Uksekella või kaamera helina voogesituse vea parandamiseks on mitu võimalust. Tavaliselt saate probleemi lahendada, tagades usaldusväärse Interneti-ühenduse. Mõnikord peate värskendama rakendust Ring või seadme püsivara. Vaatame mõningaid võimalikke lahendusi.
1. Kontrollige oma Interneti-ühendust
Kas teie Internet töötab?
Üheksal korral kümnest on helinaseadmel voogesituse tõrge, selle põhjuseks on Interneti-ühenduse probleem.
Probleemi diagnoosimiseks peate veenduma, et teie Interneti-ühendus töötab.
Lülitage oma telefoni andmed välja ja käivitage YouTube või mõni muu voogesitusrakendus.
Vaadake, kas see töötab.
Avage brauser ja külastage veebisaiti, näiteks Wikipedia.
Vaadake, kas see laeb.
Kui teie kodu WiFi on maas, ei saa teie Ringi uksekell voogesitada.
Keelake oma VPN
Viimastel aastatel on virtuaalsed privaatvõrgud (VPN) muutunud nutikate Interneti-kasutajate populaarseks tööriistaks.
VPN on serveriettevõte, mis varjab teie IP-aadressi inimeste eest, kes soovivad teie võrgutegevust jälgida.
Loote ühenduse VPN-i serveritega ja nende serverid loovad ühenduse laiema Internetiga.
Kui külastate veebisaiti või kasutate teenust, näevad nad VPN-serveri IP-aadressi, mitte teie oma.
Alates detsembrist 2019 Ring katkestas toe VPN-ide jaoks.
Rakenduse Ring või Neighbors kasutamiseks peate VPN-i välja lülitama.
Teise võimalusena saate määrata enamiku VPN-ide liiklust üksikutest rakendustest välistama.
Ring lõpetas VPN-ide toetamise mitmel põhjusel.
Alustuseks võivad need põhjustada ühenduse probleeme.
Isegi hästi optimeeritud rakenduse korral võib VPN-i jõudlus olla häiriv.
Kuid peamine põhjus oli turvalisus.
VPN-i IP-aadressid langevad sageli samadesse vahemikesse, mida häkkerid kasutavad.
Kuna Ring kasutab turvameetmete osana IP-blokeerimist, võidakse teie ühendus täielikult blokeerida.
Isegi kui teie IP-aadress pole blokeeritud, võib VPN-is rakenduse Ring kasutamisel tekkida tehnilisi probleeme.
Need probleemid võivad ilmneda nii arvutites, tahvelarvutites ja sülearvutites kui ka nutitelefonides.
Võimalike probleemide hulka kuuluvad:
- Tühi videovoog
- Voogesitusvead videote ja muude andmete laadimisel
- Viga "406 – Pole vastuvõetav".
- Üldised ühenduse probleemid, näiteks signaali ebastabiilsus
Kontrollige oma Interneti-kiirust
Helina uksekell ja kaamera vajavad korralikuks töötamiseks minimaalset ribalaiust.
Kui teie üles- või allalaadimiskiirus on aeglasem kui 2 Mbps, võib teil olla voogesitusprobleeme.
Interneti-kiirust saate kontrollida mis tahes arvu tasuta tööriistade abil.
Üks usaldusväärsemaid on ametnik M-Lab kiiruskatse, mis loodi M-Labi ja Google'i koostöös.
Kui teie internet on liiga aeglane, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Nad võivad aidata teil probleemi tõrkeotsingut teha.
2. Kontrollige seadme RSSI-d
Isegi kui teie internet töötab, vajab teie helina uksekell või kaamera tugevat WiFi-signaali.
Olenevalt ruuterist ja lähedalasuvatest häiretest võib teie signaal olla nõrk.
Selle mõõtmiseks peate määrama oma seadme vastuvõetud signaali tugevuse indikaatori (RSSI).
RSSI on täpselt selline, nagu see kõlab; see mõõdab WiFi tugevuse tugevust helinaseadmes.
Seadme RSSI leidmiseks avage rakendus Ring ja valige seade, millel on probleeme.
Puudutage valikut „Seadme tervis” ja muude mõõdikute hulgas näete RSSI-d.
Teie RSSI on nagu golfitulemus: madalam on parem.
- Kui RSSI on 40 või madalam, ei tohiks teil voogesitusega probleeme tekkida.
- 40–65, teie seade peaks ikka tööd. Kui tase on aga pidevalt kõrgem kui 60, võivad teil esineda voogesituse vead.
- RSSI üle 65 põhjustab peaaegu kindlasti voogesituse vigu.
Niisiis, mis juhtub, kui teie RSSI näit on liiga kõrge? Alustuseks tühjeneb teie sõrmuse aku kiiremini kui tasemetel üle 70.
Alla 65-aastaselt võite oma videovoo kaotada.
Kui teie RSSI on süüdi, võite proovida ruuterit uuendada.
Investeerida saab ka a Chime Pro.
Chime Pro on sisseehitatud WiFi-võimendiga pistikkõlar.
Asetage see ruuteri ja helinaseadme vahele ning teie RSSI peaks langema.
3. Kinnitage, et teie helina tellimus on aktiivne
Pidage meeles, et Ringi voogesitusfunktsioonid on tellimusteenus.
Kui teie tellimus on aegunud, ei pääse te oma videovoogu juurde.
Veendumaks, et teie plaan on aktiivne, peate kasutama brauseriga arvutit.
Millegipärast ei võimalda Ring nutitelefoni rakenduse kaudu oma arveldusajalugu vaadata.
Minge Ringi veebisaidile ja logige oma kontole sisse.
Klikkige lingil "Konto" ja valige "Arveldusajalugu".
Näete kõigi oma tasude ja tagasimaksete loendit.
Kuni olete konto peamine omanik, näete, kas teie maksed on peatatud.
Probleemide korral saate oma makseviisi värskendada või tellimust uuesti alustada.
4. Värskendage oma helinarakendust
Kui teie rakendus Ring on aegunud, ei pruugi teie seade korralikult voogesitada.
Tavaliselt peaks see juhtuma automaatselt, kuid mõnikord ei juhtu.
Avage Apple Store või Google Play ja värskendage rakendust.
Kui rakendus on juba aktiivne, desinstallige see ja installige uuesti.
See lahendab sageli kõik voogesituse probleemid.
5. Värskendage oma seadme püsivara
Kui signaaliprobleeme pole ja teie rakendus on ajakohane, tuleb järgmisena kontrollida püsivara.
Püsivara on spetsiaalset tüüpi tarkvara, mis on seadmesse sisse ehitatud.
Peaaegu igal elektroonilisel seadmel on tänapäeval ainulaadne püsivara.
Püsivara on üks levinumaid haavatavust, mida häkkerid ära kasutavad.
Sel põhjusel värskendavad ettevõtted, nagu Ring, regulaarselt oma püsivara, et parandada oma turvalisust.
Samuti teevad nad värskendusi, et lisada uusi funktsioone või parandada üldist töökindlust.
Teie Ring uksekell või kaamera värskendatakse automaatselt uusimale püsivara versioonile, kui see esimest korda Interneti-ühenduse loob.
Pärast seda värskendatakse seda automaatselt öötundidel.
See tähendab, et püsivara värskenduses võib olla viga.
Võib-olla katkes teie internet keset värskendust.
Võib-olla olite hilja üleval ja lülitasite seadme käsitsi välja.
Sel juhul võib teil olla vana püsivara versioon.
Siin on, kuidas näha, kas teie Ringi püsivara on ajakohane.
- Avage rakendus Ring ja puudutage vasakus ülanurgas hamburgeri menüüd.
- Puudutage oma Helina seadet ja valige "Seadme tervis".
- Sirvige üksikasju, kuni leiate kirje "Püsivara". Kui kasutate praegust versiooni, kuvatakse tekst „Ajakohane”.
Kui näete selle asemel numbrit, on teil vananenud püsivara.
Seda värskendatakse automaatselt järgmisel korral, kui uksekell või liikumisandur käivitatakse.
Lihtsalt käivitage see ise, helistades uksekella või lehvitades käega liikumisanduri ees.
Seejärel oodake, kuni püsivara värskendatakse.
6. Proovige kasutada rakendust Rapid Ring
Kui pärast märguannetel klõpsamist ilmnevad voogesituse vead, võib teie telefonil olla probleeme rakendusega.
Rakendus Ring on üsna töökindel ja nõuab palju süsteemiressursse.
Kui kasutate vanemat telefoni, proovige alla laadida rakendus Rapid Ring.
See on tasuta kerge rakendus, mis kordab paljusid tavalise Ringi rakenduse funktsioone.
Nagu tavalise rakenduse, saate selle alla laadida Google Playst või Apple Store'ist.
Rakendus Rapid Ring on loodud teadetele vastamise hõlbustamiseks.
Sellel pole kõiki põhirakenduse Ring funktsioone.
Näiteks ei saa te vaadata vanu videoid ega muuta oma seadeid.
Lisaks on rakenduse Rapid Ring saadavus piiratud.
See on praegu saadaval ainult USA-s, Ühendkuningriigis, Kanadas ja Austraalias.
Keele tugi on piiratud ka inglise, hispaania, prantsuse, saksa, itaalia ja hollandi keelega.
Sellegipoolest on teil endiselt juurdepääs põhirakenduse kõigile suhtlusfunktsioonidele.
Kõige tähtsam on see, et pääsete juurde oma kaamera otsevaatele ja saate kasutada kahesuunalist kõnesidet.
Ring kujundas mõlemad rakendused samaaegseks kasutamiseks.
Kui lülitate rakenduses Rapid Ring sisse teatud tüüpi märguande, lülitub see algses rakenduses automaatselt välja.
Saate valida, kui palju või kui vähe soovite seda kasutada.
Seevastu kõik algses rakenduses tehtud muudatused kajastuvad rakenduses Rapid Ring.
7. Tehaseseadete lähtestamine
Viimase abinõuna võite proovida tehaseseadetele lähtestamist.
Miks ma ütlen, et see on viimane abinõu? Kuna helinaseadme tehaseseadetele lähtestamine kustutab kõik teie seaded.
Peate alustama algusest algseadistamisega ja kõik nullist uuesti konfigureerima.
Nii et sa ei taha seda teha, kui sa just ei pea.
Uksekella või kaamera lähtestamiseks peate leidma oranži lähtestusnupu.
See on erinevatel mudelitel erinevates kohtades, nii et ma ei hakka seda siin käsitlema.
Sõrmusel on a põhjalik juhend iga mudeli nupu leidmiseks.
Kui olete nupu leidnud, vajutage ja hoidke seda 10 sekundit all.
Seade lähtestatakse ja saate selle uuesti konfigureerida.
Kokkuvõttes
Järgides neid samme, saate oma Ringi uksekellaga lahendada peaaegu kõik voogesitusvead.
Veenduge, et teie internet töötab, ja liikuge sealt edasi.
Varem või hiljem peaksite lahenduse otsa komistama.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas parandada helina voogesituse viga?
Tavaliselt on helina voogesituse tõrke põhjuseks Interneti-ühenduse probleem.
Samuti peate võib-olla värskendama oma rakendust või püsivara või käivitama tehaseseadetele lähtestamise.
Mis on hea RSSI Ring-seadmete jaoks?
Helinaseade töötab RSSI-ga 65 või vähem.
Ideaalne on RSSI väärtus 40 või vähem.
