Ha erre a bejegyzésre jutottál, az azt jelenti, hogy ugyanaz a probléma volt, mint én.
Ahelyett, hogy számtalan órát töltenék a megoldás keresésével, remélhetőleg le tudom sűríteni Önnek! Ennek a problémának a tünetei a vörös fény és Alexa folyton azt mondja neked:
„Sajnálom, jelenleg nehezen értelek. Kérjük, próbálja meg egy kicsit később."
A kipróbálás lépései:
- Próbáltad már ki- és újra bekapcsolni? – Körülbelül 10 éve dolgozom az IT-iparban, a gyakornoki időszakomtól a teljes munkaidős munkámig. Meglepődnél, milyen gyakran működik ez.
- Győződjön meg arról, hogy az Alexa képes elérni a Wifi-kapcsolatot – Húzza ki, és egyenesen helyezze vissza a router mellé. Tapasztalataim szerint ez a probléma csak vastag betonfalakon ment át.
- A fenti pont után ellenőrizze, hogy nem csatlakozik-e mobil hotspothoz – Tudom, hogy nevetségesen hangzik, de áldozatul estem ennek, amikor beállítottam egy további Echo-eszközt. Inkább tévesszen meg, de amikor beállítottam, egyszerűen rossz Wifi opciót választottam, és isten tudja, mennyi ideig voltam csalódott, hogy nincs a hálózaton, és véletlenül offline módba vált. Ugyanez vonatkozik, ha 2.4 GHz-es és 5 GHz-es kapcsolat között vált.
- Üzenet az Amazon ügyfélszolgálatának – Itt van a közvetlen link a támogatáshoz (Amire remekül ráveszik az embert). Nem volt gondom az Alexa infrastruktúra leállásával, de ki tudja ebben a digitális korban!
- Kezdje elölről, állítsa vissza az Alexát a gyári beállításokra – Ha kétségei vannak, kezdje elölről. Annyira zseniális, hogy talán működik is!
Annak ellenőrzése, hogy az Alexa valóban a hálózaton van-e
Ez egy kicsit technikaibb lesz, szóval beszélnie kell velem ezzel kapcsolatban, és én mindent megteszek, hogy megoldjam ezt. A routerek adminisztrációs paneljére kell lépnie (a 192.168.0.254-et tettem be a böngésző URL-jébe). Ha ezt meg kell találnia, egyszerűen keresse meg a Google-ban az „Admin Login for ” kifejezést, majd adja meg az útválasztó nevét.
Ha elkészült, remélhetőleg az útválasztó megmutatja, hogy milyen eszközök vannak csatlakoztatva, itt a következő számomra Alexa csatlakoztatása nélkül:
Ezután innen egy „Ismeretlen” nevű eszközt fog látni, az Alexa nem rendel hozzá eszköznevet a tesztjeimből. Jelenleg a többi eszközeimet láthatod (amelyek közül az egyik egy Amazon Alexa Device). Viszont amikor bedugok egy másikat:
Ha az eszköz ugyanazon a hálózaton van, az azt jelenti, hogy a véghálózaton működik, és valószínűleg az Amazon AWS szerverekhez kapcsolódik. Érdemes megjegyezni, hogy az Alexa úgy működik, hogy adatokat küld a hangutasításból a szerverükre, megvárja a választ, majd visszaküldi.
Az, hogy „most nehezen érti meg magát”, többé nem jelenthet problémát, ha ezt mondják, ha további problémái vannak. Az e-mail-címem elérhető a kapcsolatfelvételre, és együtt dolgozhatunk a probléma megoldásán! 🙂
