Wyze-kamerani ohjekirjan mukaan virhekoodi -90 osoittaa, että kamera on menettänyt kykynsä kommunikoida Wyze-pilvipalvelun kanssa. Kun koodi laukeaa, näet seuraavan viestin kamerasi live-syötteessä:
"Laite on offline-tilassa (virhekoodi 90). Tarkista Internet-yhteytesi tai kytke kameraan virta."
Koodi 90 näkyy useimmiten, kun olet lisännyt uuden Wyze-kameran.
Se voi myös ponnahtaa esiin, kun kirjaudut sovellukseen ensimmäistä kertaa tai reitittimen tai kameran uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Useimmissa tapauksissa voit ratkaista ongelman tarkistamalla Internet-yhteyden ja kytkemällä kameran virran päälle.
Oikea tapa korjata virhekoodi 90 riippuu siitä, mikä sen aiheuttaa.
Tässä on kahdeksan tapaa korjata ongelma, alkaen yksinkertaisimmista tavoista.
1. Tarkista Internet-yhteys
Jos kotisi WiFi ei toimi, Wyze-kamerasi eivät voi muodostaa yhteyttä.
Tämä on helppo diagnosoida, kun olet kotona.
Katso, voitko avata verkkosivuston tietokoneellesi tai älypuhelimeesi.
Toimiiko nettisi normaalisti? Jos ei, sinun on tarkistettava, onko reitittimessäsi käyttökatkos tai ongelma.
Sinun täytyy olla luovempi diagnoosin kanssa, jos et ole kotona.
Voit yrittää käyttää toista kodin älylaitetta.
Jos useat laitteet ovat poissa käytöstä, sinulla on todennäköisesti Internet-katkos.
Joillakin Internet-palveluntarjoajilla on myös online-katkoskartat.
Voit kirjautua sisään ja katsoa, onko lähialueellasi tiedossa oleva katkos.
2. Kytke Wyze-kamerasi virta päälle
Tehopyöräily on kokeiltu ja todellinen tapa korjata monia elektroniikkaa.
Kun irrotat laitteen kaikista virtalähteistä, käynnistät sen sisäiset komponentit uudelleen.
Tämä korjaa kaikki jäädytetyn prosessin aiheuttamat ongelmat.
Näin käynnistät Wyze-kameran virran:
- Irrota kamera. Voit irrottaa virtalähteen joko seinästä tai kameran takaa.
- Odota 10 sekuntia, jotta mahdollinen jäännösvirta valuu pois.
- Kytke kamera takaisin pistorasiaan ja odota, että se käynnistyy.
3. Nollaa reititin
Jos Wyze-kamerasi ei vieläkään toimi, yritä nollata reititin.
Voit tehdä tämän irrottamalla virtalähteen reitittimen takaa.
Jos modeemi ja reititin ovat erillisiä, irrota myös modeemi.
Odota nyt noin 10 sekuntia.
Kytke modeemi takaisin pistorasiaan ja odota, että kaikki valot syttyvät.
Liitä sitten reititin ja tee sama.
Kun kaikki valot palavat, varmista, että internetyhteys on yhdistetty.
Yritä sitten katsoa kameraa uudelleen.
Onneksi kaikki onnistuu.
4. Tarkista reitittimen asetukset
Kerran reitittimen nollaus ei edes toiminut, ja minun piti kaivaa Wyze'siin edistynyt vianmääritysopas.
Kuten kävi ilmi, jotkut reitittimen asetuksistani olivat vääriä.
Wyze-kamerat ovat yhteensopivia 802.11b/g/n kanssa WPA- tai WPA2-salauksella.
Jos reitittimesi asetukset ovat muuttuneet tai olet päivittänyt reitittimesi, sinun on korjattava ne.
Jokainen reititin on erilainen.
Annan sinulle yleisen oppaan, mutta saatat joutua tarkistamaan reitittimesi käyttöoppaasta lisätietoja.
Jos Internet-palveluntarjoajasi omistaa reitittimesi, voit soittaa sen tukipalveluun saadaksesi lisäapua.
Tässä on kuitenkin laaja yleiskatsaus:
- Kirjaudu ensin sisään Wyze-sovellukseen ja poista kaikki kamerat, jotka eivät toimi. Napauta kynäkuvaketta etusivulla tuodaksesi luettelon laitteistasi. Napauta sitten "Muokkaa laitteita" ja korosta jokainen kamera, jonka haluat poistaa. Kun olet valmis, napauta "Valmis".
- Avaa selain tietokoneellasi ja siirry reitittimeen. Voit yleensä tehdä tämän kirjoittamalla "192.168.0.1" osoitepalkkiin. Tarkista kirjautumistiedot reitittimesi tarrasta ja katso reitittimen sisäpuolelta. Saatat joutua soittamaan asiakastukeen saadaksesi apua tässä.
- Noudata valmistajan ohjeita muuttaaksesi reitittimen asetuksia. Varmista, että WiFi-tilaksi on asetettu 802.11 b/g/n ja suojausasetukseksi on asetettu WPA2 tai WPA/WPA2.
- Varmista, että reitittimesi 2.4 GHz:n taajuus lähettää lähetystä. Jos sinulla on kaksikaistainen reititin, varmista, että "kaistan ohjaus" on kytketty pois päältä. Tämä voi siirtää kameran automaattisesti 5 GHz:n kaistalle, vaikka Wyze-kamerat tukevat vain 2.4 GHz:n WiFi-yhteyttä.
- Tallenna asetukset ja kirjaudu ulos reitittimestäsi.
- Nollaa reititin kuten aiemmin.
- Kirjaudu takaisin Wyze-sovellukseesi ja lisää kaikki poistamasi kamerat uudelleen.
5. Tarkista kamerasi laitteisto
Joissakin tapauksissa kamera ei ehkä muodosta yhteyttä kunnolla, koska käytät yhteensopimatonta laitteistoa.
Kokeile seuraavia korjauksia ja katso, auttavatko ne:
- Poista Micro SD -kortti, käynnistä kamera uudelleen ja katso, toimiiko se. Jos korttisi ei ollut yhteensopiva, kamerasi pitäisi nyt suoratoistaa oikein. Muista, että tämä ei ole pitkän aikavälin ratkaisu, koska et voi tallentaa tallenteitasi. Sinun on löydettävä SD-kortti, joka on yhteensopiva Wyze-kameroiden kanssa. Jos vaihdat korttisi, muista lataa kaikki Wyze-kameratallenteet paikallisesti vanhalta SD-kortiltasi.
- Varmista, että käytät alkuperäistä virtajohtoa ja sovitinta. Kolmannen osapuolen komponentit voivat syöttää väärän määrän virtaa, mikä aiheuttaa kameran toimintahäiriön.
- Jos käytät jo alkuperäistä kaapelia ja sovitinta, kokeile kolmannen osapuolen sarjaa. Alkuperäinen varuste on saattanut vaurioitua.
6. Anna Wyze-kamerallesi staattinen IP-osoite
Jos käytät useampaa kuin yhtä Wyze-kameraa, sinulla voi olla IP-osoiteongelma.
Tämä tapahtuu, koska Wyze-sovellus seuraa kameroitasi IP-osoitteen perusteella.
Aina kun reititin käynnistyy uudelleen, se kuitenkin määrittää kullekin laitteelle uuden osoitteen.
Yhtäkkiä sovellus ei löydä kameraasi, ja saat virhekoodin 90.
Ratkaisu tähän ongelmaan on määrittää jokaiselle kameralle staattinen IP-osoite.
Tätä varten sinun on käytettävä selainta ja kirjauduttava reitittimeen.
Tee tämä samalla tavalla kuin teit, kun tarkistit asetukset menetelmässä 4.
Jälleen kerran on mahdotonta antaa tarkkaa ohjetta, koska kaikki reitittimet ovat erilaisia.
Etsi valikosta "DHCP-asiakasluettelo" tai jotain vastaavaa.
Tämän pitäisi tuoda esiin taulukko yhdistetyistä laitteistasi sekä niiden IP-osoitteet ja MAC-tunnukset.
Kirjoita muistiin IP ja MAC.
Löydät MAC-tunnuksen myös kameran laatikosta tai pohjasta.
Siirry seuraavaksi kohtaan "DHCP-varaus", "Osoitevaraus" tai vastaava näyttö.
Sinun pitäisi nähdä vaihtoehto lisätä uusia laitteita.
Tee tämä, kirjoita sitten kamerasi MAC- ja IP-osoite ja valitse vaihtoehto ottaaksesi staattisen osoitteen käyttöön.
Toista prosessi jokaiselle kameralle ja käynnistä sitten reititin uudelleen.
Jos jokin kamera ei vieläkään toimi, sinun on ehkä poistettava ne sovelluksesta ja linkitettävä ne sitten uudelleen.
7. Päivitä kamerasi laiteohjelmisto vanhaan versioon
Normaalisti haluat kameran laiteohjelmiston uusimman version.
Upouusi laiteohjelmistopäivitys sisältää kuitenkin joskus virheitä.
Siinä tapauksessa sinun on palautettava laiteohjelmisto manuaalisesti jokaisessa kamerassa.
Tätä varten sinun on ladattava oikea laiteohjelmisto, joka toimitetaan ".bin"-tiedostona.
Sitten voit tallentaa tiedoston Micro SD -kortille ja siirtää sen kameraan.
Nollaa kamera, ja laiteohjelmisto asennetaan muutamassa minuutissa.
Löydät täydelliset ohjeet jokaiselle kameralle tätä, sekä laiteohjelmistolinkit.
8. Palauta kameran tehdasasetukset
Jos mikään muu epäonnistuu, voit palauttaa kameran tehdasasetukset.
Tee tämä vain viimeisenä keinona, koska menetät kaikki asetuksesi.
Sinun on myös päivitettävä laiteohjelmistosi jälkeenpäin, koska olet palauttanut alkuperäisen version.
Tehdä tämä:
- On Wyze cam ja Wyze Cam Pro, pidä asetuspainiketta painettuna 10 sekuntia.
- On Wyze Video Doorbell ja Wyze Video Doorbell Pro, paina takana olevaa nollauspainiketta.
- On Wyze Cam Outdoor, tehdasasetusten palautustoimintoa ei ole.
Yhteenvetona
Wyze-virhekoodi 90 tulee näkyviin, kun kamerasi ei voi suoratoistaa videota Wyze-pilveen.
Ratkaisu riippuu ongelman syystä.
Se voi olla yhtä yksinkertaista kuin reitittimen nollaus tai yhtä monimutkaista kuin antaa kameralle staattinen IP-osoite.
Siksi suosittelen käsittelemään ratkaisut luettelossani olevassa järjestyksessä.
Yhdeksän kertaa kymmenestä ratkaisu on yksinkertainen!
Usein kysytyt kysymykset
Mitä virhekoodi -90 tarkoittaa Wyze-kamerassani?
Virhekoodi 90 tarkoittaa, että Wyze-kamerasi ei pysty kommunikoimaan pilvipalvelimen kanssa.
Tämä tekee mahdottomaksi katsoa live-videosyötettäsi.
Kuinka saan Wyze-kamerani takaisin verkkoon?
Se riippuu siitä, mikä ongelmasi alun perin aiheuttaa.
Jos Internet-yhteys katkeaa, saatat joutua odottamaan, että Internet-palveluntarjoajasi palauttaa palvelun.
Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet:
- Käynnistä Wyze-kamerasi
- Palauta reititin
- Tarkista reitittimen asetukset
- Tarkista kameran laitteisto
- Määritä jokaiselle kameralle staattinen IP-osoite
- Palauta laiteohjelmistosi aikaisempaan versioon
- Jos mikään muu epäonnistuu, suorita tehdasasetusten palautus
Ainakin yhden näistä ratkaisuista pitäisi korjata kamerasi.
