HBO Max ne radi na vašem Samsung TV-u jer postoji problem sa softverom ili internetskom vezom. Kako bi HBO ponovno počeo raditi, trebali biste ponovno uključiti TV tako da isključite kabel za napajanje, pričekate 1 minutu, zatim ponovno uključite televizor i ponovno pokrenete aplikaciju HBO Max.
U ovom vodiču opisat ću osam načina popraviti HBO Max na Samsung pametnim televizorima.
Počet ću s najlakšim metodama, a zatim prijeći na ekstremnije mjere.
1. Uključite Samsung TV
Možete riješiti mnoge probleme s aplikacijama isključivanje i isključivanje TV-a.
To možete učiniti daljinskim za samo pet sekundi.
Isključite TV i ponovno ga uključite.
Alternativno, možete isključiti TV iz zida.
U tom slučaju ćete morati ostavi ga isključenog 30 sekundi prije nego što ga ponovno uključite.
Ako isključite zaštitu od prenapona, provjerite jesu li svi vaši uređaji ponovno uključiti.
Na primjer, ako ste isključili usmjerivač, morat ćete pričekati da vam se internet vrati.
2. Ažurirajte softver svog TV-a
Sljedeće što trebate učiniti je vidjeti ima li ih vaš TV ažuriranja softvera.
Otvorite izbornik "Postavke" na TV-u i odaberite "Ažuriranje softvera".
Kliknite "Ažuriraj sada" i televizor će provjeriti postoji li dostupno ažuriranje.
Ako postoji, vaš će televizor automatski preuzeti ažuriranje i instalirati ga.
Proces ažuriranja može potrajati nekoliko minuta, pa ćete morati biti strpljivi.
Ostavite TV uključen i pričekajte da se ponovno pokrene.
To je sve.
3. Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju HBO Max
Ako postoji problem s aplikacijom HBO Max, možda ćete ga moći riješiti do ponovno ga instalirati.
Odaberite “Apps” na vašem TV-u, zatim kliknite gumb Settings u gornjem desnom kutu.
Odaberite HBO na popisu, zatim odaberite "Izbriši".
Vratite se na izbornik aplikacija i kliknite na povećalo u gornjem desnom kutu.
Počnite upisivati naziv i uskoro će se pojaviti HBO Max.
Odaberite ga i odaberite "Instaliraj".
Imajte na umu da ćete morati ponovno unesite podatke o svom računu prije nego što možete gledati videozapise.
4. Resetirajte Smart Hub vašeg Samsung TV-a
Ako ništa nije u redu s aplikacijom HBO, možda nešto nije u redu s Smart Hubom na vašem televizoru.
Ovo funkcionira drugačije ovisno o kada je vaš TV proizveden.
Za televizore proizvedene 2018. i ranije: Idite na "Postavke" i odaberite "Podrška".
Kliknite na "Samodijagnostika" nakon čega slijedi "Poništi Smart Hub"
Za televizore proizvedene 2019. i kasnije: Idite na "Postavke" i odaberite "Podrška".
Odaberite "Device Care", zatim "Self Diagnosis", zatim "Reset Smart Hub".
Na većini modela Samsung TV-a sustav će to od vas tražiti unesite svoj PIN.
Zadana postavka je "0000", ali možda ste je promijenili.
Ako ste promijenili PIN i uspjeli ga zaboraviti, nećete moći resetirati svoj Smart Hub.
Kada poništite svoj Smart Hub, vi izgubiti sve svoje aplikacije i postavke.
Morat ćete ponovno preuzeti većinu aplikacija i ponovno unijeti podatke za prijavu u sve njih.
To može biti bolno, ali rješava mnoge probleme.
5. Provjerite internetsku vezu
Ako je na strani vašeg TV-a sve u redu, provjerite radi li vaš kućni internet.
Otvorite pametni telefon, isključite podatke i pokušajte streamati pjesmu na Spotify ili upišite nešto u Google.
Ako možete, vaš WiFi radi.
Ako ne možete, morat ćete resetirati svoj usmjerivač.
Do resetirajte usmjerivač, isključite usmjerivač i modem i ostavite ih isključene na minutu.
Ponovno uključite modem i pričekajte da se svjetla upale.
Uključite ruter, pričekajte da se svjetla ponovno upale i provjerite radi li vaš internet.
Ako i dalje ne radi, provjerite kod svog ISP-a postoji li prekid.
6. Provjerite HBO Max poslužitelje
Problem možda nije u TV-u ili internetu.
Iako je malo vjerojatno, HBO Max poslužitelji možda ne rade.
Možete provjeriti Twitter račun HBO Maxa za informacije o ispadima poslužitelja i drugim problemima sa strujanjem.
Možete i pogledati HBO Maxov detektor pada status kako biste vidjeli imaju li i drugi slične probleme dok pokušavaju koristiti aplikaciju.
7. Vratite svoj Samsung TV na tvorničke postavke
A Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve vaše aplikacije i postavke.
Morat ćete sve ponovno postaviti, zbog čega je ovo posljednje rješenje.
Ipak, resetiranje može riješiti mnoge probleme s aplikacijom.
Idite na svoje postavke i kliknite "Općenito".
Zatim odaberite "Reset". unesite svoj PIN, što je prema zadanim postavkama "0000".
Ponovno odaberite "Reset" i odaberite "OK".
Vaš TV će se ponovno pokrenuti kada završi.
Ako ne možete pronaći ove opcije, provjerite priručnik za TV.
Neki Samsung televizori rade drugačije, ali svi negdje imaju opciju vraćanja na tvorničke postavke.
8. Koristite drugi uređaj za učitavanje HBO Max
Ako ništa drugo ne radi, vaš TV je možda pokvaren.
Ili to, ili nije kompatibilan s HBO-om.
Ali to vas ne mora zaustaviti.
Umjesto toga, možete koristite drugi uređaj kao što je igraća konzola ili stick za strujanje.
Uz mnoge usluge strujanja, možete emitirati video izravno sa svog telefona.
U sažetku
Kao što vidite, popravljanje HBO Maxa na vašem Samsung TV-u obično je jednostavan.
Iako postoje rijetki slučajevi u kojima ništa ne radi, ipak možete strujati s drugog uređaja.
Bez obzira na sve, barem jedan od ovih popravaka trebao bi raditi za vas.
Često postavljana pitanja
Kako očistiti predmemoriju aplikacije HBO Max na mom Samsung TV-u?
Moraš isključite TV.
Isključite ga daljinskim upravljačem i ponovno uključite nakon pet sekundi.
Ili ga možete isključiti iz zidne utičnice i ponovno uključiti nakon 30 – 60 sekundi.
Je li HBO Max dostupan na Samsung pametnim televizorima?
Da.
Sve HBO aplikacije (uključujući HBO Max) dostupne su na svim Samsung televizorima od 2017.
Ako niste sigurni podržava li ga vaš TV, pogledajte Samsungov popis televizora koji su kompatibilni s HBO Maxom.
