Todos hemos estado allí antes.
Estás encendiendo tu televisor, intentando jugar tu videojuego favorito o viendo el fútbol del domingo por la noche, pero tu televisor LG no coopera: ¡la pantalla permanece negra!
¿Por qué tu pantalla está negra y qué puedes hacer para solucionarlo?
Hay muchos problemas que pueden hacer que la pantalla de tu televisor LG se vuelva negra, desde pequeños fallos de software hasta cables mal colocados. En la mayoría de los casos, un simple reinicio, un ciclo de encendido o una revisión rápida de los cables de alimentación y de pantalla deberían solucionar el problema.
Hay una gran cantidad de razones por las que su televisor LG podría mostrar una pantalla negra, pero afortunadamente, no todas son catastróficas.
Casi todos ellos son notablemente sencillos de solucionar.
Veamos algunas formas en las que puedes intentar arreglar la pantalla negra en tu televisor LG.
Pruebe un reinicio básico
Un simple reinicio puede solucionar la gran mayoría de los problemas con tu televisor LG, ya que es muy probable que se deban a una falla menor del software.
Sin embargo, reiniciar no significa simplemente apagarlo y encenderlo nuevamente, aunque eso ciertamente puede funcionar.
Apague su televisor y desconéctelo.
Espere 40 segundos antes de volver a enchufar el televisor y encenderlo.
Si este paso no soluciona el problema de tu televisor, debes intentarlo 4 o 5 veces más antes de pasar al siguiente paso.
Apague y encienda su televisor LG
El ciclo de encendido es similar a un reinicio, pero permite que el dispositivo se apague por completo drenando toda la energía de su sistema.
Una vez que desconectes y apagues tu televisor, déjalo reposar durante 15 minutos.
Cuando lo conectes y lo enciendas nuevamente, Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos.
Si reiniciar su televisor LG no solucionó nada, el ciclo de energía es su mejor opción para una reparación completa.
El ciclo de encendido también puede solucionar cualquier problema de sonido con su televisor LG.
Comprueba tus cables HDMI
A veces, el problema que enfrenta tu televisor es mucho menos complejo de lo que imaginas.
Verifique los cables de pantalla de su televisor LG: normalmente, serán cables HDMI.
Si el cable HDMI está suelto, desconectado o tiene residuos dentro del puerto, no se conectará completamente a su televisor y el dispositivo tendrá una pantalla parcial o vacía.
Prueba un restablecimiento de fábrica
Si todo lo demás falla, siempre puedes intentar restablecer la configuración de fábrica.
Un restablecimiento de fábrica eliminará toda su personalización y configuración, y tendrá que continuar con el proceso de configuración nuevamente, pero es una limpieza profunda de su televisor LG que solucionará todos los errores de software excepto los más graves.
Con los televisores LG, una pantalla negra es diferente a la de la mayoría de los otros televisores: no es solo una falla de los LED, sino un problema de software.
A menudo, aún puedes usar tus aplicaciones y configuraciones.
Seleccione su configuración general y presione el botón “Restablecer configuración inicial”.
Esto restablecerá de fábrica tu televisor LG y no deberías volver a experimentar pantallas negras.
Contacto LG
Si no puede ver su configuración y ninguna de estas soluciones ha funcionado, es posible que tenga un problema de hardware con su televisor y necesite comunicarse con LG.
Si su dispositivo está cubierto por la garantía, LG TV puede enviarle uno nuevo.
En resumen
Tener una pantalla negra en tu televisor LG puede ser frustrante.
Al fin y al cabo, todos queremos utilizar nuestros televisores para el fin previsto: ver cosas. ¿Quién puede ver cosas con la pantalla en negro?
Afortunadamente, una pantalla negra en un televisor LG no es el fin del mundo.
En muchos casos, puedes solucionarlos sin necesidad de muchos conocimientos tecnológicos.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde está el botón de reinicio en mi televisor LG?
Hay dos botones de reinicio en su televisor LG: uno en el control remoto y otro en el televisor.
Primero, puedes reiniciar tu televisor LG presionando el botón “Smart” en tu control remoto.
Una vez que aparezca el menú relacionado, haga clic en el botón de engranaje y su televisor se reiniciará.
Alternativamente, puede restablecer manualmente su televisor LG a través del propio dispositivo.
Un televisor LG no tiene un botón de reinicio dedicado, pero puedes lograr el mismo efecto presionando simultáneamente los botones “inicio” y “subir volumen” en el televisor en un proceso similar a tomar una captura de pantalla en un teléfono Google.
¿Cuánto durará mi televisor LG?
LG estima que las retroiluminaciones LED de sus televisores durarán hasta 50,000 horas antes de caducar o quemarse.
Esta vida útil equivale a alrededor de siete años de uso constante, por lo que si ha tenido su televisor LG durante más de siete años, es posible que su televisor LG simplemente haya cumplido su fecha de vencimiento.
Sin embargo, un televisor LG promedio puede durar más de una década (un promedio de alrededor de 13 años) en hogares que no dejan el televisor encendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por otro lado, los televisores LG de gama alta que utilizan tecnología OLED pueden sobrevivir hasta 100,000 horas de uso constante.
Puede prolongar la vida útil de su televisor LG apagándolo periódicamente, lo que evita que los diodos internos se quemen debido al uso excesivo.
