Se o teu Apple TV non ten son, o máis probable é que se deba a un problema de configuración de audio. O xeito máis sinxelo de facer que o son funcione de novo é comprobar a súa configuración de audio. É posible que esteas a usar un formato de audio incorrecto ou quizáis teñas que calibrar o teu televisor. Aquí, comentarei varias posibles correccións.
Se o teu Apple TV non ten ningún son, non podes ver películas en Hulu nin noutras plataformas de transmisión en tempo real.
Non fai falta dicir que isto pode resultar frustrante!
Aínda que algunhas destas correccións son específicas de Apple, os problemas de son poden ocorrer en calquera televisor.
Gran parte do que estou a piques de dicir aplícase igualmente a un dispositivo Samsung ou Vizio.
1. Comprobe a configuración de audio
Primeiro: comproba a túa configuración de audio.
Aquí tes algunhas opcións de configuración que poden causarche problemas, xunto con como solucionalas.
Cambia o formato de audio do teu Apple TV
O teu Apple TV pode usar diferentes formatos de audio.
Por defecto, utilizará a maior calidade posible.
Normalmente é o que desexa, pero ás veces pode causar problemas coa reprodución.
Se non recibe ningún son, abre o menú do televisor.
Seleccione "Formato de audio" e, a continuación, seleccione "Cambiar formato".
Poderás escoller entre tres opcións
- Automático é a opción predeterminada. Usará audio multicanle PCM, que está completamente sen comprimir. Pero aínda que é a mellor calidade, tamén require un cable HDMI.
- Dolby Dixital 5.1 é un modo de son envolvente de 5.1 canles que é máis compatible que o modo automático.
- Estéreo 2.0 é un sinxelo estéreo de 2 canles. É compatible con calquera entrada de audio pero ofrece a calidade de audio máis baixa.
Para obter a mellor calidade, descende.
Se o modo automático non funciona, proba con Dolby 5.1.
Use Stereo 2.0 só como último recurso.
Comprobe a súa saída de audio
Vai ás opcións de audio da túa televisión e mira que altofalantes estás a usar.
É posible que seleccionaches un altofalante externo que estea desactivado.
O teu altofalante externo tamén pode ter axustes de volume separados.
Non escoitarás nada se o volume do altofalante está a cero.
Axusta o teu modo de audio
Os Apple TV poden usar diferentes modos de audio para obter a mellor saída posible.
Na maioría dos casos, o modo "Automático" conseguirache os mellores resultados.
Pero algunhas fontes de audio requiren unha saída de 16 bits.
Proba a cambiar a configuración de saída a "16 bits" e mira se iso soluciona as cousas.
Recalibra o teu Apple TV Audio
Se conectaches o teu Apple TV a un altofalante externo, é posible que teñas que ter en conta a latencia.
A latencia é un efecto de eco que ocorre cando algúns altofalantes non están sincronizados con outros.
Ocorre todo o tempo cando combinas altofalantes con fíos e sen fíos.
Afortunadamente, podes solucionar isto co teu iPhone.
- Abre o menú Configuración do teu televisor e selecciona "Vídeo e audio".
- Seleccione "Calibración" e, a continuación, "Sincronización de audio sen fíos".
- Sigue as instrucións para sincronizar os teus altofalantes usando o teu iPhone.
Ten en conta que a calibración non solucionará o teu problema se tes cero audio.
Pero se escoitas un eco, resolverás o problema rapidamente.
2. Apague o teu Apple TV e os altofalantes
Desconecta o televisor, agarda 10 segundos e volve enchufalo.
Se estás a usar altofalantes externos, fai o mesmo con eles.
Isto pode aclarar calquera problema causado por pequenos fallos de software.
3. Reinicie Internet
Se o teu audio procede dun servizo de transmisión en tempo real, é posible que o teu televisor non sexa o problema.
A túa conexión a Internet pode ser o verdadeiro culpable.
Desconecta o módem e o enrutador e, a continuación, enchufaos de novo despois de 10 segundos.
Agarda a que se volvan acender todas as luces e comproba se o audio da túa televisión funciona.
4. Asegúrese de que todos os cables estean funcionando
Comproba todos os teus cables para asegurarte de que estean conectados.
Inspeccionaos, especialmente preto das puntas.
Se algún está desgastado ou ten torceduras permanentes, substitúeo.
Preste especial atención aos cables HDMI, xa que transportan o seu sinal de audio.
Proba a cambiar o teu por un de recambio e mira se volve o son.
5. Usa un altofalante diferente
Se estás a usar un altofalante externo, o altofalante pode estar defectuoso.
Proba a usar outro ou mesmo a usar uns auriculares Bluetooth.
Para vincular un novo dispositivo Bluetooth, siga os seguintes pasos:
- Lea o manual do dispositivo e poñao en modo de vinculación/descubrimento.
- Abre a configuración do teu Apple TV, selecciona "Mandos a distancia e dispositivos" e fai clic en "Bluetooth".
- Selecciona "Outros dispositivos" e despois escolle o teu altofalante ou os auriculares.
Se o teu son funciona de súpeto, sabes que o culpable foi o teu altofalante.
6. Activa os subtítulos
Os subtítulos non son unha solución a longo prazo, pero son unha solución viable a curto prazo.
Para facelo, vai ao menú Configuración e selecciona "Subtítulos e subtítulos".
Activa os subtítulos e SDH se queres descricións de audio.
No mesmo menú, tamén podes cambiar o aspecto dos subtítulos.
Selecciona "Estilo" e poderás cambiar o tamaño da fonte, a cor, a cor de fondo e outras funcións visuais.
7. Póñase en contacto co servizo de asistencia de Apple
Incluso os mellores produtos ás veces fallan.
Se nada funcionou, é posible que os altofalantes do teu Apple TV estean rotos.
O teu televisor tamén pode ter un problema serio de software.
contacto Asistencia de Apple e ver o que poden facer para axudar.
Quen sabe? Incluso podes conseguir un televisor novo!
En resumo
Corrixir o audio do teu Apple TV adoita ser tan sinxelo como cambiar a túa configuración de audio.
Se non, normalmente podes arranxar as cousas cun cable novo.
Só raramente é máis complicado que iso.
Preguntas máis frecuentes
Por que o meu Apple TV non ten son?
Hai moitas razóns posibles.
O máis probable é que haxa algo mal coa túa configuración de audio.
Tamén pode haber problemas co teu hardware.
Terás que solucionar problemas para resolver as cousas.
Como corrixir ningún son no meu Apple TV 4k a través de HDMI?
Podes probar un par de correccións mecánicas.
Ás veces, un cable novo solucionará o teu problema.
Tamén podes probar cun altofalante externo.
