Dans le monde moderne, les applications et la technologie de contrôle à distance contribuent à rendre tout plus facile.
Mais que se passe-t-il lorsque ces applications, telles que MyQ, ne fonctionnent pas ?
Votre application MyQ a-t-elle répondu avec une erreur SSL ?
Une erreur SSL se produit lorsqu'un appareil, une application ou un navigateur Web ne peut pas vérifier le certificat SSL d'un client, qu'il considère alors comme potentiellement non sécurisé. Si vous rencontrez une erreur SSL MyQ, cela signifie que l'application n'a pas pu vérifier votre appareil. Ce problème peut être dû à divers problèmes, allant d'une installation défectueuse à un problème logiciel ou à un manque de connexion Internet.
Comment résoudre un problème SSL sur votre application MyQ ?
Pouvez-vous contourner ce problème ou êtes-vous bloqué pour toujours ?
Pouvez-vous empêcher qu’une erreur SSL ne se reproduise ?
Nous avons déjà eu ce problème et il est beaucoup moins catastrophique que vous pourriez le penser.
Lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur les erreurs SSL sur votre application MyQ !
Que signifie une erreur SSL pour MyQ ?
En tant qu'entreprise, MyQ souhaite assurer la sécurité de votre maison intelligente, que ce soit dans votre garage ou dans vos serrures.
Cette idéologie s’étend à leurs applications de contrôle à distance, comme pour votre porte de garage.
Si MyQ ne peut pas vérifier que vos informations sont sécurisées ou que votre appareil est le vôtre et non celui de quelqu'un d'autre qui usurpe vos données, il affichera une erreur SSL.
MyQ présentera cette erreur pour empêcher les acteurs malveillants d'accéder à votre domicile du mieux qu'ils le peuvent.
Cependant, cette erreur ne constitue pas un obstacle permanent dans votre maison.
Il existe plusieurs façons de revérifier votre identité et de contourner une erreur SSL.
Comment puis-je corriger une erreur SSL MyQ ?
Comme toute technologie moderne, MyQ a ses défauts et peut marquer votre appareil comme un acteur malveillant car il ne peut pas vérifier vos informations.
Heureusement, il existe plusieurs façons de corriger une erreur SSL dans votre application MyQ, et elles sont toutes remarquablement simples.
Vous n’avez pas besoin d’un tas de connaissances technologiques pour corriger une erreur SSL.
Tant que vous pouvez vérifier vos identifiants et naviguer dans un magasin d'applications, vous disposez de toutes les connaissances dont vous avez besoin.
Si vous utilisez votre appareil sur une connexion Internet sécurisée, la correction de votre erreur SSL peut être simple : il vous suffit de parcourir une liste de contrôle pour diagnostiquer le problème.
Réinstallez votre application MyQ
L’un des moyens les plus rapides et les plus simples de corriger une erreur SSL sur votre application MyQ est de la réinstaller.
Si votre application doit être mise à jour, essayez d'installer manuellement sa mise à jour via l'App Store avant de la réinstaller entièrement.
Un léger problème logiciel dans l'application peut justifier le signalement de votre appareil, et la réinstallation de l'application peut réparer tout problème logiciel.
Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet
Si votre appareil ne dispose pas de connexion Internet, a une connexion Internet instable ou est connecté à un réseau non sécurisé, votre application MyQ peut répondre à votre appareil avec une erreur SSL.
Si vous pouvez connecter votre appareil à une connexion Internet ou à un réseau mobile sécurisé et stable, vous avez beaucoup plus de chances de contourner une erreur SSL.
Si votre connexion n'est pas sécurisée, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à la source.
Vérifiez vos identifiants de connexion
Si vous n'avez pas correctement saisi vos identifiants de connexion, MyQ peut enregistrer un problème de sécurité et vous empêcher d'accéder à votre domicile en affichant une erreur SSL.
Essayez de saisir à nouveau vos identifiants de connexion et d'accéder à nouveau à l'application.
N'oubliez pas qu'une erreur SSL indique un problème de sécurité et que tout ce que vous pouvez faire pour sécuriser votre appareil vous aidera.
Attendez et réessayez
Parfois, vous ne pouvez rien faire face à une erreur SSL.
Tout ce que vous pouvez faire est d’attendre un peu et de réessayer.
Cependant, vous n’êtes pas obligé d’attendre toute la journée.
Essayez d'accéder à nouveau à l'application toutes les dix minutes.
Dans dix minutes, l'erreur SSL ne devrait plus se produire.
En résumé
En fin de compte, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir une erreur SSL, mais elles se résument toutes à un seul symptôme : un problème de sécurité.
Une erreur SSL indique une connexion non sécurisée, votre appareil et votre application tentant de vous protéger de tout agent malveillant qui profiterait de l'insécurité numérique de votre domicile.
Il peut être tentant de s'énerver contre une erreur SSL dans l'application, mais n'oubliez pas que c'est pour votre sécurité !
Foire aux questions (FAQ)
Puis-je contourner manuellement ma porte de garage MyQ ?
Si vous recevez votre erreur SSL alors que vous êtes à l'intérieur et que vous essayez d'ouvrir une porte de garage, vous avez peut-être de la chance : vous pouvez ouvrir manuellement à peu près n'importe quelle porte de garage.
Votre porte de garage peut être dotée d'un cordon rouge qui s'enclenche dans une goupille de sécurité et maintient votre porte de garage verrouillée.
Vous entendrez un bruit de clic une fois que cela aura fonctionné.
Vous pouvez désormais ouvrir votre porte manuellement.
Ne tirez pas sur la porte par le cordon rouge, car elle se casserait.
Soyez prudent lorsque vous utilisez le déverrouillage manuel, car il peut fermer votre porte de garage soudainement ou avec une intervention minimale, ce qui peut endommager votre porte de garage ou votre corps.
Puis-je utiliser MyQ sans WiFi ?
En termes simples, oui, vous pouvez utiliser MyQ sans connexion WiFi.
Cependant, vous ne pouvez pas utiliser l'application sans connexion Internet.
Si votre appareil n'est pas connecté à votre WiFi, il doit disposer d'une connexion à une autre source Internet, comme un réseau mobile.
Nos applications ont très bien fonctionné sur notre réseau mobile.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi ou à un réseau mobile, essayez d'ouvrir un point d'accès Internet ou de vous connecter au Wi-Fi d'un ami ou d'un voisin, si possible.
