Youtube non funciona no teu Firestick porque hai un problema coa túa conexión a Internet ou coa aplicación. A forma máis fácil de solucionarlo é apagar e encender o televisor, restablecer a conexión a Internet ou reinstalar a aplicación. ¡Sigue leyendo para saber más!
Así que has encendido o teu Firestick y Youtube non funciona. Cal é o problema e como solucionalo? Te voy a explicar 12 formas de arreglar o teu Firestick, desde a máis sencilla á máis complicada. Cando termines de leer, estarás vindo Youtube Nun abrir e pechar de ollos.
1. Apaga e enciende o televisor
Se Youtube non funciona no teu Firestick, podería ter un problema co software do televisor. Os televisores intelixentes modernos teñen ordenadores integrados, e os ordenadores ás veces se cuelgan. Y si sabes algo de ordenadores, sabrás que un reiniciar resuelve moitos problemas. Non te limitas a utilizar o botón de encendido do televisor. O botón apagará a pantalla e os altavoces, pero os compoñentes electrónicos non se apagan, senón que pasan ao modo de espera. En lugar de eso, desenchufa o televisor e déixalo desenchufado durante un minuto entero para agotar a enerxía residual. Vuelve a enchufarlo e comprueba si Youtube TV funciona.
2. Reinicia tu Firestick
O seguinte paso é reiniciar o teu firestick. Hai dúas formas de facelo:
- Primeiro, haz o mesmo que hiciste co teu televisor. Desenchufa tu Firestick, déixalo desenchufado un minuto e volve a enchufarlo.
- Alternativamente, desplázate cara á dereita ata o menú “Axustes” do teu Firestick. Seleccione "Mi Fire TV" e despois "Reiniciar".
3. Comprobe a súa conexión a Internet
Youtube TV é unha aplicación na nube, e non funcionará sen conexión a Internet. Si tu conexión a Internet es lente o está desconectada, Youtube TV non se cargará. A forma máis fácil de comprobarlo é utilizar outra aplicación. Abre unha aplicación de streaming como Prime Video o Spotify e comprueba si funciona. Si todo se carga e reproduce sen problemas, o teu Internet está ben. Se non é así, terás que solucionar algúns problemas máis. Desenchufe o módem e o router e déixalos desconectado durante al menos 10 segundos. Vuelve a enchufar o módem e, a continuación, o router. Espera a que se enciendan todas as luces e comprueba si Internet funciona. Si non funciona, chama ao teu provedor de Internet para ver si hai unha corte.
4. Borrar caché e datos da aplicación Youtube TV
Como a maioría dos programas, Youtube TV almacena datos nunha caché local. Normalmente, a caché acelera a túa aplicación para evitar a necesidade de descargar ficheiros de uso común. Sin embargo, os arquivos almacenados en caché poden corromperse. Cando esto ocurra, terás que borrar a caché para que a aplicación funcione correctamente. Así o fai:
- Ve al menú “Ajustes” y selecciona “Aplicaciones”.
- Desplázate ata “Xestionar aplicacións instaladas”.
- Desplázate hacia abaixo e selecciona “Youtube TV”.
- Fai clic en “Forzar detención”, logo desplázate cara abaixo e selecciona “Borrar caché”.
- Si non funciona, repite os pasos anteriores, pero haz clic en “Borrar datos” despois de facer clic en “Borrar caché”.
5. Reinstala a aplicación Youtube TV
Si borrar a caché e os datos non funcionou, pode que teñas que Reinstalar Youtube TV por completo. Para ello, segue os dous primeiros pasos anteriores para chegar á pantalla “Administrar aplicacións instaladas”. Seleccione “Youtube TV” e, a continuación, “Desinstalar”. En uns segundos, a aplicación desaparecerá do teu menú.
Ve a tenda de aplicacións, busca Youtube TV e volve a instalarla. Tendrás que volver a introducir os teus datos de acceso, pero non é máis que un pequeno inconveniente.
6. Instala a aplicación FireTV Remote
Un método interesante que atopou foi utilizar a aplicación FireTV Remote. Se trata dunha aplicación de smartphone deseñada para emparexar o teu teléfono co teu Amazon Firestick. É gratuíto para Android e iOS, e se instala en menos dun minuto. Unha vez que configurou a aplicación FireTV Remote, inicia a aplicación Youtube TV no teu smartphone. Cando chegues á pantalla de inicio, o teu Firestick debería lanzar a aplicación Youtube automaticamente. Desde ahí, podes controlarla utilizando o mando a distancia do teu Firestick.
7. Desactiva a túa VPN
Unha VPN pode interferir coa conexión a Internet do teu Firestick. Por diversas razóns, a Amazon non lle gusta servir datos a través dunha conexión VPN. Isto non é só un problema con Youtube; unha VPN pode interferir con calquera aplicación de Firestick. Desactiva a VPN e intenta iniciar a aplicación de streaming de Youtube. Si funciona, podes engadir a aplicación como excepción na túa VPN. De este modo, poderás manter a túa protección dixital e seguir os teus programas favoritos.
8. Actualiza o Firmware do teu Firestick
O teu Firestick actualizará automaticamente o seu firmware. En circunstancias normais, deberías estar executando a última versión. Sen embargo, é posible que estea executando unha versión desactualizada. Incluso pode que unha nova versión teña introducido un erro e Amazon teña completado un parche. Nestes casos, actualizar o firmware pode resolver o problema. Para ello, ve ao menú Configuración e selecciona “Dispositivo e software”. Fai clic en “Acerca de” e, a continuación, selecciona “Buscar actualizaciones”. Se o teu firmware está actualizado, verás unha notificación. Si non, o teu Firestick te pedirá que descargues a última versión. Espera un minuto ao que termine a descarga e volve á mesma páxina “Acerca de”. En lugar de “Buscar actualizaciones”, o botón dirá agora “Instala actualizacións“. Fai clic no botón e espera a que se instale. Nun minuto, verás unha confirmación.
9. ¿É compatible o teu Firestick 4k?
Tes un televisor 4K e queres facer streaming de Youtube en 4K, necesitas un Firestick compatible. Algúns modelos máis antigos non son compatibles con 4K. Cualquiera das versións actuais de Firestick é compatible con vídeo 4K nada máis sacarlo da caixa. Para saber si o teu é compatible, terás que buscar o número de modelo específico. Por desgracia, Amazon non mantén ningún tipo de táboa coas especificacións dos seus modelos. O mellor que podes facer poñer o teu televisor en modo 1080p. Si o teu televisor 4K o permite, pruébalo e comprueba si o teu Firestick funciona.
10. Comprueba si os servidores de Youtube TV están caídos
Pode que non haxa ningún problema co seu Firestick ou o seu televisor. Pode ter un problema cos servidores de Youtube TV. Para averiguarlo, podes consultar a conta oficial de Youtube TV en Twitter. Downdetector tamén realiza un seguimento das interrupcións en moitas plataformas, incluída Youtube TV.
11. Prueba en outro televisor
Si nada máis ha funcionado, proba a utilizar o teu Firestick noutro televisor. Non é unha solución per se. Pero che permite saber se o problema reside no teu Firestick ou no teu televisor.
12. Restablecer de fábrica tu Firestick
Como último recurso, podes realizar un restablecemento de fábrica no teu Firestick.
Esto borrará as súas aplicacións e axustes, así que é un quebradero de cabeza. Pero é unha forma segura de solucionar calquera problema de software ou firmware no teu Firestick. Ve o menú Configuración e desplázate ata “Mi Fire TV”, logo selecciona “Restablecemento de fábrica“. O proceso tardará entre cinco e diez minutos, e o teu Firestick reiniciará. A partir de ahí, podes volver a instalar Youtube TV e ver si funciona.
En definitiva
Como podes ver, conseguir que Youtube funcione no teu Firestick é sinxelo. Pode que teñas que pasar algún tempo no menú executando actualizacións e comprobando outros axustes. Pero ao fin e ao cabo, ningunha de estas 12 solucións é complicada. Cun pouco de paciencia, pronto volverás a ver os teus programas favoritos en streaming.
Preguntas frecuentes
¿É compatible Youtube con Amazon Firestick?
Si, Youtube TV é compatible con Amazon Firestick. Podes descargar gratis en a tenda de aplicacións do Firestick.
¿Por qué non funciona Youtube TV no meu televisor 4K?
Non todos os Firesticks admiten resolución 4K. Si el tuyo no lo hace, tendrás que axustar o teu televisor a 1080p. Se o teu televisor non tes a opción 1080p, necesitarás outro Firestick.
