Les téléviseurs LG sont connus pour leur image et leur son de haute qualité, mais en ce qui concerne leurs composants sans fil, ils peuvent rencontrer divers problèmes. L'un des problèmes courants est l'erreur « Le Wi-Fi du téléviseur LG est désactivé ». Ce problème peut survenir en raison d'un dysfonctionnement matériel, de paramètres réseau incorrects ou de conflits logiciels. Si vous avez rencontré ce problème avec votre téléviseur LG, les étapes suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème afin que vous puissiez vous reconnecter en un rien de temps.
Vérifiez les paramètres de votre téléviseur
Si vous rencontrez des problèmes de connexion au Wi-Fi sur votre téléviseur LG, l'une des premières mesures à prendre est de vérifier les paramètres du téléviseur. Les paramètres du téléviseur ont peut-être été modifiés, ce qui empêche la connexion. Vous pouvez vérifier les paramètres, par exemple en vous assurant que le Wi-Fi est activé ou que le bon réseau est sélectionné. Il sera également utile de vérifier si le bon type de sécurité est sélectionné dans les paramètres. Passons en revue ce que vous devez rechercher lors de la vérification des paramètres du téléviseur.
Vérifiez les paramètres réseau
Avant de procéder à d'autres réparations, prenez le temps de vérifier les paramètres réseau de votre téléviseur, surtout si vos problèmes de connexion viennent de commencer. La vérification de vos paramètres réseau est une étape importante lors du dépannage des problèmes de performances ou de connexion.
Pour commencer, vérifiez les câbles d'alimentation et Ethernet pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés au téléviseur et au routeur. Vous devez également vous assurer qu'ils ne sont pas desserrés ou qu'ils ne se débranchent pas en inspectant toutes les connexions aux deux extrémités de chaque câble.
Ensuite, accédez au menu « Paramètres » de votre téléviseur en appuyant sur « Menu » de votre télécommande. Une fois dans le menu des paramètres, sélectionnez « Réseau » parmi ses options et vérifiez qu'une connexion sans fil est activée si vous avez un routeur Wi-Fi à portée. Nous vous recommandons d'activer la configuration automatique du réseau afin que votre téléviseur puisse trouver et se connecter à un réseau disponible dès sa sortie de l'emballage au lieu de saisir manuellement les informations d'identification du réseau chaque fois que vous avez besoin d'une nouvelle connexion.
Si vous apportez des modifications ici, assurez-vous d'appuyer sur « Enregistrer » ou « OK » avant de quitter le menu principal, car les nouvelles données saisies risquent de ne pas être appliquées tant qu'elles n'ont pas été enregistrées ou confirmées. Si tous ces paramètres ne présentent aucun problème ni divergence, passez aux autres étapes pour résoudre les problèmes de connexion avec les applications de streaming vidéo comme YouTube et Netflix, etc.
Vérifiez les paramètres Wi-Fi
Si votre téléviseur LG rencontre des problèmes de connectivité au réseau sans fil, cela peut être directement lié aux paramètres Wi-Fi de votre téléviseur. Pour vérifier l'état de la connexion, procédez comme suit :
1. Sur l’écran d’accueil de votre téléviseur intelligent LG, ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Réseau, puis appuyez sur Paramètres Wi-Fi.
3. Assurez-vous que le SSID correct (nom de votre réseau sans fil) est répertorié dans le champ Nom du réseau sans fil (SSID) et que WPA2-PSK ou WPA2-PSK/WPA est répertorié dans le champ Options de sécurité.
4. Si vous constatez une erreur dans l'un de ces champs, sélectionnez Modifier et saisissez les informations correctes dans les deux champs. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer ou Appliquer pour confirmer que les paramètres ont été appliqués.
5. Revenez aux paramètres réseau pour vérifier si vous pouvez voir des changements dans la force du signal - notez que la force du signal sans fil est affichée sous la forme d'une série de barres dans un cercle autour d'une icône d'antenne dans le coin inférieur gauche de cette fenêtre ; cela devrait afficher au moins trois barres complètes indiquant une force de signal forte lorsque la connexion est correctement établie. Si la force de la connexion semble toujours faible, il est également recommandé de sélectionner Paramètres avancés dans le même menu et d'augmenter le paramètre « Limiteur de débit de données » par rapport à la valeur par défaut (généralement définie à 140 Mbps).
6. Une fois que toutes les modifications sont confirmées comme ayant pris effet, fermez la fenêtre Paramètres Wi-Fi en sélectionnant Mon écran d'accueil ou en appuyant deux fois sur la touche Retour de la télécommande. Confirmez si le problème a été résolu à ce stade en relançant les applications ou en essayant à nouveau de naviguer sur le Web via la zone de saisie d'URL accessible via le même écran d'accueil principal utilisé précédemment lors de l'ouverture des paramètres réseau.
Rechercher les mises à jour logicielles
Les logiciels obsolètes ou corrompus peuvent être une cause majeure de problèmes techniques. Il est donc important de vous assurer que votre téléviseur LG exécute la dernière version disponible auprès du fabricant. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez vérifier les mises à jour logicielles disponibles pour votre téléviseur afin de vous assurer qu'il est à jour avec les dernières informations et fonctionnalités.
Pour rechercher de nouvelles versions du micrologiciel à l'aide du système intégré du téléviseur, appuyez sur le bouton « Accueil » de votre télécommande, puis sélectionnez l'option « Paramètres ». Recherchez la section « Général » et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez un lien intitulé « Mise à jour du logiciel ». Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, votre téléviseur commencera automatiquement à rechercher les mises à jour de micrologiciel disponibles. Si une mise à jour est trouvée, vous devez simplement accepter ses conditions générales avant de commencer le processus de mise à niveau. Il est conseillé d'effectuer cette opération en étant connecté à une connexion Ethernet si possible, cela contribuera à accélérer le processus de mise à jour.
Une fois que votre téléviseur LG a correctement mis à jour son logiciel, redémarrez-le en sélectionnant « Paramètres », « Général », « Réinitialiser » puis « OK », puis « Oui » lorsque vous êtes invité à répondre « Voulez-vous continuer ? » Vous devrez peut-être ressaisir des identifiants tels que des mots de passe Wi-Fi si nécessaire après avoir terminé une mise à jour logicielle ou un processus de redémarrage.
Vérifiez les paramètres de votre routeur
Vous rencontrez des difficultés pour connecter votre téléviseur LG à votre réseau Wi-Fi domestique ? Si tel est le cas, la première étape consiste à vérifier les paramètres de votre routeur. Assurez-vous que votre routeur est allumé et que votre téléviseur LG et votre routeur sont à proximité. Vous devez également vérifier la version du micrologiciel de votre routeur et vous assurer qu'elle est à jour. Si les paramètres de votre routeur sont corrects, passons à l'étape suivante.
Vérifiez les paramètres du routeur
Si vous avez déterminé que votre téléviseur LG ne se connecte pas au Wi-Fi, vous devez vérifier plusieurs paramètres du routeur avant d'effectuer des modifications.
Tout d'abord, vérifiez si votre routeur est configuré pour le mode 802.11a ou b/g/n. Les téléviseurs LG prennent en charge la norme 802.11a, mais la compatibilité peut varier d'un modèle à l'autre et certains nécessitent la norme b/g/n, plus performante. Vous pouvez également vous assurer que la fréquence de votre routeur est réglée sur 2.4 GHz si votre téléviseur est équipé d'un adaptateur Wi-Fi bas de gamme qui ne prend pas en charge les fréquences 5 GHz.
Ensuite, vérifiez si des types de connexions filtrées ou des restrictions d'accès sont activés sur votre routeur. Ce paramètre empêchera certains appareils de se connecter à Internet, désactivez-le donc s'il est configuré et réessayez. De plus, vérifiez que vous avez saisi un nom de réseau (SSID) et une clé de sécurité valides dans les paramètres réseau du téléviseur, car des erreurs dans ces informations peuvent également entraîner des problèmes de connexion.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème après le redémarrage des deux appareils, vous devrez peut-être attribuer manuellement une adresse IP et un serveur DNS pour qu'ils se connectent correctement. Contactez votre fournisseur de services Internet ou reportez-vous au manuel du routeur pour plus de détails sur la manière dont cela doit être fait correctement.
Vérifiez les paramètres Wi-Fi
Les paramètres Wi-Fi de votre routeur contiennent une multitude d'informations qui peuvent vous aider à améliorer les performances de votre connexion Internet. Pour commencer, connectez-vous à la page de configuration Web de votre routeur en saisissant son adresse IP dans n'importe quelle fenêtre de navigateur Web (cette adresse est généralement indiquée en bas ou sur le côté de votre routeur).
Une fois connecté, recherchez et cliquez sur la section « Sans fil » de vos paramètres, qui peut être intitulée « Wi-Fi », « Réseau sans fil » ou similaire. Cela révélera le nom Wi-Fi actuel (SSID) et une liste de paramètres, notamment le type de cryptage, la bande passante du signal, etc.
Vous pouvez modifier ces paramètres si vous le souhaitez. Cependant, il n'est pas recommandé de le faire sans consulter au préalable votre FAI, car la modification de certains paramètres peut réduire les performances ou rendre difficile la connexion à Internet.
Les modifications courantes incluent la modification de votre nom Wi-Fi (SSID) et de votre mot de passe si vous souhaitez empêcher d'autres personnes d'accéder à votre réseau. Vous pouvez également désactiver complètement la diffusion afin que les personnes extérieures ne puissent pas y accéder. Vous pouvez également renforcer la sécurité sans fil en utilisant le cryptage WPA2 au lieu d'utiliser simplement le cryptage WEP (ce dernier est beaucoup moins sécurisé).
Pour optimiser les performances, vérifiez que le routeur est configuré pour une bande passante et une portée de signal optimales. Ce paramètre doit être renforcé en fonction des variables environnementales locales telles que le nombre de murs séparant les différentes zones du bâtiment et les périphériques sources tels que les modems ou les prolongateurs connectés localement. Lorsque vous avez terminé de peaufiner ces paramètres pour améliorer les performances et obtenir des vitesses maximales dans toute votre propriété (en d'autres termes, lorsque vous avez mis à jour en toute sécurité toutes les configurations souhaitées), enregistrez simplement les modifications avant de quitter cette page.
Vérifier les mises à jour du micrologiciel
Si vous rencontrez des problèmes avec la désactivation du Wi-Fi du téléviseur LG, la première étape consiste à vérifier les mises à jour du micrologiciel disponibles. Bien que de nombreux téléviseurs LG modernes recherchent et installent désormais automatiquement les mises à jour en arrière-plan, il est également possible qu'une mise à jour du micrologiciel soit disponible pour résoudre le problème. Pour rechercher une mise à jour du micrologiciel, lancez le menu des paramètres à partir du menu principal de votre téléviseur et recherchez les options « Mise à jour du micrologiciel » ou « Mise à jour du logiciel ». Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer les mises à jour disponibles. De plus, vous pouvez également consulter le site Web de LG ou contacter son service client pour vous renseigner sur les mises à jour du micrologiciel pertinentes.
Résoudre les problèmes de Wi-Fi
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre téléviseur LG via le Wi-Fi ? Plusieurs problèmes courants peuvent être à l'origine de ce problème. Dans cette section, nous verrons comment dépanner et résoudre les problèmes Wi-Fi avec votre téléviseur LG. Nous passerons en revue les différentes étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer que votre téléviseur LG est en mesure de se connecter au Wi-Fi avec succès.
Réinitialiser la connexion réseau
La réinitialisation de la connexion réseau peut aider à résoudre les problèmes de Wi-Fi avec votre téléviseur LG. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet ou au réseau Wi-Fi, vous devez essayer de réinitialiser la connexion Internet sur votre téléviseur. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Menu » de votre télécommande et accédez à « Réseau » dans le menu principal. Ensuite, sélectionnez « Réinitialisation du réseau ». Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez réinitialiser la connexion réseau ; choisissez « Oui » ou « OK ». Cela désactivera la connexion Wi-Fi de votre téléviseur et la redémarrera. Une fois cette opération effectuée, essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi.
Réinitialiser le routeur
L'une des solutions les plus efficaces pour résoudre un problème Wi-Fi sur un téléviseur LG consiste à réinitialiser le routeur. Cette étape permettra de réinitialiser tous les paramètres associés à votre connexion sans fil et de la restaurer par défaut. Pour réinitialiser le routeur, procédez comme suit :
1. Débranchez l’alimentation de votre routeur pendant environ 30 secondes.
2. À l’aide d’un stylo ou d’un trombone, appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Reset » situé à l’arrière de votre routeur pendant 10 secondes (tout en appuyant, branchez l’alimentation).
3. Relâchez le bouton « Réinitialiser » et attendez environ 1 minute que votre routeur redémarre automatiquement.
4. Une fois votre routeur redémarré, essayez de vous connecter à nouveau pour voir si cela a résolu le problème.
En plus de réinitialiser le routeur, vous devrez peut-être également mettre à jour son micrologiciel ou l'éloigner d'autres appareils susceptibles d'interférer avec son signal (tels que les micro-ondes ou les babyphones). Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez demander l'aide d'un spécialiste informatique qui pourra examiner d'autres variables techniques susceptibles de causer des problèmes avec votre réseau Wi-Fi.
Vérifier les interférences
Pour commencer à résoudre le problème Wi-Fi de votre téléviseur LG, vous devez d'abord vérifier la présence d'interférences sans fil dans la zone. Il peut s'agir de tout appareil sans fil qui crée une interférence dans la connexion, comme les téléphones sans fil, les prolongateurs Wi-Fi, les appareils Bluetooth, les micro-ondes ou d'autres téléviseurs LG avec une connexion Wi-Fi active. Si l'un de ces appareils est présent et proche de votre téléviseur LG, éteignez-le et voyez si cela résout le problème.
S'il n'y a pas d'autres interférences sans fil dans la zone mais que le Wi-Fi de votre téléviseur LG est toujours désactivé, vous devez essayer de réinitialiser le routeur ou le modem pour voir si cela aide à résoudre le problème. Pour ce faire, débranchez simplement le routeur ou le modem de leurs sources d'alimentation pendant quelques minutes, puis rebranchez-les pour rétablir l'alimentation et vérifier si cela résout le problème.
De plus, assurez-vous d'avoir mis à jour tous les logiciels de votre appareil vers la dernière version, car les versions plus anciennes peuvent être sujettes à des problèmes pouvant entraîner des problèmes de Wi-Fi sur votre appareil. Vous devez également réinitialiser les paramètres réseau de votre téléviseur LG en accédant à son menu de paramètres système afin que les nouvelles connexions puissent être détectées. Si cela ne résout toujours pas le problème de désactivation du Wi-Fi de votre téléviseur LG, contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Conclusion
Une fois que vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus, le Wi-Fi de votre téléviseur LG devrait être de nouveau opérationnel. Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion Wi-Fi du téléviseur qui ne s'active toujours pas, il se peut qu'un problème plus grave soit à l'origine du dysfonctionnement de l'appareil. Vous pouvez essayer de redémarrer le téléviseur et vérifier si cela résout les problèmes. Sinon, si le problème persiste, il est recommandé de contacter le support LG pour obtenir une assistance supplémentaire en matière de dépannage et de réparation.
