Postoji nekoliko načina za ispravljanje pogreške Ring streaminga na vašem zvonu ili kameri. Obično problem možete riješiti tako da osigurate pouzdanu internetsku vezu. Ponekad morate ažurirati svoju aplikaciju Ring ili firmver uređaja. Pogledajmo neka moguća rješenja.
1. Provjerite internetsku vezu
Radi li vaš internet?
Devet od deset puta Ring uređaj ima pogrešku u strujanju, to je zbog problema s internetskom vezom.
Da biste dijagnosticirali problem, morate provjeriti radi li vaša internetska veza.
Isključite podatke na telefonu i pokrenite YouTube ili drugu aplikaciju za strujanje.
Vidi radi li.
Otvorite preglednik i posjetite web stranicu poput Wikipedije.
Pogledaj hoće li se učitati.
Ako WiFi u vašem domu ne radi, zvono Ring na vratima neće moći strujati.
Onemogućite svoj VPN
U posljednjih nekoliko godina virtualne privatne mreže (VPN) postale su popularan alat za pametne korisnike interneta.
VPN je poslužiteljska tvrtka koja skriva vašu IP adresu od ljudi koji žele pratiti vašu online aktivnost.
Vi se povezujete s VPN-ovim poslužiteljima, a njihovi se poslužitelji spajaju na širi internet.
Kada posjetite web mjesto ili pristupite usluzi, oni "vide" IP adresu VPN poslužitelja, a ne vašu.
Počevši od prosinca 2019., Ring obustavljena podrška za VPN-ove.
Morat ćete isključiti svoj VPN da biste koristili aplikaciju Ring ili aplikaciju Neighbors.
Alternativno, većinu VPN-ova možete postaviti tako da isključuju promet iz pojedinačne aplikacije.
Ring je prestao podržavati VPN-ove iz nekoliko razloga.
Za početak, mogu uzrokovati probleme s vezom.
Čak i uz dobro optimiziranu aplikaciju, izvedba na VPN-u može biti loša.
Ali glavni razlog bila je sigurnost.
VPN IP adrese često spadaju u iste raspone koje koriste hakeri.
Budući da Ring koristi IP blokiranje kao dio svojih sigurnosnih napora, vaša bi veza mogla biti potpuno blokirana.
Čak i ako vaša IP adresa nije blokirana, mogli biste naići na tehničke probleme dok koristite aplikaciju Ring na VPN-u.
Ovi se problemi mogu pojaviti na računalima, tabletima i prijenosnim računalima, kao i na pametnim telefonima.
Mogući problemi uključuju:
- Prazan videosažetak
- Pogreške strujanja tijekom učitavanja videozapisa i drugih podataka
- Pogreška "406 - Nije prihvatljivo".
- Opći problemi s vezom kao što je nestabilnost signala
Provjerite svoju brzinu interneta
Ring zvono na vratima i kamera trebaju minimalnu propusnost za ispravan rad.
Ako je brzina prijenosa ili preuzimanja sporija od 2 Mbps, možda imate problema sa strujanjem.
Brzinu interneta možete provjeriti pomoću bilo kojeg broja besplatnih alata.
Jedan od najpouzdanijih je službeni M-Lab test brzine, koji je nastao kroz partnerstvo između M-Laba i Googlea.
Ako je vaš internet pretjerano spor, obratite se svom davatelju internetskih usluga.
Oni vam mogu pomoći u rješavanju problema.
2. Provjerite RSSI uređaja
Čak i ako vaš internet radi, vaše Ring zvono ili kamera još uvijek trebaju jak WiFi signal.
Ovisno o vašem usmjerivaču i svim smetnjama u blizini, vaš signal može biti slab.
Da biste to izmjerili, trebate odrediti indikator jačine primljenog signala (RSSI) vašeg uređaja.
RSSI je upravo ono što zvuči; mjeri snagu WiFi snage na Ring uređaju.
Da biste pronašli RSSI svog uređaja, otvorite aplikaciju Ring i odaberite uređaj koji ima problema.
Dodirnite "Stanje uređaja" i među ostalim metrikama vidjet ćete RSSI.
Vaš RSSI je kao rezultat u golfu: niže to bolje.
- Uz RSSI od 40 ili niži, ne biste trebali imati problema sa strujanjem.
- Od 40 do 65, vaš uređaj trebali još rade. Međutim, ako je razina stalno viša od 60, možda ćete imati pogreške u strujanju.
- RSSI iznad 65 gotovo će sigurno uzrokovati pogreške u strujanju.
Dakle, što se događa kada je vaš RSSI očitanje previsoko? Za početak, na razinama višim od 70, baterija vašeg Ringa će se brže prazniti.
Bilo gdje ispod 65, riskirate gubitak video feeda.
Ako je vaš RSSI kriv, možete pokušati nadograditi svoj usmjerivač.
Također možete ulagati u a Chime Pro.
Chime Pro je plug-in zvučnik s ugrađenim WiFi pojačivačem.
Stavite ga između vašeg usmjerivača i vašeg Ring uređaja i vaš RSSI bi trebao pasti.
3. Potvrdite da je Vaša Ring pretplata aktivna
Imajte na umu da su Ringove značajke strujanja usluga pretplate.
Ako je vaša pretplata istekla, nećete moći pristupiti svom videostreamu.
Kako biste bili sigurni da je vaš plan aktivan, morat ćete koristiti računalo s preglednikom.
Iz nekog razloga Ring vam ne dopušta pregled povijesti naplate putem aplikacije za pametni telefon.
Idite na Ringovu web stranicu i prijavite se na svoj račun.
Kliknite vezu "Račun" i odaberite "Povijest naplate".
Vidjet ćete popis svih svojih troškova, kao i svih povrata novca.
Sve dok ste primarni vlasnik računa, moći ćete vidjeti jesu li vaša plaćanja zaustavljena.
Ako bude bilo kakvih problema, moći ćete ažurirati način plaćanja ili ponovno pokrenuti pretplatu.
4. Ažurirajte svoju aplikaciju Ring
Ako je vaša aplikacija Ring zastarjela, vaš uređaj možda neće moći pravilno strujati.
Obično bi se to trebalo dogoditi automatski, ali ponekad se ne dogodi.
Otvorite Apple Store ili Google Play i ažurirajte aplikaciju.
Ako je aplikacija već aktualna, deinstalirajte je i ponovno instalirajte.
To često rješava probleme sa strujanjem.
5. Ažurirajte firmver svog uređaja
Ako nema problema sa signalom i vaša je aplikacija ažurna, sljedeće što trebate provjeriti je vaš firmware.
Firmware je posebna vrsta softvera koji je ugrađen u uređaj.
Gotovo svaki današnji elektronički uređaj ima jedinstveni firmware.
Firmware je jedno od najčešćih područja ranjivosti koje hakeri iskorištavaju.
Iz tog razloga tvrtke poput Ringa redovito ažuriraju svoj firmware kako bi poboljšale svoju sigurnost.
Također vrše ažuriranja za dodavanje novih značajki ili poboljšanje ukupne pouzdanosti.
Vaše Ring zvono ili kamera automatski će se ažurirati na najnoviju verziju firmvera prvi put kada se poveže s internetom.
Nakon toga će se automatski ažurirati u sitnim noćnim satima.
Ipak, možda je došlo do pogreške s ažuriranjem firmvera.
Možda vam je internet nestao usred ažuriranja.
Možda ste bili budni do kasno i ručno isključili svoj uređaj.
U tom slučaju možda imate staru verziju firmvera.
Evo kako provjeriti je li firmware vašeg Ringa ažuran:
- Otvorite aplikaciju Ring i dodirnite izbornik hamburgera u gornjem lijevom kutu.
- Dodirnite svoj Ring uređaj i odaberite "Stanje uređaja".
- Pomičite se kroz detalje dok ne pronađete unos za "Firmware". Ako koristite trenutnu verziju, pisat će "Up to date".
Ako umjesto toga vidite broj, koristite zastarjeli firmware.
Automatski će se ažurirati sljedeći put kada se aktivira zvono na vratima ili senzor pokreta.
Samo ga sami pokrenite pozvonivši na vrata ili mahnuvši rukom ispred senzora pokreta.
Zatim pričekajte da se firmver ažurira.
6. Pokušajte koristiti aplikaciju Rapid Ring
Ako imate pogreške u strujanju nakon klika na obavijesti, vaš telefon možda ima problema s aplikacijom.
Aplikacija Ring prilično je robusna i zahtijeva mnogo resursa sustava.
Ako koristite stariji telefon, pokušajte preuzeti aplikaciju Rapid Ring.
Ovo je besplatna, lagana aplikacija koja ponavlja mnoge značajke standardne aplikacije Ring.
Kao i običnu aplikaciju, možete je preuzeti s Google Playa ili Apple Storea.
Aplikacija Rapid Ring dizajnirana je za jednostavno odgovaranje na obavijesti.
Nema sve značajke glavne aplikacije Ring.
Na primjer, nećete moći pogledati stare videozapise ili promijeniti svoje postavke.
Osim toga, aplikacija Rapid Ring ima ograničeniju dostupnost.
Trenutno je dostupan samo u SAD-u, UK-u, Kanadi i Australiji.
Jezična podrška također je ograničena na engleski, španjolski, francuski, njemački, talijanski i nizozemski.
Ipak, i dalje ćete imati pristup svim komunikacijskim značajkama glavne aplikacije.
Što je najvažnije, možete pristupiti prikazu uživo svoje kamere i koristiti dvosmjernu glasovnu komunikaciju.
Ring je dizajnirao obje aplikacije za istovremeno korištenje.
Kada uključite određenu vrstu obavijesti u aplikaciji Rapid Ring, ona će se automatski isključiti u izvornoj aplikaciji.
Vi birate koliko ili koliko malo ga želite koristiti.
Suprotno tome, sve promjene koje napravite u izvornoj aplikaciji odrazit će se na Rapid Ring.
7. Tvornički resetirajte svoj uređaj
U krajnjem slučaju, možete pokušati vratiti tvorničke postavke.
Zašto kažem da je to posljednje sredstvo? Zato što će vraćanje vašeg Ring uređaja na tvorničke postavke izbrisati sve vaše postavke.
Morat ćete ispočetka početi s početnim postavljanjem i ponovno konfigurirati sve ispočetka.
Dakle, ne želite to učiniti osim ako morate.
Za resetiranje zvona na vratima ili kamere morat ćete locirati narančasti gumb za resetiranje.
Ovo je na različitim mjestima na različitim modelima, pa neću ulaziti u to ovdje.
Prsten ima temeljit vodič pronalaženju gumba na svakom modelu.
Nakon što pronađete gumb, pritisnite ga i držite 10 sekundi.
Uređaj će se resetirati i moći ćete ga ponovno konfigurirati.
U sažetku
Prateći ove korake, možete riješiti gotovo svaku pogrešku u strujanju sa svojim Ring zvonom.
Provjerite radi li vaš internet i krenite dalje.
Prije ili kasnije, trebali biste naići na rješenje.
Često postavljana pitanja
Kako mogu popraviti pogrešku Ring streaminga?
Pogrešku Ring streaminga obično uzrokuje problem s internetskom vezom.
Možda ćete također morati ažurirati svoju aplikaciju ili firmver ili izvršiti vraćanje na tvorničke postavke.
Što je dobar RSSI za Ring uređaje?
Ring uređaj će raditi s RSSI od 65 ili manje.
Idealan je RSSI od 40 ili manje.
