A Netflix nem működik Samsung TV-jén, mert probléma van a szoftverrel vagy az internetkapcsolattal. Ahhoz, hogy a Netflix újra működjön, kapcsolja be a TV-t úgy, hogy kihúzza a tápkábelt, várjon 1 percet, majd kapcsolja vissza a televíziót, és indítsa újra a Netflix alkalmazást.
Ebben az útmutatóban nyolc módszert ismertetek javítsd ki a Netflixet Samsung okostévéken.
A legegyszerűbb módszerekkel kezdem, majd áttérek a szélsőségesebb intézkedésekre.
1. Kapcsolja be a Samsung TV-t
Számos alkalmazásproblémát megoldhat kapcsolja be a TV-jét.
Ezt mindössze öt másodperc alatt megteheti a távirányítóval.
Kapcsolja ki, majd ismét be a TV-t.
Alternatív megoldásként kihúzhatja a tévét a falból.
Ebben az esetben muszáj lesz hagyja kihúzva 30 másodpercig, mielőtt újra csatlakoztatja.
Ha kikapcsolja a túlfeszültség-védőt, győződjön meg arról, hogy minden eszköze kapcsolja vissza.
Például, ha kikapcsolta az útválasztót, meg kell várnia, amíg az internet visszatér.
2. Frissítse TV-készüléke szoftverét
A következő teendő az, hogy megnézze, van-e TV-je szoftverfrissítések.
Nyissa meg a TV-készülék „Beállítások” menüjét, és válassza a „Szoftverfrissítés” lehetőséget.
Kattintson a „Frissítés most” lehetőségre, és a TV ellenőrzi, hogy van-e elérhető frissítés.
Ha van, a TV automatikusan letölti és telepíti a frissítést.
A frissítési folyamat eltarthat néhány percig, ezért türelmesnek kell lennie.
Hagyja bekapcsolva a tévét és várja meg, amíg újraindul.
Ez csak annyit jelent.
3. Törölje és telepítse újra a Netflix alkalmazást
Ha probléma van a Netflix alkalmazással, lehetséges, hogy meg tudja oldani újratelepíteni.
Válassza az „Alkalmazások” lehetőséget a tévén, majd kattintson a Beállítások gombra a jobb felső sarokban.
Válassza a Netflix lehetőséget a listában, majd válassza a „Törlés” lehetőséget.
Lépjen vissza az Alkalmazások menübe, és kattintson a jobb felső sarokban található nagyítóra.
Kezdje el beírni a nevet, és hamarosan megjelenik a Netflix.
Válassza ki, majd válassza a „Telepítés” lehetőséget.
Ne feledje, hogy muszáj lesz adja meg újra fiókadatait mielőtt bármilyen videót megnézhetnél.
4. Állítsa alaphelyzetbe Samsung tévéje Smart Hubját
Ha nincs semmi baj a Netflix alkalmazással, akkor lehet, hogy a tévé Smart Hubjával van baj.
Ez attól függően eltérően működik amikor a TV-jét gyártották.
2018-ban és korábban készült tévék esetén: Lépjen a „Beállítások” menübe, és válassza a „Támogatás” lehetőséget.
Kattintson az „Öndiagnosztika”, majd a „Smart Hub visszaállítása” elemre.
2019-ben és később készült tévék esetén: Lépjen a „Beállítások” menübe, és válassza a „Támogatás” lehetőséget.
Válassza az „Eszközkezelés”, majd az „Öndiagnosztika”, majd a „Smart Hub visszaállítása” lehetőséget.
A legtöbb Samsung TV-modellnél a rendszer ezt kéri adja meg a PIN-kódot.
Az alapértelmezett „0000”, de lehet, hogy Ön módosította.
Ha megváltoztatta a PIN-kódot, és sikerült elfelejtenie, akkor nem tudja visszaállítani a Smart Hubot.
Amikor visszaállítja Smart Hubját, elveszíti az összes alkalmazást és beállítást.
A legtöbb alkalmazást újra le kell töltenie, és mindegyikben újra meg kell adnia bejelentkezési adatait.
Ez fájdalmas lehet, de sok problémát megold.
5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Ha minden rendben van a tévében, nézze meg, működik-e az otthoni internet.
Nyissa ki okostelefonját, kapcsolja ki az adatokat, és nézzen meg egy YouTube-videót.
Ha teheti, működik a WiFi.
Ha nem tudja, alaphelyzetbe kell állítania az útválasztót.
Nak nek állítsa vissza az útválasztót, húzza ki az útválasztót és a modemet, és hagyja őket egy percre kihúzva.
Csatlakoztassa vissza a modemet, és várja meg, amíg a lámpák kigyulladnak.
Csatlakoztassa az útválasztót, várja meg újra a lámpákat, és ellenőrizze, működik-e az internet.
Ha továbbra is leállt, kérdezze meg internetszolgáltatóját, hogy nincs-e hiba.
6. Ellenőrizze a Netflix szervereket
Lehet, hogy a probléma nem a TV-vel vagy az internettel van.
Bár nem valószínű, a Netflix szerverek leállhatnak.
Akkor nézd meg A Netflix Twitter fiókja a szerverkimaradásokkal és egyéb streamelési problémákkal kapcsolatos információkért.
Ön is megnézheti A Netflix Down Detector állapotot, hogy megtudja, mások is tapasztalnak-e hasonló problémákat az alkalmazás használata közben.
7. Állítsa vissza a Samsung TV gyári beállításait
A gyári beállítások visszaállítása törli az összes alkalmazást és beállítást.
Mindent újra be kell állítania, ezért ez az utolsó lehetőség.
Ennek ellenére az alaphelyzetbe állítás számos alkalmazási problémát megoldhat.
Nyissa meg a beállításokat, és kattintson az „Általános” elemre.
Ezután válassza a „Reset” lehetőséget adja meg a PIN-kódot, ami alapértelmezés szerint „0000”.
Válassza ismét a „Reset” lehetőséget, majd válassza az „OK” lehetőséget.
A TV-készülék újraindul, ha befejezte.
Ha nem találja ezeket a lehetőségeket, ellenőrizze a TV-készülék kézikönyvét.
Egyes Samsung TV-k eltérően működnek, de mindegyik rendelkezik gyári visszaállítási lehetőséggel valahol.
8. Használjon másik eszközt a Netflix betöltéséhez
Ha semmi más nem működik, előfordulhat, hogy elromlott a TV-je.
Vagy ez, vagy nem kompatibilis a Netflix-szel.
De ennek nem kell megállítania.
Ehelyett megteheted használjon másik eszközt például játékkonzol vagy streaming stick.
Számos streaming szolgáltatással pedig közvetlenül a telefonjáról is átküldheti a videót.
Összefoglalva
Amint látja, a Netflix javítása Samsung TV-n általában az egyszerű.
Bár vannak ritka esetek, amikor semmi sem működik, továbbra is streamelhet egy másik eszközről.
Mindegy, hogy ezek közül a javítások közül legalább egy működjön az Ön számára.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan törölhetem a Netflix alkalmazás gyorsítótárát a Samsung TV-n?
Neked kell kapcsolja be a TV-t.
Kapcsolja ki a távirányítóval, majd öt másodperc múlva kapcsolja be újra.
Vagy kihúzhatja a fali aljzatból, és 30-60 másodperc múlva újra bedughatja.
Elérhető a Netflix a Samsung okostévéken?
Igen.
A Netflix 2015 óta elérhető minden Samsung tévén.
Ha nem biztos abban, hogy TV-je támogatja-e, nézze meg A Samsung listája a Netflix-szel kompatibilis tévékről.
