Los televisores LG son conocidos por su alta calidad de imagen y sonido, pero cuando se trata de sus componentes inalámbricos, pueden experimentar una variedad de problemas. Un problema común es el error “El Wi-Fi del televisor LG está desactivado”. Este problema puede ocurrir debido a un mal funcionamiento del hardware, configuraciones de red incorrectas o conflictos de software. Si ha encontrado este problema con su televisor LG, los siguientes pasos pueden ayudarlo a solucionarlo para que pueda volver a conectarse en poco tiempo.
Comprueba la configuración de tu TV
Cuando tienes problemas para conectarte a Wi-Fi en tu televisor LG, uno de los primeros pasos que debes seguir es comprobar la configuración del televisor. Es posible que se hayan modificado los ajustes del televisor, lo que impide la conexión. Puedes comprobar los ajustes, como asegurarte de que el Wi-Fi esté activado o de que esté seleccionada la red correcta. También será útil comprobar si está seleccionado el tipo de seguridad correcto en los ajustes. Repasemos lo que debes buscar al comprobar los ajustes del televisor.
Compruebe la configuración de red
Antes de continuar con otras soluciones, tómate un tiempo para verificar la configuración de red de tu televisor, especialmente si los problemas de conexión recién comenzaron. Verificar la configuración de red es un paso importante para solucionar problemas de rendimiento o conexión.
Para comenzar, verifique los cables de alimentación y Ethernet para asegurarse de que estén conectados correctamente al televisor y al enrutador. También debe asegurarse de que no estén sueltos ni se desconecten por sí solos inspeccionando todas las conexiones en ambos extremos de cada cable.
A continuación, dirígete al menú “Configuración” de tu televisor presionando “Menú” en tu control remoto. Una vez en el menú de configuración, selecciona “Red” entre sus opciones y confirma que la conexión inalámbrica esté habilitada si tienes un enrutador Wi-Fi dentro del alcance. Recomendamos habilitar la configuración de red automática para que tu televisor pueda encontrar y conectarse a una red disponible de inmediato en lugar de ingresar manualmente las credenciales de red cada vez que necesites una nueva conexión.
Si realiza algún cambio aquí, asegúrese de presionar “Guardar” o “Aceptar” antes de volver al menú principal, ya que los datos ingresados recientemente podrían no aplicarse hasta que se hayan guardado o confirmado. Si ninguna de estas configuraciones muestra problemas o discrepancias, continúe con otros pasos para solucionar problemas de conexión con aplicaciones de transmisión de video como YouTube y Netflix, etc.
Comprueba la configuración de Wi-Fi
Si su televisor LG tiene problemas con la conectividad de la red inalámbrica, es posible que esté directamente relacionado con la configuración de Wi-Fi de su televisor. Para verificar el estado de la conexión, siga estos pasos:
1. En la pantalla de inicio de su televisor inteligente LG, abra Configuración.
2. Seleccione Red y luego presione Configuración de Wi-Fi.
3. Asegúrese de que el SSID correcto (nombre de su red inalámbrica) aparezca en el campo Nombre de red inalámbrica (SSID) y que WPA2-PSK o WPA2-PSK/WPA aparezcan en el campo Opciones de seguridad.
4. Si ve una entrada incorrecta en cualquiera de estos campos, seleccione Editar e ingrese la información correcta en ambos campos. Una vez que haya completado la operación, haga clic en Guardar o Aplicar para confirmar que se aplicaron las configuraciones.
5. Regrese a la configuración de red para verificar si puede ver algún cambio en la intensidad de la señal; tenga en cuenta que la intensidad inalámbrica se muestra como una serie de barras en un círculo alrededor de un ícono de antena en la esquina inferior izquierda de esta ventana; esto debería mostrar al menos tres barras completas que indiquen una fuerte intensidad de señal cuando se conecta correctamente. Si la intensidad de la conexión aún parece débil, también se recomienda seleccionar Configuración avanzada en el mismo menú y aumentar la configuración del "Limitador de velocidad de datos" del valor predeterminado (generalmente establecido en 140 Mbps).
6. Una vez que se confirme que todos los cambios surtieron efecto, cierre la ventana Configuración de Wi-Fi seleccionando Mi pantalla de inicio o presionando la tecla Atrás en el control remoto dos veces; confirme si el problema se ha resuelto en este punto reiniciando cualquier aplicación o intentando navegar nuevamente por la web a través del cuadro de ingreso de URL accesible a través de la misma pantalla de inicio principal utilizada anteriormente al abrir la configuración de red
Buscar actualizaciones de software
Un software obsoleto o dañado puede ser una de las principales causas de problemas técnicos, por lo que es importante asegurarse de que su televisor LG esté ejecutando la última versión disponible del fabricante. Si aún no lo ha hecho, debe verificar si hay actualizaciones de software disponibles para su televisor para asegurarse de que esté actualizado con la información y las funciones más recientes.
Para comprobar si hay nuevas versiones de firmware mediante el sistema integrado del televisor, presione el botón "Inicio" en su control remoto y luego seleccione la opción "Configuración". Busque la sección "General" y desplácese hacia abajo hasta que vea un enlace con la etiqueta "Actualización de software". Una vez que haga clic en este enlace, su televisor comenzará a buscar automáticamente las actualizaciones de firmware disponibles. Si se encuentra una actualización, simplemente debe aceptar sus términos y condiciones antes de comenzar el proceso de actualización. Es recomendable completar esto mientras está conectado a una conexión Ethernet si es posible; esto ayudará a acelerar el proceso de actualización.
Una vez que su televisor LG haya actualizado correctamente su software, reinícielo seleccionando "Configuración", "General", "Restablecer" y luego "Aceptar" y, luego, "Sí" cuando se le pregunte "¿Desea continuar?". Es posible que deba volver a ingresar identificadores, como contraseñas de Wi-Fi, si es necesario después de completar un proceso de actualización o reinicio de software.
Verifique la configuración de su enrutador
¿Tiene problemas para conectar su televisor LG a la red WiFi de su hogar? Si es así, el primer paso que debe realizar es verificar la configuración de su enrutador. Asegúrese de que el enrutador esté encendido y de que tanto el televisor LG como el enrutador estén cerca. También debe verificar la versión de firmware de su enrutador y asegurarse de que esté actualizada. Si la configuración de su enrutador está bien, pasemos al siguiente paso.
Compruebe la configuración del enrutador
Si ha determinado que su televisor LG no se conecta al WiFi, hay varias configuraciones del enrutador que debe verificar antes de realizar cualquier cambio.
En primer lugar, confirma si tu enrutador está configurado para el modo 802.11a o b/g/n. Los televisores LG admiten el estándar 802.11a, pero la compatibilidad puede variar de un modelo a otro y algunos requieren el estándar b/g/n, que ofrece un mejor rendimiento. También puedes asegurarte de que la frecuencia de tu enrutador esté configurada en 2.4 GHz si tu televisor tiene un adaptador wifi de gama baja que no admite frecuencias de 5 GHz.
A continuación, comprueba si hay algún tipo de conexión filtrada o restricción de acceso habilitada en tu enrutador. Esta configuración evitará que ciertos dispositivos se conecten a Internet, así que deshabilítala si está configurada y vuelve a intentarlo. Además, verifica que hayas ingresado un nombre de red (SSID) y una clave de seguridad válidos en la configuración de red del televisor, ya que los errores en esta información también pueden causar problemas de conexión.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema después de reiniciar ambos dispositivos, es posible que necesite asignar manualmente una dirección IP y un servidor DNS para que se conecten correctamente. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual del enrutador para obtener más detalles sobre cómo hacerlo correctamente.
Comprueba la configuración de Wi-Fi
La configuración de Wi-Fi de su enrutador contiene una gran cantidad de información que puede ayudar a mejorar el rendimiento de su conexión a Internet. Para comenzar, inicie sesión en la página de configuración basada en la web de su enrutador escribiendo su dirección IP en cualquier ventana del navegador web (esta dirección suele estar indicada en la parte inferior o en el costado de su enrutador).
Una vez que haya iniciado sesión, busque y haga clic en la sección “Conexión inalámbrica” de su configuración, que puede tener el nombre “Wi-Fi”, “Red inalámbrica” o algo similar. Esto mostrará el nombre de Wi-Fi actual (SSID) y una lista de configuraciones que incluyen el tipo de cifrado, el ancho de banda de la señal y más.
Puede cambiar estas configuraciones si lo desea; sin embargo, no se recomienda que lo haga sin consultar primero con su ISP, ya que cambiar algunos parámetros puede reducir el rendimiento o dificultar la conexión a Internet.
Los cambios más comunes incluyen cambiar el nombre de la red Wi-Fi (SSID) y la contraseña si desea mantener a otras personas fuera de su red. También puede desactivar la transmisión por completo para que los extraños no puedan acceder a ella. También puede aumentar la seguridad inalámbrica utilizando el cifrado WPA2 en lugar de utilizar únicamente el cifrado WEP (este último es mucho menos seguro).
Para optimizar el rendimiento, verifique que el enrutador esté configurado para un ancho de banda y un alcance de señal óptimos; esta configuración debe ser sólida en relación con las variables ambientales locales, como la cantidad de paredes que separan las diferentes áreas del edificio y los dispositivos de origen, como módems o extensores, conectados localmente. Cuando haya terminado de perfeccionar estas configuraciones para obtener un mejor rendimiento y velocidades máximas en toda su propiedad (en otras palabras: cuando haya actualizado de forma segura las configuraciones deseadas), simplemente guarde los cambios antes de salir de esta página.
Buscar actualizaciones de firmware
Si tienes problemas con la desconexión del WiFi del televisor LG, el primer paso es comprobar si hay actualizaciones de firmware disponibles. Aunque muchos televisores LG modernos ahora comprueban e instalan actualizaciones automáticamente en segundo plano, también es posible que haya una actualización de firmware disponible que pueda ayudar a resolver el problema. Para comprobar si hay una actualización de firmware, abre el menú de configuración desde el menú principal de tu televisor y busca las opciones “Actualización de firmware” o “Actualización de software”. Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones disponibles. Además, también puedes consultar el sitio web de LG o comunicarte con su línea de atención al cliente para consultar sobre actualizaciones de firmware relevantes.
Solucionar problemas de Wi-Fi
¿Tiene problemas para conectarse a su televisor LG a través de Wi-Fi? Hay algunos problemas comunes que pueden estar causando este problema. En esta sección, explicaremos cómo solucionar problemas de Wi-Fi con su televisor LG. Repasaremos los distintos pasos que puede seguir para asegurarse de que su televisor LG pueda conectarse a Wi-Fi correctamente.
Restablecer la conexión de red
Restablecer la conexión de red puede ayudar a aliviar los problemas de Wi-Fi con su televisor LG. Si tiene dificultades para conectarse a Internet o a la red Wi-Fi, debe intentar restablecer la conexión a Internet en su televisor. Para ello, presione el botón "Menú" en su control remoto y navegue hasta "Red" en el menú principal. Luego, seleccione "Restablecer red". Se le solicitará que confirme que desea restablecer la conexión de red; elija "Sí" o "Aceptar". Esto apagará la conexión Wi-Fi de su televisor y lo reiniciará. Una vez hecho esto, intente conectarse a la red Wi-Fi nuevamente.
Restablecer el enrutador
Una de las soluciones más eficaces para solucionar un problema de WiFi en un televisor LG es restablecer el enrutador. Este paso ayudará a restablecer todas las configuraciones asociadas con su conexión inalámbrica y restaurarla a los valores predeterminados. Para restablecer el enrutador, siga estos pasos:
1. Desconecte la fuente de alimentación del enrutador durante unos 30 segundos.
2. Con un bolígrafo o un clip, mantenga presionado el botón “Reset” en la parte posterior del enrutador durante 10 segundos (mientras continúa presionando, conecte la fuente de alimentación).
3. Suelte el botón “Reset” y espere aproximadamente 1 minuto para que su enrutador se reinicie automáticamente.
4. Una vez que el enrutador se haya reiniciado, intente conectarse nuevamente para ver si esto ha resuelto el problema.
Además de restablecer el enrutador, es posible que también deba actualizar su firmware o alejarlo de otros dispositivos que puedan interferir con su señal (como microondas o monitores para bebés). Si ninguno de estos pasos funciona, puede solicitar la ayuda de un especialista en TI que pueda analizar otras variables técnicas que podrían estar causando problemas con su red Wi-Fi.
Compruebe si hay interferencia
Para comenzar a solucionar el problema de Wi-Fi de tu televisor LG, primero debes verificar si hay interferencias inalámbricas en el área. Esto podría deberse a cualquier dispositivo inalámbrico que esté generando una interferencia en la conexión, como teléfonos inalámbricos, extensores de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth, microondas u otros televisores LG con una conexión Wi-Fi activa. Si alguno de estos dispositivos está presente y cerca de tu televisor LG, apágalos y comprueba si se resuelve el problema.
Si no hay ninguna otra interferencia inalámbrica en el área pero el WiFi de tu televisor LG sigue apagado, entonces deberías intentar restablecer el enrutador o el módem para ver si eso ayuda a resolver el problema. Para ello, simplemente desenchufa el enrutador o el módem de sus fuentes de alimentación durante unos minutos y luego vuelve a enchufarlos para restablecer la energía y verificar si se resuelve el problema.
Además, asegúrate de haber actualizado todo el software de tu dispositivo a la última versión, ya que las versiones anteriores pueden ser propensas a problemas que podrían causar problemas de Wi-Fi en tu dispositivo. También debes restablecer la configuración de red en tu televisor LG ingresando al menú de configuración del sistema para que se puedan detectar nuevas conexiones. Si esto aún no resuelve el problema de que el Wi-Fi de tu televisor LG se apague, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.
Conclusión
Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, tu televisor LG WiFi debería volver a funcionar. Si tienes problemas con la conexión WiFi del televisor y sigue sin activarse, es posible que haya un problema mayor que esté provocando el mal funcionamiento del dispositivo. Puedes intentar reiniciar el televisor y comprobar si eso soluciona los problemas. Alternativamente, si el problema persiste, se recomienda que te pongas en contacto con el soporte técnico de LG para obtener más ayuda con la resolución de problemas y la reparación.
