Jos olet päässyt tähän viestiin, se tarkoittaa, että sinulla on ollut sama ongelma, jonka olen kohdannut.
Sen sijaan, että viettäisin lukemattomia tunteja etsimään ratkaisua, toivottavasti voin tiivistää sen sinulle! Tämän ongelman oireita ovat punainen valo ja Alexa kertoo sinulle jatkuvasti:
"Anteeksi, minulla on vaikeuksia ymmärtää sinua juuri nyt. Yritä vähän myöhemmin."
Kokeiluvaiheet:
- Oletko yrittänyt sammuttaa ja käynnistää uudelleen? – Olen työskennellyt IT-alalla nyt noin 10 vuotta, aina oppisopimuskoulutuksesta kokopäivätyöhöni. Yllätyt kuinka usein tämä toimii.
- Varmista, että Alexa voi saavuttaa Wi-Fi-yhteyden - Irrota se ja aseta se suoraan takaisin reitittimen viereen. Kokemukseni mukaan minulla on ollut tämä ongelma vain käydessäni paksujen betoniseinien läpi.
- Jatka yllä olevaa kohtaa ja tarkista, ettei sitä ole yhdistetty mobiilitukiasemaan – Tiedän, että se kuulostaa naurettavalta, mutta olen joutunut tämän uhriksi asentaessani ylimääräistä Echo-laitetta. Enemmän hämätä minua, mutta kun määritin sen, painoin vain väärää Wifi-vaihtoehtoa ja turhautuin luoja tietää kuinka kauan, koska se ei ollut verkossa ja meni satunnaisesti offline-tilaan. Sama pätee, jos vaihdat 2.4 GHz:n ja 5 GHz:n yhteyden välillä.
- Viesti Amazonin tuelle - Tässä on suora linkki tukeen (Mitä he tekevät hienoa työtä saadakseen sinut kaivaamaan). Minulla ei ole ollut ongelmia Alexa-infrastruktuurin kaatumisen kanssa, mutta kuka tietää tällä digitaalisella aikakaudella!
- Aloita alusta, palauta Alexa tehdasasetuksiin - Jos epäilet, aloita alusta. Se on niin nerokasta, että se voi vain toimia!
Tarkistaa, onko Alexa todella verkossasi
Tästä tulee hieman teknisempää, joten sinun on kerrottava minulle tästä, ja yritän parhaani ratkaistakseni tämän. Sinun on siirryttävä reitittimiesi hallintapaneeliin (itselleni laitoin 192.168.0.254 selaimeni URL-osoitteeseen). Jos haluat löytää tämän, googleta "Admin Login for " ja lisää sitten reitittimesi nimi.
Kun olet valmis, toivottavasti reitittimesi näyttää sinulle, mitkä laitteet on kytketty, tässä on minulle ILMAN Alexaa kytkettynä:
Sitten täältä näet laitteen nimeltä Tuntematon, Alexa ei anna laitteen nimeä testeistäni. Tällä hetkellä näet muut laitteeni (joista yksi on Amazon Alexa -laite). Mutta kun liitän toisen:
Jos laite on samassa verkossa, se tarkoittaa, että se toimii loppuverkossasi ja liittyy todennäköisesti Amazon AWS -palvelimiin. On syytä huomata, että Alexa toimii siten, että se lähettää tiedot äänikomennostasi palvelimelleen, odottaa vastausta ja lähettää sen takaisin.
"Jos sinulla on ongelmia ymmärtää sinua juuri nyt", ei pitäisi olla enää ongelma, jos sinulla on muita ongelmia. Sähköpostini on avoin yhteydenottoa varten, ja voimme yhdessä ratkaista tämän! 🙂
