Az HBO Max nem működik a Vizio TV-n, mert hálózati probléma vagy probléma van az alkalmazással. Az HBO Max működésének legjobb módja a TV bekapcsolása (60 másodpercre húzza ki a tápkábelt, majd dugja vissza), újratelepítse az alkalmazást vagy indítsa újra az útválasztót. Beszéljünk erről néhány fejlettebb javítással együtt.
1. Kapcsolja be a Vizio TV-t
Valahányszor problémám van egy technológiával, az egyik első hibaelhárítási módszer, amelyet kipróbálok, az powercycling a készülékemet.
Miért? Mivel ez körülbelül 1 percet vesz igénybe, és gyakrabban, ha valamit kikapcsol, majd újra bekapcsol, sok probléma megoldódik.
A Vizio TV újraindításához ki kell húznia a konnektorból.
A távirányító használatával a TV nagyon alacsony fogyasztású készenléti módba kerül, de nincs kikapcsolva.
Ha kihúzza a falból, rákényszeríti újraindítás minden folyamatát.
Várjon 60 másodpercig mielőtt újra csatlakoztatná a tévét.
Ez elég idő ahhoz, hogy a rendszerből kimerítse a maradék energiát.
2. Indítsa újra a TV-t a menüből
Ha a hard reset nem működik, megpróbálhatja végrehajtani a soft reset a tévében.
Ehhez nyissa meg a TV menüjét, és válassza az „Adminisztráció és adatvédelem” lehetőséget.
Megjelenik a „TV újraindítása” lehetőség.
Kattints rá.
A TV kikapcsol, majd újraindul.
Lágy újraindítás törli a rendszer gyorsítótárát, amely sok problémát megoldhat.
3. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Ha az internet nem működik, nem nézheti az HBO-t vagy más streaming szolgáltatást.
Ezt diagnosztizálhatja közvetlenül a Vizio TV-ről.
Nyomja meg a Vizio logó gombot a távvezérlőn a rendszermenü megnyitásához.
Válassza a „Hálózat” lehetőséget, majd a TV-készüléktől függően kattintson a „Hálózati teszt” vagy a „Kapcsolat tesztelése” lehetőségre.
A rendszer egy sor teszten megy keresztül a hálózati kapcsolat diagnosztizálására.
Megvizsgálja, hogy csatlakozik-e vagy sem, és hogy hozzáfér-e a HBO Max szerverek.
Ellenőrzi a letöltési sebességet is, és figyelmezteti, ha túl lassú.
Ha a letöltési sebesség az túl lassú, alaphelyzetbe kell állítania az útválasztót.
Tegye ezt ugyanúgy, mint a TV-készülék visszaállítását.
Húzza ki, várjon 60 másodpercet, majd dugja vissza.
Amikor újra felgyulladnak a lámpák, az internetnek működnie kell.
Ha nem, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval, és nézze meg, nincs-e kimaradás.
Ha az internetkapcsolat rendben van, de az HBO Max nem tud hozzáférni a szervereihez, Lehet, hogy az HBO nem működik.
Ez ritka, de időnként előfordul.
4. Indítsa újra az HBO Max alkalmazást
Újraindíthatja az HBO Max alkalmazást, amely nagyjából úgy működik, mint a TV puha alaphelyzetbe állítása.
Az alkalmazás újraindítása megteszi törölje a gyorsítótárat, így egy „tiszta” verzióval kezdheti elölről.
Nyissa meg az HBO Max-ot, és navigáljon a saját oldalára beállítások menü.
Van egy parancsikon, ha a következő hibaüzenetet kapja: „Jelenleg problémáink vannak a cím lejátszásával.
Kérjük, próbálja újra később, vagy válasszon másik címet."
Az „OK” gomb megnyomása helyett válassza a „További részletek” lehetőséget, és az HBO Max közvetlenül a beállítások menübe viszi.
A menüben válassza a „Súgó kérése” lehetőséget, majd görgessen le a „Újratöltés HBO Max. "
Az HBO alkalmazás egy pillanatra bezárul, és újraindul.
Eltarthat néhány másodpercig, amíg betöltődik, mert a nulláról indul.
5. Frissítse a Vizio TV firmware-jét
Ha a Vizio TV firmware-je elavult, az HBO Max alkalmazás hibásan működhet.
A tévék automatikusan frissítik a firmware-t, tehát ez általában nem jelent problémát.
Néha azonban hibásan működnek, és a frissítés nem történik meg.
Ennek ellenőrzéséhez nyomja meg a menü gombot a Vizio távirányítón, és görgessen lefelé a „Rendszer” kiválasztásához.
Ebben a menüben az első opció a „Frissítések. "
Kattintson rá, majd nyomja meg az „Igen” gombot a megerősítő ablakban.
A rendszer egy sor ellenőrzést fog futtatni.
Ezután a következőnek kell lennie: „Ez a TV naprakész”.
Ha a firmware-t frissíteni kell, megjelenik egy felszólítás a frissítések letöltésére.
Nyomja meg a letöltés gombot, és várja meg a frissítést.
A tévékészülék villoghat vagy akár újraindul a frissítés során.
Ha elkészült, megjelenik egy értesítés.
6. Töltse le a Vizio mobilalkalmazást
A Vizio egy kiegészítő alkalmazást kínál, amely lehetővé teszi használja okostelefonját távirányítóként.
Bármilyen okból, ez néha működik, ha az HBO Max más módon nem indul el.
Az alkalmazás ingyenes Android és iOS rendszeren, és egyszerűen beállítható.
Próbálja meg telepíteni, és onnan elindítani az HBO Max-ot.
7. Telepítse újra az HBO Max alkalmazást
Ha az HBO Max alkalmazás alaphelyzetbe állítása nem működik, előfordulhat, hogy újra kell telepíteni.
Ezt nem teheti meg minden Vizio TV-n, és ha lehet, a folyamat modellenként változik.
Tehát mielőtt bármit is tehetne, tudnia kell milyen szoftverplatformon fut a tévé.
Négy fő Vizio platform létezik.
Így lehet őket megkülönböztetni:
- Vizio Internet Apps (VIA) az eredeti Vizio okostévé-platform, amelyet 2009 és 2013 között használtak. Megállapítható, hogy VIA TV-t használ, mert az alsó dokkoló mindkét végén kis nyíl ikonok találhatók.
- VIA Plus egy továbbfejlesztett platform, amelyet 2013 és 2017 között használnak. Vizuálisan hasonlít az eredeti VIA-hoz, de az alsó ikonok zökkenőmentesen gördülnek egyik oldalról a másikra. Nincsenek nyíl ikonok.
- SmartCast alkalmazások nélkül az eredeti SmartCast platform, amelyet néhány Vizio TV-n használnak 2016 és 2017 között. Ez a platform nem tartalmaz alkalmazásokat vagy alkalmazásboltokat, de támogatja az átküldést a legtöbb okostelefonról.
- smartCast a jelenlegi platform. 2016-ban debütált a Vizio 4K UHD TV-in, és 2018 óta az összes Vizio TV-n alapfelszereltség. Egy sor ikont fog látni egy dokkolóban az alján. Ha kiemeli az egyiket, megjelenik a bélyegképek második sora a kiemelt tartalommal.
Miután meghatározta, hogy melyik platformon fut a tévé, fontolja meg az HBO Max újratelepítését.
Így működik az egyes platformokon:
- On SmartCast tévék, akkor nincs befolyása az alkalmazások kiválasztására. A Vizio rendelkezik a jóváhagyott alkalmazások listájával, mint például az HBO Max. A streaming szolgáltatások fejlesztik alkalmazásaikat, és automatikusan szállítják a frissítéseket. Nem törölheti egyiket sem, és nem adhat hozzá újakat. A jó hír az, hogy automatikus frissítéseket kap, így az újratelepítés nem lenne hasznos.
- On VIA Plus tévék, nyomja meg a menü gombot, válassza ki az „Alkalmazások” lehetőséget, majd válassza ki az HBO Max alkalmazást. Nyomja meg a „Törlés”, majd az „OK” gombot. Most lépjen az alkalmazások képernyőjére, és tallózással keresse meg az HBO Max-ot. Nyomja meg és tartsa lenyomva az OK gombot, amíg megerősítő üzenetet nem kap.
- On VIA tévék, nyomja meg a menü gombot, majd jelölje ki az HBO alkalmazást a képernyő alján. Nyomja meg a sárga gombot, válassza az „Alkalmazás törlése”, majd az „Igen, törlés” lehetőséget. Nyomja meg ismét a menü gombot, és válassza a „Csatlakozó TV áruház” lehetőséget. Keresse meg az HBO Max elemet, jelölje ki, és válassza az „Alkalmazás telepítése” lehetőséget.
8. Állítsa vissza a Vizio TV gyári beállításait
Ha semmi más nem működik, megteheti gyári alaphelyzetbe állítja a TV-t.
Mint minden gyári visszaállításnál, ez is törli az összes beállítást.
Vissza kell jelentkeznie az összes alkalmazásba, és újra kell telepítenie mindent, amit letöltött.
Először nyissa meg a menüt, és lépjen a Rendszer menübe.
Válassza a „Reset & Admin”, majd a „Gyári beállítások visszaállítása” lehetőséget.
A TV-készülék újraindítása néhány percig tart, és újra kell telepítenie a firmware-frissítéseket.
A gyári visszaállítás egy szélsőséges intézkedés, de néha ez az egyetlen választásod.
Összefoglalva
Az HBO Max streaming alkalmazás javítása a Vizio TV-n általában egyszerű.
Általában egyszerű alaphelyzetbe állítással vagy az útválasztó újraindításával javíthatja.
De még akkor is talál megoldást, ha szélsőséges intézkedéseket kell hoznia.
Az HBO Max és a Vizio együttműködve létrehozta a megbízható alkalmazás amely a Vizio összes tévéjén működik.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan állíthatom vissza az HBO Max-ot a Vizio TV-n?
Nyissa meg az HBO Max beállításait, és válassza a „Súgó kérése” lehetőséget.
Az almenüben kattintson az „HBO Max újratöltése” lehetőségre.
Ezzel újraindul az HBO Max alkalmazás, és törölje a helyi gyorsítótárat, amely sok problémát megoldhat.
Miért nem működik az HBO Max a Vizio TV-n?
Sok lehetséges oka van.
Problémája lehet a tiéddel Internet kapcsolat amely megakadályozza a videók streamelését.
Lehetséges, hogy a TV-készülék firmware-je elavult, vagy újra kell indítania a rendszert.
A gyári beállítások visszaállítása az utolsó lehetőség, de megoldja a problémáit, ha semmi más nem működik.
Az egyetlen módja annak, hogy megtudja, több megoldást kipróbál, amíg nem talál valamit, ami működik.
