Paramount+ non funciona no teu televisor Vizio porque hai un problema de rede ou coa aplicación. A mellor forma de facer que Paramount Plus funcione é apagar o televisor (desenchufar o cable de alimentación durante 60 segundos e despois conectar de novo), reinstalar a aplicación ou reiniciar o enrutador. Imos falar diso, xunto con algunhas correccións máis avanzadas.
1. Apague o teu televisor Vizio
Sempre que teño un problema cunha peza de tecnoloxía, un dos primeiros métodos de solución de problemas que intento é apagando o meu dispositivo.
Por que? Debido a que leva aproximadamente 1 minuto en facelo e, a maioría das veces, apagar algo e volver a encenderlo soluciona moitos problemas.
Para apagar o televisor Vizio, debes desconectalo da toma de corrente.
O uso do control remoto pon o televisor nun modo de espera de baixa potencia, pero non está apagado.
Ao desconectalo da parede, obrígase a facelo reinicio todos os seus procesos.
Agarde 60 segundos antes de conectar o televisor de novo.
É tempo suficiente para esgotar calquera enerxía residual do sistema.
2. Reinicie o televisor a través do menú
Se un restablecemento completo non funciona, podes probar a realizar a restablecemento suave na túa televisión.
Para iso, abra o menú da TV e seleccione "Administración e privacidade".
Verás unha opción para "Reiniciar a TV".
Fai clic nel.
A túa televisión apagarase e, a continuación, iniciarase de novo.
Un reinicio suave borra a caché do sistema, que pode resolver moitos problemas.
3. Comprobe a súa conexión a Internet
Se a túa Internet non funciona, non podes ver Paramount Plus nin ningún outro servizo de transmisión en tempo real.
Podes diagnosticar isto directamente desde o seu televisor Vizio.
Preme o botón do logotipo de Vizio no control remoto para abrir o menú do sistema.
Seleccione "Rede" e, a continuación, faga clic en "Proba de rede" ou "Proba conexión" segundo o seu televisor.
O sistema pasará por unha serie de probas para diagnosticar a súa conexión de rede.
Probará se estás conectado ou non e se pode acceder a Servidores Paramount+.
Tamén comprobará a súa velocidade de descarga e avisará se é demasiado lenta.
Se a velocidade de descarga é demasiado lento, terás que reiniciar o teu enrutador.
Fai isto do mesmo xeito que reinicias o teu televisor.
Desenchufa, agarda 60 segundos e volve a conectar.
Cando as luces volvan acenderse, a túa Internet debería funcionar.
Se non é así, terás que contactar co teu ISP e ver se hai unha interrupción.
Se a túa conexión a Internet está ben pero Paramount Plus non pode acceder aos seus servidores, Paramount Plus pode estar caído.
Isto é raro, pero ocorre ocasionalmente.
4. Reinicie a aplicación Paramount Plus
Podes reiniciar a aplicación Paramount+, que funciona como un reinicio suave da televisión.
Se reiniciará a aplicación limpar a caché, así que comezarás de novo cunha versión "limpia".
Abre Paramount Plus e navega ata o teu menú de configuración.
Hai un atallo se recibes un erro que di "Estamos tendo problemas para reproducir este título agora mesmo.
Téntao de novo máis tarde ou selecciona un título diferente.
En lugar de premer "Aceptar", escolla "Máis detalles" e Paramount Plus levarache directamente ao menú de configuración.
No menú, selecciona "Obter axuda" e, a continuación, desprázate para seleccionar "Recarga Paramount Plus. "
Paramount+ pecharase e reiniciarase momentáneamente.
Pode tardar uns segundos en cargarse porque comeza desde cero.
5. Actualiza o firmware do teu televisor Vizio
Se o firmware do teu televisor Vizio está desactualizado, a aplicación Paramount Plus podería funcionar mal.
Os televisores actualizan o seu firmware automaticamente, polo que normalmente non é un problema.
Non obstante, ás veces funcionan mal e non se realiza unha actualización.
Para comprobalo, preme o botón de menú do teu control remoto Vizio e desprázate cara abaixo para seleccionar "Sistema".
A primeira opción deste menú será "Comprobe se hai actualizacións. "
Fai clic nel e, a continuación, fai clic en "Si" na xanela de confirmación.
O sistema realizará unha serie de comprobacións.
Despois, debería dicir "Este televisor está actualizado".
Se é necesario actualizar o firmware, verás unha solicitude para descargar as actualizacións.
Preme o botón de descarga e agarda a que se actualice.
O teu televisor pode parpadear ou incluso reiniciar durante a actualización.
Cando remate, verás unha notificación.
6. Descarga a aplicación móbil Vizio
Vizio ofrece unha aplicación complementaria que che permite usa o teu smartphone como mando a distancia.
Por calquera motivo, isto ás veces funciona cando Paramount Plus non se inicia por outros medios.
A aplicación é gratuíta en Android e iOS e é fácil de configurar.
Tenta instalalo e inicia Paramount+ desde alí.
7. Reinstale a aplicación Paramount Plus
Se o restablecemento da aplicación Paramount Plus non funcionou, é posible que reinstalala.
Non podes facelo en todos os televisores Vizio, e mesmo cando pode, o proceso varía segundo o modelo.
Entón, antes de poder facer nada, cómpre saber que plataforma de software está a executar o seu televisor.
Hai catro plataformas principais de Vizio.
Aquí tes como diferencialos:
- Aplicacións de Internet Vizio (VIA) é a plataforma de televisión intelixente orixinal de Vizio, utilizada entre 2009 e 2013. Podes dicir que estás a usar un VIA TV porque hai pequenas iconas de frechas nos dous extremos da base inferior.
- VIA Plus é unha plataforma actualizada, utilizada desde 2013 ata 2017. É visualmente semellante á VIA orixinal, pero as iconas da parte inferior desprázanse sen problemas dun lado a outro. Non hai iconas de frechas.
- SmartCast sen aplicacións é a plataforma SmartCast orixinal, utilizada nalgúns televisores Vizio desde 2016 ata 2017. Esta plataforma non ten aplicacións nin tenda de aplicacións, pero admite a emisión desde a maioría dos teléfonos intelixentes.
- smartcast é a plataforma actual. Debutou en 2016 nos televisores 4K UHD de Vizio e é estándar en todos os televisores Vizio desde 2018. Verás unha fila de iconas nun dock na parte inferior. Cando resaltes unha delas, aparecerá unha segunda fila de miniaturas con contido destacado.
Unha vez que determines a plataforma que está a executar o teu televisor, podes considerar reinstalar Paramount Plus.
Así é como funciona en cada plataforma:
- On Televisores SmartCast, non tes control sobre as seleccións de aplicacións. Vizio ten unha lista de aplicacións aprobadas, como Paramount Plus. Os servizos de streaming desenvolven as súas aplicacións e entregan actualizacións automaticamente. Non podes eliminar ningunha delas nin engadir outras novas. A boa noticia é que está a recibir actualizacións automáticas, polo que unha reinstalación non sería útil.
- On Televisores VIA Plus, preme o botón de menú, selecciona "Aplicacións" e despois escolle a aplicación Paramount Plus. Preme "Eliminar" e despois "Aceptar". Agora vai á pantalla de aplicacións e busca Paramount Plus. Manteña premido Aceptar ata que reciba unha mensaxe de confirmación.
- On A través de televisores, preme o botón de menú e, a continuación, resalta a aplicación Paramount+ na parte inferior da pantalla. Preme o botón amarelo, selecciona "Eliminar aplicación" e despois selecciona "Si, elimina". Preme de novo o botón do menú e selecciona "Tenda de TV conectada". Busca Paramount+, resáltao e selecciona "Instalar aplicación".
8. Restablece a fábrica do teu televisor Vizio
Se nada máis funciona, podes restablece o teu televisor.
Como con calquera restablecemento de fábrica, isto eliminará todas as túas configuracións.
Terás que volver iniciar sesión en todas as túas aplicacións e reinstalar todo o que descargaches.
Primeiro, abra o seu menú e navegue ata o menú Sistema.
Seleccione "Restablecer e administración" e despois "Restablecer a configuración de fábrica.
O televisor tardará uns minutos en reiniciarse e terá que reinstalar as actualizacións de firmware.
Un restablecemento de fábrica é un medida extrema, pero ás veces é a túa única opción.
En resumo
Fixar Paramount Plus no teu televisor Vizio é normalmente sinxelo.
Normalmente podes solucionalo cun simple reinicio ou reiniciando o teu enrutador.
Pero aínda que teñas que tomar medidas extremas, atoparás unha solución.
Paramount Plus e Vizio uníronse para crear un aplicación fiable que funciona en todos os televisores de Vizio.
Preguntas máis frecuentes
Como restablezo Paramount Plus no meu televisor Vizio?
Abre a túa configuración de Paramount Plus e selecciona "Obter axuda".
Dentro do submenú, fai clic en "Recargar Paramount Plus".
Isto reiniciará a aplicación Paramount Plus e limpar a caché local, que pode solucionar moitos problemas.
Por que Paramount Plus deixou de funcionar no meu televisor Vizio?
Hai moitas razóns posibles.
Podes ter un problema co teu conexión a internet que che impide transmitir vídeos.
É posible que o firmware da túa TV estea desactualizado ou que teñas que reiniciar o teu sistema.
Un restablecemento de fábrica é o último recurso, pero resolverá os teus problemas se nada máis funciona.
A única forma de descubrilo é probar varias solucións ata que atopes algo que funcione.
