Disney plus ei toimi Samsung-televisiossasi, koska ohjelmistossa tai Internet-yhteydessäsi on ongelma. Voit saada Disney Plussa toimimaan uudelleen kokeilemalla useita ratkaisuja, kuten television virrankäyttöä.
Tässä oppaassa käsittelen kahdeksan tapaa korjaa Disney Plus Samsungin älytelevisioissa.
Aloitan helpoimmista tavoista ja siirryn sitten äärimmäisempiin toimenpiteisiin.
1. Kytke Samsung-televisiosi virta päälle
Voit ratkaista monia sovellusongelmia käyttämällä käynnistää television tehon.
Voit tehdä tämän kaukosäätimellä vain viidessä sekunnissa.
Sammuta televisio ja käynnistä se sitten uudelleen.
Vaihtoehtoisesti voit irrottaa television seinästä.
Siinä tapauksessa sinun on pakko jätä se irti 30 sekuntia ennen kuin kytket sen takaisin.
Jos sammutat ylijännitesuojan, varmista, että kaikki laitteesi kytke takaisin päälle.
Jos esimerkiksi olet sammuttanut reitittimesi, sinun on odotettava internetin palautumista.
2. Päivitä television ohjelmisto
Seuraava asia on tarkistaa, onko televisiossasi sellaista ohjelmistopäivitykset.
Avaa television Asetukset-valikko ja valitse "Ohjelmistopäivitys".
Napsauta "Päivitä nyt", ja televisio tarkistaa, onko päivitystä saatavilla.
Jos on, televisiosi lataa päivityksen automaattisesti ja asentaa sen.
Päivitysprosessi voi kestää muutaman minuutin, joten sinun on oltava kärsivällinen.
Jätä televisio päälle ja odota, että se käynnistyy uudelleen.
Siinä kaikki on.
3. Poista ja asenna Disney Plus -sovellus uudelleen
Jos Disney Plus -sovelluksessa on ongelma, voit ehkä korjata sen asentamalla se uudelleen.
Valitse televisiosta "Sovellukset" ja napsauta sitten oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-painiketta.
Valitse luettelosta Disney Plus ja valitse sitten "Poista".
Palaa Sovellukset-valikkoon ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa suurennuslasia.
Aloita nimen kirjoittaminen, niin Disney Plus tulee pian näkyviin.
Valitse se ja valitse "Asenna".
Muista, että sinun täytyy syötä tilitietosi uudelleen ennen kuin voit katsoa videoita.
4. Nollaa Samsung-televisiosi Smart Hub
Jos Disney Plus -sovelluksessa ei ole mitään vikaa, televisiosi Smart Hubissa saattaa olla jotain vikaa.
Tämä toimii eri tavalla riippuen kun televisiosi on valmistettu.
Vuonna 2018 ja aikaisemmin valmistetuille televisioille: Siirry kohtaan "Asetukset" ja valitse "Tuki".
Napsauta "Itsediagnoosi" ja sitten "Reset Smart Hub"
Vuonna 2019 ja myöhemmin valmistetuille televisioille: Siirry kohtaan "Asetukset" ja valitse "Tuki".
Valitse "Laitteen hoito", sitten "Itsediagnoosi" ja sitten "Nollaa Smart Hub".
Useimmissa Samsungin TV-malleissa järjestelmä pyytää sinua anna PIN-koodisi.
Oletusarvo on "0000", mutta olet saattanut muuttaa sitä.
Jos vaihdoit PIN-koodisi ja onnistuit unohtamaan sen, et voi nollata Smart Hubia.
Kun nollaat Smart Hubin, menetät kaikki sovelluksesi ja asetuksesi.
Sinun on ladattava useimmat sovellukset uudelleen ja syötettävä kirjautumistietosi uudelleen kaikkiin niihin.
Tämä voi olla tuskaa, mutta se ratkaisee monia ongelmia.
5. Tarkista Internet-yhteys
Jos kaikki on hyvin television päässä, katso, toimiiko kotisi internet.
Avaa älypuhelimesi, sammuta tiedot ja yritä katsoa YouTube-video.
Jos voit, WiFi toimii.
Jos et voi, sinun on nollattava reitittimesi.
jotta nollaa reititin, irrota reititin ja modeemi ja jätä ne irti minuutiksi.
Kytke modeemi takaisin pistorasiaan ja odota, että valot syttyvät.
Kytke reititin pistorasiaan, odota valot uudelleen ja katso, toimiiko internet.
Jos se on edelleen poissa, tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi, onko kyseessä katkos.
6. Tarkista Disney Plus -palvelimet
Ongelma ei ehkä johdu televisiosta tai internetistä.
Vaikka se on epätodennäköistä, Disney Plus -palvelimet saattavat olla poissa.
Disney Plus ilmoittaa palvelinkatkoksista Twitter-tilillään.
Voit myös tarkistaa Down Detector useimpien suoratoistopalveluiden, mukaan lukien Disney Plus, katkoksia varten.
7. Palauta Samsung-televisiosi tehdasasetukset
A tehdasasetusten palautus poistaa kaikki sovelluksesi ja asetuksesi.
Sinun on asetettava kaikki takaisin, minkä vuoksi tämä on viimeinen keino.
Nollaus voi kuitenkin korjata monia sovellusongelmia.
Siirry asetuksiin ja napsauta "Yleiset".
Valitse sitten "Palauta". anna PIN-koodisi, joka on oletuksena "0000".
Valitse "Nollaa" uudelleen ja valitse "OK".
TV käynnistyy uudelleen, kun se on valmis.
Jos et löydä näitä vaihtoehtoja, tarkista television käyttöoppaasta.
Jotkut Samsung-televisiot toimivat eri tavalla, mutta kaikilla on tehdasasetusten palautusvaihtoehto jossain.
8. Lataa Disney Plus toisella laitteella
Jos mikään muu ei toimi, televisiosi saattaa olla rikki.
Joko se tai se ei ole yhteensopiva Disney Plusin kanssa.
Mutta sen ei tarvitse estää sinua.
Sen sijaan voit käyttää toista laitetta kuten pelikonsoli tai suoratoistotikku.
Ja monien suoratoistopalveluiden avulla voit suoratoistaa videon suoraan puhelimestasi.
Yhteenvetona
Kuten näet, Disney Plus:n korjaaminen Samsung-televisiossa on yleensä yksinkertainen.
Vaikka joissakin harvoissa tapauksissa mikään ei toimi, voit silti suoratoistaa toisesta laitteesta.
Ei väliä mitä tahansa, ainakin yhden näistä korjauksista pitäisi toimia sinulle.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka tyhjentää Disney Plus -sovelluksen välimuisti Samsung-televisiossani?
Sinun täytyy käynnistä televisiosi.
Sammuta se kaukosäätimellä ja käynnistä sitten uudelleen viiden sekunnin kuluttua.
Tai voit irrottaa sen seinästä ja kytkeä sen takaisin 30 sekunnin kuluttua.
Onko Disney+ saatavilla Samsungin älytelevisioissa?
Kyllä.
Disney+ on ollut saatavilla kaikissa Samsungin televisioissa vuodesta 2016 lähtien.
Jos et ole varma, tukeeko televisiosi sitä, tutustu Samsungin ominaisuuksiin virallinen yhteensopivuusluettelo.
