تلویزیون‌های ال‌جی به دلیل کیفیت بالای تصویر و صدای خود معروف هستند، اما وقتی نوبت به قطعات بی‌سیم آنها می‌رسد، می‌توانند مشکلات مختلفی را تجربه کنند. یکی از مشکلات رایج، خطای “LG TV Wi-Fi Is Turned Off” است. این مشکل می تواند به دلیل نقص سخت افزار، تنظیمات شبکه نادرست یا تداخل نرم افزاری رخ دهد. اگر در تلویزیون ال‌جی خود با این مشکل مواجه شده‌اید، مراحل زیر می‌تواند به شما در رفع مشکل کمک کند تا بتوانید در کمترین زمان دوباره به آن متصل شوید.
تنظیمات تلویزیون خود را بررسی کنید
هنگامی که برای اتصال به Wifi در تلویزیون ال جی خود مشکل دارید، یکی از اولین اقداماتی که باید بردارید این است که تنظیمات تلویزیون را بررسی کنید. ممکن است تنظیمات تلویزیون تغییر کرده باشد که از اتصال جلوگیری می کند. می‌توانید تنظیمات را بررسی کنید، مانند اطمینان از روشن بودن Wifi یا اطمینان از انتخاب شبکه صحیح. همچنین بررسی اینکه آیا نوع امنیتی مناسب در تنظیمات انتخاب شده است مفید خواهد بود. بیایید مرور کنیم که هنگام بررسی تنظیمات تلویزیون باید به دنبال چه چیزی باشید.
تنظیمات شبکه را بررسی کنید
قبل از ادامه هر گونه اصلاحات دیگر، کمی وقت بگذارید تا تنظیمات شبکه تلویزیون خود را بررسی کنید، به خصوص اگر مشکلات اتصال شما تازه شروع شده است. بررسی تنظیمات شبکه یک مرحله مهم هنگام عیب یابی عملکرد یا مشکلات اتصال است.
برای شروع، کابل های برق و اترنت را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی به تلویزیون و روتر وصل شده اند. همچنین باید با بررسی تمام اتصالات هر دو سر هر کابل، از شل شدن یا جدا نشدن آنها اطمینان حاصل کنید.
در مرحله بعد، با فشار دادن «منو» روی کنترل از راه دور، به منوی «تنظیمات» در تلویزیون خود بروید. پس از ورود به منوی تنظیمات، از میان گزینه های آن، «Network» را انتخاب کنید و تأیید کنید که اگر یک روتر Wi-Fi در محدوده دارید، اتصال بی سیم فعال است. توصیه می‌کنیم راه‌اندازی خودکار شبکه را فعال کنید تا تلویزیون شما بتواند به‌جای وارد کردن دستی اعتبار شبکه هر بار که نیاز به اتصال جدید دارید، مستقیماً یک شبکه موجود را پیدا کند و به آن متصل شود.
اگر در اینجا تغییری ایجاد کردید، حتماً قبل از خروج از منوی اصلی، «ذخیره» یا «OK» را فشار دهید زیرا ممکن است داده‌های ورودی جدید تا زمانی که ذخیره یا تأیید نشده باشند اعمال نشوند. اگر همه این تنظیمات هیچ مشکل یا مغایرتی را نشان نمی‌دهند، مراحل دیگر را برای رفع مشکلات اتصال با برنامه‌های پخش ویدیو مانند YouTube و Netflix و غیره ادامه دهید.
تنظیمات Wi-Fi را بررسی کنید
اگر تلویزیون ال جی شما با اتصال شبکه بی سیم مشکل دارد، ممکن است مستقیماً به تنظیمات Wi-Fi تلویزیون شما مرتبط باشد. برای بررسی وضعیت اتصال، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه اصلی تلویزیون هوشمند LG خود، تنظیمات را باز کنید.
2. Network را انتخاب کنید و سپس تنظیمات Wi-Fi را فشار دهید.
3. مطمئن شوید که SSID صحیح (نام شبکه بی سیم شما) در قسمت Wireless Network Name (SSID) و WPA2-PSK یا WPA2-PSK/WPA در قسمت Security Options فهرست شده است.
4. اگر در هر یک از این فیلدها ورودی نادرستی مشاهده کردید، Edit را انتخاب کنید و اطلاعات صحیح هر دو فیلد را وارد کنید. پس از تکمیل، روی Save یا Apply کلیک کنید تا تأیید شود تنظیمات اعمال شده اند.
5. به تنظیمات شبکه برگردید تا بررسی کنید که آیا می‌توانید تغییراتی در قدرت سیگنال مشاهده کنید یا خیر - توجه داشته باشید که قدرت بی‌سیم به صورت یک سری نوار در یک دایره در اطراف نماد آنتن در گوشه سمت چپ پایین این پنجره نشان داده می‌شود. این باید حداقل سه نوار کامل را نشان دهد که قدرت سیگنال قوی را هنگام اتصال صحیح نشان می دهد. اگر قدرت اتصال همچنان ضعیف به نظر می رسد، همچنین توصیه می شود تنظیمات پیشرفته را از همان منو انتخاب کنید و تنظیم «محدود کننده نرخ داده» را از مقدار پیش فرض افزایش دهید (معمولاً روی 140 تنظیم می شود. mbps).
6. هنگامی که اعمال همه تغییرات تأیید شد، پنجره تنظیمات Wi-Fi را با انتخاب صفحه اصلی من یا دو بار فشار دادن کلید برگشت روی کنترل از راه دور ببندید – با راه‌اندازی مجدد برنامه‌ها یا تلاش مجدد برای مرور وب، تأیید کنید که آیا مشکل در این مرحله حل شده است. از طریق جعبه ورودی URL قابل دسترسی از طریق همان صفحه اصلی اصلی که قبلاً هنگام باز کردن تنظیمات شبکه استفاده شده بود
برای به روزرسانی های نرم افزار بررسی کنید
نرم افزار قدیمی یا خراب می تواند دلیل اصلی مشکلات فنی باشد، بنابراین مهم است که مطمئن شوید تلویزیون ال جی شما آخرین نسخه موجود از سازنده را اجرا می کند. اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، باید هرگونه به‌روزرسانی نرم‌افزاری موجود برای تلویزیون خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که با آخرین اطلاعات و ویژگی‌ها به‌روز است.
برای بررسی نسخه‌های میان‌افزار جدید با استفاده از سیستم داخلی تلویزیون، دکمه «Home» را روی کنترل از راه دور فشار دهید و سپس گزینه «تنظیمات» را انتخاب کنید. به دنبال بخش «عمومی» باشید و به پایین بروید تا پیوندی با عنوان «به‌روزرسانی نرم‌افزار» را ببینید. پس از کلیک بر روی این پیوند، تلویزیون شما به طور خودکار شروع به جستجو برای هر گونه به روز رسانی سیستم عامل موجود می کند. اگر یک به‌روزرسانی پیدا شد، فقط باید شرایط و ضوابط آن را قبل از شروع فرآیند ارتقا بپذیرید. توصیه می شود در صورت امکان، این کار را در حین اتصال به یک اتصال اترنت تکمیل کنید - این به سرعت بخشیدن به روند به روز رسانی کمک می کند.
هنگامی که تلویزیون ال جی شما با موفقیت نرم افزار خود را به روز کرد، آن را با انتخاب "تنظیمات"، انتخاب "عمومی"، انتخاب "تنظیم مجدد" و سپس "OK" و سپس انتخاب "بله" هنگامی که "آیا می خواهید ادامه دهید" را دوباره راه اندازی کنید. در صورت لزوم، پس از تکمیل به‌روزرسانی نرم‌افزار یا راه‌اندازی مجدد، ممکن است مجبور شوید شناسه‌هایی مانند رمزهای عبور Wi-Fi را دوباره وارد کنید.
تنظیمات روتر خود را بررسی کنید
آیا برای اتصال تلویزیون ال جی به شبکه وای فای خانگی خود مشکل دارید؟ اگر چنین است، اولین قدمی که باید بردارید این است که تنظیمات روتر خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که روتر شما روشن است و تلویزیون ال جی و روتر شما در مجاورت یکدیگر قرار دارند. همچنین باید نسخه سیستم عامل روتر خود را بررسی کنید و از به روز بودن آن اطمینان حاصل کنید. اگر تنظیمات روتر شما درست است، بیایید به مرحله بعدی برویم.
تنظیمات روتر را بررسی کنید
اگر تشخیص داده‌اید که تلویزیون ال‌جی شما به وای‌فای وصل نمی‌شود، چندین تنظیمات روتر وجود دارد که باید قبل از هر گونه تغییر آنها را بررسی کنید.
ابتدا تأیید کنید که آیا روتر شما برای حالت 802.11a یا b/g/n پیکربندی شده است. تلویزیون‌های ال‌جی از استاندارد 802.11a پشتیبانی می‌کنند، اما سازگاری می‌تواند از مدلی به مدل دیگر متفاوت باشد و برخی به استاندارد b/g/n با عملکرد بهتر نیاز دارند. همچنین ممکن است بخواهید مطمئن شوید که فرکانس روتر شما روی 2.4 گیگاهرتز تنظیم شده است، اگر تلویزیون شما آداپتور وای فای پایین تری دارد که از فرکانس های 5 گیگاهرتز پشتیبانی نمی کند.
سپس، بررسی کنید که آیا هر نوع اتصال فیلتر شده یا محدودیت دسترسی در روتر شما فعال است یا خیر. این تنظیم از اتصال برخی دستگاه‌ها به اینترنت جلوگیری می‌کند، بنابراین اگر راه‌اندازی شد، آن را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید. علاوه بر این، بررسی کنید که نام شبکه (SSID) و کلید امنیتی معتبری را در تنظیمات شبکه تلویزیون وارد کرده‌اید، زیرا خطا در این اطلاعات می‌تواند باعث مشکلات اتصال نیز شود.
اگر هیچ یک از این مراحل پس از راه اندازی مجدد هر دو دستگاه، مشکل را حل نکرد، ممکن است لازم باشد به صورت دستی یک آدرس IP و سرور DNS اختصاص دهید تا آنها به درستی متصل شوند. با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید یا برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه انجام آن به دفترچه راهنمای روتر مراجعه کنید. این باید به درستی انجام شود.
تنظیمات Wi-Fi را بررسی کنید
تنظیمات Wi-Fi روتر شما حاوی اطلاعات زیادی است که می تواند به بهبود عملکرد اتصال اینترنت شما کمک کند. برای شروع، با تایپ آدرس IP آن در هر پنجره مرورگر وب، وارد صفحه پیکربندی مبتنی بر وب روتر خود شوید (این آدرس معمولاً در پایین یا کنار روتر شما نشان داده می شود).
پس از ورود به سیستم، بخش "بی سیم" تنظیمات خود را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید، که ممکن است با برچسب "Wi-Fi"، "Wireless Network" یا موارد مشابه باشد. با این کار نام وای فای فعلی (SSID) و لیستی از تنظیمات از جمله نوع رمزگذاری، پهنای باند سیگنال و موارد دیگر آشکار می شود.
در صورت تمایل می توانید این تنظیمات را تغییر دهید. با این حال، توصیه نمی شود که این کار را بدون مشورت با ISP خود انجام دهید زیرا تغییر برخی پارامترها می تواند عملکرد را کاهش دهد یا اتصال به اینترنت را دشوار کند.
تغییرات متداول شامل تغییر نام وای فای (SSID) و رمز عبور در صورتی که می خواهید افراد دیگر را از شبکه خود دور نگه دارید، می باشد. همچنین می‌توانید پخش را کاملاً خاموش کنید تا افراد خارجی اصلاً نتوانند به آن دسترسی داشته باشند. همچنین ممکن است بخواهید امنیت بی سیم را با استفاده از رمزگذاری WPA2 به جای استفاده از رمزگذاری صرفاً WEP (امنیت دومی بسیار کمتر است) افزایش دهید.
برای بهینه سازی عملکرد، بررسی کنید که روتر برای پهنای باند و محدوده سیگنال بهینه تنظیم شده باشد. این تنظیم باید با توجه به متغیرهای محیطی محلی مانند مقدار دیوارهایی که مناطق مختلف ساختمان را از هم جدا می‌کنند و دستگاه‌های منبع مانند مودم‌ها یا توسعه‌دهنده‌ها که به صورت محلی متصل هستند، محکم شود. پس از تکمیل این تنظیمات برای بهبود عملکرد برای حداکثر سرعت در سراسر دارایی خود - به عبارت دیگر: وقتی پیکربندی های دلخواه را به طور ایمن به روز کردید - به سادگی هر تغییری را قبل از ترک این صفحه ذخیره کنید.
به روز رسانی سیستم عامل را بررسی کنید
اگر با خاموش شدن وای فای تلویزیون ال جی مشکل دارید، اولین قدم این است که به روز رسانی سیستم عامل موجود را بررسی کنید. در حالی که بسیاری از تلویزیون‌های مدرن ال‌جی اکنون به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌ها را در پس‌زمینه بررسی و نصب می‌کنند، همچنین ممکن است یک به‌روزرسانی میان‌افزار موجود باشد که می‌تواند به حل مشکل کمک کند. برای بررسی به‌روزرسانی میان‌افزار، منوی تنظیمات را از منوی اصلی تلویزیون خود اجرا کنید و گزینه‌های «به‌روزرسانی میان‌افزار» یا «به‌روزرسانی نرم‌افزار» را جستجو کنید. دستورالعمل های روی صفحه را برای دانلود و نصب به روز رسانی های موجود دنبال کنید. علاوه بر این، می‌توانید وب‌سایت ال‌جی را بررسی کنید یا با خط خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا در مورد به‌روزرسانی‌های میان‌افزار مربوطه جویا شوید.
عیب یابی مشکلات وای فای
برای اتصال به تلویزیون ال جی از طریق Wi-Fi مشکل دارید؟ چند مشکل رایج وجود دارد که می تواند باعث این مشکل شود. در این بخش نحوه عیب یابی و رفع مشکلات وای فای تلویزیون ال جی را توضیح خواهیم داد. برای اطمینان از اینکه تلویزیون ال‌جی شما می‌تواند با موفقیت به Wi-Fi متصل شود، مراحل مختلفی را طی می‌کنیم.
اتصال شبکه را بازنشانی کنید
تنظیم مجدد اتصال شبکه می تواند به کاهش مشکلات Wi-Fi در تلویزیون ال جی شما کمک کند. اگر در اتصال به اینترنت یا شبکه Wi-Fi مشکل دارید، باید اتصال اینترنت را در تلویزیون خود تنظیم مجدد کنید. برای انجام این کار، دکمه «منو» را روی کنترل از راه دور فشار دهید و به «شبکه» در منوی اصلی بروید. سپس، «تنظیم مجدد شبکه» را انتخاب کنید. از شما خواسته می شود تأیید کنید که می خواهید اتصال شبکه را بازنشانی کنید. "بله" یا "OK" را انتخاب کنید. با این کار اتصال Wi-Fi تلویزیون شما خاموش شده و آن را مجددا راه اندازی می کند. پس از انجام این کار، دوباره سعی کنید به شبکه Wi-Fi متصل شوید.
تنظیم مجدد روتر
یکی از موثرترین راه حل ها برای رفع مشکل وای فای تلویزیون ال جی، تنظیم مجدد روتر است. این مرحله به بازنشانی تمام تنظیمات مرتبط با اتصال بی سیم و بازگرداندن آن به حالت پیش فرض کمک می کند. برای تنظیم مجدد روتر، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. منبع تغذیه را از روتر خود برای حدود 30 ثانیه جدا کنید.
2. با یک خودکار یا گیره کاغذ، دکمه "Reset" را در پشت روتر خود به مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید (در حالی که همچنان پایین را فشار می دهید، منبع تغذیه را وصل کنید).
3. دکمه "Reset" را رها کنید و حدود 1 دقیقه صبر کنید تا روتر شما به طور خودکار راه اندازی مجدد شود.
4. پس از راه اندازی مجدد روتر، سعی کنید دوباره وصل شوید تا ببینید آیا با این کار مشکل حل شده است یا خیر.
علاوه بر تنظیم مجدد روتر، ممکن است لازم باشد سیستم عامل آن را به روز کنید یا آن را از سایر دستگاه هایی که ممکن است با سیگنال آن تداخل داشته باشند (مانند مایکروویو یا نمایشگر کودک) دورتر کنید. اگر هیچ یک از این مراحل کار نکرد، می توانید از یک متخصص فناوری اطلاعات کمک بگیرید که می تواند متغیرهای فنی دیگری را که می تواند باعث ایجاد مشکل در شبکه Wi-Fi شما شود، بررسی کند.
تداخل را بررسی کنید
برای شروع عیب‌یابی مشکل وای‌فای تلویزیون ال‌جی، ابتدا باید تداخل بی‌سیم در آن منطقه را بررسی کنید. این می تواند هر دستگاه بی سیمی باشد که در اتصال تداخل ایجاد می کند، مانند تلفن های بی سیم، توسعه دهنده های Wi-Fi، دستگاه های بلوتوث، مایکروویو یا سایر تلویزیون های ال جی با اتصال Wi-Fi فعال. اگر هر یک از اینها وجود دارد و به تلویزیون ال جی شما نزدیک است، آنها را خاموش کنید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر.
اگر تداخل بی‌سیم دیگری در منطقه وجود ندارد اما WiFi تلویزیون ال‌جی شما همچنان خاموش است، باید روتر یا مودم را تنظیم مجدد کنید تا ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر. برای انجام این کار، کافی است هر دو روتر یا مودم را برای چند دقیقه از منبع تغذیه خود جدا کنید و سپس آنها را دوباره وصل کنید تا برق را بازیابی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
علاوه بر این، مطمئن شوید که همه نرم‌افزارهای دستگاه خود را به آخرین نسخه آن به‌روزرسانی کرده‌اید، زیرا نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است در معرض مشکلاتی باشند که می‌تواند باعث مشکلات Wi-Fi در دستگاه شما شود. همچنین باید با رفتن به منوی تنظیمات سیستم، تنظیمات شبکه را در تلویزیون ال جی خود بازنشانی کنید تا اتصالات جدید شناسایی شوند. اگر با این کار همچنان مشکل خاموش شدن وای فای LGTV شما حل نشد، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری تماس بگیرید.
نتیجه
پس از انجام تمام مراحل بالا، وای فای تلویزیون ال جی شما باید پشتیبان و فعال شود. اگر هنوز با روشن نشدن اتصال وای فای تلویزیون مشکل دارید، ممکن است مشکل بزرگتری باعث خرابی دستگاه شود. می‌توانید تلویزیون را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکلی برطرف می‌شود یا خیر. همچنین، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه می‌شود برای راهنمایی بیشتر در زمینه عیب‌یابی و تعمیر با پشتیبانی LG تماس بگیرید.
