Az HBO Max nem működik Samsung TV-jén, mert probléma van a szoftverrel vagy az internetkapcsolattal. Ahhoz, hogy az HBO újra működjön, kapcsolja be a TV-t úgy, hogy kihúzza a tápkábelt, várjon 1 percet, majd kapcsolja vissza a televíziót, és indítsa újra az HBO Max alkalmazást.
Ebben az útmutatóban nyolc módszert ismertetek javítsd ki az HBO Max-ot Samsung okostévéken.
A legegyszerűbb módszerekkel kezdem, majd áttérek a szélsőségesebb intézkedésekre.
1. Kapcsolja be a Samsung TV-t
Számos alkalmazásproblémát megoldhat kapcsolja be a TV-jét.
Ezt mindössze öt másodperc alatt megteheti a távirányítóval.
Kapcsolja ki, majd ismét be a TV-t.
Alternatív megoldásként kihúzhatja a tévét a falból.
Ebben az esetben muszáj lesz hagyja kihúzva 30 másodpercig, mielőtt újra csatlakoztatja.
Ha kikapcsolja a túlfeszültség-védőt, győződjön meg arról, hogy minden eszköze kapcsolja vissza.
Például, ha kikapcsolta az útválasztót, meg kell várnia, amíg az internet visszatér.
2. Frissítse TV-készüléke szoftverét
A következő teendő az, hogy megnézze, van-e TV-je szoftverfrissítések.
Nyissa meg a TV-készülék „Beállítások” menüjét, és válassza a „Szoftverfrissítés” lehetőséget.
Kattintson a „Frissítés most” lehetőségre, és a TV ellenőrzi, hogy van-e elérhető frissítés.
Ha van, a TV automatikusan letölti és telepíti a frissítést.
A frissítési folyamat eltarthat néhány percig, ezért türelmesnek kell lennie.
Hagyja bekapcsolva a tévét és várja meg, amíg újraindul.
Ez csak annyit jelent.
3. Törölje és telepítse újra az HBO Max alkalmazást
Ha probléma van az HBO Max alkalmazással, akkor lehetséges, hogy meg tudja oldani újratelepíteni.
Válassza az „Alkalmazások” lehetőséget a tévén, majd kattintson a Beállítások gombra a jobb felső sarokban.
Válassza ki a listából az HBO-t, majd válassza a „Törlés” lehetőséget.
Lépjen vissza az Alkalmazások menübe, és kattintson a jobb felső sarokban található nagyítóra.
Kezdje el beírni a nevet, és hamarosan megjelenik az HBO Max.
Válassza ki, majd válassza a „Telepítés” lehetőséget.
Ne feledje, hogy muszáj lesz adja meg újra fiókadatait mielőtt bármilyen videót megnézhetnél.
4. Állítsa alaphelyzetbe Samsung tévéje Smart Hubját
Ha nincs semmi baj az HBO alkalmazással, akkor lehet, hogy a tévé Smart Hubjával van baj.
Ez attól függően eltérően működik amikor a TV-jét gyártották.
2018-ban és korábban készült tévék esetén: Lépjen a „Beállítások” menübe, és válassza a „Támogatás” lehetőséget.
Kattintson az „Öndiagnosztika”, majd a „Smart Hub visszaállítása” elemre.
2019-ben és később készült tévék esetén: Lépjen a „Beállítások” menübe, és válassza a „Támogatás” lehetőséget.
Válassza az „Eszközkezelés”, majd az „Öndiagnosztika”, majd a „Smart Hub visszaállítása” lehetőséget.
A legtöbb Samsung TV-modellnél a rendszer ezt kéri adja meg a PIN-kódot.
Az alapértelmezett „0000”, de lehet, hogy Ön módosította.
Ha megváltoztatta a PIN-kódot, és sikerült elfelejtenie, akkor nem tudja visszaállítani a Smart Hubot.
Amikor visszaállítja Smart Hubját, elveszíti az összes alkalmazást és beállítást.
A legtöbb alkalmazást újra le kell töltenie, és mindegyikben újra meg kell adnia bejelentkezési adatait.
Ez fájdalmas lehet, de sok problémát megold.
5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Ha minden rendben van a tévében, nézze meg, működik-e az otthoni internet.
Nyissa ki okostelefonját, kapcsolja ki az adatokat, és próbáljon meg egy dalt streamelni a Spotify-on, vagy írjon be valamit a Google-ba.
Ha teheti, működik a WiFi.
Ha nem tudja, alaphelyzetbe kell állítania az útválasztót.
Nak nek állítsa vissza az útválasztót, húzza ki az útválasztót és a modemet, és hagyja őket egy percre kihúzva.
Csatlakoztassa vissza a modemet, és várja meg, amíg a lámpák kigyulladnak.
Csatlakoztassa az útválasztót, várja meg újra a lámpákat, és ellenőrizze, működik-e az internet.
Ha továbbra is leállt, kérdezze meg internetszolgáltatóját, hogy nincs-e hiba.
6. Ellenőrizze az HBO Max szervereket
Lehet, hogy a probléma nem a TV-vel vagy az internettel van.
Bár nem valószínű, az HBO Max szerverek leállhatnak.
Akkor nézd meg Az HBO Max Twitter-fiókja a szerverkimaradásokkal és egyéb streamelési problémákkal kapcsolatos információkért.
Ön is megnézheti Az HBO Max Down detektora állapotot, hogy megtudja, mások is tapasztalnak-e hasonló problémákat az alkalmazás használata közben.
7. Állítsa vissza a Samsung TV gyári beállításait
A gyári beállítások visszaállítása törli az összes alkalmazást és beállítást.
Mindent újra be kell állítania, ezért ez az utolsó lehetőség.
Ennek ellenére az alaphelyzetbe állítás számos alkalmazási problémát megoldhat.
Nyissa meg a beállításokat, és kattintson az „Általános” elemre.
Ezután válassza a „Reset” lehetőséget adja meg a PIN-kódot, ami alapértelmezés szerint „0000”.
Válassza ismét a „Reset” lehetőséget, majd válassza az „OK” lehetőséget.
A TV-készülék újraindul, ha befejezte.
Ha nem találja ezeket a lehetőségeket, ellenőrizze a TV-készülék kézikönyvét.
Egyes Samsung TV-k eltérően működnek, de mindegyik rendelkezik gyári visszaállítási lehetőséggel valahol.
8. Használjon másik eszközt az HBO Max betöltéséhez
Ha semmi más nem működik, előfordulhat, hogy elromlott a TV-je.
Vagy ez, vagy nem kompatibilis az HBO-val.
De ennek nem kell megállítania.
Ehelyett megteheted használjon másik eszközt például játékkonzol vagy streaming stick.
Számos streaming szolgáltatással pedig közvetlenül a telefonjáról is átküldheti a videót.
Összefoglalva
Amint láthatja, az HBO Max javítása Samsung TV-n általában az egyszerű.
Bár vannak ritka esetek, amikor semmi sem működik, továbbra is streamelhet egy másik eszközről.
Mindegy, hogy ezek közül a javítások közül legalább egy működjön az Ön számára.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan törölhetem az HBO Max alkalmazás gyorsítótárát a Samsung TV-n?
Neked kell kapcsolja be a TV-t.
Kapcsolja ki a távirányítóval, majd öt másodperc múlva kapcsolja be újra.
Vagy kihúzhatja a fali aljzatból, és 30-60 másodperc múlva újra bedughatja.
Az HBO Max elérhető Samsung okostévéken?
Igen.
Az összes HBO-alkalmazás (beleértve az HBO Max-ot is) 2017 óta elérhető minden Samsung tévén.
Ha nem biztos abban, hogy TV-je támogatja-e, nézze meg A Samsung listája az HBO Max-szal kompatibilis tévékről.
