FuboTV no funciona en tu televisor Vizio porque hay un problema con la red o con la aplicación. La mejor forma de hacer que Fubo funcione es reiniciar el televisor (desenchufar el cable de alimentación durante 60 segundos y volver a enchufarlo), reinstalar la aplicación o reiniciar el router. Hablemos de eso, junto con algunas soluciones más avanzadas.
1. Apaga y enciende tu televisor Vizio
Siempre que tengo un problema con una pieza de tecnología, uno de los primeros métodos de solución de problemas que pruebo es apagar y encender el aparato. ¿Por qué? Porque se tarda aproximadamente 1 minuto en hacerlo y la mayoría de las veces, apagar algo y volverlo a encender soluciona muchos problemas. Para apagar y encender tu televisor Vizio, tienes que desenchufarlo de la toma de corriente. Usar el mando a distancia pone el televisor en un modo de espera de muy bajo consumo, pero no está apagado. Al desenchufarlo de la pared, le obligas a reiniciar todos sus procesos. Espera 60 segundos antes de volver a enchufar el televisor. Es tiempo suficiente para agotar la energía residual del sistema.
2. Reinicia el televisor a través del menú
Si el restablecimiento completo no funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento parcial en el televisor. Para ello, abre el menú de tu televisor y selecciona “Admin y Privacidad”. Verás una opción para “Reiniciar el televisor”. Haz clic en ella. Tu televisor se apagará y volverá a encenderse. Un reinicio suave borra la caché del sistema, lo que puede resolver muchos problemas.
3. Comprueba tu conexión a Internet
Si tu Internet no funciona, no podrás ver Fubo ni ningún otro servicio de streaming. Puedes diagnosticarlo directamente desde tu televisor Vizio. Pulsa el botón del logotipo de Vizio en el mando a distancia para abrir el menú del sistema. Selecciona “Red” y, a continuación, haz clic en “Prueba de red” o “Prueba de conexión”, dependiendo de tu televisor. El sistema realizará una serie de pruebas para diagnosticar tu conexión de red. Comprobará si estás conectado o no, y si puede acceder a los servidores de FuboTV. También comprobará tu velocidad de descarga y te avisará si es demasiado lenta. Si la velocidad de descarga es demasiado lenta, tendrás que reiniciar tu router. Hazlo del mismo modo que reinicias tu televisor. Desenchúfalo, espera 60 segundos y vuelve a enchufarlo. Cuando las luces vuelvan a encenderse, Internet debería funcionar. Si no funciona, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de Internet para ver si hay algún corte. Si tu conexión a Internet funciona bien pero Fubo no puede acceder a sus servidores, es posible que Fubo no funcione. Esto es raro, pero ocurre ocasionalmente.
4. Reinicia la aplicación Fubo
Puedes reiniciar la aplicación FuboTV, que funciona de forma similar a reiniciar el televisor. Al reiniciar la aplicación se borrará la caché, por lo que empezarás de nuevo con una versión “limpia”. Abre Fubo, y navega hasta el menú de configuración. Hay un acceso directo si recibes un error que dice “Tenemos problemas para reproducir este título en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde o selecciona otro título”. En lugar de pulsar “Aceptar”, elige “Más detalles”, y Fubo te llevará directamente al menú de configuración. En el menú, selecciona “Obtener ayuda” y desplázate hacia abajo para seleccionar “Recargar Fubo“. FuboTV se cerrará y se reiniciará momentáneamente. Puede tardar unos segundos en cargarse porque está empezando desde cero.
5. Actualiza el firmware de tu televisor Vizio
Si el firmware de tu televisor Vizio no está actualizado, la aplicación Fubo podría funcionar mal. Los televisores actualizan su firmware automáticamente, por lo que esto no suele ser un problema. Sin embargo, a veces funcionan mal y no se produce la actualización. Para comprobarlo, pulsa el botón de menú del mando a distancia Vizio y desplázate hacia abajo para seleccionar “Sistema”. La primera opción de este menú será “Buscar actualizaciones“. Haz clic en ella y, a continuación, pulsa “Sí” en la ventana de confirmación. El sistema realizará una serie de comprobaciones. Después, debería decir “Este televisor está actualizado”. Si tu firmware necesita actualizarse, verás un aviso para descargar las actualizaciones. Pulsa el botón de descarga y espera a que se actualice. Tu televisor puede parpadear o incluso reiniciarse durante la actualización. Cuando termine, verás una notificación.
6. Descarga la aplicación Vizio Mobile
Vizio ofrece una aplicación complementaria que te permite utilizar tu smartphone como mando a distancia. Por alguna razón, a veces funciona cuando Fubo no se inicia por otros medios. La aplicación es gratuita para Android e iOS, y es fácil de configurar. Prueba a instalarla y a iniciar FuboTV desde ella.
7. Reinstala la aplicación Fubo
Si restablecer la aplicación Fubo no funcionó, reinstalarla podría hacerlo. No puedes hacer esto en todos los televisores Vizio, e incluso cuando puedes, el proceso varía según el modelo. Así que, antes de hacer nada, tienes que saber qué plataforma de software utiliza tu televisor. Hay cuatro plataformas principales de Vizio. A continuación te explicamos cómo distinguirlas:
- Vizio Internet Apps (VIA) es la plataforma original de Vizio para televisores inteligentes, utilizada desde 2009 hasta 2013. Puedes saber que estás utilizando un televisor VIA porque hay pequeños iconos en forma de flecha en ambos extremos del dock inferior.
- VIA Plus es una plataforma actualizada, utilizada desde 2013 hasta 2017. Es visualmente similar a la VIA original, pero los iconos de la parte inferior se desplazan sin interrupciones de un lado a otro. No hay iconos de flecha.
- SmartCast sin aplicaciones es la plataforma SmartCast original, utilizada en algunos televisores Vizio de 2016 a 2017. Esta plataforma no tiene aplicaciones ni tienda de aplicaciones, pero admite la emisión desde la mayoría de los smartphones.
- SmartCast es la plataforma actual. Debutó en 2016 en los televisores 4K UHD de Vizio y es estándar en todos los televisores Vizio desde 2018. Verás una fila de iconos en un dock en la parte inferior. Cuando resaltes uno de ellos, aparecerá una segunda fila de miniaturas con contenido destacado.
Una vez que hayas determinado qué plataforma utiliza tu televisor, puedes considerar la reinstalación de Fubo. A continuación te explicamos cómo funciona en cada plataforma:
- En los televisores SmartCast, no tienes control sobre la selección de aplicaciones. Vizio tiene una lista de aplicaciones aprobadas, como Fubo. Los servicios de streaming desarrollan sus apps y envían actualizaciones automáticamente. No puedes eliminar ninguna ni añadir otras nuevas. La buena noticia es que recibes actualizaciones automáticas, por lo que una reinstalación no sería útil.
- En los televisores VIA Plus, pulsa el botón de menú, selecciona “Aplicaciones” y elige la aplicación Fubo. Pulsa “Eliminar” y luego “Aceptar”. Ahora ve a la pantalla de aplicaciones y navega hasta encontrar Fubo. Mantén pulsado OK hasta que aparezca un mensaje de confirmación.
- En los televisores VIA, pulsa el botón de menú y, a continuación, resalta la aplicación FuboTV en la parte inferior de la pantalla. Pulsa el botón amarillo, selecciona “Eliminar App” y, a continuación, “Sí, eliminar”. Vuelve a pulsar el botón de menú y selecciona “Tienda de TV conectada”. Busca FuboTV, resáltala y selecciona “Instalar App”.
8. Restablecer de fábrica tu televisor Vizio
Si nada más funciona, puedes restablecer de fábrica tu televisor. Como con cualquier restablecimiento de fábrica, esto borrará todos tus ajustes. Tendrás que volver a entrar en todas tus aplicaciones y reinstalar todo lo que hayas descargado. Primero, abre el menú y ve al menú Sistema. Selecciona “Restablecer y Admin” y, a continuación, “Restablecer los ajustes de fábrica”. Tu televisor tardará unos minutos en reiniciarse, y tendrá que reinstalar cualquier actualización de firmware. Un restablecimiento de fábrica es una medida extrema, pero a veces es tu única opción.
En resumen
Arreglar el Fubo en tu TV Vizio normalmente es fácil. Normalmente puedes arreglarlo con un simple reinicio, o reiniciando tu router. Pero incluso si tienes que tomar medidas extremas, encontrarás una solución. Fubo y Vizio se han asociado para crear una aplicación fiable que funciona en todos los televisores Vizio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo reinicio Fubo en mi TV Vizio?
Abre tu configuración de Fubo y selecciona “Obtener ayuda”. Dentro del submenú, haz clic en “Recargar Fubo”. Esto reiniciará la aplicación Fubo y borrará la caché local, lo que puede solucionar muchos problemas.
¿Por qué ha dejado de funcionar Fubo en mi TV Vizio?
Hay muchas razones posibles. Podrías tener un problema con tu conexión a Internet que te impida transmitir vídeos. El firmware de tu televisor podría no estar actualizado, o puede que tengas que reiniciar el sistema. Un reinicio de fábrica es el último recurso, pero resolverá tus problemas si nada más funciona. La única forma de averiguarlo es probar varias soluciones hasta que encuentres algo que funcione.
