικό της κάμεράς σας
- Εκχωρήστε μια στατική διεύθυνση IP σε κάθε κάμερα
- Επαναφέρετε το υλικολογισμικό σας σε προηγούμενη έκδοση
- Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Τουλάχιστον μία από αυτές τις λύσεις θα πρέπει να επιδιορθώσει την κάμερά σας.
