Disney+ ne radi na vašem Vizio TV-u jer postoji problem s mrežom ili problem s aplikacijom. Najbolji način da Disney Plus radi je ponovno uključiti TV (isključite kabel za napajanje na 60 sekundi, a zatim ga ponovno uključite), ponovno instalirati aplikaciju ili ponovno pokrenuti usmjerivač. Razgovarajmo o tome, zajedno s nekim naprednijim popravcima.
Kako popraviti kada Disney Plus ne radi na vašem Vizio TV-u
1. Uključite Vaš Vizio TV
Kad god imam problem s dijelom tehnologije, jedna od prvih metoda rješavanja problema koju isprobam je uključivanje i isključivanje mog uređaja.
Zašto? Budući da je za to potrebno otprilike 1 minutu, a češće nego ne, isključivanje i ponovno uključivanje rješava mnoge probleme.
Da biste uključili i uključili Vizio TV, morate ga isključiti iz utičnice.
Korištenje daljinskog upravljača postavlja TV u stanje mirovanja s vrlo malom potrošnjom energije, ali nije isključeno.
Isključujući ga iz zida, prisiljavate ga ponovno sve njegove procese.
Pričekajte 60 sekundi prije ponovnog uključivanja televizora.
To je dovoljno vremena da se iscrpi sva zaostala snaga iz sustava.
2. Ponovno pokrenite TV putem izbornika
Ako hard reset ne uspije, možete pokušati izvesti a meki reset na TV-u.
Da biste to učinili, otvorite izbornik TV-a i odaberite "Administrator i privatnost".
Vidjet ćete opciju "Ponovno pokretanje TV-a".
Kliknite je.
TV će se isključiti, a zatim ponovno pokrenuti.
Meko ponovno pokretanje briše predmemoriju sustava, koji može riješiti mnoge probleme.
3. Provjerite internetsku vezu
Ako vam internet ne radi, ne možete gledati Disney Plus niti bilo koji drugi servis za strujanje.
Možete to dijagnosticirati izravno s vašeg Vizio TV-a.
Pritisnite tipku s logotipom Vizio na daljinskom upravljaču za otvaranje izbornika sustava.
Odaberite "Mreža", zatim kliknite "Test mreže" ili "Test veze", ovisno o vašem TV-u.
Sustav će proći niz testova kako bi dijagnosticirao vašu mrežnu vezu.
Testirat će jeste li povezani ili ne i može li pristupiti Disney+ poslužitelji.
Također će provjeriti vašu brzinu preuzimanja i upozoriti vas ako je prespora.
Ako je brzina preuzimanja prespor, morat ćete resetirati svoj usmjerivač.
Učinite to na isti način na koji resetujete TV.
Isključite ga, pričekajte 60 sekundi i ponovno ga uključite.
Kada se svjetla ponovno upale, internet bi trebao raditi.
Ako se ne dogodi, morat ćete kontaktirati svog ISP-a i provjeriti postoji li prekid.
Ako je vaša internetska veza u redu, ali Disney Plus ne može pristupiti svojim poslužiteljima, Disney Plus možda ne radi.
To je rijetko, ali se povremeno događa.
4. Ponovno pokrenite aplikaciju Disney Plus
Možete ponovno pokrenuti aplikaciju Disney+, koja funkcionira poput mekog resetiranja televizora.
Ponovno pokretanje aplikacije će očistite cache, pa ćete početi ispočetka s "čistom" verzijom.
Otvorite Disney Plus i idite na svoj izbornik postavki.
Postoji prečac ako dobijete pogrešku koja kaže "Trenutno imamo problema s reprodukcijom ovog naslova.
Pokušajte ponovno kasnije ili odaberite drugi naslov.”
Umjesto da pritisnete "OK", odaberite "More Details" i Disney Plus će vas odvesti ravno u izbornik postavki.
U izborniku odaberite "Potražite pomoć", zatim se pomaknite prema dolje i odaberite "Ponovno učitajte Disney Plus".
Disney+ će se odmah zatvoriti i ponovo pokrenuti.
Učitavanje može potrajati nekoliko sekundi jer počinje od nule.
5. Ažurirajte firmver svog Vizio TV-a
Ako je firmware vašeg Vizio TV-a zastario, aplikacija Disney Plus mogla bi se pokvariti.
Televizori automatski ažuriraju firmver, tako da to obično nije problem.
Međutim, ponekad se pokvari i ažuriranje ne uspije.
Da biste to provjerili, pritisnite gumb izbornika na daljinskom upravljaču Vizio i pomaknite se prema dolje da biste odabrali "Sustav".
Prva opcija u ovom izborniku bit će "Provjeri ažuriranja".
Pritisnite ga, a zatim pritisnite "Da" u prozoru za potvrdu.
Sustav će pokrenuti niz provjera.
Nakon toga bi trebalo pisati "Ovaj TV je ažuran."
Ako vaš firmver treba ažurirati, vidjet ćete upit za preuzimanje ažuriranja.
Pritisnite gumb za preuzimanje i pričekajte da se ažurira.
Vaš TV može treperiti ili čak ponovno pokretanje tijekom ažuriranja.
Kada bude gotovo, vidjet ćete obavijest.
6. Preuzmite mobilnu aplikaciju Vizio
Vizio nudi popratnu aplikaciju koja vam omogućuje koristite svoj pametni telefon kao daljinski upravljač.
Iz bilo kojeg razloga, ovo ponekad radi kada se Disney Plus ne može pokrenuti drugim sredstvima.
Aplikacija je besplatna za Android i iOS i lako ju je postaviti.
Pokušajte ga instalirati i pokrenuti Disney+ od tamo.
7. Ponovno instalirajte aplikaciju Disney Plus
Ako resetiranje aplikacije Disney Plus nije uspjelo, možda ćete je ponovno instalirati.
To ne možete učiniti na svim Vizio televizorima, a čak i kada možete, postupak se razlikuje ovisno o modelu.
Dakle, prije nego što bilo što možete učiniti, morate znati koju softversku platformu pokreće vaš TV.
Postoje četiri glavne Vizio platforme.
Evo kako ih razlikovati:
- Vizio internetske aplikacije (VIA) je originalna Vizio pametna TV platforma, korištena od 2009. do 2013. Možete reći da koristite VIA TV jer postoje male ikone strelica na oba kraja donjeg priključka.
- VIA Plus je nadograđena platforma, korištena od 2013. do 2017. Vizualno je slična originalnoj VIA-i, ali se ikone na dnu neprimjetno pomiču s jedne na drugu stranu. Nema ikona strelica.
- SmartCast bez aplikacija je izvorna SmartCast platforma, korištena na nekim Vizio televizorima od 2016. do 2017. Ova platforma nema aplikacije ili trgovinu aplikacija, ali podržava emitiranje s većine pametnih telefona.
- smartcast je trenutna platforma. Debitirao je 2016. na Vizio 4K UHD TV-ima i standardan je na svim Vizio TV-ima od 2018. Vidjet ćete red ikona u podnožju pri dnu. Kada označite jednu od njih, pojavit će se drugi red sličica s istaknutim sadržajem.
Nakon što utvrdite koju platformu pokreće vaš TV, razmislite o ponovnoj instalaciji Disney Plusa.
Evo kako to funkcionira na svakoj platformi:
- On SmartCast televizori, nemate kontrolu nad odabirima aplikacija. Vizio ima popis odobrenih aplikacija, kao što je Disney Plus. Usluge strujanja razvijaju svoje aplikacije i automatski isporučuju ažuriranja. Ne možete ih izbrisati niti dodati nove. Dobra vijest je da dobivate automatska ažuriranja, tako da ponovna instalacija ne bi bila od pomoći.
- On VIA Plus televizori, pritisnite gumb izbornika, odaberite "Aplikacije", zatim odaberite aplikaciju Disney Plus. Pritisnite "Izbriši", zatim "U redu". Sada idite na zaslon aplikacija i pregledajte kako biste pronašli Disney Plus. Pritisnite i držite OK dok ne dobijete poruku potvrde.
- On VIA televizori, pritisnite gumb izbornika, zatim označite aplikaciju Disney+ pri dnu zaslona. Pritisnite žuti gumb, odaberite "Izbriši aplikaciju", zatim odaberite "Da, izbriši". Ponovno pritisnite gumb izbornika i odaberite "Povezana TV trgovina". Potražite Disney+, označite ga i odaberite "Instaliraj aplikaciju".
8. Vratite svoj Vizio TV na tvorničke postavke
Ako ništa drugo ne radi, možete vratite TV na tvorničke postavke.
Kao i kod svakog vraćanja na tvorničke postavke, ovo će izbrisati sve vaše postavke.
Morat ćete se ponovno prijaviti u sve svoje aplikacije i ponovno instalirati sve što ste preuzeli.
Prvo otvorite svoj izbornik i dođite do izbornika Sustav.
Odaberite "Reset & Admin", zatim "Reset to Factory Settings".
Vašem će televizoru trebati nekoliko minuta da se ponovno pokrene i morat će ponovno instalirati sva ažuriranja firmvera.
Vraćanje na tvorničke postavke je krajnja mjera, ali ponekad je to vaš jedini izbor.
U sažetku
Popravljanje Disney Plus na vašem Vizio TV-u obično je jednostavno.
Obično to možete popraviti jednostavnim resetiranjem ili ponovnim pokretanjem usmjerivača.
Ali čak i ako morate poduzeti ekstremne mjere, naći ćete rješenje.
Disney Plus i Vizio udružili su se u stvaranju pouzdana aplikacija koji radi na svim Vizio televizorima.
Često postavljana pitanja
Kako mogu resetirati Disney Plus na svom Vizio TV-u?
Otvorite svoje Disney Plus postavke i odaberite "Potraži pomoć".
Unutar podizbornika kliknite "Ponovo učitaj Disney Plus."
Ovo će ponovno pokrenuti aplikaciju Disney Plus i očistite lokalnu predmemoriju, koji može riješiti mnoge probleme.
Zašto je Disney Plus prestao raditi na mom Vizio TV-u?
Mnogo je mogućih razloga.
Mogli biste imati problema sa svojim internetska veza koji vas sprječava u strujanju videa.
Firmware vašeg TV-a je možda zastario ili ćete možda morati ponovno pokrenuti sustav.
Vraćanje na tvorničke postavke posljednje je sredstvo, ali će riješiti vaše probleme ako ništa drugo ne uspije.
Jedini način da saznate jest isprobati nekoliko rješenja dok ne pronađete nešto što funkcionira.
