Kuinka korjata Alexa, joka ei ymmärrä sinua
Amazon Alexa -laitteessasi saattaa esiintyä muutamia ongelmia, jotka johtavat surullisen kuuluiseen "Minulla on vaikeuksia ymmärtää juuri nyt", mutta tämä ongelma voidaan ratkaista helposti seuraamalla näitä ohjeita.
Nämä vaiheet koskevat vain seuraavia Amazon-tuotteita: Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Studio ja uudemmat Echo-laitteet
- Käynnistä Alexa-laite uudelleen - Sen kytkeminen pois päältä ja takaisin päälle on yleinen vitsi IT-alalla, hyvästä syystä. Kaikulaitteen uudelleenkäynnistäminen voi tyhjentää välimuistissa olevat tiedostot tai mahdollisesti vioittuneet ohjelmistot, jotka tarvitsevat alusta.
- Tarkista WiFi-yhteys - Alexa ei yksinkertaisesti toimi ilman vakaata Internet-yhteyttä. Olipa kyseessä 2.4 GHz tai 5 GHz yhteys, laitteesi tulee olla reitittimesi kantaman sisällä ja sen yhteyden tulee olla vakaa. Kun kaksinkertainen, poista nykyinen yhteys ja lisää se uudelleen alusta.
- Odota vain – Joskus ongelma johtuu Amazon-palvelimista, kun lähetät äänikomennon, tiedot lähetetään Internetin kautta ja Amazon-palvelimet elvyttävät ne, jotka välittävät vastauksen takaisin laitteellesi. Jos tällä datamatkalla on ongelma, et voi hallita laitteitasi. Katso Alexan tila täältä.
- Tarkista järjestelmäpäivitys - Tiedän, että se kuulostaa yksinkertaiselta, mutta yritä kysyä Alexalta, onko hänen päivitettävä laiteohjelmisto. Joskus versioiden erot voivat aiheuttaa viestintäongelmia asiakkaan ja palvelimen välillä. Kysy vain "Alexa, tarkista päivitykset". Tämä vaatii Internet-yhteyden.
- Nollaa laitteesi kokonaan – Toivottavasti sinun ei tarvitse tehdä tätä, mutta jos ongelma ilmenee, voit seurata Amazonin suoria ohjeita nollaa Alexa-laitteesi.
