Jos sinulla on vaikeuksia saada Alexa-yhteensopivaa laitettasi soittamaan musiikkia, voit kokeilla muutamia asioita. Olen huomannut, että 9 kertaa 10:stä Wi-Fi on syyllinen. Pelkästään yhteyden muodostaminen uudelleen ratkaisee usein ongelman.
Voit myös varmistaa, että käyttämäsi musiikkipalvelu on yhteensopiva Alexan kanssa. Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys korjaa asiat. Katsotaanpa alla 10 parasta ratkaisua.
Suosittelen, että aloitat itsellesi helpoimmista ratkaisuista ja jatkat eteenpäin.
1. Tarkista Wi-Fi-yhteytesi
Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, jos Alexa ei toista musiikkia, on tarkistaa Wi-Fi-yhteytesi.
Voit tehdä tämän siirtymällä Echo-laitteen asetusvalikkoon ja valitsemalla "Verkko".
Sieltä sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista verkoista, joihin Echo on yhdistetty.
Jos verkkoa, jota yrität käyttää, ei ole luettelossa tai jos se sanoo "ei käytettävissä", Wi-Fi-yhteydessäsi on todennäköisesti ongelma.
Vähennä Wi-Fi-häiriöitä
Jos sinulla on ongelmia Wi-Fi-yhteyden kanssa, voit yrittää vähentää häiriöitä joidenkin keinojen avulla.
Yksi on siirtää Echo-laite lähemmäs reititintä.
Toinen vaihtoehto on vaihtaa reitittimesi käyttämää kanavaa.
Voit yleensä tehdä tämän reitittimesi asetusvalikossa.
Siirrä reititintäsi
Jos sinulla on edelleen ongelmia Wi-Fi-yhteyden kanssa häiriön vähentämisen jälkeen, sinun on ehkä siirrettävä reititin lähemmäs Echo-laitettasi.
Tämä pätee erityisesti, jos sinulla on suuri koti ja reitittimesi sijaitsee kaukana Echosta.
Yhdistä nopeaan kanavaasi (5 GHz)
Jos sinulla on kaksikaistainen reititin, voit yrittää yhdistää Echon 5 GHz:n kanavaan.
Tämä on tyypillisesti nopeampi ja siinä on vähemmän häiriöitä kuin 2.4 GHz:n kanava.
Voit tehdä tämän siirtymällä Echon asetusvalikkoon ja valitsemalla "Verkko".
Sieltä sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista verkoista, joihin Echo on yhdistetty.
Jos verkkoa, jota yrität käyttää, ei ole luettelossa tai jos se sanoo "ei käytettävissä", Wi-Fi-yhteydessäsi on todennäköisesti ongelma.
Käynnistä reititin uudelleen
Jos sinulla on edelleen ongelmia Wi-Fi-yhteyden kanssa, saatat joutua käynnistämään reitittimen ja Echo-laitteen uudelleen.
Käynnistä reititin uudelleen irrottamalla se virtalähteestä 30 sekunniksi ja kytkemällä se sitten takaisin.
Käynnistä Echo-laite uudelleen sanomalla "Alexa, käynnistä uudelleen".
Jos tämä ei auta, yritä palauttaa reitittimesi tehdasasetukset.
Voit yleensä tehdä tämän reitittimesi asetusvalikossa.
Tarkista palomuurin asetukset
Jos sinulla on palomuuri käytössä reitittimessäsi, se saattaa estää pääsyn portteihin, joita tarvitaan musiikin suoratoistoon.
Palomuuriasetusten tarkistamiseksi sinun on päästävä reitittimesi ohjauspaneeliin.
Tämä tehdään yleensä kirjoittamalla reitittimesi IP-osoite verkkoselaimeen.
Sieltä sinun pitäisi löytää palomuurin asetukset.
Jos et ole varma, mitä tehdä, voit yleensä löytää ohjeet reitittimellesi verkosta.
Saatat myös joutua päivittämään palomuurin asetukset.
Voit tehdä tämän siirtymällä Echon asetusvalikkoon ja valitsemalla "Verkko".
Sieltä sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista verkoista, joihin Echo on yhdistetty.
Jos verkkoa, jota yrität käyttää, ei ole luettelossa tai jos se sanoo "ei käytettävissä", Wi-Fi-yhteydessäsi on todennäköisesti ongelma.
Jos sinulla on edelleen ongelmia palomuurin asetusten tarkistamisen jälkeen, sinun on ehkä päivitettävä ne.
Tätä varten sinun on päästävä käsiksi reitittimesi ohjauspaneeliin.
Tämä tehdään yleensä kirjoittamalla reitittimen IP-osoite verkkoselaimeen.
Sieltä sinun pitäisi löytää palomuurin asetukset.
Jos et ole varma, mitä tehdä, voit yleensä löytää ohjeet reitittimellesi verkosta.
2. Käynnistä Alexa uudelleen
Jos reitittimen uudelleenkäynnistys ei auta, saatat joutua käynnistämään Echo-laitteen uudelleen.
Voit tehdä tämän sanomalla vain "Alexa, käynnistä uudelleen"
Voit myös irrottaa Echo-laitteen virtalähteestä 30 sekunniksi ja kytkeä sen sitten takaisin.
3. Tarkista musiikkisuodattimet
Jos sinulla on suodattimia käytössä Alexa-sovelluksessa, se voi vaikuttaa siihen, mitä musiikkia toistetaan.
Tarkista suodattimet avaamalla Alexa-sovellus ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Musiikki".
"Musiikkilähteet" -kohdassa sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista musiikkipalveluista, jotka on yhdistetty Echoon.
Jos jossakin niistä on suodatin käytössä, sen vieressä lukee "Suodatettu".
4. Palauta oletusmusiikkipalveluntarjoajasi
Jos sinulla on edelleen ongelmia musiikin toistamisessa, sinun on ehkä palautettava oletusmusiikkipalveluntarjoajasi.
Tämä pätee riippumatta siitä, käytätkö Amazon Musicia, Apple Musicia tai Spotifyta.
Voit tehdä tämän avaamalla Alexa-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Musiikki".
"Musiikkilähteet" -kohdassa sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista musiikkipalveluista, jotka on yhdistetty Echoon.
Napauta sitä, jota haluat käyttää oletuksena, ja valitse sitten "Aseta oletukseksi".
5. Poista kaiuttimen taidot käytöstä
Sinun on ehkä poistettava kaiuttimen taito ja otettava se uudelleen käyttöön, jos käytät ulkoista laitetta, kuten Bosea tai Sonosia.
Voit tehdä tämän avaamalla Alexa-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Laiteasetukset".
Valitse Echo-laitteesi ja vieritä sitten alas löytääksesi "Taidot" -osion.
Sieltä voit poistaa käytöstä kaikki taidot, joita et halua käyttää.
6. Tarkista ohjelmistopäivitykset
On mahdollista, että Echo-laitteellesi on ohjelmistopäivitys.
Tarkista päivitykset avaamalla Alexa-sovellus ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Laiteasetukset".
Valitse Echo-laitteesi ja vieritä sitten alas löytääksesi "Ohjelmistopäivitykset" -osion.
Jos päivitys on saatavilla, siinä lukee "Päivitä".
Napauta sitä ja asenna päivitys noudattamalla ohjeita.
7. Tarkista kotiverkkosi
Jos sinulla on ongelmia musiikin toistamisessa, se voi johtua kotiverkostasi.
Tarkista verkkosi avaamalla Alexa-sovellus ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Laiteasetukset".
Valitse Echo-laitteesi ja vieritä sitten alas löytääksesi Verkko-osion.
Täällä sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista verkoista, joihin Echo on yhdistetty.
Jos verkkoa, jota yrität käyttää, ei ole luettelossa tai jos se sanoo "ei käytettävissä", Wi-Fi-yhteydessäsi on todennäköisesti ongelma.
8. Tarkista sijaintiasetuksesi
On mahdollista, että sijaintiasetuksesi vaikuttavat kykyysi toistaa musiikkia.
Voit tarkistaa sijaintiasetuksesi avaamalla Alexa-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Laiteasetukset".
Valitse Echo-laitteesi ja vieritä sitten alas löytääksesi Sijainti-osion.
Jos sijaintisi on asetettu tilaan "Pois", kokeile muuttaa sen arvoksi "Päällä".
9. Tarkista maasi asetukset
Jos olet toisessa maassa, on mahdollista, että maa-asetukset vaikuttavat kykyysi toistaa musiikkia.
Tarkista maa-asetukset avaamalla Alexa-sovellus ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Laiteasetukset".
Valitse Echo-laitteesi ja vieritä sitten alas löytääksesi "Maa" -osion.
Jos maasi asetukseksi on asetettu "Pois", kokeile muuttaa sen arvoksi "Päällä".
10. Ota yhteyttä asiakastukeen
Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia ja sinulla on edelleen ongelmia musiikin toistossa, sinun on ehkä otettava yhteyttä asiakastukeen.
Voit tehdä tämän avaamalla Alexa-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan "Asetukset".
Valitse sieltä "Ohje".
Sinun pitäisi sitten nähdä luettelo vaihtoehdoista ottaa yhteyttä asiakastukeen.
Valitse sinulle sopivin ja seuraa ohjeita.
Yhteenveto
Alexa on upea työkalu kotonasi, mutta se voi olla turhauttavaa, jos se ei toimi haluamallasi tavalla.
Jos sinulla on ongelmia musiikin toistamisessa Echolla, voit kokeilla joitain asioita.
Varmista ensin, että Echo on yhteydessä Internetiin ja että Wi-Fi-verkkosi toimii.
Tarkista sitten musiikkisuodattimet ja nollaa oletusmusiikkipalveluntarjoajasi.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit yrittää poistaa kaiuttimen taidot käytöstä, tarkistaa ohjelmistopäivitykset tai muuttaa sijaintiasetuksiasi.
Jos mikään näistä ei auta, sinun on ehkä otettava yhteyttä asiakastukeen.
Jos et löydä ratkaisua, saatat joutua investoimaan uuteen kaiuttimeen.
Onneksi tarjolla on useita vaihtoehtoja eri hintaluokissa.
Kun valitset uutta kaiutinta, sinun kannattaa ottaa huomioon esimerkiksi äänenlaatu, muotoilu ja hinta.
Loppujen lopuksi sinulle paras kaiutin on se, joka sopii tarpeisiisi ja budjettiisi.
Usein Kysytyt Kysymykset
Miksi Alexani vastaa, mutta ei toista musiikkia?
Tämä yleinen ongelma on usein helppo korjata.
Suosittelen Alexan irrottamista ja kytkemistä takaisin.
Huomaat, että tämä yleensä korjaa kaikki musiikin toistoon liittyvät ongelmat.
Mitä teen, jos Alexa ei toista musiikkia?
Voi olla muutamia syitä, miksi Alexa ei toista musiikkia.
Varmista ensin, että Echo on yhteydessä Internetiin ja että Wi-Fi-verkkosi toimii.
Useimmissa tapauksissa ongelman aiheuttavat Wi-Fi-ongelmat.
Jos Wi-Fi-verkkosi toimii, tarkista musiikkisuodattimet ja nollaa oletusmusiikkipalveluntarjoajasi.
