D'r binne ferskate manieren om de Ring-streamingflater op jo doarbel of kamera te reparearjen. Normaal kinne jo it probleem oplosse troch te soargjen dat jo in betroubere ynternetferbining hawwe. Soms moatte jo jo Ring-app of jo apparaatfirmware bywurkje. Litte wy in pear mooglike oplossings sjen.
1. Kontrolearje jo ynternetferbining
Wurket jo ynternet?
Njoggen fan de tsien kear hat in Ring-apparaat in streamflater, it komt troch in probleem mei de ynternetferbining.
Om it probleem te diagnostearjen, moatte jo derfoar soargje dat jo ynternetferbining wurket.
Skeakelje de gegevens fan jo tillefoan út en start YouTube as in oare streaming-app.
Sjoch as it wurket.
Iepenje in browser en besykje in webside lykas Wikipedia.
Sjoch as it laden.
As de WiFi fan jo hûs del is, kin jo Ring-doarbel net streame.
Skeakelje jo VPN út
Yn 'e ôfrûne jierren binne Virtual Private Networks (VPN's) in populêr ark wurden foar slimme ynternetbrûkers.
In VPN is in serverbedriuw dat jo IP-adres ferberget foar minsken dy't jo online aktiviteit wolle folgje.
Jo ferbine mei de servers fan 'e VPN, en har servers ferbine mei it bredere ynternet.
As jo in webside besykje of tagong krije ta in tsjinst, "sjogge" se it IP-adres fan 'e VPN-tsjinner, net josels.
Begjin desimber 2019, Ring staakt stipe foar VPN's.
Jo moatte jo VPN útsette om de Ring App of Neighbours App te brûken.
As alternatyf kinne jo de measte VPN's ynstelle om ferkear út te sluten fan 'e yndividuele app.
Ring stoppe mei it stypjen fan VPN's om in pear redenen.
Om te begjinnen kinne se ferbiningsproblemen feroarsaakje.
Sels mei in goed optimalisearre app kinne prestaasjes op in VPN glitchy wêze.
Mar de wichtichste reden wie feiligens.
VPN IP-adressen falle faak yn deselde berik dy't brûkt wurde troch hackers.
Sûnt Ring brûkt IP-blokkering as ûnderdiel fan syn befeiligingspogingen, kin jo ferbining hielendal blokkearre wurde.
Sels as jo IP-adres net blokkearre is, kinne jo technyske problemen tsjinkomme by it brûken fan de Ring-app op in VPN.
Dizze problemen kinne foarkomme op PC's, tablets en laptops, lykas op smartphones.
Mooglike problemen omfetsje:
- In lege fideofeed
- Streaming flaters by it laden fan fideo's en oare gegevens
- In flater "406 - Net akseptabel".
- Algemiene ferbiningsproblemen lykas sinjaalynstabiliteit
Kontrolearje jo ynternetsnelheid
De Ring-doarbel en kamera hawwe in minimale hoemannichte bânbreedte nedich om goed te wurkjen.
As jo upload- of downloadsnelheid stadiger is dan 2Mbps, kinne jo streamproblemen hawwe.
Jo kinne jo ynternetsnelheid kontrolearje mei in oantal fergese ark.
Ien fan de meast betroubere is de offisjele M-Lab snelheid test, dat waard makke troch in gearwurkingsferbân tusken M-Lab en Google.
As jo ynternet ûngewoan stadich is, nim dan kontakt op mei jo ynternettsjinstferliener.
Se kinne jo helpe it probleem op te lossen.
2. Kontrolearje Device RSSI
Sels as jo ynternet wurket, hat jo Ring-doarbel of kamera noch altyd in sterk WiFi-sinjaal nedich.
Ofhinklik fan jo router en eventuele ynterferinsje yn 'e buert, kin jo sinjaal swak wêze.
Om dit te mjitten, moatte jo de Received Signal Strength Indicator (RSSI) fan jo apparaat bepale.
De RSSI is krekt wat it klinkt as; it mjit de sterkte fan 'e WiFi-sterkte op it Ring-apparaat.
Om de RSSI fan jo apparaat te finen, iepenje jo Ring-app en selektearje it apparaat dat problemen hat.
Tik op "Apparaat sûnens," en ûnder oare metriken sille jo de RSSI sjen.
Jo RSSI is as in golfscore: leger is better.
- Mei in RSSI fan 40 of leger moatte jo nul problemen hawwe mei streaming.
- Fan 40 oant 65, dyn apparaat soene noch wurkje. As it nivo lykwols konsekwint heger is dan 60, kinne jo streamflaters hawwe.
- In RSSI boppe 65 sil hast wis streaming flaters feroarsaakje.
Dat, wat bart der as jo RSSI-lêzing te heech is? Om te begjinnen, op nivo's heger dan 70, sil de batterij fan jo Ring rapper leegje.
Op oeral ûnder 65, riskearje jo jo fideofeed te ferliezen.
As jo RSSI de skuld is, kinne jo besykje jo router te upgrade.
Jo kinne ek ynvestearje yn in Chime Pro.
De Chime Pro is in plug-in sprekker mei in ynboude WiFi-booster.
Set it tusken jo router en jo Ring-apparaat, en jo RSSI moat omleech gean.
3. Befêstigje dat jo ringabonnemint aktyf is
Hâld der rekken mei dat de streamingfunksjes fan Ring in abonnemintstsjinst binne.
As jo abonnemint ferrûn is, kinne jo gjin tagong krije ta jo fideostream.
Om te soargjen dat jo plan aktyf is, moatte jo in kompjûter brûke mei in browser.
Om ien of oare reden lit Ring jo net ta om jo fakturearringskiednis te besjen fia de smartphone-app.
Gean nei de webside fan Ring en meld jo oan by jo akkount.
Klikje op de keppeling "Account" en selektearje "Billing History."
Jo sille in list sjen fan al jo kosten, lykas ek alle restitúsjes.
Salang't jo de primêre akkounthâlder binne, kinne jo sjen oft jo betellingen binne stoppe.
As d'r problemen binne, kinne jo jo betellingsmetoade bywurkje of jo abonnemint opnij begjinne.
4. Update Jo Ring App
As jo Ring-app ferâldere is, kin jo apparaat miskien net goed streame.
Normaal soe dit automatysk moatte, mar soms net.
Iepenje de Apple Store of Google Play, en bywurkje de app.
As de app al aktueel is, wiskje it dan en ynstallearje it opnij.
Dit lost faak alle streamingproblemen op.
5. Update jo apparaat Firmware
As d'r gjin sinjaalproblemen binne en jo app bywurke is, is it folgjende ding om te kontrolearjen jo firmware.
Firmware is in spesjale soart software dy't yn in apparaat ynboud is.
Hast elk elektroanysk apparaat hat tsjintwurdich unike firmware.
Firmware is ien fan 'e meast foarkommende gebieten fan kwetsberens dy't hackers eksploitearje.
Om dizze reden bywurkje bedriuwen lykas Ring har firmware geregeld by om har feiligens te ferbetterjen.
Se meitsje ek updates om nije funksjes ta te foegjen of algemiene betrouberens te ferbetterjen.
Jo Ring-doarbel of kamera sil automatysk bywurkje nei de lêste firmwareferzje de earste kear dat it ferbynt mei it ynternet.
Dêrnei sil it automatysk bywurkje yn 'e lytse oeren fan' e nacht.
Dat sei, d'r kin in flater wêze mei in firmware-fernijing.
Miskien gie jo ynternet yn 'e midden fan' e fernijing út.
Miskien wiene jo te let en hawwe jo apparaat manuell útskeakele.
Yn dat gefal kinne jo in âlde firmwareferzje útfiere.
Hjir is hoe't jo sjen kinne as de firmware fan jo Ring aktueel is:
- Iepenje de Ring-app, en tikje op it hamburgermenu yn 'e linkerboppehoeke.
- Tik op jo Ring-apparaat, en selektearje "Apparaat sûnens."
- Rôlje troch de details oant jo de yngong fine foar "Firmware." As jo de aktuele ferzje útfiere, sil it sizze "Up to date."
As jo yn plak in nûmer sjogge, rinne jo ferâldere firmware.
It sil automatysk bywurkje de folgjende kear as de doarbel of bewegingssensor wurdt trigger.
Trigge it gewoan troch de doarbel te rinkeljen of mei jo hân foar de bewegingssensor te swaaien.
Wachtsje dan oant de firmware bywurke is.
6. Besykje de Rapid Ring-app te brûken
As jo streamingflaters hawwe nei it klikken op notifikaasjes, kin jo tillefoan problemen hawwe mei de app.
De Ring-app is frij robúst, en it fereasket in protte systeemboarnen.
As jo in âldere tillefoan brûke, besykje dan de Rapid Ring-app te downloaden.
Dit is in fergese, lichtgewicht app dy't in protte fan 'e funksjes fan' e gewoane Ring-app replikearret.
Lykas de gewoane app, kinne jo it downloade fan Google Play of de Apple Store.
De Rapid Ring-app is ûntworpen om it maklik te meitsjen om te reagearjen op notifikaasjes.
It hat net alle funksjes fan 'e haad Ring-app.
Jo sille bygelyks âlde fideo's net kinne besjen of jo ynstellingen feroarje.
Derneist hat de Rapid Ring-app mear beheinde beskikberens.
It is op it stuit allinich beskikber yn 'e FS, UK, Kanada en Austraalje.
Taalstipe is ek beheind ta Ingelsk, Spaansk, Frânsk, Dútsk, Italiaansk en Nederlânsk.
Dat sei, jo sille noch tagong hawwe ta alle kommunikaasjefunksjes fan 'e haadapp.
It wichtichste is dat jo tagong krije ta de live werjefte fan jo kamera en twa-wize stimkommunikaasje brûke.
Ring ûntwurp beide apps om tagelyk te brûken.
As jo in bepaald type notifikaasje ynskeakelje yn 'e Rapid Ring-app, sil it automatysk útsette yn' e orizjinele app.
Jo kieze hoefolle of hoe min jo it brûke wolle.
Oarsom sille alle wizigingen dy't jo meitsje yn 'e orizjinele app wurde wjerspegele yn Rapid Ring.
7. Fabriek weromsette jo apparaat
As lêste ynstânsje kinne jo besykje in fabryk weromsette.
Wêrom sis ik dat it in lêste ynstânsje is? Om't it fabryk weromsette fan jo Ring-apparaat al jo ynstellingen sil wiskje.
Jo moatte opnij begjinne mei de earste opset en alles fanôf it begjin opnij konfigurearje.
Dat jo wolle it net dwaan, útsein as jo moatte.
Om jo doarbel of kamera werom te setten, moatte jo de oranje resetknop fine.
Dit is op ferskate plakken op ferskate modellen, dus ik sil it hjir net yngean.
Ring hat in yngeande gids om de knop op elk model te finen.
Sadree't jo de knop fûn hawwe, drukke en hâld dizze foar 10 sekonden.
It apparaat sil weromsette, en jo kinne it opnij konfigurearje.
Gearfetsjend
Troch dizze stappen te folgjen, kinne jo hast elke streamflater oplosse mei jo Ring-doarbel.
Soargje derfoar dat jo ynternet wurket, en gean dêrwei foarút.
Ier of letter moatte jo oer de oplossing stroffelje.
Faak Stelde Fragen
Hoe reparearje ik in Ring-streamingflater?
Normaal wurdt in Ring-streamingflater feroarsake troch in probleem mei jo ynternetferbining.
Jo moatte miskien ek jo app of firmware bywurkje, of in fabryksreset útfiere.
Wat is in goede RSSI foar Ring-apparaten?
In Ring-apparaat sil funksjonearje mei in RSSI fan 65 of minder.
In RSSI fan 40 of minder is ideaal.
