Cando unha estación base Arlo queda sen conexión, significa que xa non está conectada nin accesible a través da aplicación ou o sitio web de Arlo. Isto pode ser frustrante xa que che impide supervisar as túas cámaras de seguridade e acceder ás imaxes gravadas. Comprender os motivos detrás de que unha estación base Arlo non teña conexión é esencial para resolver o problema e poñelo de novo en liña.
Hai varias causas posibles para que unha estación base Arlo quede sen conexión. Os motivos máis comúns inclúen problemas de conexión a Internet, problemas de subministración de enerxía e fallos de hardware ou firmware. Os problemas de conexión a Internet poden ocorrer debido a un sinal wifi débil ou inestable, cortes de rede ou problemas de configuración do enrutador. Os problemas coa fonte de alimentación poden xurdir por problemas co adaptador de alimentación ou coa toma eléctrica. Poden producirse fallos de hardware ou firmware debido a erros de software ou firmware obsoleto.
Para solucionar problemas e poñer de novo en liña a túa estación base Arlo, podes seguir varios pasos. En primeiro lugar, verifique a súa conexión a Internet e asegúrese de que é estable e funciona correctamente. Apague e apague a estación base Arlo, desconéctela da fonte de alimentación, agarde uns segundos e, a continuación, conéctea de novo. Se o problema persiste, pode tentar restablecer a configuración de fábrica da estación base Arlo.
Ás veces, podes atopar mensaxes de erro comúns como "Estación base fóra de liña"Ou"Sen conexión a Internet”. Estas mensaxes poden proporcionar pistas sobre o problema específico que causa o estado sen conexión. Comprender estas mensaxes de erro e as súas solucións pode axudarche a solucionar o problema de forma máis eficaz.
Se probaches os pasos de solución de problemas e a estación base Arlo aínda está sen conexión, pode ser o momento de buscar asistencia técnica. Arlo ofrece servizos de atención ao cliente que poden axudarche a resolver problemas complexos e a poñer de novo en liña a túa estación base.
Para evitar problemas coa estación base Arlo sen conexión no futuro, hai algúns consellos que debes ter en conta. Asegúrate de que a túa estación base Arlo estea dentro do alcance do teu enrutador wifi para unha conexión estable. Actualiza regularmente o firmware da túa estación base e das cámaras para garantir un rendemento e compatibilidade óptimos. considere usar unha fonte de alimentación fiable e ininterrompida para evitar problemas relacionados coa enerxía.
Ao comprender as causas, os pasos de solución de problemas, as mensaxes de erro e as medidas preventivas, pode abordar e previr eficazmente os problemas fóra de liña da estación base Arlo, garantindo a funcionalidade continua do seu sistema de seguridade.
Que significa cando unha estación base Arlo está fóra de liña?
Cando unha estación base Arlo está sen conexión, significa que non está conectada a Internet ou que está a ter un problema de conectividade. Isto pode ocorrer debido a varios motivos, como un corte de enerxía, problemas coa rede Wi-Fi ou un mal funcionamento da propia estación base.
Para solucionar este problema, podes seguir estes pasos:
1. Comprobe a fonte de alimentación e asegúrese de que a estación base estea correctamente conectada.
2. Verifique a conexión wifi e asegúrese de que a estación base estea dentro do alcance.
3. Se o problema continúa, tenta reiniciar a estación base ou realizar un restablecemento de fábrica.
Manter a estación base en liña é fundamental xa que permite a comunicación coas cámaras Arlo, permitindo a transmisión en directo, as gravacións e as alertas. É importante supervisar regularmente o estado e resolver rapidamente calquera problema sen conexión para garantir o bo funcionamento do seu sistema de seguridade Arlo.
Posibles causas da estación base Arlo fóra de liña
Estás canso de tratar coa túa estación base Arlo constantemente sen conexión? Imos mergullarse nas posibles causas detrás deste problema frustrante. Desde problemas de conexión a Internet ata problemas de subministración de enerxía e fallos esquivos de hardware ou firmware, exploraremos os principais culpables que poidan estar perturbando a estabilidade da túa estación base Arlo. Prepárate para descubrir os obstáculos comúns que poden dificultar a túa experiencia de vixilancia sen problemas.
Problemas de conexión a Internet
Cando se trata de problemas de Arlo Base Station fóra de liña, os problemas de conexión a Internet poden ser unha causa. Considere os seguintes factores:
1. Consulte o seu fornecedor de servizos de Internet: Asegúrate de que o teu servizo de Internet estea activo e en bo estado.
2. Verifique o estado da conectividade: Asegúrate de que a estación base Arlo estea conectada de forma segura á túa rede wifi. Comprobe os LED do enrutador Wi-Fi para confirmar unha conexión estable.
3. Busca interferencias: A interferencia do sinal wifi pode interromper a conexión. Se tes varias redes wifi ou outros dispositivos que interfiran, proba a desactivalas ou eliminalas.
4. Inspeccione a conexión do cable Ethernet: Asegúrese de que o cable Ethernet que conecta a estación base Arlo ao enrutador non estea danado. Use un cable diferente se é necesario.
5. Solucionar problemas de enerxía: Comprobe a luz de alimentación da estación base Arlo. Se non é ámbar sólido, a fonte de alimentación pode ser o problema. Proba a usar un adaptador ou toma de corrente diferente e asegúrate de que o cable de alimentación estea intacto.
Ao resolver estes problemas de conexión a Internet, podes resolver o problema de que a estación base Arlo estea sen conexión e garantir unha conexión estable para as túas cámaras Arlo e a aplicación Arlo.
Problemas de alimentación
Os problemas de fonte de alimentación poden facer que unha estación base Arlo quede sen conexión. A estación base require unha fonte de enerxía estable e fiable para funcionar correctamente. Un problema común que pode provocar que a estación base se desconecte é un cable de alimentación ou un adaptador danados. Para evitalo, é fundamental garantir que o cable de alimentación está conectado de forma segura e enchufado a unha toma de corrente que funcione.
O uso dunha regleta ou un protector contra sobretensións pode interferir coa fonte de alimentación, polo que se recomenda conectar directamente a estación base a unha toma de corrente. Se os problemas de alimentación persisten, recoméndase probar a usar outro adaptador de enerxía or cable Ethernet para conectar a estación base ao enrutador. Manter unha fonte de enerxía estable é fundamental para que a estación base funcione de forma eficaz e manteña a comunicación coas cámaras Arlo.
Fallos de hardware ou firmware
Os fallos de hardware ou firmware poden facer que unha estación base Arlo quede sen conexión. Aquí tes algunhas cuestións comúns a ter en conta:
- Actualizacións de software: Poden producirse fallos durante as actualizacións de firmware, o que provoca un mal funcionamento. Comprobar e instalar as actualizacións de software dispoñibles correctamente pode axudar a resolver o problema.
- Mal funcionamento do hardware: Os danos físicos ou os compoñentes de hardware defectuosos poden provocar fallos. Comprobar se hai danos visibles e contactar co servizo de asistencia de Arlo pode axudar a identificar e resolver o problema.
- Conectividade de rede: A mala conectividade de rede ou problemas co enrutador wifi poden facer que a estación base se desconecte. Solucionar problemas de conexión de rede, asegurarse de que a estación base estea conectada de forma segura ao enrutador e minimizar a interferencia do sinal pode axudar a resolver o problema.
- Problemas de alimentación: Os problemas coa fonte de alimentación, como un cable danado ou unha regleta de alimentación apagada, poden provocar que a estación base se desconecte. Comprobando a fonte de alimentación, utilizando un adaptador de alimentación diferente se é necesario, e garantir a fonte de alimentación adecuada á estación base pode solucionar o problema.
- Restablecer a estación base: Nalgúns casos, restablecer a configuración de fábrica da estación base pode resolver problemas de hardware ou firmware. Isto pódese facer mantendo premido o botón de reinicio da estación base durante uns segundos, seguindo as instrucións proporcionadas polo soporte de Arlo.
Estes pasos poden axudar a solucionar problemas de hardware ou firmware que poden provocar que unha estación base Arlo quede sen conexión.
Pasos para solucionar problemas para conectar a estación base Arlo
Tes problemas para conectar a túa estación base Arlo? Non te preocupes, temos cuberto! Nesta sección, guiarémosche a través duns pasos para solucionar problemas que poden axudarche a que a túa estación base Arlo volva estar en liña e funcione sen problemas. Desde comprobar a túa conexión a Internet ata apagar a estación base e incluso restablecemento se é necesario, temos todos os consellos que necesitas para que o teu sistema Arlo se poña en marcha de novo en pouco tempo. Mergullémonos e poñamos esa estación base de novo en liña!
1. Verifique a conexión a Internet
Editado
1. Verifique a conexión a Internet
Para comprobar o teu Estación base de Arlo conexión a Internet, faga o seguinte:
1. Asegúrese de que a estación base estea acendida e conectada a unha fonte de enerxía.
2. Comproba se a luz de alimentación da estación base está verde macizo.
3. Asegúrese de que o cable Ethernet estea conectado de forma segura á estación base e ao seu Enrutador Wi-Fi or módem.
4. Comprobe o LED de conexión a Internet da estación base. Debería ser verde macizo.
5. Se o LED de internet non está verde macizo, intente quitar e volver inserir o cable Ethernet para unha conexión segura.
6. Verifica o teu Redes wifi funcionalidade conectando outro dispositivo e comprobando o acceso a Internet.
7. Se aínda non pode establecer unha conexión a Internet, póñase en contacto co seu fornecedor de servizos de internet para asistencia.
Comprobando regularmente o seu Estación base de Arlo A conexión a Internet é fundamental para garantir unha comunicación fluida coas túas cámaras e aplicacións Arlo. Resolve calquera problema de conexión seguindo estes pasos e toma as medidas adecuadas para a súa resolución.
2. Apague a estación base Arlo
O proceso de ciclo de enerxía pon a estación base Arlo de novo en liña. Siga estes pasos:
1. Desenchufe o adaptador de alimentación da estación base Arlo.
2. Se está conectado a unha regleta ou un protector contra sobretensións, desconécteo tamén de alí.
3. Comprobe a luz de alimentación da estación base Arlo. Manteña premido o botón de acendido ata que a luz se apague se aínda está acesa.
4. Deixe a estación base Arlo desenchufada durante polo menos 10 segundos.
5. Conecte de novo o adaptador de alimentación á estación base Arlo.
6. Se estivo conectado a unha regleta ou un protector contra sobretensións, conécteo directamente a unha toma de corrente.
7. Agarde a que se inicie a estación base Arlo. A luz de alimentación debería acenderse e todos os LED da estación base deberían acenderse.
8. Consulte a aplicación ou o sitio web de Arlo para ver se a estación base está agora en liña.
O ciclo de enerxía resolve os problemas de conectividade e actualiza o sistema da estación base. Asegúrate de que todos os dispositivos estean apagados e desconectados antes de iniciar o proceso de apagado e ciclo.
3. Restablece a estación base Arlo
Para restablecer a estación base Arlo, podes seguir algúns pasos sinxelos.
Desconecte o adaptador de alimentación da estación base para apagalo.
A continuación, localice o botón de reinicio na parte traseira da estación base.
Usando un clip ou un obxecto similar, manteña premido o botón de reinicio durante aproximadamente 10 segundos.
Despois de soltar o botón de reinicio, agarde pacientemente uns minutos mentres se reinicia a estación base.
Unha vez que a estación base complete o reinicio, o proceso de reinicio remata.
Restablecendo o Arlo Estación base é un eficaz paso de solución de problemas que pode resolver problemas de conectividade ou fallos de firmware.
É un proceso sinxelo que a miúdo resolve os problemas sen conexión sen eliminar ningunha configuración gardada nin imaxes gravadas.
Ao reiniciar a estación base e borrar problemas temporais, o Estación base Arlo pode volver en liña sen problemas.
Mensaxes de erro comúns e as súas solucións
Cando se trata de solucionar as mensaxes de erro comúns coa túa estación base Arlo, atendemos. Nesta sección, mergullaremos en dúas cuestións específicas: "Estación base fóra de liña"E"Sen conexión a Internet“. Prepárate para descubrir solucións prácticas que farán que o teu Arlo volva a funcionar en pouco tempo. Permanece conectado e mantén funcionando esas cámaras de seguridade cos nosos consellos e trucos expertos.
"Estación base fóra de liña"
Estación base fóra de liña
A estación base Arlo pode quedar sen conexión por varios motivos. Aquí tes pasos para solucionar problemas que podes seguir:
1. Comproba a conexión a Internet: Asegúrese de que o provedor de servizos de Internet funcione correctamente e a conexión segura do enrutador Wi-Fi á estación base. Verifique a conexión estable comprobando o LED de conexión a Internet da estación base.
2. Ciclo de encendido Arlo Base Station: Apague a estación base e desconéctaa da toma de corrente. Agarda uns segundos e despois enchufa de novo. Activa a estación base e comproba a conexión a Internet.
3. Restablece a estación base Arlo: Se o ciclo de encendido non ten éxito, proba a reiniciar a estación base. Localice o botón de reinicio na estación base, manteña premido durante uns 10 segundos. Solte o botón e agarde a que se reinicie a estación base.
Se "Estación base fóra de liña” o erro persiste, busque asistencia técnica de Arlo para obter máis asistencia.
Para evitar futuros problemas sen conexión coa estación base, asegúrate de que exista unha distancia razoable entre a estación base e o enrutador wifi para evitar interferencias de sinal. Comprobe regularmente o adaptador de alimentación e os cables para detectar danos ou desgastados. Manter a aplicación e o firmware Arlo actualizados contribuirá a unha experiencia sen conexión da estación base Arlo máis fluida.
"Sen conexión a Internet"
Para solucionar problemas "Sen conexión a Internet” cunha estación base Arlo, siga estes pasos:
-
Comproba a conexión a Internet: asegúrate de que o teu enrutador wifi estea acendido e conectado de forma segura. Verifica o LED verde fijo de conexión a Internet na estación base de Arlo. Se non, proba a reiniciar o enrutador ou a conectar de novo o cable ethernet.
-
Apague a estación base Arlo: apague a estación base Arlo e desenchufe o adaptador de alimentación da toma de corrente. Agarde uns minutos, despois enchufe de novo o adaptador de alimentación e acenda a estación base. Comproba se o conexión a internet está restaurado.
-
Restablece a estación base Arlo: se o ciclo de alimentación non axuda, realiza un reinicio. Localiza o botón de restablecemento na estación base e prema usando un clip ou unha ferramenta similar. Mantéñao durante uns 10 segundos ata que os LED da estación base se apaguen e se acendan. Isto restablecerá a configuración da rede.
-
Comproba se hai interferencias no sinal wifi: coloca a estación base Arlo preto do enrutador wifi e elimina os obstáculos que obstaculizan o sinal. Evite colocalo preto de dispositivos electrónicos que poidan interferir co sinal wifi.
-
Póñase en contacto co soporte de Arlo: se o problema persiste, póñase en contacto co soporte de Arlo para obter máis axuda. Poden proporcionar pasos específicos de resolución de problemas para a súa situación.
Lembra que estes pasos son pautas xerais e poden variar dependendo do teu dispositivo Arlo específico e da configuración.
Cando buscar soporte técnico para os problemas da estación base Arlo?
Cando buscar soporte técnico para os problemas da estación base Arlo?
Tes problemas coa túa estación base Arlo? Sepa cando buscar asistencia técnica con estes pasos:
- Apague e apague a súa estación base Arlo. Desenchufa durante 10 segundos e despois enchufa de novo. Se o problema persiste, pasa ao seguinte paso.
– Comprobe a conexión a Internet. Asegúrese de que a estación base estea correctamente conectada ao enrutador e que o sinal de Internet sexa forte. Se hai un problema de conexión, soluciona o problema da túa rede ou ponte en contacto co teu fornecedor de servizos de Internet.
- Actualizar o firmware. Visita o sitio web oficial de Arlo, descarga a última versión de firmware para o teu modelo e sigue as instrucións para actualizar. Despois da actualización, comprobe se o problema está resolto.
– Realice un restablecemento de fábrica se o problema continúa. Isto restablece a estación base á súa configuración predeterminada. Consulte o manual de usuario de Arlo para obter instrucións detalladas.
– Se ningún dos pasos anteriores resolve o problema, busque asistencia técnica. Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de Arlo a través do seu sitio web oficial ou da súa liña de axuda. Proporcione información detallada sobre o problema e siga as súas instrucións para obter máis axuda.
Lembrade, buscando soporte técnico de Expertos en Arlo é crucial cando esgotou todos os métodos de solución de problemas e non pode resolver os problemas da estación base por conta propia.
Consellos para evitar problemas sen conexión da estación base Arlo
Para asegurarse de que non atopa ningún Estación base Arlo fóra de liña problemas, aquí tes algúns consellos esenciais:
1. Mantén unha conexión estable a Internet: É fundamental ter un provedor de internet fiable. Coloca a túa estación base dentro do alcance do teu enrutador para garantir unha conexión forte.
2. Comprobe a fonte de alimentación: Manteña sempre a súa estación base Arlo conectada a unha fonte de enerxía. Inspeccione regularmente o cable de alimentación e a toma de corrente para evitar posibles problemas.
3. Manteña o firmware actualizado: Para minimizar os erros e mellorar o rendemento, é esencial comprobar regularmente as actualizacións de firmware. Ao facelo, pode reducir significativamente as posibilidades de enfrontarse a problemas sen conexión.
4. Optimizar a colocación: Coloca a túa estación base Arlo de xeito central, lonxe de obxectos metálicos grandes ou paredes densas que poidan interferir co sinal wifi. Isto axudará a garantir unha conexión estable.
5. Verifique a configuración da rede: Comprobe dúas veces que a súa estación base está conectada á rede correcta. Asegúrese de que a configuración da rede, incluído o contrasinal e o nome da rede Wi-Fi, estea correctamente configurada.
6. Minimizar as interferencias: Mantén os dispositivos electrónicos como teléfonos sen fíos, microondas e monitores para bebés lonxe da estación base. Isto evitará calquera interferencia de sinal e posibles problemas sen conexión.
7. Reinicie a estación base: Se atopas problemas frecuentes sen conexión, proba a reiniciar a túa estación base. Só tes que desconectalo da fonte de alimentación durante uns segundos e despois enchufalo de novo.
8. Contacte co servizo de atención ao cliente: Se seguiches todos os consellos mencionados anteriormente e continúas experimentando problemas sen conexión, non dubides en poñerte en contacto co servizo de atención ao cliente de Arlo para obter máis axuda.
Seguindo estes consellos, pode previr eficazmente os problemas fóra de liña da estación base Arlo e garantir un seguimento continuo e a seguridade do fogar.
Preguntas máis frecuentes
Como podo solucionar problemas cunha estación base Arlo sen conexión?
Se a túa estación base Arlo está sen conexión, podes seguir estes pasos para solucionar problemas:
1. Comprobe o(s) LED(s) na parte frontal da estación base para ver se está en liña.
2. Asegúrese de que a estación base estea conectada á rede Wi-Fi correcta.
3. Asegúrese de que a estación base estea conectada a Internet.
4. Comprobe a intensidade do sinal da wifi e minimice as interferencias.
5. Verifique que a estación base recibe enerxía e está conectada correctamente a unha toma eléctrica.
6. Proba a apagar e acender a estación base ou realiza un restablecemento de fábrica.
7. Controla a temperatura das cámaras exteriores e asegúrate de que están dentro do rango de funcionamento seguro.
8. Comprobe o estado do servizo Arlo para ver as actualizacións.
Se estes pasos non resolven o problema, póñase en contacto con Arlo para obter máis axuda.
Como comprobo se a miña estación base Arlo está en liña?
Para comprobar se a túa estación base Arlo está en liña, podes:
1. Mire o(s) LED(s) na parte frontal da estación base. Un LED azul ou verde fijo indica que a estación base está en liña.
2. Use a aplicación Arlo ou inicie sesión na súa conta Arlo para comprobar o estado da estación base.
3. Para as estacións base dun só LED, busque un LED azul ou ámbar intermitente na cara frontal.
4. Para estacións base multiLED, comprobe o LED central na parte inferior da cara frontal para ver a conectividade a Internet.
Se aínda non estás seguro, consulta os recursos de asistencia de Arlo para obter máis orientación.
Que debo facer se a miña cámara Arlo está sen conexión?
Se a túa cámara Arlo está sen conexión, podes solucionar o problema con estes pasos:
1. Verifique que a cámara estea conectada á rede Wi-Fi correcta.
2. Asegúrese de que o enrutador, Arlo SmartHub ou Arlo Base Station estean conectados a Internet.
3. Comprobe a intensidade do sinal da wifi e minimice as interferencias.
4. Asegúrese de que a cámara está recibindo enerxía e conectada correctamente a unha toma eléctrica.
5. Proba a apagar e acender a cámara, ou extrae e volve inserir a batería para os modelos aplicables.
6. Controla a temperatura da cámara e asegúrate de que está dentro do rango de funcionamento seguro.
7. Comprobe o estado do servizo Arlo para ver as actualizacións.
Se ningún destes pasos resolve o problema, póñase en contacto con Arlo para obter máis axuda.
Como podo reclamar ou rexistrar a miña estación base Arlo?
Para reclamar ou rexistrar a súa estación base Arlo, pode seguir estes pasos:
1. Use a aplicación Arlo ou inicie sesión na súa conta Arlo en my.arlo.com.
2. Seleccione a pestana "Dispositivos" e escolla "Engadir dispositivo".
3. Siga as instrucións en pantalla para conectarse e reclamar a estación base.
Se atopas algunha dificultade, consulta as instrucións que se achegan co teu sistema Arlo ou ponte en contacto co servizo de asistencia técnica de Arlo para obter orientación.
Por que a miña estación base Arlo segue sen conexión despois dos pasos para solucionar problemas?
Se a túa estación base Arlo permanece sen conexión despois de solucionar o problema, podes tentar o seguinte:
1. Elimina todos os dispositivos da aplicación Arlo indo a Configuración e despois Os meus dispositivos.
2. Realice un restablecemento de fábrica na estación base mantendo premido o botón de restablecemento ata que os LED parpadeen en ámbar.
3. Reinicie a estación base e use a selección "Engadir dispositivo" na pestana Dispositivos para reclamala de novo.
4. Actualice o firmware da estación base se está dispoñible.
Se estes pasos non resolven o problema, é posible que teñas que poñerte en contacto co servizo de asistencia técnica de Arlo para obter máis axuda ou considerar chamar a alguén con experiencia cos sistemas Arlo.
Que debo facer se a miña estación base Arlo non mostra ningún LED iluminado?
Se a túa estación base Arlo non ten ningún LED iluminado, debes realizar as seguintes accións:
1. Solucione os problemas da fonte de alimentación comprobando o adaptador de alimentación e a súa conexión á estación base.
2. Asegúrese de que o adaptador de alimentación estea conectado a unha toma eléctrica que funcione.
3. Se utiliza un protector contra sobretensións ou unha regleta, conecte o adaptador de alimentación directamente a unha toma de corrente.
4. Proba cunha toma de corrente diferente e asegúrate de que a estación base non estea conectada a unha toma controlada por interruptor.
Se o problema persiste, pode haber un problema coa estación base ou coa súa fonte de alimentación. Considera poñerte en contacto co soporte de Arlo para obter máis axuda.
