HBO Max विज़ियो स्मार्ट टीवी पर काम नहीं कर रहा है: इसे कैसे ठीक करें

1. अपने विज़ियो टीवी को पावर साइकिल करें

जब भी मुझे किसी प्रौद्योगिकी के साथ कोई समस्या होती है, तो सबसे पहले मैं समस्या निवारण का एक तरीका अपनाता हूँ: मेरी डिवाइस को पावर साइकिल करना.

ऐसा करने में लगभग 1 मिनट का समय लगता है और अक्सर ऐसा होता है कि किसी चीज़ को बंद करके फिर से चालू करने से कई समस्याएं ठीक हो जाती हैं।

अपने विज़ियो टीवी को पावर साइकिल करने के लिए, आपको इसे पावर आउटलेट से अनप्लग करना होगा।

रिमोट का उपयोग करने से टीवी बहुत कम पावर वाले स्टैंडबाय मोड में चला जाता है, लेकिन यह बंद नहीं होता।

इसे दीवार से हटाकर, आप इसे बाध्य करते हैं रिबूट इसकी सभी प्रक्रियाएं.

60 सेकंड प्रतीक्षा करें अपने टीवी को पुनः प्लग इन करने से पहले।

यह समय सिस्टम से शेष बची हुई शक्ति को समाप्त करने के लिए पर्याप्त है।

2. मेनू के माध्यम से अपने टीवी को पुनः प्रारंभ करें

यदि हार्ड रीसेट काम नहीं करता है, तो आप एक और तरीका आजमा सकते हैं कंप्यूटर पुनः स्थापना अपने टीवी पर।

ऐसा करने के लिए, अपना टीवी मेनू खोलें और "व्यवस्थापक और गोपनीयता" चुनें।

आपको “टीवी रीबूट करें” का विकल्प दिखाई देगा।

इसे क्लिक करें.

आपका टीवी बंद हो जाएगा, फिर पुनः चालू हो जाएगा।

एक नरम रिबूट सिस्टम कैश साफ़ करता है, जो कई मुद्दों को हल कर सकता है।

3. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

यदि आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो आप एचबीओ या कोई अन्य स्ट्रीमिंग सेवा नहीं देख पाएंगे।

आप इसका निदान कर सकते हैं सीधे अपने विज़ियो टीवी से।

सिस्टम मेनू खोलने के लिए रिमोट पर विज़ियो लोगो बटन दबाएँ।

अपने टीवी के आधार पर "नेटवर्क" चुनें, फिर "नेटवर्क टेस्ट" या "कनेक्शन टेस्ट" पर क्लिक करें।

आपके नेटवर्क कनेक्शन का निदान करने के लिए सिस्टम कई परीक्षणों से गुजरेगा।

यह जांच करेगा कि आप कनेक्ट हैं या नहीं, और क्या यह एक्सेस कर सकता है या नहीं एचबीओ मैक्स सर्वर.

यह आपकी डाउनलोड गति की भी जांच करेगा और यदि यह बहुत धीमी है तो आपको चेतावनी देगा।

यदि डाउनलोड की गति बहुत धीमा, तो आपको अपना राउटर रीसेट करना होगा।

इसे उसी तरह करें जैसे आप अपना टीवी रीसेट करते हैं।

इसे अनप्लग करें, 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और पुनः प्लग इन करें।

जब लाइट वापस आ जाएगी, तो आपका इंटरनेट काम करना शुरू कर देगा।

यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपने आईएसपी से संपर्क करना होगा और देखना होगा कि कोई व्यवधान तो नहीं है।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है लेकिन HBO Max अपने सर्वर तक नहीं पहुंच पा रहा है, एचबीओ बंद हो सकता है.

ऐसा दुर्लभ है, लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है।

4. HBO मैक्स ऐप को पुनः प्रारंभ करें

आप एचबीओ मैक्स ऐप को पुनः आरंभ कर सकते हैं, जो टीवी को सॉफ्ट रीसेट करने जैसा काम करता है।

ऐप को पुनः आरंभ करने से कैश साफ़ करें, तो आप एक "साफ" संस्करण के साथ शुरू करेंगे।

एचबीओ मैक्स खोलें, और अपने पर नेविगेट करें सेटिंग्स मेनू.

यदि आपको यह त्रुटि मिल रही है कि "हमें अभी इस शीर्षक को चलाने में समस्या हो रही है, तो एक शॉर्टकट है।

कृपया बाद में पुनः प्रयास करें या कोई भिन्न शीर्षक चुनें।”

"ओके" दबाने के बजाय, "अधिक विवरण" चुनें और एचबीओ मैक्स आपको सीधे सेटिंग मेनू पर ले जाएगा।

मेनू में, “सहायता प्राप्त करें” चुनें, फिर “HBO मैक्स को पुनः लोड करें".

एचबीओ ऐप बंद हो जाएगा और कुछ देर बाद पुनः चालू हो जाएगा।

इसे लोड होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं क्योंकि यह बिलकुल शुरुआत से शुरू हो रहा है।

5. अपने विज़ियो टीवी फ़र्मवेयर को अपडेट करें

यदि आपके विज़ियो टीवी का फर्मवेयर पुराना है, तो एचबीओ मैक्स ऐप ख़राब हो सकता है।

टीवी अपने फर्मवेयर को स्वचालित रूप से अपडेट करते हैं, इसलिए यह आमतौर पर कोई समस्या नहीं है।

हालाँकि, कभी-कभी वे खराब हो जाते हैं और अद्यतन नहीं हो पाता।

इसे जांचने के लिए, अपने विज़ियो रिमोट पर मेनू बटन दबाएं, और "सिस्टम" चुनने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

इस मेनू में पहला विकल्प होगा “अद्यतन की जाँच".

इसे क्लिक करें, फिर पुष्टि विंडो में “हां” दबाएं।

सिस्टम कई जांच करेगा।

इसके बाद, यह लिखा आना चाहिए कि “यह टीवी अप टू डेट है।”

यदि आपके फर्मवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है, तो आपको अपडेट डाउनलोड करने के लिए एक संकेत दिखाई देगा।

डाउनलोड बटन दबाएं और इसके अपडेट होने तक प्रतीक्षा करें।

आपका टीवी टिमटिमा सकता है या यहां तक ​​कि अद्यतन के दौरान रिबूट भी करना पड़ सकता है।

जब यह हो जाएगा, तो आपको एक सूचना दिखाई देगी.

6. विज़ियो मोबाइल ऐप डाउनलोड करें

विज़ियो एक साथी ऐप प्रदान करता है जो आपको अपने स्मार्टफोन को रिमोट की तरह इस्तेमाल करें.

किसी भी कारण से, यह कभी-कभी तब काम करता है जब एचबीओ मैक्स अन्य तरीकों से लॉन्च नहीं होगा।

यह ऐप एंड्रॉयड और आईओएस पर निःशुल्क है और इसे स्थापित करना आसान है।

इसे इंस्टॉल करने और वहां से एचबीओ मैक्स लॉन्च करने का प्रयास करें।

7. HBO मैक्स ऐप को पुनः इंस्टॉल करें

यदि HBO मैक्स ऐप को रीसेट करने से काम नहीं चला, तो इसे पुनः इंस्टॉल करने से काम हो सकता है।

आप सभी विज़ियो टीवी पर ऐसा नहीं कर सकते, और जब आप ऐसा कर भी सकते हैं, तो प्रक्रिया मॉडल के अनुसार भिन्न होती है।

इसलिए इससे पहले कि आप कुछ भी करें, आपको यह जानना होगा आपका टीवी किस सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म पर चल रहा है.

विज़ियो के चार मुख्य प्लेटफॉर्म हैं।

इन्हें अलग-अलग कैसे पहचाना जाए, यह इस प्रकार है:

• विज़ियो इंटरनेट ऐप्स (VIA) यह मूल विज़ियो स्मार्ट टीवी प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका उपयोग 2009 से 2013 तक किया गया था। आप यह जान सकते हैं कि आप VIA टीवी का उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि नीचे के डॉक के दोनों सिरों पर छोटे तीर चिह्न हैं।
• वीआईए प्लस यह एक अपग्रेडेड प्लैटफ़ॉर्म है, जिसका इस्तेमाल 2013 से 2017 तक किया गया। यह दिखने में मूल VIA जैसा ही है, लेकिन नीचे दिए गए आइकन एक तरफ से दूसरी तरफ़ आसानी से स्क्रॉल होते हैं। इसमें कोई तीर के चिह्न नहीं हैं।
• बिना किसी ऐप के स्मार्टकास्ट मूल स्मार्टकास्ट प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका उपयोग 2016 से 2017 तक कुछ विज़ियो टीवी पर किया गया था। इस प्लेटफ़ॉर्म का कोई ऐप या ऐप स्टोर नहीं है, लेकिन यह अधिकांश स्मार्टफ़ोन से कास्टिंग का समर्थन करता है।
• अच्छी जाति वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म है। इसे 2016 में विज़ियो के 4K UHD टीवी पर शुरू किया गया था और 2018 से यह सभी विज़ियो टीवी पर मानक है। आपको नीचे डॉक में आइकन की एक पंक्ति दिखाई देगी। जब आप उनमें से किसी एक को हाइलाइट करते हैं, तो थंबनेल की दूसरी पंक्ति दिखाई देगी जिसमें फ़ीचर की गई सामग्री होगी।

एक बार जब आप यह निर्धारित कर लें कि आपका टीवी किस प्लेटफ़ॉर्म पर चल रहा है, तो आप एचबीओ मैक्स को पुनः इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं।

प्रत्येक प्लेटफॉर्म पर यह इस प्रकार काम करता है:

• On स्मार्टकास्ट टीवी, आपके पास ऐप चयन पर कोई नियंत्रण नहीं है। विज़ियो के पास स्वीकृत ऐप्स की एक सूची है, जैसे कि एचबीओ मैक्स। स्ट्रीमिंग सेवाएँ अपने ऐप विकसित करती हैं और स्वचालित रूप से अपडेट देती हैं। आप उनमें से किसी को भी हटा नहीं सकते या कोई नया नहीं जोड़ सकते। अच्छी खबर यह है कि आपको स्वचालित अपडेट मिल रहे हैं, इसलिए फिर से इंस्टॉल करना मददगार नहीं होगा।
• On वीआईए प्लस टीवीमेनू बटन दबाएँ, “ऐप्स” चुनें, फिर HBO Max ऐप चुनें। “डिलीट” दबाएँ, फिर “ओके” दबाएँ। अब ऐप्स स्क्रीन पर जाएँ और HBO Max को खोजने के लिए ब्राउज़ करें। जब तक आपको पुष्टिकरण संदेश न मिले तब तक OK दबाकर रखें।
• On वीआईए टीवी, मेनू बटन दबाएँ, फिर स्क्रीन के नीचे HBO ऐप को हाइलाइट करें। पीला बटन दबाएँ, “ऐप हटाएँ” चुनें, फिर “हाँ, हटाएँ” चुनें। अपने मेनू बटन को फिर से दबाएँ और “कनेक्टेड टीवी स्टोर” चुनें। HBO Max खोजें, उसे हाइलाइट करें, और “ऐप इंस्टॉल करें” चुनें।

8. अपने विज़ियो टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि कोई अन्य उपाय काम न आए, तो आप यह कर सकते हैं आपके टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें.

किसी भी फ़ैक्टरी रीसेट की तरह, इससे आपकी सभी सेटिंग्स हट जाएंगी।

आपको अपने सभी ऐप्स में पुनः लॉग इन करना होगा तथा जो भी ऐप्स आपने डाउनलोड किए हैं उन्हें पुनः इंस्टॉल करना होगा।

सबसे पहले अपना मेनू खोलें और सिस्टम मेनू पर जाएँ।

"रीसेट और एडमिन" चुनें, फिर "फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें" चुनें।

आपके टीवी को रीबूट होने में कुछ मिनट लगेंगे, और उसे सभी फर्मवेयर अपडेट पुनः इंस्टॉल करने होंगे।

फ़ैक्टरी रीसेट एक चरम उपाय, लेकिन कभी-कभी यह आपका एकमात्र विकल्प होता है।

संक्षेप में

अपने विज़ियो टीवी पर एचबीओ मैक्स स्ट्रीमिंग ऐप को ठीक करना सामान्य रूप से आसान है।

आप आमतौर पर इसे सरल रीसेट या अपने राउटर को रीबूट करके ठीक कर सकते हैं।

लेकिन यदि आपको अत्यधिक उपाय भी करने पड़ें तो भी आप समाधान ढूंढ लेंगे।

एचबीओ मैक्स और विज़ियो ने साझेदारी करके एक नया ऐप बनाया है। विश्वसनीय ऐप जो विज़ियो के सभी टीवी पर काम करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपने विज़ियो टीवी पर एचबीओ मैक्स को कैसे रीसेट करूं?

अपनी HBO Max सेटिंग्स खोलें और "सहायता प्राप्त करें" चुनें।

सबमेनू में, “HBO Max पुनः लोड करें” पर क्लिक करें।

इससे HBO मैक्स ऐप पुनः चालू हो जाएगा और स्थानीय कैश साफ़ करें, जो कई समस्याओं को ठीक कर सकता है।

HBO Max ने मेरे Vizio TV पर काम क्यों करना बंद कर दिया है?

इसके कई संभावित कारण हैं.

आपके साथ कोई समस्या हो सकती है इंटरनेट कनेक्शन जो आपको वीडियो स्ट्रीमिंग से रोकता है.

आपके टीवी का फर्मवेयर पुराना हो सकता है, या आपको अपने सिस्टम को रीबूट करने की आवश्यकता हो सकती है।

फैक्टरी रीसेट अंतिम उपाय है, लेकिन यदि अन्य कोई उपाय काम न करे तो यह आपकी समस्या का समाधान कर देगा।

इसका पता लगाने का एकमात्र तरीका यह है कि जब तक आपको कोई कारगर उपाय न मिल जाए, तब तक कई उपाय आजमाते रहें।

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