HBO Max ne funkcias ĉe via Samsung TV ĉar estas problemo kun la programaro aŭ via interreta konekto. Por ke HBO ekfunkciu denove, vi devas ŝalti vian televidilon malkonektante la elektran ŝnuron, atendante 1 minuton, poste reŝaltante vian televidilon kaj relanĉante la HBO Max-aplikaĵon.
En ĉi tiu gvidilo, mi kovros ok manierojn ripari HBO Max sur Samsung inteligentaj televidiloj.
Mi komencos per la plej facilaj metodoj, poste transiros al pli ekstremaj mezuroj.
1. Potenco Cikli vian Samsung TV
Vi povas solvi multajn aplikajn problemojn per potenco bicikli vian televidilon.
Vi povas fari tion per la telecomando en nur kvin sekundoj.
Malŝaltu la televidilon kaj poste reŝaltu.
Alternative, vi povas malkonekti la televidilon de la muro.
En tiu kazo, vi devos lasu ĝin malkonektita dum 30 sekundoj antaŭ ol vi reŝtopas ĝin.
Se vi malŝaltas ŝprucprotekton, certigu ĉiujn viajn aparatojn reŝalti.
Ekzemple, se vi malŝaltis vian enkursigilon, vi devos atendi ke via interreto revenos.
2. Ĝisdatigu la Programaron de Via Televido
La sekva afero estas vidi ĉu via televidilo havas Programaj ĝisdatigoj.
Malfermu la menuon "Agordoj" de via televidilo, kaj elektu "Programaro Ĝisdatigo".
Alklaku "Ĝisdatigi Nun", kaj la televido kontrolos ĉu ekzistas disponebla ĝisdatigo.
Se ekzistas, via televidilo aŭtomate elŝutos la ĝisdatigon kaj instalos ĝin.
La ĝisdatiga procezo povas daŭri kelkajn minutojn, do vi devos pacienci.
Lasu vian televidilon ŝaltita kaj atendu, ke ĝi rekomencos.
Jen ĉio.
3. Forigu & Reinstalu la HBO Max-Apon
Se estas problemo kun la HBO Max-aplikaĵo, vi eble povos ripari ĝin reinstalante ĝin.
Elektu "Aplikoj" sur via televidilo, tiam alklaku la butonon Agordoj supre dekstre.
Elektu HBO en la listo, tiam elektu "Forigi".
Reiru al via menuo de Aplikoj kaj alklaku la lupeon supre dekstre.
Komencu tajpi la nomon, kaj baldaŭ aperos HBO Max.
Elektu ĝin kaj elektu "Instali".
Memoru, ke vi devos reenigu viajn kontajn informojn antaŭ ol vi povas spekti iujn ajn filmetojn.
4. Restarigi la Smart Hub de Via Samsung TV
Se estas nenio malbona kun la HBO-aplikaĵo, eble estas io malĝusta kun la Smart Hub de via televidilo.
Ĉi tio funkcias malsame depende de kiam via televidilo estis fabrikita.
Por televidiloj faritaj en 2018 kaj pli frue: Iru al "Agordoj" kaj elektu "Subteno".
Alklaku "Memdiagnozo" sekvita de "Restarigi Smart Hub"
Por televidiloj faritaj en 2019 kaj poste: Iru al "Agordoj" kaj elektu "Subteno".
Elektu "Aparato Prizorgado", tiam "Memdiagnozo", tiam "Restarigi Smart Hub."
Ĉe la plej multaj Samsung TV-modeloj, la sistemo petos vin enigu vian PIN.
La defaŭlta estas "0000", sed vi eble ŝanĝis ĝin.
Se vi ŝanĝis vian PIN kaj sukcesis forgesi ĝin, vi ne povos restarigi vian Smart Hub.
Kiam vi restarigas vian Smart Hub, vi perdu ĉiujn viajn apojn kaj agordojn.
Vi devos re-elŝuti la plej multajn aplikaĵojn kaj reenigi viajn ensalutinformojn en ĉiuj ili.
Ĉi tio povas esti doloro, sed ĝi solvas multajn problemojn.
5. Kontrolu Vian Interretan Konekton
Se ĉio estas bona ĉe la fino de via televidilo, vidu ĉu via hejma interreto funkcias.
Malfermu vian inteligentan telefonon, malŝaltu viajn datumojn kaj provu elsendi kanton ĉe Spotify aŭ tajpi ion en Guglon.
Se vi povas, via WiFi funkcias.
Se vi ne povas, vi devos restarigi vian enkursigilon.
Al reagordi vian enkursigilon, malkonektu vian enkursigilon kaj modemon, kaj lasu ilin malŝtopitaj dum minuto.
Rekonektu la modemon kaj atendu la lumon.
Enŝaltu la enkursigilon, atendu la lumojn denove, kaj vidu ĉu via interreto funkcias.
Se ĝi ankoraŭ malfunkcias, kontrolu kun via ISP por vidi ĉu estas malfunkcio.
6. Kontrolu la HBO Max-Servilojn
La problemo eble ne estas kun via televido aŭ interreto.
Kvankam estas neverŝajne, la HBO Max Serviloj eble malfunkcios.
Vi povas kontroli Twitter-konto de HBO Max por informoj pri servilaj malfunkcioj kaj aliaj problemoj pri fluado.
Vi ankaŭ povas rigardi La Malsupra Detektilo de HBO Max statuso por vidi ĉu aliaj spertas similajn problemojn dum ili provas uzi la apon.
7. Fabriko Restarigi Via Samsung TV
A fabriko reset forigos ĉiujn viajn apojn kaj agordojn.
Vi devos refari ĉion denove, tial ĉi tio estas lasta rimedo.
Dirite, restarigo povas ripari multajn aplikajn problemojn.
Iru al viaj agordoj, kaj alklaku "Ĝenerala".
Elektu "Restarigi", tiam enigu vian PIN, kiu estas "0000" defaŭlte.
Elektu "Restarigi" denove kaj elektu "Bone".
Via televidilo rekomencos kiam ĝi finiĝos.
Se vi ne povas trovi ĉi tiujn eblojn, kontrolu vian televidan manlibron.
Iuj Samsung-televidiloj funkcias alimaniere, sed ĉiuj havas fabrikon rekomencigitan opcion ie.
8. Uzu Alian Aparaton por Ŝargi HBO Max
Se nenio alia funkcias, via televidilo eble estos rompita.
Aŭ tio, aŭ ĝi ne kongruas kun HBO.
Sed tio ne devas malhelpi vin.
Anstataŭe vi povas uzu alian aparaton kiel ludkonzolo aŭ streaming-bastono.
Kaj kun multaj streaming-servoj, vi povas gisi la videon rekte de via telefono.
En resumo
Kiel vi povas vidi, ripari HBO Max sur via Samsung TV kutime estas simpla.
Kvankam estas maloftaj kazoj, kie nenio funkcias, vi ankoraŭ povas flui de alia aparato.
Ne gravas kio, almenaŭ unu el ĉi tiuj korektoj devus funkcii por vi.
Oftaj Demandoj
Kiel forigi la kaŝmemoron de la aplikaĵo HBO Max sur mia Samsung TV?
Vi devas ŝaltu vian televidilon.
Malŝaltu ĝin per la telecomando kaj poste reŝaltu post kvin sekundoj.
Aŭ, vi povas malŝtopi ĝin de la muro kaj reŝtopi ĝin post 30 - 60 sekundoj.
Ĉu HBO Max haveblas sur Samsung-inteligentaj televidiloj?
Jes.
Ĉiuj HBO-aplikoj (inkluzive de HBO Max) estas disponeblaj en ĉiuj Samsung-televiloj ekde 2017.
Se vi ne certas ĉu via televidilo subtenas ĝin, rigardu La listo de Samsung de televidiloj kongruaj kun HBO Max.
